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152 recensioni di utenti su Banque Populaire - Trustpilot


2 giorni fa
by Fatimata

1 stars

Incompétence totale de la Banque …

Incompétence totale de la Banque Populaire (Rives de Paris). J'ai constaté beaucoup de lacunes en termes de communication et de suivi client. Ex. : j'ai...Read more

Incompétence totale de la Banque Populaire (Rives de Paris). J'ai constaté beaucoup de lacunes en termes de communication et de suivi client. Ex. : j'ai eu à faire à 4 conseillers différents en trois ans. Autre exemple : par manque de confiance, je préfère envoyer des mails, plutôt que d'appeler et je suis obligée de harceler parfois pendant des mois pour avoir une réponse. Aucun respect, vraiment. J'ai eu un litige avec la banque. J'ai dû prolonger d'un an la durée de mes études et ai donc demandé à décaler le délais de remboursement de mes prêts étudiants (et oui contrairement à d'autres banques, la banque populaire n'accorde pas un prêt total pour toute la durée des études, mais nous contraint à renégocier un prêt chaque année). Mon conseiller m'a d'abord informé que c'était possible lors d'un rendez-vous. J'ai essayé d'avoir une confirmation écrite et une action concrète pendant plus d'UN AN, jusqu'à ce que la banque commence à me prélever et me mette dans une situation de précarité insupportable pour un étudiant. La banque populaire a fini par me dire qu'il était impossible de décaler le délai de remboursement pour un prêt étudiant (ce qui est faux puisque d'autres banques le font sur demande). Résultat, j'ai dû batailler avec la banque pendant tout un semestre pour obtenir gain de cause au lieu de me concentrer sur mes études. Je ne parle pas du stress et des angoisses. J'ai fini par obtenir gain de cause en menaçant de saisir un juge si la situation n'était pas réglée rapidement. Si la banque avait pris en compte ma situation dès le début, cela m'aurait épargné bien des problèmes (problèmes tangibles : découverts qui coûtent cher, difficultés pour payer mes factures, me nourrir correctement, etc. et fatigue mentale et physique, crises d'angoisse). Je compte quitter la banque aussi vite que possible et je vous la déconseille vivement.Je n'ai ni le temps ni l'énergie pou porter plainte (j'ai des études à terminer), mais si c'était le cas, je l'aurais fait à cause du préjudice qui m'a été fait et pour éviter à d'autres étudiants de subir la même chose. Pour l'instant je n'ai pas l'impression qu'ils ont saisi la gravité de leurs actes (ou plutôt de leur passivité et manque de réaction) : le médiateur que j'ai rencontré était souvent sur la défensive au lieu de réfléchir aux solutions qui peuvent être abordées pour régler les dysfonctionnements que je lui ai énumérés au-delà de mon cas personnel.

3 giorni fa
by Philippe Eggermont

1 stars

Bonjour,

Bonjour, j'ai investi à la Banque Populaire dans des FIP , il y a 10 ans, aujourd’hui en 2018 il m'est impossible de les céder ! Je me sent piégé.

09/01/2018
by Moustafy Aïcha

1 stars

Banque populaire : mauvaise idée

Banque populaire atlantique : à fuir ! Conseillers désagréables, et irrespectueux, le directeur au vu de la situation a pris les choses en main et ce...Read more

Banque populaire atlantique : à fuir ! Conseillers désagréables, et irrespectueux, le directeur au vu de la situation a pris les choses en main et ce n’est pas mieux... frais facturés sans aucune raison, il me les « remboursera la semaine prochaine » peut être le temps de se remettre des fêtes de fin d’année évidemment rien ne presse !!!


Più recensioni

07/01/2018
by March

1 stars

Honte de la profession..à tous les …

Honte de la profession..à tous les niveaux.. incompétence à un niveau d excellence..à fuir absolument..

05/01/2018
by Celine Martin

1 stars

1 etoile et c'est deja trop.

