CurrencyFair: nossa opinião sobre o serviço, a segurança e as taxas de envio
CurrencyFair é um bom serviço de transferência de dinheiro (8/10), sendo fortemente recomendado pelos especialistas do Monito para transferências bancárias em todo o mundo. Apesar de ter relativamente poucos clientes em comparação com concorrentes maiores, a CurrencyFair tem um alto nível de segurança e reputação da marca (8,5/10). Ela oferece uma ampla gama de serviços e recursos fáceis de usar (7,5/10), bem como boas comissões e taxas de câmbio (7,5/10). Tudo isto torna a CurrencyFair uma empresa extremamente apreciada pelos seus clientes (8,6/10).
O que gostamos na CurrencyFair
- Taxas de câmbio altamente competitivas no motor de comparação do Monito.
- Utilizadores podem escolher a velocidade da transferência e respetivo custo.
- Interface web e móvel claras e fáceis de entender.
- Excelentes índices de satisfação do cliente.
O que não gostamos na CurrencyFair
- Apenas 22 moedas suportadas atualmente.
- As únicas formas de pagamento são transferência bancária e cartão de débito.
Recomendação do Monito
Uma opção para transferência de dinheiro rápida e com bom preço, recomendamos a CurrencyFair especialmente para transferências bancárias entre libra esterlina, euro, franco suíço, zloty polonês e dólar australiano, visto que a empresa costuma se sair muito bem para essas moedas no Monito. Porém, se quiser transferir para levantamento de dinheiro ou se certificar de que esse é mesmo o melhor negócio, recomendamos que faça uma pesquisa no motor de comparação em tempo real do Monito para encontrar o melhor preço.
Dúvidas frequentes sobre a CurrencyFair
CurrencyFair: para quem é indicado?
A CurrencyFair está disponível para residentes da UE/EEE, Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Hong Kong, África do Sul e territórios estrangeiros afiliados. Veja a lista completa de países suportados aqui.
Veja como a CurrencyFair se compara
Como avaliamos os serviços da CurrencyFair
Assim como todas as empresas avaliadas pelo Monito, a CurrencyFair passou por uma análise rigorosa para avaliarmos a qualidade do serviço. Primeiramente, nossos especialistas criaram uma conta na CurrencyFair para testar suas funcionalidades, incluindo a facilidade de registo e rapidez das transferências de dinheiro, o que forneceu uma visão geral dos pontos fortes e limitações da plataforma. Em seguida, ponderamos essa pontuação com vários outros critérios-chave, incluindo avaliações de clientes, percentual da margem sobre a taxa de câmbio, opções de pagamento, disponibilidade do apoio ao cliente, bem como métricas comerciais e legais, como volume transferido, devida autorização e tamanho da empresa. Por fim, analisamos mais de 100 mil pesquisas no motor de comparação do Monito para determinar quantas vezes a CurrencyFair foi o serviço mais barato e foi competitiva contra seus concorrentes nos últimos três meses, dando uma visão geral confiável dos preços do serviço em relação ao mercado. Como sempre fazemos com o Monito Score, a pontuação da CurrencyFair foi revisada por pelo menos outro especialista do Monito.
Nossas avaliações e recomendações são feitas de forma independente pelos editores do Monito. Ao se cadastrar em algum serviço clicando em nossos links, podemos receber uma comissão. Saiba mais
🌎 Sede | Dublin (Irlanda) |
|---|---|
🗓️ Fundação | 2009 |
🧑💼 CEO | Paul Byrne |
📍 Escritórios | Surrey, Cingapura, Hong Kong, Newcastle |
👥 Nº de funcionários | ∼100 |
🏢 Tipo de empresa | Capital fechado |
Confiança e credibilidade
Verificação de registro
A CurrencyFair é regulamentada pelo Banco Central da Irlanda, assim como pela ASIC na Austrália e pela FCA no Reino Unido.
