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Avis sur Xoom en ligne: fonctionnement, frais d'envoi et plus encore

mai 10, 2023
À propos des annonceurs

Xoom est un mauvais service de transfert d'argent (6.6/10), rarement recommandé par les experts Monito. Bien qu'il s'agisse d'un service réputé (9.1/10) et qu'il soit assez bien noté par ses utilisateurs (7.8/10), Xoom a les frais et les taux de change parmi les pires du marché (2.3/10). Néanmoins, l'expérience utilisateur est assez bonne (7.0/10).

Ce que Monito Aime Chez Xoom

  • Des options de paiement et de retrait assez nombreuses
  • Possibilité d'envoyer de l'argent dans de nombreux pays
  • Les transferts sont rapides et faciles à effectuer ;
  • Assez bien noté par les clients.

Ce Que Monito N'Aime Pas Chez Xoom

  • Rarement le moins cher
  • Service sisponible dans peu de pays
  • 3/4 des frais cachés dans de mauvais taux de change.
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Recommandation de Monito

Xoom est un prestataire de transfert d’argent fiable, mais médiocre, dont les frais et les taux de change sont rarement compétitifs. Monito encourage les utilisateurs à consulter régulièrement son moteur de comparaison afin de voir comment Xoom se classe parmi les autres prestataires selon leur destination spécifique, de manière à s’assurer qu’ils bénéficient de la meilleure offre.

Alternative à Xoom

💡 Découvrez WorldRemit, l'alternative à Xoom pour envoyer de l'argent pas cher au Maroc, Brésil, en Tunisie et bien d'autres destinations.

A qui s'adresse Xoom?

Xoom est idéal pour les utilisateurs qui cherchent à envoyer rapidement de l’argent des États-Unis vers l’Amérique latine, les Philippines et l’Inde. Bien qu’il ne propose pas toujours les meilleurs taux, sa variété de méthodes de paiement, y compris le temps de communication téléphonique et le paiement de factures dans certains pays, ainsi que son intégration de PayPal, peuvent le rendre utile pour des cas d’utilisation précis.

Comment Monito a évalué les services de Xoom

Nous avons utilisé la très rigoureuse méthodologie de notation Monito pour évaluer Xoom et déterminer sa position par rapport à plus de 20 de ses principaux concurrents, dont Wise (anciennement TransferWise), Remitly et WorldRemit. Le processus d’évaluation a démarré par la création d’un compte Xoom et a intégré des tests approfondis de ses services à la fois sur l’ordinateur et sur l’application mobile. Afin d’analyser les frais et les taux de change de Xoom, nous avons passé en revue plus d’un million de comparaisons sur le moteur Monito au cours des trois derniers mois, dans le but de vérifier combien de fois Xoom se trouvait être le moins cher, et combien de fois il offrait des taux compétitifs. Afin de déterminer si leurs frais étaient transparents ou non, nous avons vérifié 11 transactions clients classiques du prestataire, telles qu’un transfert de 250 dollars des États-Unis vers le Mexique. Enfin, nous avons vérifié les antécédents de Xoom, en regardant la manière dont il était réglementé et par quelle autorité, et en examinant ses pratiques en matière de sécurité, ainsi que l’existence de problèmes juridiques, de confidentialité, de fraude ou techniques connus du public. Comme pour tous les avis Monito, notre score Xoom a été revu par au moins l’un de nos experts.

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L'avis de Monito est écrit de manière indépendante par nos experts. Il se peut cependant que nous recevions une commission avec certains services listés sur Monito lorsque que vous cliquez sur un lien. En savoir plus la manière de financer Monito, un service gratuit pour ses utilisateurs.

Confiance & Crédibilité

9,1

Vérification des antécédents

Xoom est pleinement licencié et autorisé par les autorités compétentes des pays dans lesquels il opère.

