Postbank - Niezależna recenzja

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293 recenzji klientów na Postbank - Trustpilot


14 godzin temu
by Marx

1 stars

Inkompetentes Personal Postbank

Hallo, vor gut zwei Wochen wollten wir bei der Postbank ein Geschäftskonto für eine GmbH gründen. Alle Unterlagen wie GS Verträge etc. wurden bei...Read more

Hallo, vor gut zwei Wochen wollten wir bei der Postbank ein Geschäftskonto für eine GmbH gründen. Alle Unterlagen wie GS Verträge etc. wurden bei einem Kundenbetreuer eingereicht. Ein völlig inkompetenter Mann, der nicht wusste was zu tun ist. Alle eingereichten Unterlagen waren falsch ausgefüllt. Nach einer Woche kam die Rückmeldung der Geschäftsbetreuung der Postbank, dass Unterlagen falsch ausgefüllt wurden und der Postbank das Siegel der notariellen Beglaubigung nicht echt sei. Laut unserem Notar völliger Blödsinn. Nach erneutem Zusenden der Unterlagen kam wiederum eine Woche später, dass der GS Vetrag immer noch nicht notariell Beglaubigt sei, da die Postbank nun das Siegel anzweifelt. Ab sofort sehen wir als Firma von jeglicher Zusammenarbeit mit der Postbank ab! Diese sind nicht in der Lage eine ordentliche Betreuung hinzubekommen geschweige denn, eine KOntonummer für ein Geschäftskonto rauszugeben! Lächerlich und ein Armutszeugnis!

1 dzień temu
by Chris

1 stars

Unbegründete fristlose Kontoauflösung...

Bei Eröffnung eines zweiten Girokontos und Lasteinzugsmandatswechsel hat die Postbank sofort mein Girokonto fristlos gelöscht - ohne Auftrag! Ein...Read more

Bei Eröffnung eines zweiten Girokontos und Lasteinzugsmandatswechsel hat die Postbank sofort mein Girokonto fristlos gelöscht - ohne Auftrag! Ein Versuch den Sachverhalt mit der Postbank direkt zu klären verlief im Sande, da sich weder der Kundenservice zuständig fühlt noch auf Mails geantwortet wird! Nun ist ein Anwalt eingeschaltet, damit mir nicht noch mehr Kosten entstehen und ich für entstandene Mahngebühren Schadensersatz erhalte!

2 dni temu
by Heinrich Hoeft

1 stars

Kann seit mehreren Wochen nicht mehr …

Kann seit mehreren Wochen nicht mehr online banking machen.Die Meldung wegen eines Defekts und einer technischen Störung kann vom online ...Read more

Kann seit mehreren Wochen nicht mehr online banking machen.Die Meldung wegen eines Defekts und einer technischen Störung kann vom online Banking kein Gebrauch gemacht werden. Ein useriöses Unternehmen ich werde sofort kündigen.


Więcej opinii

3 dni temu
by jona

1 stars

Postbank unseriös und Vertragsbruch

Vertrag über kostenloses Girokonto abgeschlossen. Jetzt wurde einseitig der Vertrag geändert und ich zahle 11,70 Euro. Zudem habe ich festgestellt, dass...Read more

Vertrag über kostenloses Girokonto abgeschlossen. Jetzt wurde einseitig der Vertrag geändert und ich zahle 11,70 Euro. Zudem habe ich festgestellt, dass die meisten Ebay-Verkäufer, die keine Ware liefern, aber Gekd kassieren, ein Konto bei der Postbank haben (unter falschem Nahmen, das fällt den gut geschulten Mitarbeitern der Postbank scheinbar gar nicht auf, oder?) und weil ich selbst einen beträchtlichen Schaden hatte, habe ich die Staatsanwaltschaft eingeschaltet... Ohne Ergebnis. Die Postbank sei ja keine Privatperson, man kann die also nicht belangen, ich könne es ja zivilrechtlich versuchen! Man möchte sich an dieser Stelle bereits übergeben!! Der Clou: ab 3000,- Euro Einkommen zahlt man keine Gebühren, man muss also Ebay-Verkäufer ohne Warenlieferung sein, um bei der Postbank ein kostenloses Girokonto zu führen??? Als ich mich über diese Kontoinhaber besagter Ebayer am Schalter der Postbank beschwerte und ein Formular zur Kontoschließung verlangte, sagte mir der Postbank-Angestellte, ich könne ruhig zu einer anderen Bank gehen, dort werde ich aber genauso betrogen....man gibt es also zu??? Wie dreist kann man sein?? Wer also eine Bank sucht....von mir keine Empfehlung!

