Avis sur Xoom en ligne: fonctionnement, frais d'envoi et plus encore
Guide
Co-fondateur de Monito et expert des transferts d'argent, François guide les utilisateurs de Monito à travers la jungle des frais de transfert
Relecteur
Gabrielle est diplômée en finance et s’intéresse particulièrement aux innovations web. En tant que rédactrice Monito, elle souhaite rendre accessible à tous les possibilités qu’offrent internet dans la gestion de ses finances personnelles.
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Lire plusXoom est un mauvais service de transfert d'argent (6.6/10), rarement recommandé par les experts Monito. Bien qu'il s'agisse d'un service réputé (9.1/10) et qu'il soit assez bien noté par ses utilisateurs (7.8/10), Xoom a les frais et les taux de change parmi les pires du marché (2.3/10). Néanmoins, l'expérience utilisateur est assez bonne (7.0/10).
Ce que Monito Aime Chez Xoom
- Des options de paiement et de retrait assez nombreuses
- Possibilité d'envoyer de l'argent dans de nombreux pays
- Les transferts sont rapides et faciles à effectuer ;
- Assez bien noté par les clients.
Ce Que Monito N'Aime Pas Chez Xoom
- Rarement le moins cher
- Service sisponible dans peu de pays
- 3/4 des frais cachés dans de mauvais taux de change.
Recommandation de Monito
Xoom est un prestataire de transfert d’argent fiable, mais médiocre, dont les frais et les taux de change sont rarement compétitifs. Monito encourage les utilisateurs à consulter régulièrement son moteur de comparaison afin de voir comment Xoom se classe parmi les autres prestataires selon leur destination spécifique, de manière à s’assurer qu’ils bénéficient de la meilleure offre.
Alternative à Xoom
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A qui s'adresse Xoom?
Xoom est idéal pour les utilisateurs qui cherchent à envoyer rapidement de l’argent des États-Unis vers l’Amérique latine, les Philippines et l’Inde. Bien qu’il ne propose pas toujours les meilleurs taux, sa variété de méthodes de paiement, y compris le temps de communication téléphonique et le paiement de factures dans certains pays, ainsi que son intégration de PayPal, peuvent le rendre utile pour des cas d’utilisation précis.
Comment Monito a évalué les services de Xoom
Nous avons utilisé la très rigoureuse méthodologie de notation Monito pour évaluer Xoom et déterminer sa position par rapport à plus de 20 de ses principaux concurrents, dont Wise (anciennement TransferWise), Remitly et WorldRemit. Le processus d’évaluation a démarré par la création d’un compte Xoom et a intégré des tests approfondis de ses services à la fois sur l’ordinateur et sur l’application mobile. Afin d’analyser les frais et les taux de change de Xoom, nous avons passé en revue plus d’un million de comparaisons sur le moteur Monito au cours des trois derniers mois, dans le but de vérifier combien de fois Xoom se trouvait être le moins cher, et combien de fois il offrait des taux compétitifs. Afin de déterminer si leurs frais étaient transparents ou non, nous avons vérifié 11 transactions clients classiques du prestataire, telles qu’un transfert de 250 dollars des États-Unis vers le Mexique. Enfin, nous avons vérifié les antécédents de Xoom, en regardant la manière dont il était réglementé et par quelle autorité, et en examinant ses pratiques en matière de sécurité, ainsi que l’existence de problèmes juridiques, de confidentialité, de fraude ou techniques connus du public. Comme pour tous les avis Monito, notre score Xoom a été revu par au moins l’un de nos experts.
L'avis de Monito est écrit de manière indépendante par nos experts. Il se peut cependant que nous recevions une commission avec certains services listés sur Monito lorsque que vous cliquez sur un lien. En savoir plus la manière de financer Monito, un service gratuit pour ses utilisateurs.
Confiance & Crédibilité
Vérification des antécédents
Xoom est pleinement licencié et autorisé par les autorités compétentes des pays dans lesquels il opère.
Sécurité & fiabilité
La plateforme Xoom est entièrement sécurisée, grâce à des protocoles de sécurité de très haut niveau, tels que la séparation des comptes utilisateurs et le protocole HTTPS.
Taille de l'entreprise
Fondé en 2001, Xoom est un prestataire de services de transfert d’argent international bien établi qui a transféré environ 10 milliards de dollars pour deux millions de clients l’année dernière. Xoom compte 320 employés.
