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Avis sur Xendpay: tout ce que vous devez savoir avant votre transfert

Comment envoyer de l'argent à l'étranger avec Xendpay ? Est-ce que leur service est fiable ? Pouvez-vous faire confiance à Xendpay ? Est-ce que les frais et taux de change sont compétitifs ?

    Notre évaluation indépendante de Xendpay

    Mis à jourAvril 2018
    Écrit parLaurent Oberholzer

    Xendpay a été fondé par Rajesh Agrawal, immigré indien et entrepreneur éthique. Le but de l'entreprise est de permettre de réduire le coût des transferts d'argents à l'international pour les millions d'immigrés à travers le monde qui envoient régulièrement de l'argent chez eux.

    Ce qui rend le service de transfert d’argent par Xendpay unique, c’est son modèle « payez ce que vous voulez ». Chaque année, pour les premiers 2000£ que vous envoyez, vous pouvez choisir quels frais de transfert payer. Quand vous mettez en place votre transfert, Xendpay vous suggèrera un petit montant pour ces frais. Vous êtes cependant totalement libre de payer moins (ou plus), voire même de ne rien payer du tout !

    Xendpay vous permet d’envoyer de l’argent dans 173 pays, et en 48 devises. L’argent est reçu sur un compte bancaire. Il peut, dans certains pays (dont le Nigeria, le Kenya et les Philippines), être envoyé sur un portefeuille mobile (Mobile Wallet). Vous pouvez payer en effectuant un virement bancaire, ou encore en utilisant une carte de débit ou de crédit. Le processus d’envoi d’argent prend en général 1 à 4 jours ouvrés.

    Xendpay

    Les plus de Xendpay

    • Les taux de change de Xendpay sont excellents

    • Le système de frais « Payez ce que vous voulez »

    • Bons avis sur Trustpilot

    Les moins de Xendpay

    • Pas d’application mobile pour Andoid

    • Xendpay ne peut envoyer de l’argent que sur un compte bancaire ou sur un portefeuille mobile

    • Pas la meilleure expérience utilisateur

    Comparez les frais et taux de change de xendpay

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    Comment faire votre premier transfert avec Xendpay

    Ouvrez un compte

    Rendez-vous sur le site de Xendpay et ouvrez un compte gratuitement.

    Entrez les détails de votre récipiendaire

    Indiquez à Xendpay à qui vous souhaitez envoyer de l'argent et dans quelle devise.

    Préparer votre transfert

    Entrez combien vous souhaitez envoyer et par quel moyen vous souhaitez payer votre transfert.

    Envoyez les fonds à Xendpay

    Payez le montant dû pour votre transfert en faisant un versement bancaire standard ou payer par carte de débit ou de crédit.

    Laissez Xendpay faire le reste

    Xendpay va convertir votre argent dans la monnaie de réception et faire parvenir l'argent au destinataire.

    Frais et taux de change

    Frais de transfert: Le modèle Xendpay « Payez ce que vous voulez », unique en son genre, signifie que vous décidez du montant des frais de transfert à payer. Cette option est proposée pour les premiers 2000£ que vous envoyez. Au-delà, Xendpay facture de faibles frais de transfert en fonction de la devise dans laquelle vous envoyez. Dans la plupart des cas, les frais s’élèvent à 0,45% ou 1,4 %, avec un montant minimum.

    Taux de change: Les taux de change de Xendpay sont en général parmi les meilleurs, comme le confirment nos recherches et les nombreux commentaires de nos clients sur Trustpilot.

    Autres frais: Si vous envoyez de l’argent vers un portefeuille électronique (Mobile Wallet), les frais sont en général plus élevés, et vous risquez de devoir payer des frais de mise à disposition des fonds en plus des frais de transfert. De plus, si vous utilisez une carte de crédit, des frais additionnels s’appliquent : 1,7% si vous êtes en Europe, et 2,6% ailleurs. Le paiement par carte de débit est gratuit en Europe, et coute 2,6% du montant ailleurs. Enfin, les paiements SOFORT coutent le prix fixe de 1,50£ / 2,00€. .

    Sécurité et crédibilité

    Xendpay fait partie du Rational Group, fondé par l’immigré indien Rajesh Agrawal, et spécialisé dans les opérations de change et les paiements internationaux. Les transferts d’argent de Xendpay sont effectués par une autre entreprise du groupe, RationalFX, dont Xendpay est un agent. RationalFX est un Etablissement de Paiement Agréé et accrédité, ce qui signifie qu’il est réglementé par la FCA (Financial Conduct Authority) et la HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) au Royaume-Uni. Leur plateforme offre un niveau de sécurité optimum, incluant un cryptage SSL 256-bit, ainsi qu’une signature 2048-bit.

    Selon la régulation de la FCA, les fonds des clients sont conservés sur des comptes distincts, et donc totalement indépendants des comptes professionnels de RationalFX. Cela signifie que votre argent est en sécurité, y compris s’ils devaient rencontrer des difficultés financières.

    RationalFX emploie plus de 70 personnes, au siège à Londres ainsi que dans leurs bureaux à Birmingham (Royaume Uni), Lille (France) et Marbella (Espagne). L’entreprise a fait transiter plus de 8 milliards de Dollar depuis sa création en 2005, et a connu une croissance de 20% par an pendant plusieurs années.

    Avis d'utilisateurs

    Xendpay a de très bon avis sur Truspilot, avec une note moyenne de 7.8/10. Voici un résumé de ce que plus de 1500 clients ont à dire :

    Positif

    • Les taux de change sont très bons
    • Le système de frais « Payez ce que vous voulez » rend le service très compétitif
    • L’envoi d’argent via Xendpay est rapide et facileLe service client est accueillant et efficace

    Négatif

    • Certains clients se plaignent que l’argent met trop de temps à arriver au destinataire
    • Le service client de Xendpay a parfois mis trop de temps à répondre, ou a fourni une réponse générique.

    Application mobile

    Xendpay propose une application mobile pour les appareils iOS (iPhone, iPad, iPod, …). L’application Xendpay pour iOS vous permet d’ouvrir facilement un compte, échanger et transférer de l’argent, et suivre vos transferts d’argent, n’importe où et n’importe quand.

    Autres services

    Xendpay est utile aux travailleurs immigrés, aux expatriés, aux étudiants étrangers ou encore aux propriétaires étrangers. Il propose aussi une solution de paiement internationale pour nos clients professionnels. Si vous envisagez de faire un paiement international pour votre entreprise, Xendpay peut vous aider à payer vos fournisseurs et vos collaborateurs indépendants étrangers, à payer des salaires à l’étranger ou encore à transférer de l’argent à une filiale à l’étranger.

    L'histoire de Xendpay

    Xendpay a été fondé en 2012 par l’immigré indien Rajesh Agrawal et son associé Paresh Davdra. En Inde, Rajesh gagnait 50£ par mois. Une opportunité d’emploi avec une entreprise de change l’amène à Londres en 2001. Convaincu de pouvoir énormément améliorer la façon dont les gens envoient de l’argent à l’étranger, il emprunte 20 000£ à la banque (en prétendant acheter une voiture) et fonde une entreprise de change, RationalFX.

    L’entreprise est la première à mettre en place une plateforme de change en ligne au Royaume Uni, et rencontre rapidement un succès. Frustré par le coût élevé des envois d’argent vers l’Inde, Rajesh crée Xendpay en 2011. En s’appuyant sur l’infrastructure existante de RationalFX, Xendpay a été conçu pour rendre les transferts des immigrés aussi sûrs et bon marché que possible.

    Questions fréquentes


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