4 dni temu
by Wolf Bruns

1 stars

Karte eingezogen, Service nicht erreichbar.

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei der Postbank. Nun wurde mir plötzlich am Automaten die Karte eingezogen, und zwar bevor ich überhaupt meinen PIN...Read more

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei der Postbank. Nun wurde mir plötzlich am Automaten die Karte eingezogen, und zwar bevor ich überhaupt meinen PIN eingeben konnte. Anruf bei der Servicenummer war nicht möglich, weil die Automatendame erstens meine (eingetippte!) Kontonummer nicht verstand und weil zweitens eine Telefonbanking-PIN gefordert wurde, die ich nie bekommen habe. Ich wollte ja auch kein Telefon-Banking machen, sondern nur eine Auskunft. Meine E-Mails an die Postbank wurden nur mit einer Empfangsbestätigung beantwortet. Und nun?

4 dni temu
by Ninili_ na

1 stars

Kundenservice gleich null!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben! Katastrophaler bzw kein Kundenservice. Telefonisch kaum erreichbar. Von über 70 Anrufen innerhalb von 2...Read more

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben! Katastrophaler bzw kein Kundenservice. Telefonisch kaum erreichbar. Von über 70 Anrufen innerhalb von 2 Tagen bin ich 1x durchgekommen!!

1 tydzień temu
by Andrew Readwin

1 stars

Katastrophaler Kundenservice

Katastrophaler Kundenservice: seit einer Woche ist der Online-Zugang zu meinem Konto wegen angeblich "mehrfacher Falscheingabe des Passwortes"...Read more

Katastrophaler Kundenservice: seit einer Woche ist der Online-Zugang zu meinem Konto wegen angeblich "mehrfacher Falscheingabe des Passwortes" gesperrt, So weit, so schlecht. Alle meine Bemühungen um Freischaltung waren bisher vergeblich. Beim "Kundenservice" (Witzwort des Jahres) ist telefonisch niemand erreichbar - der Sprachcomputer fragt mich "stundenlang" ab um dann mitzuteilen: "Sie sind für das Telefonbanking nicht freigeschaltet - und Tschüss". Dabei will ich nicht am Telefonbanking teilnehmen, sondern nur mein Online-Zugang wieder freischalten lassen. Auf Fax ebenfalls keine Reaktion. Alles sehr ärgerlich!

02.12.2017
by Ingo Kluge

1 stars

Null Service und null Durchblick

Man kann leider keine null Sterne geben. Es reiht sich ein Fehler an den anderen , wenn man auf die Fehler aufmetksam macht, bekommt man freche Antworten...Read more

Man kann leider keine null Sterne geben. Es reiht sich ein Fehler an den anderen , wenn man auf die Fehler aufmetksam macht, bekommt man freche Antworten und wird verhöhnt. Die sind nicht in der Lage Aufträge richtig zu bearbeiten, Vollmachten werden nicht akzeptiert und simple Kündigungsdaten werden auch nicht gelesen, da werden Konten einfach nach Belieben geschlossen und Zahlungsforderungen gehen zurück. Kein Wort der Entschuldigung, nur peinlich. Finger weg von diesem Laden, kein Service und wenn in einer Filiale mal ein Schalter offen hat, ist der auch noch überfüllt.

25.11.2017
by Ulrich Knobel

1 stars

Die deutsche Postbank stellt sich in …

Die deutsche Postbank stellt sich in der Werbung als Testsieger dar und erklärt vollmundig, dass sich der Kunde damit einen Spitzenplatz erwerben würde....Read more

Die deutsche Postbank stellt sich in der Werbung als Testsieger dar und erklärt vollmundig, dass sich der Kunde damit einen Spitzenplatz erwerben würde. Ich habe seit mehr als vier Jahren ein Business- und Pivatkonto bei der deutschen Postbank. Von diesem Spitzenplatz merke ich rein gar nichts. Anfragen dauern eine gefühlte Ewigkeit und wenn dann endlich eine Antwort kommt, ist sie nichtssagend, so dass man nachfragen muss. Der Kunde ist der Postbank weitestgehend gleichgültig; entsprechend wird er behandelt. Es stünde der Postbank gut an, sich wieder etwas vermehrt auf Kompetenz und Freundlichkeit zu besinnen, als nur auf dem hohen Ross zu sitzen.