1 etoile et c'est deja trop. Conseils minables, service clientèle inexistant !

21/12/2017
by Marc

1 stars

une directrice d'une incompétence inégalable

rivesparis une directrice d'une incompétence inégalable aucun service aucun conseil, pas de suivi clientèle elle fui ses responsabilité jamais vu ca A...Read more

rivesparis une directrice d'une incompétence inégalable aucun service aucun conseil, pas de suivi clientèle elle fui ses responsabilité jamais vu ca A fuir impérativement...............

27/11/2017
by privé

1 stars

Déplorable

Aucune qualité d'écoute, service inexistant : il s'agit de commerciaux et non de conseillers! Je déconseille vivement cette banque ... Impossible...Read more

Aucune qualité d'écoute, service inexistant : il s'agit de commerciaux et non de conseillers! Je déconseille vivement cette banque ... Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, promesse d'être rappelée depuis 2 mois, frais de commissions injustifiés et exorbitants, et surtout : un incompétence inégalée!

26/11/2017
by Moiom

1 stars

Incompétent

De mauvaise foie, discriminant et hors la loi. En tout cas c'est mon impression vis à vis de l'agence de Isle Adam. Incompétents et n'assument pas leur...Read more

De mauvaise foie, discriminant et hors la loi. En tout cas c'est mon impression vis à vis de l'agence de Isle Adam. Incompétents et n'assument pas leur erreurs.

31/10/2017
by Barbelet

1 stars

Clients depuis 20 ans...

Clients depuis 20 ans... Assurés depuis autant, plusieurs contrats. 55% de bonus... Nous en étions "assez" satisfaits malgré une paire de...Read more

Clients depuis 20 ans... Assurés depuis autant, plusieurs contrats. 55% de bonus... Nous en étions "assez" satisfaits malgré une paire de couac sur la gestion de nos comptes. Ceci tenant à la rigueur, la personnalité du, ou de la, chef d'agence. Pour vous appeler pour vous proposer des placements, ils sont forts... Pour la relation clients, ils sont nuls. Un sinistre, un seul, pas responsable ( un camion polonais qui a perdu une roue sur l'autoroute et joué au bowling avec les voitures). Et bingo ! La lettre de résiliation "dans l'intérêt des sociétaires". Mais là pas de téléphone.. Pas d'explication... On résilie donc tous nos contrats et nous transférons nos comptes vers une assurance qui fait aussi de la banque, ça ne peut pas être pire qu'une banque qui fait de l'assurance...Enfin, si on peut appeler ça de l'assurance...

31/10/2017
by Talon

1 stars

C est honteux j ai ouvert un compte il …

C est honteux j ai ouvert un compte il y a 3 semaine avec 2400 euros viré chaque mois toujours pas de carte bancaire pas de chéquier banque ouverte que...Read more

C est honteux j ai ouvert un compte il y a 3 semaine avec 2400 euros viré chaque mois toujours pas de carte bancaire pas de chéquier banque ouverte que le matin je travaille de tournée donc je ne peut même pas payer mes factures c est honteux de voir ça je retourne à la poste qui est plus serieuse

21/10/2017
by Carole

1 stars

Banque populaire occitanie = ESCROT

Cela fait des années que je suis cliente à la banque populaire occitanie, la quantité s'est vraiment dégradée, les tarifs ne font qu' augmenter, le...Read more

Cela fait des années que je suis cliente à la banque populaire occitanie, la quantité s'est vraiment dégradée, les tarifs ne font qu' augmenter, le personnel est incompétent. Je quitte cette banque ESCROC. À fuire afin d éviter les mauvaises surprises.

18/10/2017
by Hugo creance 4

1 stars

Une banque sans humanité qui sans aucun …

Une banque sans humanité qui sans aucun remord place son intérêt au dessus du bon sens. A éviter à titre professionnel et personnel. J'espère...Read more

Une banque sans humanité qui sans aucun remord place son intérêt au dessus du bon sens. A éviter à titre professionnel et personnel. J'espère désormais qu'une seule chose, que la blockchain creuse .. d'une telle infamie.