Segurança e confiabilidade
As plataformas da CurrencyFair são totalmente seguras e usam protocolos de segurança de alto nível, incluindo contas de utilizador segregadas e HTTPS.
Tamanho da empresa
Fundada em 2009, a CurrencyFair é uma empresa de envio de dinheiro em rápido crescimento que movimenta cerca de US$ 300 milhões ao ano para cerca de 57 mil clientes.
Transparência de preços
A CurrencyFair não é transparente sobre seus preços, deixando de divulgar que a maior parte (97%) das suas taxas está escondida na margem sobre a taxa de câmbio.
CurrencyFair é confiável?
Como um prestador de serviços financeiros devidamente autorizado e com quase 60 mil clientes ativos, a CurrencyFair é certamente um serviço de transferência de dinheiro digno de confiança.
A CurrencyFair é regulamentada e autorizada pelo Banco Central da Irlanda (Central Bank of Ireland) sob as Regulamentações das Comunidade Europeias (para o Pagamento de Serviços) de 2009. Isto exige que a CurrencyFair proteja os fundos dos clientes, mantenha sistemas e procedimentos aos mais altos padrões (em particular para detectar e deter o crime financeiro) possua um nível mínimo de capital e liquidez, e tenha individualmente avaliado e aprovado pessoal-chave.
Segundo as regulamentações, os fundos dos clientes são mantidos em contas segregadas, completamente separadas das próprias contas comerciais da CurrencyFair. Isto significa a segurança do seu dinheiro mesmo que a empresa atravesse dificuldades financeiras.
CurrencyFair é segura?
Sim, a CurrencyFair é de fato uma plataforma segura e confiável para soluções em moeda estrangeira. Com presença global, os escritórios da CurrencyFair na Irlanda e na Austrália empregam mais de 100 pessoas. Os funcionários atribuíram 5 estrelas à empresa no site de avaliação do empregador Glassdoor e descreveram a CurrencyFair como um "local realmente agradável para trabalhar. A empresa tem sede em Dublin, Irlanda.
A CurrencyFair foi usada por milhares de clientes para a transferência de mais de €8 biliões. Foram-lhe atribuídas centenas de avaliações de 5 estrelas no Trustpilot e as queixas são pouquíssimas. A empresa é financeiramente forte, com mais de €5 milhões em ativos líquidos e conseguiu cerca de €20 milhões de investidores.
Qualidade do serviço
Abrir uma conta
Criar uma conta na CurrencyFair é rápido e fácil, graças a uma interface de utilizador clara e sem sobrecarga de informações. No entanto, é preciso concluir algumas etapas regulatórias antes de poder enviar dinheiro.
Fazer uma transferência
Depois de se ter registado na CurrencyFair, fazer uma nova transferência de dinheiro é um processo rápido e simples.
Contatar o suporte
Contactar a equipa de apoio ao cliente da CurrencyFair é muito fácil, mas as opções são em grande parte restritas ao apoio telefónico.
Qualidade do serviço da CurrencyFair
Criar e gerenciar uma conta, contactar o atendimento ao cliente e pagar uma transferência com a CurrencyFair é muito prático, embora relativamente poucas opções de pagamento e recebimento de moedas estejam disponíveis.
O que é CurrencyFair?
CurrencyFair é um serviço internacional de transferência de dinheiro com uma abordagem única para transferências monetárias internacionais. Ao invés de trocas a sua moeda via banco ou empresa de transferência monetária, troca-a, de facto, com outro(s) cliente(s) CurrencyFair.
Esta abordagem par-a-par transparente e automática significa que pode escolher a taxa de câmbio por si pretendida e que caso outro utilizador da CurrencyFair pretenda efetuar uma troca para a moeda por si oferecida, à taxa de câmbio por si proposta, então, essa é a taxa com que ambos trabalharão. Mais de 10% dos utilizadores da CurrencyFair MarketPlace conseguem uma melhor taxa de câmbio do que a taxa interbancária (também conhecida como taxa média de mercado ou taxa de câmbio padrão, e que corresponde ao ponto médio entre os preços de compra e venda das duas moedas).