Transparence des prix
Xoom n’est que peu transparent dans la divulgation de ses frais : environ 74 % de ceux-ci sont cachés dans la marge de taux de change.
Puis-je faire confiance à Xoom?
Propriété de PayPal depuis 2015, Xoom est un nom tout à fait crédible et bien établi dans le secteur du transfert d’argent, transférant environ 10 milliards de dollars par an pour plus de deux millions de clients, et qui, en plus de cela, est soutenu par l’un des plus grands noms du marché.
Service & Qualité
Ouvrir un compte
L'ouverture d'un compte chez Xoom est plutôt facile à réaliser, même si l'expérience peut être relativement longue.
Faire un virement
Le transfert d’argent avec Xoom est rapide et facile à réaliser.
Contacter le service client
Bien qu’il ne propose pas d’assistance par messagerie instantanée, Xoom offre une section FAQ complète et son service client est facilement joignable, par téléphone ou par e-mail.
Qualité de service de Xoom
Il est relativement facile d’ouvrir un compte chez Xoom et d’effectuer un transfert, que ce soit vers un nouveau contact ou un contact déjà existant, grâce à une variété considérable de méthodes de paiement et de versement.
Les impressions de Monito lors de notre test
Bien que Xoom pâtisse de ses taux de change plutôt médiocres et de ses pays d’origine limités, l’expérience utilisateur à proprement parler est tout à fait satisfaisante, à commencer par le processus d’inscription, que vous pouvez même éviter si vous disposez déjà d’un compte PayPal. Le design de son site n’est peut-être pas le plus moderne, mais toutes les informations dont vous avez besoin sont accessibles dès la page d’accueil. Par exemple, Xoom propose des listes de destinations distinctes pour les transferts d’argent, les recharges téléphoniques et les paiements de factures, ce qui vous évite de sélectionner un pays pour constater que vous ne pouvez pas utiliser le mode de paiement souhaité. Le processus de transfert lui-même est simple et clair, avec de nombreux conseils et informations pertinentes tout au long de celui-ci, y compris la mention indiquant le fait que Xoom gagne de l’argent sur le taux lui-même en plus de ses frais, ce qui n’est pas courant chez ses concurrents.
Frais & Taux de Change
Virements bancaires
Xoom n'est presque jamais l'option la moins chère pour un transfert vers un compte bancaire.
Transferts d'argent pour retrait d'espèces
Xoom est rarement l'option la moins chère pour un transfert avec retrait en espèces.
Frais & Taux de Change de Xoom
Xoom se classe rarement de manière compétitive dans les recherches Monito, bien qu’il s’en sorte mieux pour les transferts de fonds en provenance des États-Unis.
Avis Clients
Avis Trustpilot
Noté 2.8/5 pour 23.000 avis.
Avis App Store
Noté 4.8/5 pour +1 million d'avis.
Avis des clients sur Xoom
Xoom est assez populaire auprès de ses utilisateurs, en particulier pour son application sur Apple.
Comment envoyer votre argent par Xoom?
Étape 02
Paramétrez votre transfert
Entrez les détails de votre destinataire et les différents paramètre de votre transfert
Dernière étape
Payez pour votre transfert
Essayez XoomPayez le montant dû pour votre transfert en faisant un versement bancaire standard ou payer par carte de débit ou de crédit.
Découvrez nos avis sur d'autres fournisseurs
Les questions fréquemment posées en relation avec Xoom
Xoom c'est quoi?
Xoom est l’un des principaux services de transfert d’argent aux États-Unis, au Canada et en Europe (zone euro et Royaume-Uni) vers plus de 130 pays dans le monde.
Xoom est-il le moyen le moins cher d’envoyer de l’argent à l’étranger ? 💸
Xoom est rarement la meilleure option pour envoyer de l’argent à l’étranger. C’est la raison pour laquelle il faut toujours utiliser Monito pour trouver le moyen le moins cher d’envoyer de l’argent à l’étranger. Ne pas comparer les sociétés de transfert d’argent et s’en tenir à un seul service = perte d’argent 💰💰💰
Comment éviter de payer les frais Xoom ? 💱
Il n’est pas possible d’éviter complètement les frais Xoom, mais il existe quelques options pour les minimiser.
- Comparez toujours les frais Xoom et les taux de change avec d’autres options grâce au widget de comparaison de Monito pour les transferts d’argent internationaux. Les sites de comparaison comme Monito vous aident à comprendre les frais et à vous assurer de choisir la meilleure offre en seulement quelques clics.