24.11.2017
by Elke Katja Huy

1 stars

Ich war früher selbst Postbankkundin

Ich war früher selbst Postbankkundin, heute erlebe ich diese Bank über MandantInnen Gebührenunehrlichkeit, miserabler Service und schnelle Abservierung...Read more

Ich war früher selbst Postbankkundin, heute erlebe ich diese Bank über MandantInnen Gebührenunehrlichkeit, miserabler Service und schnelle Abservierung des Kunden in Notzeiten sind das Markenzeichen dieses Unternehmens, dass immer noch davon profitiert, dass es durch die Filialen in die Dienstleistungsbereiche Sendungen, Briefmarken, Einschreiben und vieles mehr eingebunden ist. Das Motto : Der Kunde ist König müsste bei der Postbank eher heißen: Hoffentlich ist der Kunde bald weg! Elke Huy (Rechtsanwältin)

23.11.2017
by S.K.

1 stars

Postbank

Bin seit 15 Jahren Postbank Kunde und erhielt auf meine telefonische Anfrage,nach 3 Wochen nur das "bekannte" Standard Antwort Schreiben,per...Read more

Bin seit 15 Jahren Postbank Kunde und erhielt auf meine telefonische Anfrage,nach 3 Wochen nur das "bekannte" Standard Antwort Schreiben,per Briefpost. Noch unpersönlicher wurde meine E-Mail, nach 3 Tagen beantwortet. Sehr enttäuschend dieser - Postbank Kundenservice - gegenüber langjährigen Bankkunden.

23.11.2017
by Oliver Zieting

1 stars

Absoluter Service-Irrweg

Absoluter Service-Irrweg! Ich bin jetzt seit ca. einem 3/4 Jahr Postbankkunde und musste feststellen, daß es sich im Service-Bereich um eine falsche...Read more

Absoluter Service-Irrweg! Ich bin jetzt seit ca. einem 3/4 Jahr Postbankkunde und musste feststellen, daß es sich im Service-Bereich um eine falsche Abfahrt auf ein sehr, sehr trostloses Gelände handelt. Im Bezirk Baumschulenweg findet sich im Umkreis um meine Wohnung (mitten im Kiez auf der Baumschulenstraße, mit Kirche, VHS, kleinem Einkaufszentrum, Ärztehaus ... und recht vielen Banken) auf eine Entfernung von über 2 km weder ein 24/7-Geldautomat (lediglich ein ziemlich oft streikender / auszahlungsunfähiger im Ladengeschäft einer von 0 bis 8 h geschlossenenen Supermarktfiliale), noch ein Institut der Cashgroup und auch keine entsprechende Tankstelle. Ein-/Auszahlungen sind in der örtlichen kleinen Postfiliale nicht durchführbar, man muss hierfür die weite Reise zum Rathaus Neukölln antreten (denn im Schöneweide Center, dem nächstgelegenen Dienstleistungs-Hotspot, gibt es eine große Postfiliale, aber keinen Einzahlungsautomaten). Erinnert mich an die Kindheit in den 70ern, als ich an der Hand meiner Mutter allmonatlich zur Post lief, wo sie die Rechnungen bezahlte. Am Rathaus Neukölln befindet sich der Einzahlungsautomat nicht etwa in einer hellen, sauberen Filiale (denn das Postbank Finanzcenter ist als im Neukölln-Center gelegenes Geschäft nachts geschlossen), sondern neben dem Seiteneingang des Centers, wo in einer dunklen, nach Urin stinkenden Ecke der Eingang zu einem Postfächer-Raum liegt, schmuddelig, völlig unzureichend gesichert in einer der kriminalstatistisch heißesten Gegenden Berlins. Auf eine schriftliche Anfrage bei der Deutschen Post / Postbank wurde mir in typischem Verblendungs-Jargon erklärt, es sei um der Service-Qualitätserhaltung und weiterhin für mich als Kunden vorteilhaften Gebührenpolitik willen nicht geplant, Mittel für einen "ca. 50 000 Euro" teuren Geldautomaten im fraglichen Einzugsgebiet bereitzustellen. Im Übrigen wurde auf die hohe Qualität des Postbank-Onlinebanking verwiesen, welche ich in diesem Zusammenhang für irrelevant halte (wiewohl ich sie nicht bestreite). Nicht nur, daß mir Nachteile hier als Vorteile verkauft werden - es mangelt sichtlich an kundenfreundlicher Investitionsbereitschaft und als Krönung gibt es die versteckte Drohung auf höhere Gebühren. Der Mangel an Service ist wohl als systemisch zu betrachten - die zynische Rechtfertigung als systematisch. Es steht mir allerdings frei mich einem der anderen Geldinstitute im Kiez zuzuwenden. Sparda, Volksbank, Sparkasse, Targo ... alle am Ort, alle mit Filiale, alle mit Geld-, Einzahlungs- und Banking-Terminals. Die Postbank zu wählen, nachdem ich viele Jahre ausschließlich Onlinebanking mit hohen Automatengebühren betrieben hatte, entpuppte sich als echter Rückschritt in den schäbigen Telefonzellencharme der 70er, als man Post noch mit muffiger Servicelähmung gleichsetzte. Das moderne Dienstleistungsunternehmen erkenne ich hier nicht.