Caso opte por não aguardar que outro cliente aceite a taxa por si proposta, pode converter imediatamente o seu dinheiro à melhor taxa disponível no mercado. Em ambos os casos, a CurrencyFair possibilita-lhe obter excelentes taxas de câmbio, que estão em média 0.35% abaixo da taxa média de mercado.
A CurrencyFair permite-lhe efetuar trocas entre 20 diferentes moedas e pode enviar dinheiro de e para mais de 150 países, com a sua recente expansão à Ásia. A empresa dispõe de contas locais para a quase totalidade das moedas suportadas, o que significa que a transferência do seu dinheiro para estas contas é, com toda a certeza, gratuita. Os que trabalham para a CurrencyFair expressam-se em diversos idiomas, incluindo inglês, alemão e francês.
Após proceder à sua troca de dinheiro na CurrencyFair MarketPlace, precisará apenas pagar uma pequena taxa fixa, cerca de €3 na grande maioria dos casos, para a transferência do seu dinheiro para a conta bancária por si escolhida. O dinheiro demora cerca de um dia a ser transferido para a CurrencyFair e, depois, um a dois dias úteis para ser recebido. O processo poderá ser mais demorado para algumas moedas.
Pode proceder à troca e à transferência do seu dinheiro no site da CurrencyFair ou na aplicação da CurrencyFair, disponível para iOS e Android, em qualquer altura (exceto fins de semana e feriados) e em qualquer lugar.
A CurrencyFair oferece também serviços de transferência de dinheiro. As empresas podem usar a CurrencyFair para pagamentos internacionais, pagamentos gerais e a receção de dinheiro.
Impressões do Monito durante o teste
A plataforma de transferência de dinheiro da CurrencyFair impressionou nossos especialistas com sua facilidade de utilização e carregamento rápido. Embora o processo de registo possua várias etapas regulatórias, o processo foi tranquilo e incluiu dicas e ilustrações úteis. Enviar dinheiro é igualmente simples, graças a instruções claras e uma experiência do utilizador perfeita. Gostamos especialmente da possibilidade de escolher o tempo de transferência e a respetiva comissão – algo que consideramos útil e diferencia a CurrencyFair de muitos de seus concorrentes.
Avaliação da aplicação móvel da CurrencyFair
A CurrencyFair dispõe de uma aplicação móvel para dispositivos iOS e Android. A aplicação da CurrencyFair permite-lhe facilmente trocar e transferir dinheiro de qualquer lugar e em qualquer altura (exceto fins de semana e feriado).
Com a aplicação da CurrencyFair, pode definir depósitos para a sua conta CurrencyFair, e a aplicação proporciona-lhe a informação necessária para efetuar a transferência através da plataforma bancária on-line ou da sua agência bancária local. A aplicação da CurrencyFair permite-lhe depois trocar fundos em 20 moedas diferentes e transferi-los para a conta bancária por si pretendida.
Tarifas e taxas de câmbio
Transferência para conta bancária
Embora tenha sido a opção mais barata em apenas 15% das buscas relevantes no Monito para transferências bancárias no primeiro trimestre de 2021, a CurrencyFair foi competitiva na maioria (60%) das vezes.
CurrencyFair: comissões e taxas de câmbio
Apesar da CurrencyFair oferecer preços razoavelmente competitivos no motor de comparação do Monito, apenas às vezes é o serviço de transferência de dinheiro mais barato para transferências bancárias.
Taxas de transferência
A CurrencyFair cobra uma pequena taxa fixa, cerca de €3, por cada transferência da sua conta CurrencyFair para uma conta bancária. Caso disponha de dinheiro em várias moedas na sua conta CurrencyFair, pode escolher a moeda em que pretende proceder ao pagamento das comissões e obter o melhor negócio possível. Pode também ser cobrada uma comissão entre 0.1% e 0.6% do valor trocado.