Sécurité & fiabilité

La plateforme Xoom est entièrement sécurisée, grâce à des protocoles de sécurité de très haut niveau, tels que la séparation des comptes utilisateurs et le protocole HTTPS.

Taille de l'entreprise

Fondé en 2001, Xoom est un prestataire de services de transfert d’argent international bien établi qui a transféré environ 10 milliards de dollars pour deux millions de clients l’année dernière. Xoom compte 320 employés.

Transparence des prix

Xoom n’est que peu transparent dans la divulgation de ses frais : environ 74 % de ceux-ci sont cachés dans la marge de taux de change.

Puis-je faire confiance à Xoom?

Propriété de PayPal depuis 2015, Xoom est un nom tout à fait crédible et bien établi dans le secteur du transfert d’argent, transférant environ 10 milliards de dollars par an pour plus de deux millions de clients, et qui, en plus de cela, est soutenu par l’un des plus grands noms du marché.

Service & Qualité

7,0

Ouvrir un compte

L'ouverture d'un compte chez Xoom est plutôt facile à réaliser, même si l'expérience peut être relativement longue.

Faire un virement

Le transfert d’argent avec Xoom est rapide et facile à réaliser.

Contacter le service client

Bien qu’il ne propose pas d’assistance par messagerie instantanée, Xoom offre une section FAQ complète et son service client est facilement joignable, par téléphone ou par e-mail.

Qualité de service de Xoom

Il est relativement facile d’ouvrir un compte chez Xoom et d’effectuer un transfert, que ce soit vers un nouveau contact ou un contact déjà existant, grâce à une variété considérable de méthodes de paiement et de versement.

Les impressions de Monito lors de notre test

Bien que Xoom pâtisse de ses taux de change plutôt médiocres et de ses pays d’origine limités, l’expérience utilisateur à proprement parler est tout à fait satisfaisante, à commencer par le processus d’inscription, que vous pouvez même éviter si vous disposez déjà d’un compte PayPal. Le design de son site n’est peut-être pas le plus moderne, mais toutes les informations dont vous avez besoin sont accessibles dès la page d’accueil. Par exemple, Xoom propose des listes de destinations distinctes pour les transferts d’argent, les recharges téléphoniques et les paiements de factures, ce qui vous évite de sélectionner un pays pour constater que vous ne pouvez pas utiliser le mode de paiement souhaité. Le processus de transfert lui-même est simple et clair, avec de nombreux conseils et informations pertinentes tout au long de celui-ci, y compris la mention indiquant le fait que Xoom gagne de l’argent sur le taux lui-même en plus de ses frais, ce qui n’est pas courant chez ses concurrents.

Frais & Taux de Change

2,3

Virements bancaires

Xoom n'est presque jamais l'option la moins chère pour un transfert vers un compte bancaire.

Transferts d'argent pour retrait d'espèces

Xoom est rarement l'option la moins chère pour un transfert avec retrait en espèces.

Frais & Taux de Change de Xoom

Xoom se classe rarement de manière compétitive dans les recherches Monito, bien qu’il s’en sorte mieux pour les transferts de fonds en provenance des États-Unis.

Avis Clients

7,8

Avis Trustpilot

Noté 2.8/5 pour 23.000 avis.

Avis App Store

Noté 4.8/5 pour +1 million d'avis.

Avis des clients sur Xoom

Xoom est assez populaire auprès de ses utilisateurs, en particulier pour son application sur Apple.

Comment envoyer votre argent par Xoom?

  • Étape 01

    Ouvrez un compte

    Rendez-vous sur le site de Xoom pour ouvrir un compte

  • Étape 02

    Paramétrez votre transfert

    Entrez les détails de votre destinataire et les différents paramètre de votre transfert

  • Dernière étape

    Payez pour votre transfert

    Payez le montant dû pour votre transfert en faisant un versement bancaire standard ou payer par carte de débit ou de crédit.

    Essayez Xoom

Les questions fréquemment posées en relation avec Xoom

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