22.11.2017
by Laura K.

1 stars

Katastrophaler Kundenservice

Katastrophaler Kundenservice. Versuche seit 3 Monaten teilweise mehrmals täglich einen Berater zu erreichen und bin bisher nicht durchgekommen. Namen...Read more

Katastrophaler Kundenservice. Versuche seit 3 Monaten teilweise mehrmals täglich einen Berater zu erreichen und bin bisher nicht durchgekommen. Namen werden nicht angegeben, es gibt keinen Online-Chat und keine postalische Adresse. Faxe werden ignoriert und Berater in Kundencentern vor Ort haben keine Befugnis.

22.11.2017
by Robert Schmidt

1 stars

Seit fast 20 Jahren bin oder besser …

Seit fast 20 Jahren bin oder besser gesagt war ich Kunde bei der Postbank und eigentlich immer zufrieden. Das Onlinebanking ist toll, die Verfügbarkeit...Read more

Seit fast 20 Jahren bin oder besser gesagt war ich Kunde bei der Postbank und eigentlich immer zufrieden. Das Onlinebanking ist toll, die Verfügbarkeit von Geldautomaten für die Bargeldentnahme dank CashGroup und Shell Tankstellen mehr als gut und auch die Konditionen waren bisher sehr akzeptabel. Seit ich Kunde bin, wurde mein Dispo ungefragt von 1000 auf 5200 hochgeschraubt was ich die letzten Jahre auch durchaus ausgenutzt habe wie auch die Benutzung der Visakarte mit Teilzahlungsfunktion. 2016 musste ich allerdings was tun und meine Konten etwas aufbessern also bin ich nach und nach raus aus dem Dispo. Übrig waren nun nur noch 1000 Euro auf meiner Kreditkarte mit Teilzahlungsfunktion. Plötzlich wurde mein normales Girokonto mit der kompletten Kreditkartensumme belastet - warum war mir unklar. 4 Tage später erhielt ich Post, das rückwirkend sowohl mein Dispo als auch meine Visa aufgekündigt sei - mit sofortiger Wirkung - völlig ohne Erklärung oder Grund. Auch 1 Woche nach dem Vorgang meint der Support es nicht für nötig zu halten, zu erklären was passiert ist.

21.11.2017
by Sergey Bogomolov

1 stars

Seit 2 Tagen kein OnlineBanking

Seit 2 Tagen kann ich online keine Überweisungen machen. Dazu keine Infos auf dem Homepage. Support ist auch nichts - per Telefon nicht erreichbar.

20.11.2017
by Arny

1 stars

Anruf beim Servicetelefon

Anruf beim Servicetelefon, nach 3 Anläufen wurde mir zu Problemen zur Kontoeröffnung gesagt sie haben keine Infos obwohl ich per Anschreiben auf diese...Read more

Anruf beim Servicetelefon, nach 3 Anläufen wurde mir zu Problemen zur Kontoeröffnung gesagt sie haben keine Infos obwohl ich per Anschreiben auf diese Hotline verwiesen wurde. Ich solle zur Filiale die hätten mehr Einsicht. Für mich absolut keine Bank für Online-Banking.

15.11.2017
by TIMO

1 stars

Absolute Schrottbank!

Absolute Schrottbank! Übelster Kundenservice. Null Performance. Leider konnte ich nicht weniger als 1 Stern vergeben. Unhöflicher Mitarbeiter...Read more

Absolute Schrottbank! Übelster Kundenservice. Null Performance. Leider konnte ich nicht weniger als 1 Stern vergeben. Unhöflicher Mitarbeiter (Filialleiter Bad Cannstatt) Schade um diese Bank.