14/10/2017
by Tite Blondee

1 stars

banque populaire vendome 41100.

banque populaire vendome 41100. tres decu de cette banque, pas d’humanité, prend beaucoup de frais bancaire, nous oblige a prendre des assurance chez...Read more

banque populaire vendome 41100. tres decu de cette banque, pas d’humanité, prend beaucoup de frais bancaire, nous oblige a prendre des assurance chez eux, qui quand ya un souci bha l'assurance fonctionne pas, or que il nous on obliger a prendre l'assurance habitation, demande d'ouvrir des comptes pour les enfants meme si nous les parents ne desire pas leur en ouvir un de suite, repond au telephonne tres rarement, ne font pas se que il nous dize, des que on leur sort les lois la il son pas tres contents, et nous dize que nous avon pas le droit, ni de faire racheter les credit par une autre banque fon tout pour faire bloquer le projet de rachat par un autre etablisement bancaire

11/10/2017
by Olivia Baptiste

1 stars

A fuir

Cela fait à peine un mois que j'ai décidé d'ouvrir un compte chez eux et je n'ai jamais eu autant de difficulté à faire des choses pourtant simple...Read more

Cela fait à peine un mois que j'ai décidé d'ouvrir un compte chez eux et je n'ai jamais eu autant de difficulté à faire des choses pourtant simple (recevoir une carte bancaire, faire un virement). Grosse difficulté à les avoir par téléphone. Je pense qu'il faut revoir l'ergonomie du site internet car pas intuitif.

08/10/2017
by Max

1 stars

Banque populaire à fuir ...

Bonjour je suis artisan , j'ai actuellement 4 salariés, j'ai rencontré des petites difficultés financières du à la conjoncture ,j' avais un...Read more

Bonjour je suis artisan , j'ai actuellement 4 salariés, j'ai rencontré des petites difficultés financières du à la conjoncture ,j' avais un découvert petit découvert , Lorsque que j'ai voulu faire les virements pour les salaires ma banque m'a bloqué mon compte pour que je ne puisse pas les faire ! Qu'elle honte ! il m'ont mit dans l'embarras . Alors que mon conseiller m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème. Ils ne sont pas digne pour travailler avec des professionnels, c'est une banque de pinpin !! je déconseille au pro , il ne se mouille pas pour vous, alors qu'il m'ont pris des frais pour mon découvert et qu'il est plus heureusement , ne faite pas la même erreur, choisissez une vraie banque pour les pro avant de vous engager avec cette banque de M.... Moi j'ai changé et sa va beaucoup mieux ...

08/10/2017
by sandra

1 stars

Une banque à fuir

Je suis à la banque populaire rives Paris depuis mes 15 ans. Expérience passable sans rien de folichon, a mes 18 ans première mauvaise expérience avec...Read more

