Western Union: jak działa, cennik i opinie klientów. Recenzja ekspertów Monito 2023
Western Union Online to dobry serwis transferowy (7,7/10), czasami polecany przez ekspertów Monito. Z ponad 150 milionami klientów i przelewami o wartości dziesiątek miliardów dolarów rocznie, Western Union jest firmą godną zaufania (7,5/10). Nie jest zbyt przejrzysty, jeśli chodzi o ceny swoich usług. Klienci Western Union mogą korzystać z intuicyjnej strony internetowej i aplikacji mobilnej (8,5/10), które cieszą się uznaniem klientów (9,1/10). Jednak klienci Western Union mogą znaleźć znacznie lepsze opłaty i kursy wymiany walut w innych serwisach transferowych (5,8/10).
Należy jednak pamiętać, że na rynku znajdziemy lepsze serwisy transferowe, z którymi wyślemy tańszy przelew za granicę. Ich znalezienie zajmie nam dosłownie chwilę!
Co eksperci Monito lubią w Western Union?
- Największa firma transferowa na świecie
- Wiele opcji wpłat (w tym gotówka, karta kredytowa, przelew bankowy itp.)
- Ogromna sieć punktów odbioru gotówki na całym świecie
- Wiele kanałów płatności (w tym lokalizacje agentów, strona internetowa, aplikacja mobilna, telefon)
Czego eksperci Monito nie lubią w Western Union?
- Około 90% opłat jest ukrytych w marży kursów wymiany walut (znajdź lepsze kursy walut dzięki porównywarce Monito)
- Rzadko najtańsza usługa dla przelewów bankowych online
- Wyszukiwania informacji na stronie internetowej jest nieco ograniczone
✔️ Rekomendacja Monito
Chociaż Western Union często oferuje konkurencyjne przelewy na konta bankowe, rzadko jest najtańszą w wysyłanie przekazów z odbiorem w gotówce.
Jeśli chcesz zaoszczędzić na zagranicznych przelewach, skorzystaj z porównywarki Monito i znajdź tańszą ofertę.
Najważniejsze informacje o Western Union:
| 📍 Siedziba główna | Denver, USA |
|---|---|
| 📃 Rok założenia | 1851 |
| 💳 Metody płatności | Przelew bankowy, karta debetowa i kredytowa, gotówka (w zależności od kraju) |
| 🏧 Metody odbioru przelewu | Przelew na konto, odbiór w gotówce, w bankomacie, do portfela mobilnego (w zależności od kraju) |
| 💶 Min. kwota przelewu | 1$ |
| 💷 Maks. kwota przelewu | 10 000$ (w zależności od kraju) |
| 💱 Waluty | 150 |
| 👥 Klienci | 150 milionów |
| 🌍 Dostępność | Serwis działa praktycznie na całym świecie |
| 💬 Języki | polski, angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, japoński, portugalski, rosyjski, turecki, ukraiński, chiński, duński, szwedzki, fiński, holenderski, norweski, włoski |
Jak oceniamy serwisy transferowe?
W ciągu ostatnich dziesięciu lat przetestowaliśmy ponad 50 serwisów transferowych i wykonaliśmy ponad 100 przelewów testowych. Jesteśmy dumni z tego, że dostarczamy naszym czytelnikom najlepsze recenzje firm specjalizujących się w międzynarodowych przelewach online. Zastanawiasz się, jak to robimy i dlaczego możesz nam zaufać? Dowiedz się więcej na temat procesu oceny:
Niezależna recenzja Western Union:
Gdzie jest dostępny Western Union?
| Western Union |
Zaufanie & wiarygodność
Weryfikacja
Western Union to spółka notowana na giełdzie, licencjonowana i autoryzowana przez Departament Usług Finansowych Stanu Nowy Jork w USA i we wszystkich krajach, w których prowadzi swoją działalność.
Bezpieczeństwo & niezawodność
Platformy Western Union są w pełni zabezpieczone i wykorzystują najwyższej klasy protokoły bezpieczeństwa, w tym oddzielne konta użytkowników i HTTPS.
Wielkość firmy
Założony w 1851 roku Western Union jest prawdopodobnie największym serwisem na świecie świadczącym usługi międzynarodowych przekazów pieniężnych. W 2020 roku firma mogła pochwalić się przelewami w wysokości ponad 96 miliardów dolarów, 150 milionami klientów oraz 11 tysiącami zatrudnianych pracowników.