Taxas de câmbio
Graças ao mercado par-a-par da CurrencyFair, pode escolher a sua própria taxa de câmbio. Isto significa que pode potencialmente conseguir uma taxa de câmbio melhor do que a atual taxa média de mercado.
Evidentemente, apenas conseguirá a sua taxa personalizada se outro utilizador da CurrencyFair aceitar trocar consigo a esse valor. Em vez disso, pode trocar imediatamente à melhor taxa de câmbio disponível. Conseguirá, em média, uma excelente taxa de câmbio, que está apenas 0.35% abaixo da taxa média de mercado.
Outras taxas
Normalmente, as contas da CurrencyFair estão localizadas no país da moeda que está a trocar ou para a qual está a trocar. Isto significa a possível não existência de taxas aplicadas à transferência de ou para a sua conta CurrencyFair através de uma transferência bancária local.
No entanto, se estiver a enviar em ou para o Dirham dos Emirados Árabes Unidos (AED), Dólar Canadiano (CAD), Dólar da Nova Zelândia (NZD), Dólar dos EUA (USD) e Rand Sul-Africano South African Rand (ZAR), ou se estiver a enviar para o Novo Shekel Israelense (ILS), a transferência dentro ou fora da CurrencyFair será feita via uma transferência bancária internacional, pelo que os bancos implicados poder-lhe-ão taxas adicionais. Dependendo do valor, modo geral vale a pena usar CurrencyFair, pois as melhores taxas de câmbio compensam as taxas adicionais.
Compare as taxas da CurrencyFair
Satisfação do cliente
Avaliações dos clientes da CurrencyFair
A CurrencyFair tem excelentes avaliações dos clientes no Trustpilot. Eis um resumo do que estes dizem:
Pontos positivos
- As taxas de câmbio são excelentes e as de transferência são muito inferiores às dos bancos
- O envio de dinheiro é um processo rápido e fácil
- As transferências chegam rápido à conta do destinatário
- O apoio ao cliente é deveras útil e amistoso
Pontos negativos
- Abrir uma conta exige demasiada informação pessoal (tal como as demais empresas, devido às regulamentações); no entanto, a verificação eletrónica acelera este processo
- Algumas pessoas consideram o processo de registo confuso e pouco claro
- Em alguns casos excepcionais, as transferências foram atrasadas ou bloqueadas
CurrencyFair: como funciona?
Passo 01
Confira as taxas da CurrencyFair
Use o motor de comparação do Monito para ver como as comissões e taxas de câmbio da CurrencyFair se comparam com as demais empresas para saber se realmente é a opção mais barata para sua transferência internacional. E ainda descobrir as maneiras mais baratas de pagar pela transferência e receber o dinheiro.
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Passo 02
Crie uma conta na CurrencyFair
Inscreva-se na CurrencyFair com seu e-mail e número de telemóvel. Uma vez verificado o número com um código SMS, acrescente o seu nome completo, data de nascimento, endereço electrónico, e endereço residencial.
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Passo 03
Configure uma transferência
Depois de se ter registado e verificado a sua conta, será redireccionado para o painel de controlo do utilizador do CurrencyFair, de onde poderá inserir quanto está a enviar, o país de destino e a moeda, e o método de entrega. Poderá também ser-lhe solicitado que seleccione o objectivo da sua transferência de dinheiro.
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Passo 04
Adicione um beneficiário
Insira os dados do destinatário, incluindo o nome (como aparece na conta do banco), endereço de e-mail e dados bancárias. Se estiver a enviar dinheiro dentro da zona Euro, só precisará do IBAN do seu destinatário, mas se estiver a enviar entre outros países (mesmo quando um está na zona Euro), terá de fornecer um código SWIFT/BIC e um número de conta bancária.
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Último passo
Revise e pague sua transferência
Experimente a CurrencyFairNa página final, escolha se deseja pagar a transferência via depósito bancário ou pagamento com cartão. Em seguida, efectue o pagamento.