Je suis à la banque populaire rives Paris depuis mes 15 ans. Expérience passable sans rien de folichon, a mes 18 ans première mauvaise expérience avec un conseiller qui a profité de ma jeunesse et du fait que je n'y connaissais rien pour me refourguer 50 comptes épargnes inutiles et des cartes dont je ne connais toujours pas l'utilité mais qui me coutent des sous. Puis seconde mauvaise expérience lorsque j'ai déménagé, là ça a été le début de la fin. J'ai demandé à plusieurs reprises de changer mon agence par celle de ma nouvelle ville, les deux agences se renvoient mutuellement la responsabilité et je me retrouve comme une débile entre deux à devoir leurs courir après pour la moindre démarche. (Sans compter que l'agence de ma nouvelle ville est équipée d'une belle bande d'incapables, je leur ai donné à deux reprises une attestation de logement qui s'est visiblement perdue dans une faille spatio temporelle. Et je passerai sur l'interlocuteur hautain et désagréable à qui j'ai eu affaire) Cette situation a mené au fait que je n'ai toujours pas réussi à changer mon adresse (un an que je me bat avec eux pour ça). Mon compte est tombé dans le négatif pendant mes vacances, je n'ai bien sur pas été mise au courant (le courrier a été envoyé à mon ancienne adresse) et personne n'a été foutu de me contacter que ce soit par mail ou par téléphone pour m'en aviser. Je me retrouve donc avec des agios alors que j'avais des sous pour compenser le négatif sur un compte épargne, ce qui aurait été fait immédiatement si mon "conseiller" avait fait son TRAVAIL. Cette situation est inadmissible, j'attends que mes derniers chèques soient encaissés et je change de banque. (De plus, leur site internet est une vraie catastrophe, on ne peut même pas consulter où en est notre plafond et c'est une lutte constante pour pouvoir le modifier en cas de besoin...) Je déconseille ces incapables.

07/10/2017
by A. van Dongen

1 stars

Banque Populaire du Nord

Banque Populaire du Nord - e banque; nous avons fait une demande de décompte pour un rachat de prêt immobilier il y a plus de trois semaines et à ce...Read more

Banque Populaire du Nord - e banque; nous avons fait une demande de décompte pour un rachat de prêt immobilier il y a plus de trois semaines et à ce jour nous n'avons toujours pas reçu ce papier et nous risquons de rester bloqués. Notre conseillère, Mme Robin nous ne répond pas, ni aux mails, ni aux appels. Nous sommes très déçues par cette banque où nous sommes clients depuis longue date.

27/09/2017
by Oce Ran

1 stars

Banque populaire, banque de galère

C'est vraisemblablement la pire banque qui puisse exister, de mon point de vue. Conseillers hautains, arrogants, qui ne vous appellent que lorsque vous...Read more

C'est vraisemblablement la pire banque qui puisse exister, de mon point de vue. Conseillers hautains, arrogants, qui ne vous appellent que lorsque vous avez un petit decouvert de 20 euros et qui veulent a tout prix que vous le comblez dans la semaine qui suit. Personnel d'accueil tout autant désagréable, ils meritent tous des baffes. Si vous voulez un bon conseil, partez loin, tres loin de cette banque. Ou quittez la. Comme vous voulez.

26/09/2017
by Manu Danesin

1 stars

Mon conseillé ne me répond pas au …

Mon conseillé ne me répond pas au téléphone et en plus ne me rappelle jamais client pro ... mes comptes sont nickel jamais a découvert c'est...Read more

Mon conseillé ne me répond pas au téléphone et en plus ne me rappelle jamais client pro ... mes comptes sont nickel jamais a découvert c'est dommage Banque populaire du sud a Carcassonne

15/09/2017
by Lolo

1 stars

Agence de Berck (62)

Agence de Berck (62) : très mauvais conseillers Suite à un prêt immobilier je suis allé voir mon super conseiller pour remplir ma déclaration...Read more

Agence de Berck (62) : très mauvais conseillers Suite à un prêt immobilier je suis allé voir mon super conseiller pour remplir ma déclaration d'impôt pour les intérêts du prêt et résultat en 2015 plus de 1200 € à devoir au Trésor Public suite aux erreurs de mon super conseiller qui bien évidemment à nier m'avoir aidé à remplir ma déclaration d'impôt sur le revenu Banque à bannir : des incompétents et voleurs

13/09/2017
by Denis Joncquel

1 stars

Labyrinthique et insidieux

Labyrinthique et insidieux, utilisant un personnel qui n'est pas à la hauteur de leurs rêves.... Ne parlons pas des services aux particuliers dans le...Read more

Labyrinthique et insidieux, utilisant un personnel qui n'est pas à la hauteur de leurs rêves.... Ne parlons pas des services aux particuliers dans le besoin ou qui se trouvent en difficultés financières; ils sont persuadés que problème d'argent va de pair avec illettrisme ou analphabétisme, ou en tout cas avec des études faibles ou inexistantes. Le service surendettement est à vomir !!!