Przejrzystość cen
Western Union nie jest przejrzysty w kwestii cen, a około 90% wszystkich jego opłat jest ukrytych w marżach kursów wymiany walut.
Bezpieczeństwo korzystania z Western Union
Z rocznymi przelewami o wartości ponad 96 miliardów dolarów i 150 milionami klientów na całym świecie, Western Union jest jednym z najlepszych serwisów transferowych.
Co to jest Western Union i czy mogę mu zaufać?
Western Union to największa firma na świecie specjalizująca się w międzynarodowych przelewach pieniędzy. Siedziba Western Union znajduje się w Englewood w stanie Kolorado w Stanach Zjednoczonych. Firma zatrudnia ponad 11500 pracowników w swoich biurach w 50 krajach na całym świecie.
Początkowo Western Union Company została założona w 1851 roku jako firma telegraficzna. W 1871 roku zaczęła realizować przelewy pieniężne w ramach swojej sieci telegraficznej. Firma Western Union Company jest notowana na giełdzie w Nowym Jorku (NYSE: WU) od września 1865 roku. Obecnie jej wartość jest wyceniana na około 9 miliardów dolarów.
Czy Western Union jest bezpieczny?
W większości krajów usługa internetowa Western Union jest realizowana przez Western Union International Bank GmbH, licencjonowany przez Urząd Nadzoru Rynku Finansowego w Austrii (Österreichische Finanzmarktaufsicht), wraz z Western Union International Limited. Western Union podlega ścisłym regulacjom prawnym wielu krajów, m.in. w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii, Nowej Zelandii, Brazylii oraz Irlandii.
Western Union posiada najnowocześniejszy system regulacji oraz infrastrukturę przeciwdziałającą praniu brudnych pieniędzy. Firma opiera się na własnej i nowatorskiej analizie danych, aby zawsze postępować zgodnie z przepisami wszystkich jurysdykcji, w których prowadzi swoje działania.
Czy przesyłanie pieniędzy z Western Union jest bezpieczne? Zdecydowanie tak! Western Union może pochwalić się najdłuższym doświadczeniem w międzynarodowych przelewach pieniędzy. Jest największą, najbardziej rzetelną i prawdopodobniej najbardziej godną zaufania firmą w branży. Posiada imponujące osiągnięcia w obsłudze setek milionów zadowolonych klientów.
Usługi & jakość
Otwarcie konta
Otwarcie konta w Western Union Online jest dość łatwe dzięki prostej, dobrze zaprojektowanej stronie internetowej oraz intuicyjnej aplikacji mobilnej.
Wykonanie przelewu
Przesyłanie pieniędzy za pomocą Western Union Online to szybki i prosty proces, zarówno dla nowych, jak i dla stałych klientów.
Kontakt z obsługą klienta
Western Union Online posiada szczegółową (choć trudną w nawigacji) sekcję najczęściej zadawanych pytań. Obsługa klienta dostępna jest telefonicznie za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
Jakość usług Western Union
Otwarcie nowego konta i wysłanie pieniędzy za pośrednictwem Western Union Online jest dość proste i intuicyjne. Serwis oferuje imponującą różnorodność metod płatności.
Wrażenia Monito podczas testu
Serwis internetowy Western Union zrobił na nas dobre wrażenie, chociaż proces rejestracji i możliwości wysyłania pieniędzy są dość ograniczone. Na przykład nowy użytkownik może założyć konto w Western Union tylko w kraju swojego zamieszkania. Jest to dość spore ograniczenie dla osób mieszkających za granicą. Western Union domaga się również, aby odbiorcy przelewów w UE mieli numery IBAN zgodne z krajem ich zamieszkania, co naszym zdaniem jest dość restrykcyjnym wymogiem. Podsumowując, Western Union wywarł na nas wrażenie godnego zaufania i solidnego serwisu.
Aplikacja mobilna Western Union 📱
Dzięki aplikacji mobilnej Western Union możesz szybko i łatwo wysyłać pieniądze praktycznie do każdego kraju na świecie.
Możesz również skonfigurować przelew pieniężny za pośrednictwem aplikacji, który następnie wykonasz płacąc gotówkę w dowolnej placówce agenta Western Union. Dzięki aplikacji mobilnej Western Union możesz także śledzić status poprzedniego przelewu, obliczyć opłaty za przelew lub znaleźć lokalizację najbliższego agenta, u którego zrealizujesz swój kolejny przelew. Aplikacja oferuje logowanie za pomocą linii papilarnych, które umożliwia szybkie przesyłanie pieniędzy i jednocześnie stanowi doskonałe zabezpieczenia.
