Notebook mostrando o site da CurrencyFair

CurrencyFair: nossa opinião sobre o serviço, a segurança e as taxas de envio

Cecilia Gibson faz parte da equipe do Monito
Oct 14, 2021
Aviso de afiliado

CurrencyFair é um bom serviço de transferência de dinheiro (8/10), sendo fortemente recomendado pelos especialistas do Monito para transferências bancárias em todo o mundo. Apesar de ter relativamente poucos clientes em comparação com concorrentes maiores, a CurrencyFair tem um alto nível de segurança e reputação da marca (8,5/10). Ela oferece uma ampla gama de serviços e recursos fáceis de usar (7,5/10), bem como boas comissões e taxas de câmbio (7,5/10). Tudo isto torna a CurrencyFair uma empresa extremamente apreciada pelos seus clientes (8,6/10).

O que gostamos na CurrencyFair

  • Taxas de câmbio altamente competitivas no motor de comparação do Monito.
  • Utilizadores podem escolher a velocidade da transferência e respetivo custo.
  • Interface web e móvel claras e fáceis de entender.
  • Excelentes índices de satisfação do cliente.

O que não gostamos na CurrencyFair

  • Apenas 22 moedas suportadas atualmente.
  • As únicas formas de pagamento são transferência bancária e cartão de débito.
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Recomendação do Monito

Uma opção para transferência de dinheiro rápida e com bom preço, recomendamos a CurrencyFair especialmente para transferências bancárias entre libra esterlina, euro, franco suíço, zloty polonês e dólar australiano, visto que a empresa costuma se sair muito bem para essas moedas no Monito. Porém, se quiser transferir para levantamento de dinheiro ou se certificar de que esse é mesmo o melhor negócio, recomendamos que faça uma pesquisa no motor de comparação em tempo real do Monito para encontrar o melhor preço.

CurrencyFair: para quem é indicado?

A CurrencyFair está disponível para residentes da UE/EEE, Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Hong Kong, África do Sul e territórios estrangeiros afiliados. Veja a lista completa de países suportados aqui.

Como avaliamos os serviços da CurrencyFair

Assim como todas as empresas avaliadas pelo Monito, a CurrencyFair passou por uma análise rigorosa para avaliarmos a qualidade do serviço. Primeiramente, nossos especialistas criaram uma conta na CurrencyFair para testar suas funcionalidades, incluindo a facilidade de registo e rapidez das transferências de dinheiro, o que forneceu uma visão geral dos pontos fortes e limitações da plataforma. Em seguida, ponderamos essa pontuação com vários outros critérios-chave, incluindo avaliações de clientes, percentual da margem sobre a taxa de câmbio, opções de pagamento, disponibilidade do apoio ao cliente, bem como métricas comerciais e legais, como volume transferido, devida autorização e tamanho da empresa. Por fim, analisamos mais de 100 mil pesquisas no motor de comparação do Monito para determinar quantas vezes a CurrencyFair foi o serviço mais barato e foi competitiva contra seus concorrentes nos últimos três meses, dando uma visão geral confiável dos preços do serviço em relação ao mercado. Como sempre fazemos com o Monito Score, a pontuação da CurrencyFair foi revisada por pelo menos outro especialista do Monito.

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Nossas avaliações e recomendações são feitas de forma independente pelos editores do Monito. Ao se cadastrar em algum serviço clicando em nossos links, podemos receber uma comissão. Saiba mais

Confiança e credibilidade

8.5

Verificação de registro

A CurrencyFair é regulamentada pelo Banco Central da Irlanda, assim como pela ASIC na Austrália e pela FCA no Reino Unido.

Segurança e confiabilidade

As plataformas da CurrencyFair são totalmente seguras e usam protocolos de segurança de alto nível, incluindo contas de utilizador segregadas e HTTPS.

Tamanho da empresa

Fundada em 2009, a CurrencyFair é uma empresa de envio de dinheiro em rápido crescimento que movimenta cerca de US$ 300 milhões ao ano para cerca de 57 mil clientes.