- Évitez les frais de carte de crédit – Xoom ou l’émetteur de la carte peut facturer des frais supplémentaires sur vos transactions.
- Utilisez toujours l’estimateur de prix de Xoom avant de poursuivre votre transaction afin de connaître les frais de transfert et les taux de change. N’oubliez pas de consulter les taux de change !
- Renseignez-vous sur l’envoi d’argent avec un autre opérateur de transfert d’argent avec des frais moins élevés et de meilleurs taux de change. Comparez vos options, et vous ferez des économies sur l’envoi d’argent.
Où trouver les meilleures options d'envoi d'argent à l'étranger?
Pour réaliser vos transferts d'argent internationaux, comparez les différentes options de fournisseurs disponibles pour votre envoi au préalable, sachant que les prix changent régulièrement. Remplissez le formulaire pour trouver une liste de toutes les options disponibles pour envoyer de l'argent entre deux pays. L'option la moins chère sera en haut des résultats, mais vous pouvez considérer d'autres critères comme la vitesse de transfert ou les méthodes de paiement et de retrait.
Est-il sans danger d’utiliser Xoom pour envoyer de l’argent à l’étranger ? 🚨
Oui, Xoom est un service de PayPal, l’un des plus grands services de transfert d’argent à l’international au monde. PayPal est réglementé par le gouvernement fédéral, ainsi que par divers gouvernements et agences d’États américains.
Xoom a d’excellentes critiques sur TrustPilot. La société offre également une garantie de remboursement, ce qui signifie que si votre virement n’est pas reçu, Xoom vous remboursera intégralement la transaction.
Dans le même temps, Xoom n’est peut-être pas l’option la moins chère pour envoyer de l’argent à l’étranger. C’est la raison pour laquelle il est recommandé de toujours utiliser Monito pour trouver le moyen le moins cher d’envoyer de l’argent à l’étranger.
Quelle est la relation entre Monito et Xoom?
Monito est une entreprise indépendante, basée en Suisse, sans affiliation avec Xoom. Xoom fait cependant partie des 300+ opérateurs de transfert listés sur Monito.
Quelles sont les méthodes de paiement via Xoom?
Vous pouvez payer avec votre compte bancaire, votre carte de débit ou de crédit. Selon le pays dans lequel vous envoyez de l’argent, il peut être transféré en espèces, déposé sur un compte bancaire ou sous forme de recharge pour téléphone. Vous pouvez également utiliser Xoom pour payer des factures de services publics dans certains pays. Xoom appartient à PayPal et ses services sont entièrement intégrés. Xoom étant la propriété de PayPal, vous pouvez utiliser un compte bancaire, une carte de crédit ou de débit lié à un compte PayPal, notez cependant qu’il n’est pas possible d’utiliser votre solde PayPal.
Y-a-t-il une application Xoom?
Xoom propose des applications mobiles pour Apple iOS & Google Android et leur site Web est disponible en anglais, espagnol, portugais, vietnamien, français, italien, polonais, portugais, roumain, russe, coréen et chinois. Vous êtes tenu informé de l’état de votre transfert via des messages ou des notifications par e-mail.
Combien d'argent envoyer avec Xoom?
Le montant maximum d’envoi autorisé avec Xoom est de 2 999 $ par jour. Si vous ne fournissez pas de documents, vous avez également une limite de 6 000 $ par mois et de 9 999 $ sur six mois.
Vous pouvez augmenter ces limites en fournissant des documents. Par exemple, les résidents américains doivent fournir ces documents :
- Pièces d’identité (passeport, permis de conduire, etc.)
- Preuve de revenu (fiche de paie)
- Relevé bancaire
Lorsque vous augmentez vos limites, le service client de Xoom vous demandera également de répondre à quelques questions de sécurité concernant votre transfert, telles que votre relation avec le destinataire, la raison du transfert d’argent, si vous envoyez de l’argent au nom d’une autre personne, et la profession que vous occupez actuellement.
Puis-je envoyer de l'argent en Amérique Latine avec Xoom?
Le service offre un nombre particulièrement important d’options de transfert vers l’Amérique latine en général. Vous pouvez également utiliser Xoom pour payer des factures de services publics dans 8 pays d'Amérique Latine : Colombie, Costa Rica, Salvador, Honduras, Mexique, Guatemala, Nicaragua, Panama, Nicaragua, Panama, République dominicaine.