Opinie o aplikacji Western Union
Aplikacja mobilna Western Union ma bardzo dobre recenzje Apple App Store (4,8/5, na podstawie ponad 603 tysięcy opinii) i w Google Play Store (4,6/5, na podstawie ponad 10 milionów recenzji w Google Play).
Jak działa Western Union?
Korzystanie z Western Union jest naprawdę proste (to jedna z największych zalet serwisu). Przelew można wykonać na dwa sposoby:
- online przez stronę internetową Western Union lub aplikacją mobilną
- w jednym z oddziałów Western Union
Sposoby płatności za przelew w Western Union
Za przelew w Western Union możemy zapłacić gotówką, kartą debetową, kartą kredytową lub przelewem bankowym. Płatności kartą debetową lub kredytową wiąże się z dodatkowymi opłatami. Płatność gotówką w placówce agenta Western Union jest najdroższym dostępnym sposobem płatności za przelew.
Ile trwa przelew Western Union? ⏱️
Gdy wysyłamy przekaz gotówkowy, pieniądze są często dostępne w ciągu kilku minut po ich wysłaniu (to duża zaleta serwisu). Przelewy online docierają do odbiorcy w 1-2 dni robocze.
Limity przelewów
Limity przelewu różnią się w zależności od sposobu przelewu, a także od lokalizacji nadawcy i odbiorcy, metody wpłaty i wypłaty środków. Na przykład limity transakcji w Western Union w UK wynoszą:
- do 799,99 GBP - taką kwotę można wysłać z UK bez dodatkowej weryfikacji
- do 4000 GBP - taką kwotę można wysłać po dokonaniu weryfikacji tożsamości
- do 50000 GBP - taką kwotę można wysłać online, po dodatkowej weryfikacji
Sposoby odbioru przelewu Western Union
Przelew może zostać wysłany na konto odbiorcy lub odebrany w gotówce w jednej z 550 tysięcy placówce Western Union na całym świecie. Większość oddziałów Western Union jest prowadzonych przez „agentów”, czyli franczyzobiorców współpracujących z Western Union. Nie są to wyłącznie punkty zajmujące się przelewami pieniędzy. Często placówki Western Union można spotkać z kioskach czy w sklepach spożywczych. Wszystkich agentów Western Union znajdziesz za pomocą wyszukiwarki.
Western Union -- jak wysłać pieniądze?
Z Western Union możemy wysłać przelew online lub przekaz z odbiorem w gotówce. Aby wysłać pieniądze w WU, należy:
- Zalogować się do Western Union (lub założyć darmowe konto, jeśli go jeszcze nie mamy).
- Podać dane odbiorcy przelewu.
- Wskazać, w jaki sposób odbierze on pieniądze (jako przelew na konto lub odbiór w punkcie partnerskim Western Union).
- Zapłacić za przelew (kartą, gotówką lub przelewem).
Przelew Western Union krok po kroku
Krok 01
Porównaj opłaty i kursy wymiany walut Western Union
Skorzystaj z porównywarki międzynarodowych przelewów Monito i znajdź alternatywę dla Western Union. Jeśli nie znajdziesz lepszego serwisu, przejdź do punktu drugiego.
Krok 02
Załóż konto w Western Union
Załóż darmowe konto w Western Union. Jeśli masz już konto w serwisie — zaloguj się. Aby utworzyć konto, musisz podać swój e-mail, imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz datę urodzenia.
![Western Union konto]()
Krok 03
Zweryfikuj swoją tożsamość
Jeśli chcesz przelać kwotę większą niż 1000 EUR lub 800 GBP, musisz zweryfikować swoją tożsamość, niezależnie od wybranej przez siebie metody płatności. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z instrukcjami — zrób zdjęcie dokumentu tożsamości. Możesz również zostać poproszony o podanie informacji dotyczących źródła dochodów, celu transakcji i relacji z odbiorcą przelewu.
![Western Union weryfikacja tożsamości]()
Krok 04
Zrób przelew
Wybierz kraj, do którego chcesz wysłać pieniądze, a także kwotę przelewu i metodę wypłaty (np. odbiór gotówki lub przelew na konto odbiorcy).
Podaj dane odbiorcy przelewu (imię i nazwisko oraz numer konta bankowego). Jeśli wysyłałeś już pieniądze do tego odbiorcy, możesz po prostu wybrać go z listy. Jeśli wysyłasz pieniądze w strefie euro, będziesz potrzebować tylko numeru IBAN odbiorcy.