11/09/2017
by Spotime

1 stars

Incompétents et arrogants

Incompétents et arrogants. Ils ne se démontent jamais, même en ayant perdu un dossier de prêt pendant plusieurs mois et en continuant d'enchaîner les...Read more

Incompétents et arrogants. Ils ne se démontent jamais, même en ayant perdu un dossier de prêt pendant plusieurs mois et en continuant d'enchaîner les erreurs derrière (mauvaise année des débuts de prélèvements, frais d'avenants pour modifier cette erreur.....). Sachez qu'en vous engageant chez eux, chaque opération et demande sera une épreuve de force. Sans compter la partie gestion du compte en ligne, une des pires que je n'ai jamais vu (obligation d'utiliser une sorte de calculatrice pour générer des codes afin de valider la moindre opération, et seulement quand ça veut bien fonctionner). A côté de ça les autres banques font de la validation par emprunte digitale directement sur votre mobile. Ils ne sont pas dans le futur, c'est juste la banque populaire qui a 10 ans de retard. Moi je suis coincé mais un conseil: fuyez pauvres fous.

10/09/2017
by Topal

1 stars

Aucun suivis pour les comptes pros

Aucun suivis pour les comptes pros, aucune aides, aucun conseils... Par contre pour taxer de l'argent y'a aucun problème ! Si vous envisagez de prendre...Read more

Aucun suivis pour les comptes pros, aucune aides, aucun conseils... Par contre pour taxer de l'argent y'a aucun problème ! Si vous envisagez de prendre un compte chez eux, un seul conseil, FUYEZ !

06/09/2017
by Claude Barets

2 stars

Très souvent l'accès à mon compte par …

Très souvent l'accès à mon compte par internet n'aboutit pas car mes coordonnées ne sont pas reconnues. Soit disant que je ne suis pas sur le bon...Read more

Très souvent l'accès à mon compte par internet n'aboutit pas car mes coordonnées ne sont pas reconnues. Soit disant que je ne suis pas sur le bon centre !!!!! Ce qui m'oblige à demander un nouveau mot de passe.

01/09/2017
by Aurelie

1 stars

Fuyez !!!!!

Dommage.. on ne peut pas mettre 0 pourtant ça serait mérité. Depuis 5 ans à la banque populaire agence epernay, nous avons changé 3 fois de...Read more

Dommage.. on ne peut pas mettre 0 pourtant ça serait mérité. Depuis 5 ans à la banque populaire agence epernay, nous avons changé 3 fois de conseillers, tous aussi incompétents les uns que les autres. Aucun suivi, aucun contact, aucun professionnalisme dans cette banque qui ne sont là que pour vous "pomper" de l'argent. Si des personnes sont pretes à mener un action contre cette agence, je serai ravie de me joindre à vous.

21/08/2017
by Coub

1 stars

Banque populaire de Gravelines..

Banque populaire de Gravelines... parce ce que je ne peux pas mettre 0.... Depuis un mois et demi mon fils n'a pas de carte bleue (il se trouve en...Read more