14.11.2017
by critic de arta

1 stars

Postbank ist poop

Postbank ist poop

10.11.2017
by Sandra Ring

1 stars

KZ Methoden

Willkürlich wird hier verfahren, wie viel Geld ein P-Konto Besitzer ausgezahlt bekommt. Jobcenter zahlt 5 Monate keine Kohle dann kommt das Geld mit...Read more

Willkürlich wird hier verfahren, wie viel Geld ein P-Konto Besitzer ausgezahlt bekommt. Jobcenter zahlt 5 Monate keine Kohle dann kommt das Geld mit einem Mal und weg ist ein Drittel. Obwohl besagtem Herrn laut Rechtspflegerin 1070 € monatlich ausgezahlt werden müssten, weigert sich die Filiale. Niemals ein P-Konto bei der Postbank!!! Wegen 1000€ Schulden hat man dann 10 Jahre Leid. Jeden Monat Konto dicht und betteln am Schalter wenn man dann logischerweise ungehalten wird, machen die Soldatinnen der Postbank gar nichts mehr, Pech...keine Kohle, mit Hausverbot wird auch gedroht. KZ Methoden: Postbank macht die Armen noch unbeweglicher dann kann man sie besser kontrollieren und quälen.

09.11.2017
by Max Spankowiak

1 stars

kündigen falsches konto ewige wartezeit …

kündigen falsches konto ewige wartezeit schlechter service teuer ... alles scheie ich bin froh wenn ih ohne anwalt das konto wieder loswerde für das ich...Read more

kündigen falsches konto ewige wartezeit schlechter service teuer ... alles scheie ich bin froh wenn ih ohne anwalt das konto wieder loswerde für das ich unrechtmäßigerweise gebühren zahle

09.11.2017
by Johannes

1 stars

Katastrophal.

Katastrophaler Kundenservice: Im Internet abrufbare Informationen sind größtenteils schlicht falsch und die dargestellten Lösungsoptionen real nicht...Read more

Katastrophaler Kundenservice: Im Internet abrufbare Informationen sind größtenteils schlicht falsch und die dargestellten Lösungsoptionen real nicht gegeben, sei es die Entsperrung des TAN-Verfahrens, eine telefonische Anfrage oder eine Beschwerde. Die online schwarz auf weis lesbaren Informationen sind erfunden, erlogen oder bestensfalls veraltet! Um überhaupt im Kundenservice telefonisch mit einem Mitarbeitenden verbunden zu werden, benötige ich eine Telefon-Geheimnummer, die ich als 24 jähriger Kunde nicht automatisch bekommen habe, sondern diese erst schriftlich beantragen und darauf warten muss!!! Unfassbar. Das ist nur die Spitze des Kunden"service"-Eisbergs, ungenügend mit Sternchen.

07.11.2017
by Gabi Holschuh

1 stars

Absolut unverschämt

Termin vereinbart. 1 Mitarbeiter hatte Kunde, anderer Mitarbeiter zeigte keinerlei Anstalten sich meiner an zu nehmen obwohl unbeschäftigt. Auf Hinwris,...Read more

Termin vereinbart. 1 Mitarbeiter hatte Kunde, anderer Mitarbeiter zeigte keinerlei Anstalten sich meiner an zu nehmen obwohl unbeschäftigt. Auf Hinwris, dass ich Termin habe und noch mehr zu tun, sagt er doch glatt: Entweder warten od er gehen. So bin ich noch bvei keiner Bank behandelt worden. Das nichts - wie sonst bei Bankterminen üblich - angeboten wird ist ja kein Problem, aber solch ein arrogantes Verhalten geht gar nicht. Auch ist 1/2 Stunde Wartezeit bei einer Bank absolut inakzeptabel.

06.11.2017
by ICH

1 stars

Worst banking experience EVER

Worst banking experience EVER Save yourself some trouble and just give them a pass. I opened my account on 12 September and still don't have a functioning...Read more

Worst banking experience EVER Save yourself some trouble and just give them a pass. I opened my account on 12 September and still don't have a functioning bank account and it's November now! They said they sent all the necessary documents but I didn't receive any. We then canceled the card and they sent a new one. I unfortunately only got the card but no Pin code. They then promised to send the Pin code individually which they didn't. So I can't really use the card, can't withdraw any money from the ATM or pay in the shop. They then forgot to send me the remaining documents such as Telephone Pin or online banking which means that whenever I call Postbank they can't help me because without the telephone Pin they simply hang up on you. "Please understand that without your telephone Pin we cannot serve you. Goodbye". I then have to go to the branch every time and do an emergency withdrawal to get some cash money at least . But since that's supposed to be for emergencies, the lady at the counter now refuses to pay me out my own money. It's absolutely ridiculous. The staff is absolutely incompetent, they give you contradicting information and simply don't care for your problems. When I was asking what I should do to pay for stuff (as I am in the middle of moving), I was told to just transfer my money to a family member and have them give it back to me in cash. I mean, why did I then open a bank account in the first place??? I could go on and on. Just save yourself some troubles and don't open a bank account there!!!!

05.11.2017
by S.F.

1 stars

Eine Bank die absolute Willkür an den …

Eine Bank die absolute Willkür an den Tag legt! Postbank beschäftigt Mitarbeiter bei denen ich mich frage ob tatsächlich eine Ausbildung als...Read more

Eine Bank die absolute Willkür an den Tag legt! Postbank beschäftigt Mitarbeiter bei denen ich mich frage ob tatsächlich eine Ausbildung als Bankkaufmann vorliegt! Telefonservice Note 6 Service in der Filiale Note 6 (Lange Wartezeit und keine Kompetenz) Räumlichkeiten Note 6 ( dunkel und unsauber...Atmossphäre nicht einladend!!!)

05.11.2017
by Sabine Mosner

1 stars

Dreadful, on so many levels

If you're Anglo Saxon you might find German bureaucracy a bit hard going. But generally it works quite effectively, and is not unfriendly, as I found...Read more

If you're Anglo Saxon you might find German bureaucracy a bit hard going. But generally it works quite effectively, and is not unfriendly, as I found sorting out my mum's estate. However, postbank scores high on Kafkaesque bureaucracy, inefficiency, and inability to contact - their special bereavement office, is especially bad - no phone, e-mail, or local presence. Mistakes in forms means they are simply destroyed! Locals who remained unpaid were entirely unsurprised when I explained the cause. Stay well clear.

03.11.2017
by Claudia Ertelt

1 stars

Schlechteste Bank aller Zeiten die …

Schlechteste Bank aller Zeiten die schikanieren ihre Kunden sollte man sich vieleicht mal an die Öffentlichkeit wenden . RTL zum Beispiel .

01.11.2017
by Alex K

1 stars

Abzocker.Überweisungen dauern zu lange.

Abzocker.Überweisungen dauern zu lange.Schalter hat immer wieder störung.Wenn Karte kaputtgeht kostet die Neue 15€

28.10.2017
by daniel wenkel

1 stars

Ihr seit die größten Betrüg er der …

Ihr seit die größten Betrüg er der Welt. Habe ein p konto bei der Bank und wollte von mein Chef Kleingeld einzahlen und scheine mitnehmen dank...Read more

Ihr seit die größten Betrüg er der Welt. Habe ein p konto bei der Bank und wollte von mein Chef Kleingeld einzahlen und scheine mitnehmen dank falscher Beratung sind jetzt 72 Euro weg und mein Chef hat mich gekündigt. Ihr seit das letzte und absolut unter aller ehre. Ich wünsche euch die Hölle auf Erden.

28.10.2017
by Besucher

5 stars

Tolle Beratung in Puncto Onlinebanking …

Tolle Beratung in Puncto Onlinebanking - ich wäre ohne das geduldige Team des Postbank Finanzcenters fast verzweifelt, ebenso ohne die geduldige...Read more

Tolle Beratung in Puncto Onlinebanking - ich wäre ohne das geduldige Team des Postbank Finanzcenters fast verzweifelt, ebenso ohne die geduldige Telefon-Unterstützung der Fachabteilung. Vielen lieben Dank für den geduldigen Onlinebanking-Crashkurs!!! K. W. aus B. N.

27.10.2017
by Maruška Kapić

1 stars

Double withdrawal from account

I opened my Postbank account in April 2017. In the beginning of May I tried to withdraw 100€ from an ATM machine of Commerzbank (in order to not pay...Read more

I opened my Postbank account in April 2017. In the beginning of May I tried to withdraw 100€ from an ATM machine of Commerzbank (in order to not pay commission), but I go no cash, so I went to another ATM to withdraw 100€, where I paid 3.95€ commission. Later I discovered that on the list of Umsätze, I had both withdrawals listed, so they took out 100€ x2 from my account, although I only received the cash once. After numerous calls, complaints, e-mails usw., they haven't refunded me and I doubt they ever will. Won't keep this account for long.



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