![Western Union przelew]()
Krok 05
Zapłać za przelew
Zapłać za swój przelew. Zwykle możesz zapłacić kartą debetową, kartą kredytową lub przelewem bankowym (metody zależą od kraju, z którego i do którego wysyłasz pieniądze).
Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z indywidualnym numerem śledzenia (MTCN). Wysyłając przelew do odbioru w gotówce, odbiorca musi podać numer MTCN, aby otrzymać pieniądze.
![Western Union płatność]()
Ostatni krok
Western Union zajmie się resztą
Znajdź lepsze alternatywy ❯Twój transfer powinien zostać zrealizowany naprawdę szybko, zwłaszcza jeśli jest to przelew z odbiorem gotówki. Odbiorca będzie potrzebował kodu MTCN, który pokaże w punkcie Western Union.
Rozwiązania biznesowe Western Union
Western Union obsługuje również firmy pod marką Western Union Business Solutions. Dzięki niej możesz korzystać z globalnej sieci płatności biznesowych Western Union i wysyłać przelewy w 130 walutach do 200 krajów na całym świecie. To świetna opcja, aby płacić dostawcom, pracownikom i partnerom biznesowym, jak również przyjmować płatności od klientów zagranicznych.
W 2016 roku Western Union Business Solutions uruchomił WU EDGE, innowacyjną platformę internetową dla sektora MŚP, umożliwiającą wykonywanie i otrzymywanie płatności międzynarodowych, dysponowanie walutami, śledzenie należności i zobowiązań oraz zarządzanie przepływami środków pieniężnych i ryzykiem walutowym oraz integrację z systemem księgowym.
Opłaty & kursy wymiany walut
Przelew na konto bankowe
Western Union Online był konkurencyjny w 79% wyszukiwań przelewów na konto bankowe wykonanych na Monito w ciągu ostatnich sześciu miesięcy (w ciągu ostatnich sześciu miesięcy od kwietnia 2023 roku).
Przelew do odbioru w gotówce
Western Union Online był konkurencyjny tylko w przypadku 15% wyszukiwań przelewów z odbiorem gotówki wykonanych na Monito (w ciągu ostatnich sześciu miesięcy od kwietnia 2023 roku).
Przelewy do portfela mobilnego
Western Union Online był konkurencyjny tylko w przypadku 6% wyszukiwań przelewów do portfeli mobilnych wykonanych na Monito (w ciągu ostatnich sześciu miesięcy od kwietnia 2023 roku).
Opłaty i kursy wymiany walut Western Union
Western Union Online czasami oferuje najtańsze przelewy z odbiorem gotówki i niezwykle rzadko korzystne przelewy bankowe. Więcej na temat opłat Western Union znajdziesz w tym wpisie.
👉🔍 Znajdź tańszy sposób na przelew za granicę 💸
Jakie są opłaty i kursy wymiany walut w Western Union?
Z Western Union można wysyłać pieniądze zarówno offline w oddziałach, jak i online za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
Opłaty za przelew z Western Union
Wysokość opłat w Western Union zależy od wysyłanej kwoty przelewu, kraju, z którego wysyłamy przelew i w którym zostanie on odebrany, a także metod wpłaty i wypłat pieniędzy. Opłaty za przekazy gotówkowe w Western Union są zazwyczaj wyższe niż przelewy online. Najdrożej wychodzi połączenie płatności za przelew kartą kredytową z odbiorem pieniędzy w gotówce.
Wysokość opłat za przelewy zależy od krajów, pomiędzy którymi wysyłamy przelew, walut, kwoty przelewu, metody płatności za przelew i rodzaju przelewu (online czy w oddziale WU).
- Przelew 1000 GBP z UK do Polski z Western Union: 1,90 GBP (gdy wybierasz przelew online) lub 4,90 GBP (gdy wybierasz płatność gotówką w oddziale Western Union) + koszty wymiany walut
- Przelew 1000 EUR z Niemiec do Polski z Western Union: 2,90 EUR (gdy wybierasz przelew online) lub 4,90 EUR (gdy wybierasz płatność gotówką w oddziale Western Union) + koszty wymiany walut
- Przelew 10000 NOK z Norwegii do Polski z Western Union: 10 NOK (gdy wybierasz przelew online) lub 20 NOK (gdy wybierasz płatność gotówką w oddziale Western Union) + koszty wymiany walut
Western Union pobiera dość wysokie opłaty za przelewy. Jeśli szukasz tańszych przelewów, skorzystaj z porównywarki Monito.