Banque populaire de Gravelines... parce ce que je ne peux pas mettre 0.... Depuis un mois et demi mon fils n'a pas de carte bleue (il se trouve en montagne sans moyen de locomotion pour son travail en Italie.) Ça 1ere carte a été bloquée à cause d'une erreur de manipulation d'un serveur. donc demande de carte en précisant la situation et surtout l'adresse pour l'envoi en Italie. Une semaine pour lui dire qu'il doit signer électroniquement pour que ça demande soit enregistrer.plus 15 jours pour enfin recevoir la carte. (Code reçu à la maison en France....) Trois jours après la banque populaire de Gravelines sa conseillère fait opposition sur la carte sans nous prévenir parce ce que pas sûre que ce soit mon fils qui l'utilise ( , pas de mail pas de coup de fil...) Cette dernière refait une demande de carte bleue dans la foulée de son propre chef sans aucun documents signés ni accord de mon fils.... Cette carte il l'a reçoit 72heures après (le courrier pour le code un jour après avec écrit code inchangé.... Mais carte ne fonctionne pas....) Appelle à la banque qui pense à une erreur informatique.... Et dans la journée la conseillère rappel pour dire qu'en fait le code a changé.. donc renvoie par courrier du code en Italie et après 72heures d'attente toujours pas de code.. il appelle sa conseillère qui lui répond qu elle va voir et le rappeler il attend toujours,... il doit revenir début septembre et il ne peut pas acheter son billet de train...depuis un mois et demi mon fils est sans argent et tout ce que sa conseillère trouve à dire je suis désolée..... la banque populaire de Gravelines et la conseillère madame P. sont au sommet de l'incompétence. Et la directrice de cette agence inexistante malgré sa présence lors de nos entretiens avec la conseillère Madame P.....

07/08/2017
by Abdel

1 stars

La bpa de Trélazé ça doit être la pire …

La bpa de Trélazé ça doit être la pire de tous surtout l espèce de conseillère v. Asmelant c est la pire de tous !!!!

28/07/2017
by Lanxin Fan

1 stars

Mauvaise Agence du monde- Agence Toulouse Rue d'Alsace Lorraine

Ça fait un an que j'ai demandé de clôturer mon compte, cela n'est toujours pas fait. C'est la troisième fois que j'envoie la demande car chaque fois...Read more

Ça fait un an que j'ai demandé de clôturer mon compte, cela n'est toujours pas fait. C'est la troisième fois que j'envoie la demande car chaque fois ils ont perdu mon courrier, mais chaque fois c'est moi qui en subis les conséquences et re-re-re-envoie un nouveau dossier. Les personnels sont très désagréable, ils te demandent toujours de patienter et plus ils vont jeter ta demande à poubelle. Je déconseille fortement cette banque, banque bnp est mille fois plus gentille que lui!! Alors à ce moment tout ce que je veux c'est GIVE MY MONEY BACK!!! P.S. ça me semble que la banque populaire a certains accords secrets avec des écoles. Nous en tant qu'étudiants étrangers, on a été forcé à prendre cette banque la pire du monde...sinon perso j'aurai jamais choisir cette banque

28/07/2017
by caron

1 stars

L'hay les Roses (94) très mauvais

L'hay les Roses (94) très mauvais , incompétence totale, après un vol de chéquier incapable de faire opposition à tout le chéquier, depuis un an...Read more

L'hay les Roses (94) très mauvais , incompétence totale, après un vol de chéquier incapable de faire opposition à tout le chéquier, depuis un an réception régulière de recommandés pour avis d'interdit de chéquier auprès de la banque de France , au fur et à mesure que le voleur émet des chèques! j'ai changé de banque ce qui ne les empêche pas de continuer...

13/07/2017
by Christelle Boyer

1 stars

Attention aux CGV conditions …

Attention aux CGV conditions particulières quand vous signez un prêt pro, en cas de remboursement anticipé suite à la vente de notre fdc, indemnités...Read more

Attention aux CGV conditions particulières quand vous signez un prêt pro, en cas de remboursement anticipé suite à la vente de notre fdc, indemnités de 3% normales aux dire du directeur de l agence de Saint girons, sauf que chez le notaire qui a demandé le décompte, la banque populaire se dit en droit de nous rajouter une TME, qui selon nos conditions particulières peuvent être appliquées, nous décidons de négocier avec eux directeur d agence et service consommateurs bps, résultat après 2 mois de négociations et de frais de plus de 500 euros mensuels injustifiés, rien si ce n est une obligation de payer sous peine d avoir un blocage de nos fonds sous séquestre



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