Transparência de preços

A CurrencyFair não é transparente sobre seus preços, deixando de divulgar que a maior parte (97%) das suas taxas está escondida na margem sobre a taxa de câmbio.

CurrencyFair é confiável?

Como um prestador de serviços financeiros devidamente autorizado e com quase 60 mil clientes ativos, a CurrencyFair é certamente um serviço de transferência de dinheiro digno de confiança.

A CurrencyFair é regulamentada e autorizada pelo Banco Central da Irlanda (Central Bank of Ireland) sob as Regulamentações das Comunidade Europeias (para o Pagamento de Serviços) de 2009. Isto exige que a CurrencyFair proteja os fundos dos clientes, mantenha sistemas e procedimentos aos mais altos padrões (em particular para detectar e deter o crime financeiro) possua um nível mínimo de capital e liquidez, e tenha individualmente avaliado e aprovado pessoal-chave. 

Segundo as regulamentações, os fundos dos clientes são mantidos em contas segregadas, completamente separadas das próprias contas comerciais da CurrencyFair. Isto significa a segurança do seu dinheiro mesmo que a empresa atravesse dificuldades financeiras. 

CurrencyFair é segura?

Sim, a CurrencyFair é de fato uma plataforma segura e confiável para soluções em moeda estrangeira. Com presença global, os escritórios da CurrencyFair na Irlanda e na Austrália empregam mais de 100 pessoas. Os funcionários atribuíram 5 estrelas à empresa no site de avaliação do empregador Glassdoor e descreveram a CurrencyFair como um "local realmente agradável para trabalhar. A empresa tem sede em Dublin, Irlanda.

A CurrencyFair foi usada por milhares de clientes para a transferência de mais de €8 biliões. Foram-lhe atribuídas centenas de avaliações de 5 estrelas no Trustpilot e as queixas são pouquíssimas. A empresa é financeiramente forte, com mais de €5 milhões em ativos líquidos e conseguiu cerca de €20 milhões de investidores.

Qualidade do serviço

7.5

Abrir uma conta

Criar uma conta na CurrencyFair é rápido e fácil, graças a uma interface de utilizador clara e sem sobrecarga de informações. No entanto, é preciso concluir algumas etapas regulatórias antes de poder enviar dinheiro.

Fazer uma transferência

Depois de se ter registado na CurrencyFair, fazer uma nova transferência de dinheiro é um processo rápido e simples.

Contatar o suporte

Contactar a equipa de apoio ao cliente da CurrencyFair é muito fácil, mas as opções são em grande parte restritas ao apoio telefónico.

Qualidade do serviço da CurrencyFair

Criar e gerenciar uma conta, contactar o atendimento ao cliente e pagar uma transferência com a CurrencyFair é muito prático, embora relativamente poucas opções de pagamento e recebimento de moedas estejam disponíveis.

O que é CurrencyFair?

CurrencyFair é um serviço internacional de transferência de dinheiro com uma abordagem única para transferências monetárias internacionais. Ao invés de trocas a sua moeda via banco ou empresa de transferência monetária, troca-a, de facto, com outro(s) cliente(s) CurrencyFair.

Esta abordagem par-a-par transparente e automática significa que pode escolher a taxa de câmbio por si pretendida e que caso outro utilizador da CurrencyFair pretenda efetuar uma troca para a moeda por si oferecida, à taxa de câmbio por si proposta, então, essa é a taxa com que ambos trabalharão. Mais de 10% dos utilizadores da CurrencyFair MarketPlace conseguem uma melhor taxa de câmbio do que a taxa interbancária (também conhecida como taxa média de mercado ou taxa de câmbio padrão, e que corresponde ao ponto médio entre os preços de compra e venda das duas moedas).

Caso opte por não aguardar que outro cliente aceite a taxa por si proposta, pode converter imediatamente o seu dinheiro à melhor taxa disponível no mercado. Em ambos os casos, a CurrencyFair possibilita-lhe obter excelentes taxas de câmbio, que estão em média 0.35% abaixo da taxa média de mercado.

A CurrencyFair permite-lhe efetuar trocas entre 20 diferentes moedas e pode enviar dinheiro de e para mais de 150 países, com a sua recente expansão à Ásia. A empresa dispõe de contas locais para a quase totalidade das moedas suportadas, o que significa que a transferência do seu dinheiro para estas contas é, com toda a certeza, gratuita. Os que trabalham para a CurrencyFair expressam-se em diversos idiomas, incluindo inglês, alemão e francês.

Após proceder à sua troca de dinheiro na CurrencyFair MarketPlace, precisará apenas pagar uma pequena taxa fixa, cerca de €3 na grande maioria dos casos, para a transferência do seu dinheiro para a conta bancária por si escolhida. O dinheiro demora cerca de um dia a ser transferido para a CurrencyFair e, depois, um a dois dias úteis para ser recebido. O processo poderá ser mais demorado para algumas moedas.

Pode proceder à troca e à transferência do seu dinheiro no site da CurrencyFair ou na aplicação da CurrencyFair, disponível para iOS e Android, em qualquer altura (exceto fins de semana e feriados) e em qualquer lugar.

A CurrencyFair oferece também serviços de transferência de dinheiro. As empresas podem usar a CurrencyFair para pagamentos internacionais, pagamentos gerais e a receção de dinheiro.

Impressões do Monito durante o teste

A plataforma de transferência de dinheiro da CurrencyFair impressionou nossos especialistas com sua facilidade de utilização e carregamento rápido. Embora o processo de registo possua várias etapas regulatórias, o processo foi tranquilo e incluiu dicas e ilustrações úteis. Enviar dinheiro é igualmente simples, graças a instruções claras e uma experiência do utilizador perfeita. Gostamos especialmente da possibilidade de escolher o tempo de transferência e a respetiva comissão – algo que consideramos útil e diferencia a CurrencyFair de muitos de seus concorrentes.

Avaliação da aplicação móvel da CurrencyFair

A CurrencyFair dispõe de uma aplicação móvel para dispositivos iOS e Android. A aplicação da CurrencyFair permite-lhe facilmente trocar e transferir dinheiro de qualquer lugar e em qualquer altura (exceto fins de semana e feriado).

Com a aplicação da CurrencyFair, pode definir depósitos para a sua conta CurrencyFair, e a aplicação proporciona-lhe a informação necessária para efetuar a transferência através da plataforma bancária on-line ou da sua agência bancária local. A aplicação da CurrencyFair permite-lhe depois trocar fundos em 20 moedas diferentes e transferi-los para a conta bancária por si pretendida.

Tarifas e taxas de câmbio

7.5

Transferência para conta bancária

Embora tenha sido a opção mais barata em apenas 15% das buscas relevantes no Monito para transferências bancárias no primeiro trimestre de 2021, a CurrencyFair foi competitiva na maioria (60%) das vezes.

CurrencyFair: comissões e taxas de câmbio

Apesar da CurrencyFair oferecer preços razoavelmente competitivos no motor de comparação do Monito, apenas às vezes é o serviço de transferência de dinheiro mais barato para transferências bancárias.

Taxas de transferência

A CurrencyFair cobra uma pequena taxa fixa, cerca de €3, por cada transferência da sua conta CurrencyFair para uma conta bancária. Caso disponha de dinheiro em várias moedas na sua conta CurrencyFair, pode escolher a moeda em que pretende proceder ao pagamento das comissões e obter o melhor negócio possível. Pode também ser cobrada uma comissão entre 0.1% e 0.6% do valor trocado. 

Taxas de câmbio

Graças ao mercado par-a-par da CurrencyFair, pode escolher a sua própria taxa de câmbio. Isto significa que pode potencialmente conseguir uma taxa de câmbio melhor do que a atual taxa média de mercado. 

Evidentemente, apenas conseguirá a sua taxa personalizada se outro utilizador da CurrencyFair aceitar trocar consigo a esse valor. Em vez disso, pode trocar imediatamente à melhor taxa de câmbio disponível. Conseguirá, em média, uma excelente taxa de câmbio, que está apenas 0.35% abaixo da taxa média de mercado. 

Outras taxas

Normalmente, as contas da CurrencyFair estão localizadas no país da moeda que está a trocar ou para a qual está a trocar. Isto significa a possível não existência de taxas aplicadas à transferência de ou para a sua conta CurrencyFair através de uma transferência bancária local. 

No entanto, se estiver a enviar em ou para o Dirham dos Emirados Árabes Unidos (AED), Dólar Canadiano (CAD), Dólar da Nova Zelândia (NZD), Dólar dos EUA (USD) e Rand Sul-Africano South African Rand (ZAR), ou se estiver a enviar para o Novo Shekel Israelense (ILS), a transferência dentro ou fora da CurrencyFair será feita via uma transferência bancária internacional, pelo que os bancos implicados poder-lhe-ão taxas adicionais. Dependendo do valor, modo geral vale a pena usar CurrencyFair, pois as melhores taxas de câmbio compensam as taxas adicionais. 

Compare as taxas da CurrencyFair

Satisfação do cliente

8.6

Nota de avaliação dos clientes

Com uma média de 4,6/5 estrelas no Trustpilot, não há dúvida de que a CurrencyFair causou uma impressão muito positiva em seus clientes de modo geral.

Número de avaliações positivas

Com quase 5 mil avaliações de 4 e 5 estrelas no Trustpilot, a CurrencyFair é muito apreciada pelos seus clientes.

Avaliações dos clientes da CurrencyFair

A CurrencyFair tem excelentes avaliações dos clientes no Trustpilot. Eis um resumo do que estes dizem:

Pontos positivos

  • As taxas de câmbio são excelentes e as de transferência são muito inferiores às dos bancos
  • O envio de dinheiro é um processo rápido e fácil
  • As transferências chegam rápido à conta do destinatário
  • O apoio ao cliente é deveras útil e amistoso

Pontos negativos

  • Abrir uma conta exige demasiada informação pessoal (tal como as demais empresas, devido às regulamentações); no entanto, a verificação eletrónica acelera este processo
  • Algumas pessoas consideram o processo de registo confuso e pouco claro
  • Em alguns casos excepcionais, as transferências foram atrasadas ou bloqueadas

CurrencyFair: como funciona?

  • Passo 01

    Confira as taxas da CurrencyFair

    Use o motor de comparação do Monito para ver como as comissões e taxas de câmbio da CurrencyFair se comparam com as demais empresas para saber se realmente é a opção mais barata para sua transferência internacional. E ainda descobrir as maneiras mais baratas de pagar pela transferência e receber o dinheiro.

  • Passo 02

    Crie uma conta na CurrencyFair

    Inscreva-se na CurrencyFair com seu e-mail e número de telemóvel. Uma vez verificado o número com um código SMS, acrescente o seu nome completo, data de nascimento, endereço electrónico, e endereço residencial.

  • Passo 03

    Configure uma transferência

    Depois de se ter registado e verificado a sua conta, será redireccionado para o painel de controlo do utilizador do CurrencyFair, de onde poderá inserir quanto está a enviar, o país de destino e a moeda, e o método de entrega. Poderá também ser-lhe solicitado que seleccione o objectivo da sua transferência de dinheiro.

  • Passo 04

    Adicione um beneficiário

    Insira os dados do destinatário, incluindo o nome (como aparece na conta do banco), endereço de e-mail e dados bancárias. Se estiver a enviar dinheiro dentro da zona Euro, só precisará do IBAN do seu destinatário, mas se estiver a enviar entre outros países (mesmo quando um está na zona Euro), terá de fornecer um código SWIFT/BIC e um número de conta bancária.

  • Último passo

    Revise e pague sua transferência

    Na página final, escolha se deseja pagar a transferência via depósito bancário ou pagamento com cartão. Em seguida, efectue o pagamento.

    Experimente a CurrencyFair
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Suíça

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