Kursy wymiany walut Western Union 💱
Podczas korzystania z Western Union należy pamiętać, że serwis zarabia na marży kursowej, czyli różnicy między kursem walutowym, który firma oferuje swoim klientom a średnim rynkowym kursem wymiany walut, po którym jest w stanie nabyć walutę. Marża wymiany walut w Western Union wynosi 6-8% (w przypadku popularnych walut) lub około 12% (w przypadku mniej popularnych walut). Oznacza to, że tyle tracisz na swoim przelewie!
Western Union ukrywa opłaty za przelewy w kursach wymiany walut, korzystając z ignorancji klientów. Większość z nich nawet nie wie, że kursy walut oferowane przez Western Union nie są średnimi kursami rynkowymi. Zakładają więc, że ich przelew jest dość tani i często nawet nie zauważają, ile pieniędzy stracili w trakcie jego realizacji.
Dlatego przy wyborze firmy, z którą chcemy przesłać pieniądze za granicę, warto zwrócić uwagę na oferowany przez nią kurs wymiany walut. Możesz je w łatwy sposób porównać za pomocą porównywarki międzynarodowych przelewów Monito.
💸 Porównaj opłaty i kursy wymiany walut Western Union
Satysfakcja klienta
Recenzje Trustpilot
Przeciętne opinie na TrustPilot - 3,9/5 (na podstawie ponad 45 tysięcy recenzji).
Recenzje App Store
Bardzo wysokie oceny na App Store - 4,8/5 (na podstawie aż 599 tysięcy recenzji).
Recenzje w Google Play
Doskonałe oceny w Google Play - 4,6/5.
Recenzje i opinie klientów Western Union
Chociaż Western Union Online otrzymał raczej zróżnicowane opinie od swoich klientów (zarówno negatywne, jak i pozytywne), wielu użytkowników wysoko ocenia jego usługi.
Opinie klientów Western Union
Western Union otrzymał ponad 18 tysięcy recenzji w serwisie TrustPilot. Są one dość słabe (21% użytkowników oceniło serwis jako średni, słaby albo bardzo słaby). Klienci krytykują przede wszystkim zbyt wysokie opłaty, obsługę klienta i brak reakcji ze strony Western Union przy ewentualnych problemach z przelewami.
Pozytywne recenzje na temat Western Union:
✔️ Wysyłanie pieniędzy do ponad jest bardzo łatwe
✔️ Szybki i sprawny serwis
✔️ Oddziały Western Union są dostępne w całym kraju
✔️ Zaufany serwis, który od lat wysyła pieniądze za granicę
Negatywne recenzje na temat Western Union:
✖️ Niektórzy klienci byli niezadowoleni z kursu wymiany walut oferowanego przez Western Union
✖️ Przelewy czasami docierają z opóźnieniem
✖️ Kiepska (powolna i mało pomocna) obsługa klienta
✖️ Proces weryfikacji (info od Monito: procedura weryfikacji jest wymogiem prawnym)
✖️ W niektórych przypadkach, gdy przelew nie został zrealizowany, klienci mieli problem z terminowym zwrotem pieniędzy
✖️ Brak reakcji Western Union w przypadku problemów z przelewem
Kontakt z obsługą klienta Western Union
Często można spotkać się z opinią, że obsługa klienta Western Union jest raczej zawodna i powolna. Z serwisem Western Union można się skontaktować na wiele sposobów:
☎️ Telefonicznie: 800 207 606 (klienci w Polsce)
📞 Telefonicznie: +32-(0) 2-639 7112 (klienci poza Polską)
📧 Poprzez formatkę kontaktową na stronie Western Union
Pytania dotyczące Western Union:
Źródła wykorzystane w tym artykule:
Western Union, How Western Union Became a Global Digital Front-Runner for Cross-Border Payments, dostęp: 13.05.2023, Źródło.
Western Union, Western Union Reports Fourth Quarter and Full Year 2022 Results, dostęp: 13.05.2023, Źródło.
Western Union, Wyślij pieniądze online z Polski, dostęp: 13.05.2023, Źródło.
Dane porównawcze pochodzące z porównywarki Monito.com (grudzień 2022 - maj 2023), Źródło.
Sprawdź inne serwisy transferowe:
Dowiedz się więcej o Western Union i przekazach gotówkowych:
To też Cię może zainteresować:
