WorldRemit - Avis indépendant

Tout ce que vous devez savoir avant votre transfert avec WorldRemit

Taux de change et frais compétitifs Très large réseau de distribution Applications mobiles très pratiques

7.60/10 Bien
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L'avis de Monito sur WorldRemit

WorldRemit est un service de transfert d'argent en ligne permettant aux personnes du monde entier d'envoyer de l'argent à leurs amis et à leur famille à l'étranger. L'entreprise a été créée en 2010 par Ismail Ahmed, immigrant somalien visionnaire qui a cherché à rendre les transferts d'argent moins onéreux et à améliorer l'expérience des expéditeurs alors qu'il faisait ses études à Londres. Les services de WorldRemit sont actuellement proposés aux expéditeurs de 50 pays qui peuvent transférer leur argent sur des comptes bancaires, en liquide, vers des portefeuilles mobiles ou envoyer des recharges pour téléphone portable dans plus de 120 pays à travers le monde.

WorldRemit est une alternative peu coûteuse aux services de transfert d'argent traditionnels. Très pratique, ce service vous permet de transférer de l'argent où que vous soyez et à n'importe quel moment grâce au site web de WorldRemit et à son application mobile. Vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour faire la queue dans une agence. Tout se fait en ligne et WorldRemit fait bénéficier ses clients des économies ainsi réalisées.

WorldRemit, baptisée "le WhatsApp de l'argent", bénéficie d'une présence particulièrement forte sur les plateformes mobiles. WorldRemit permet aux expéditeurs d'envoyer facilement de l'argent grâce à ses applications Android et iOS. WorldRemit transfère l'argent aux destinataires via des portefeuilles mobiles (ce qui, selon elle, promeut l'inclusion financière au sein des populations ne disposant pas d'un compte bancaire) et permet également aux migrants d'envoyer des recharges pour téléphone mobile afin de rester en contact avec leurs amis et leur famille sur place. Un tiers des transferts effectués avec WorldRemit est d'ailleurs destiné à des téléphones mobiles, et la société affirme être désormais le leader mondial en termes de paiements sur portefeuille mobile.


PROS
  • De nombreux pays et réseaux bénéficiaires
  • Très fort sur les appareils mobiles (tant du point de vue des expéditeurs que de celui des destinataires)
  • Alternative peu coûteuse aux grandes sociétés de transfert d'argent
  • Pratique et facile à utiliser
CONS
  • Pas toujours le service le moins cher pour les transferts de sommes importantes ou vers des comptes bancaires
  • Dans certains pays, l'envoi de recharges pour téléphone mobile est la seule option disponible



Reviews powered by

14 890 avis d'utilisateurs sur WorldRemit sur Trustpilot


il y a 2 jours
by Pascal

5 stars

Rapide

Rapide, efficace....

il y a 5 jours
by Daniel Balleriaud

4 stars

Correct

Transaction un peu longue.

il y a 6 jours
by Anonyme

5 stars

Excellent site

Excellent site Transfert effectué le jour même (- de 2 heures)


Plus de commentaires

il y a 6 jours
by Mor

4 stars

C'est rapide et sécuritaire et …

C'est rapide et sécuritaire et accessible. Je le recommanderai à des amis. Merci

il y a 1 semaine
by Jeanne

5 stars

Génial j'aime c service

Génial j'aime c service

14/10/2017
by FRANCOIS FURQUIM D'ALMEIDA

5 stars

Bonsoir ou bonjour,

Bonsoir ou bonjour, Je suis enchanté de vos services. Rapide et efficace Bien plus simple que votre concurrent " western union ". Vous êtes...Lire la suite

Bonsoir ou bonjour, Je suis enchanté de vos services. Rapide et efficace Bien plus simple que votre concurrent " western union ". Vous êtes un peu plus cher mais vous êtes plus simple de fonctionnement Bonne continuation Bien à vous

14/10/2017
by laetitia v.

5 stars

excellent j'adore

tres satisfaite , frais tres interessant

11/10/2017
by pontduwouri

4 stars

Tres bon service et rapide

Tres bon service et rapide

10/10/2017
by MN

5 stars

Service simple d’utilisation

Service simple d’utilisation, fiable et rapide.

07/10/2017
by TALLA NDIAYE

5 stars

C'est très bien je recommande !

C'est très bien je recommande !

07/10/2017
by Raoul

5 stars

Service de qualité

Service de qualité

06/10/2017
by Kwassivi A

5 stars

Vite

Vite, efficace, confiance

06/10/2017
by RAFAELA

5 stars

Très bien,merci.

Très bien,merci.

04/10/2017
by Jabrane

5 stars

Fiable, rapide

Très bon site pour envoyer l'argent, site fiable et rapide.

04/10/2017
by Gamanuel

5 stars

Vraiment excellent

Vraiment excellent, dommage de vous avoir connu si tardivement. Je ne passerai que par vous maintenant.

03/10/2017
by RMasunda

5 stars

Quick service and convient

Quick service and convient

02/10/2017
by marc saillard

5 stars

Magnifique tout est réalisée avec …

Magnifique tout est réalisée avec succès je recommandé

26/09/2017
by yloiselle

5 stars

très bon service super rapide

très bon service super rapide

23/09/2017
by riabi

5 stars

Exellent service de transfert je …

Exellent service de transfert je recomande vraiment beaucoup mieux que d’autre service d’envoie merci de votre compétence

21/09/2017
by V. Nzomigni

5 stars

Satisfait

C'est le service de transfert le plus simple et le moins cher que j'ai trouvé. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun souci.

20/09/2017
by Stéphane ADJIGAP TCHETAGO

4 stars

Très pratique et moins chère

Très pratique et moins chère. Je recommande

19/09/2017
by Brice Kisito

5 stars

Worldremit the best ever

Le meilleur moyen de faire bouger l'argent dans les 4 coins du monde, et le plus moins chèr possible. J'aime worldremit

17/09/2017
by Justine

1 stars

Je fais régulièrement les tranferts …

Je fais régulièrement les tranferts d'argent par world remit et je suis vraiment satisfaite du service rendu malgré les petits problèmes de réseau...Lire la suite

Je fais régulièrement les tranferts d'argent par world remit et je suis vraiment satisfaite du service rendu malgré les petits problèmes de réseau internet qui parfois retardent le paiement à mes destinataires et ceci sûrement parceque la plupart de mes transferts se vont vers l'Afrique. Vraiment merci de votre service et je suis très satisfaite.

16/09/2017
by Vous etes vraiment le meilleure. J valide

5 stars

Vous êtes vraiment le meilleur

Vous êtes vraiment le meilleur. J validé!!

16/09/2017
by Quesnel

5 stars

Très réactif et efficace

Très réactif et efficace

15/09/2017
by Ward

5 stars

Bon moyen pour transfert d argent …

Bon moyen pour transfert d argent rapide.

15/09/2017
by Gauthier Yves

1 stars

Mensonge, pratiques douteuse et toujours pas d'argent versé !

J’ai voulu le 11 septembre 2017 envoyer 50€ à un ami au Bénin qui est en grande difficulté, 3 jours après il n’a pas pu récupérer son argent...Lire la suite

J’ai voulu le 11 septembre 2017 envoyer 50€ à un ami au Bénin qui est en grande difficulté, 3 jours après il n’a pas pu récupérer son argent en espèce, car contrairement à ce qui est dit sur le site World Remit, aucune banque Orabank ne connaît World Remit, ni les agences postales, car curieusement quand j’ai ouvert un compte chez World Remit, les agences postales du Bénin étaient listées, le lendemain comme par miracle elles avaient toutes disparu du site !!! J’ai contacté World Remit, j’ai eu un mail en Français (de François) me disant que mon ami allait être contacté pour résoudre le problème, mais aucun mail, sms ou appelle n’est parvenus au bout de 3 jours, pires, j’ai reçu trois jours après un mail en anglais me disant que comme il n’avait pas de mes nouvelles, l’affaire était close !!! J’ai essayé de les joindre à 3 reprises sur leur hotline et 3x 40mn d’attentes pour rien, aucun horaire n’est précisé pour les joindre. Je suis furieux, scandalisé et révolté par l’attitude irresponsable des intervenants dans cette affaire, mon ami est en train de mourir de faim à cause des mensonges de cette société qui annonce des listes de centres bancaires et autres qui acceptent World remit alors que personne ne les connaît, tout cela pour asseoir leur crédibilité alors qu’en fait ils sont dans l’amateurisme général ! Et ce qui me rend à la fois triste et en colère c’est que mon ami a dépensé le peu d’argent qui lui restait pour prendre un taxi et faire le tour des Orabank de Cotonou pour entendre la même réponse, personne ne connaît World Remit ! Je demande à être remboursé intégralement de mes 52.99€ (frais inclus), sinon j’intenterais une action en justice pour récupérer mon argent ! World Remit à des pratiques commerciales plus que douteuses, je me réserve le droit de saisir aussi la DGCCRF ! Si j’avais pu mettre moins -5 étoiles comme notation et non pas le minimum de 1 étoile, cela aurait été encore en dessous de la vérité du niveau désastreux de la qualité du service !

13/09/2017
by eric tchokouanha

5 stars

impecable .tres satisfait de ce …

impecable .tres satisfait de ce programme .je recommande

10/09/2017
by Hadj

5 stars

Plusieurs envois d'argent avec …

Plusieurs envois d'argent avec WorldRemit sans aucun souci, jusqu'ici, tout est parfait. Je continue à utiliser et j'espère qu'ils se développeront...Lire la suite

Plusieurs envois d'argent avec WorldRemit sans aucun souci, jusqu'ici, tout est parfait. Je continue à utiliser et j'espère qu'ils se développeront vers encore plus de pays.

07/09/2017
by P.K.

5 stars

Bonne offre de transfert d'argent vers le Cameroun.

Trois virements effectués vers le Cameroun. Aucun problème. Le destinataire récupère facilement son argent, même en province, via les bureaux de...Lire la suite

Trois virements effectués vers le Cameroun. Aucun problème. Le destinataire récupère facilement son argent, même en province, via les bureaux de Express Union ou Crédit Populaire. Moins de tracasseries en vérifications, que avec la concurrence (W.U.). Très satisfaisant pour l'instant.


WorldRemit recueille d'excellents avis sur Trustpilot, avec une note moyenne de 9,5 étoiles sur 10. Voici une synthèse de ce que pensent les clients de WorldRemit :

Positif
  • Les clients de WorldRemit apprécient tout particulièrement la rapidité du processus de transfert et la rapidité avec laquelle l'argent arrive à destination.
  • De nombreux avis font l'éloge de la praticité de WorldRemit et de sa facilité d'utilisation.
  • Les clients trouvent les frais et les taux de change de WorldRemit bien plus avantageux que ceux de la concurrence.
  • Grâce au service sécurisé de WorldRemit, les clients ont le sentiment que leur argent est en sécurité.
Négatif
  • Dans quelques cas isolés, les transferts de certains clients ont été retardés pour des raisons échappant parfois au contrôle de WorldRemit.


Puis-je faire confiance à WorldRemit ?

WorldRemit est basée au Royaume-Uni, où elle est autorisée et régulée par la Financial Conduct Authority (FCA) pour la prestation de services de paiement. Elle possède également des bureaux et est régulée aux États-Unis, en Australie et au Canada. WorldRemit doit ainsi se plier à des régulations très strictes visant à protéger les consommateurs contre toute tentative de fraude et à protéger leurs fonds au cas où la société rencontrerait des difficultés financières. Elle doit disposer de capitaux suffisants afin de rester stable d'un point de vue financier et disposer de procédures internes de gestion des risques.

WorldRemit a procédé à 3,5 millions de transactions en 2015, transférant ainsi près d'1 milliard de dollars entre des pays du monde entier. Toutes les connexions au site ou à l'application de WorldRemit sont sécurisées grâce à un cryptage SSL 256 bits avec une signature 2048 bits. Très bien capitalisée, la société a réuni un capital de près de 200 millions de dollars grâce à des investisseurs renommés dans le monde entier, tels qu'Accel Partners (investisseurs de Facebook, Dropbox et Spotify) et Technology Crossover Ventures (TCV, investisseurs d'Airbnb et Netflix).

WorldRemit emploie plus de 200 personnes dans ses 6 bureaux au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon. Les personnes travaillant pour WorldRemit sont, selon les avis laissés par les employés sur le site web Glassdoor, des personnes "réellement passionnées", "intelligentes" et "talentueuses" qui "ont la mission de WorldRemit vraiment à cœur" et viennent de différents milieux. Le bureau est très agréable et la société, qui "place la barre d'entrée très haut", "est en train de bouleverser une industrie qui fait payer ses clients beaucoup trop cher".

Alors, WorldRemit est-elle une société sûre ? Nous affirmons sans hésiter que WorldRemit est tout à fait digne de confiance et compte parmi les services de transfert d'argent les plus sûrs. .


Authorisée par la FCA
Firm Reference : 574642

 







Comment WorldRemit fonctionne


1.Pour commencer, sélectionnez le pays où vous souhaitez envoyer de l'argent. Cela déterminera les options de paiement disponibles.

2. Ensuite, choisissez le montant que vous souhaitez envoyer et la façon dont l'argent parviendra au destinataire. Les frais et taux de change dépendent du montant et de la méthode de paiement que vous choisissez.

3. Renseignez les informations concernant votre destinataire, notamment son nom et son adresse.

4. Payez votre transfert avec le moyen de paiement de votre choix. Vous pouvez payer par carte bancaire via un système sécurisé (comme SOFORT) ou faire un virement manuel (si vous résidez au Royaume-Uni).

5. Votre argent est en chemin et vous et votre destinataire devriez recevoir une notification par SMS et/ou e-mail à chaque étape.


 


 

Taux de change et frais de WorldRemit

Frais de transfert

Les frais de WorldRemit dépendent de la méthode que vous choisissez pour effectuer votre transfert. Par exemple, les frais sont généralement plus élevés lorsqu'il s'agit d'un retrait de liquide que pour un dépôt bancaire. Si les frais de transfert de WorldRemit sont généralement fixes, ils peuvent parfois augmenter si vous envoyez des sommes plus élevées.


Taux de change

Les taux de change de WorldRemit dépendent de la méthode de paiement que vous choisissez. Ils sont fixés à l'avance afin que vous connaissiez le montant exact qui parviendra à votre destinataire.


Autres frais

WorldRemit ne vous fera pas payer d'autres frais. Toutefois, si vous payez par carte bancaire, sachez que votre banque pourrait vous prélever des frais d'avance de fonds. Nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès de votre banque afin d'éviter toute mauvaise surprise. De plus, si vous envoyez une recharge pour téléphone portable, sachez que certains pays prélèvent des taxes, ce qui réduit le temps de communication reçu par votre destinataire. Si tel est le cas, WorldRemit vous préviendra avant que votre transfert soit terminé.


Apps mobiles de WorldRemit

WorldRemit, considérée comme "le WhatsApp de l'argent", bénéficie d'une forte présence sur les plateformes mobiles, que ce soit pour envoyer de l'argent ou pour en recevoir. Très pratiques, les applications iOS et Android de WorldRemit vous permettent d'envoyer facilement de l'argent avec WorldRemit, où que vous soyez et quel que soit le moment.

L'application mobile de WorldRemit vous permet de visualiser les taux de change et les frais de WorldRemit, d'effectuer des transferts d'argent et d'en vérifier la progression et de gérer vos destinataires. Les applications mobiles de WorldRemit affichent l'excellente note de 4,5/5 sur Google Play et sur l'App Store.

 


Les méthodes de paiement de WorldRemit

Dépôt bancaire

Si vous choisissez cette méthode de paiement, votre argent sera crédité sur le compte bancaire de votre destinataire, qui pourra ensuite le retirer en espèces ou effectuer des paiements ou un virement.

Retrait en espèces

Avec cette méthode de paiement, votre destinataire pourra récupérer ses espèces auprès d'une agence locale d'un partenaire de WorldRemit.


Portefeuille mobile

Cette méthode vous permet d'envoyer de l'argent sur un compte mobile (également appelé portefeuille mobile) tel que Vodafone M-PESA, MTN Mobile Money, Airtel, Globe Cash, Tigo, etc. Votre destinataire peut ainsi disposer de son argent n'importe où, à n'importe quel moment.

Recharge pour téléphone portable

Vous pouvez aussi recharger le crédit mobile de votre destinataire, qui pourra utiliser cette recharge pour téléphoner ou envoyer des SMS.


 


L'histoire derrière WorldRemit

WorldRemit a été fondée en 2010 par Ismail Ahmed, un Somalien parti étudier l'économie dans une université britannique au début des années 1990. Il envoyait régulièrement de l'argent à sa famille au Somaliland, ce qui lui coûtait plus de 10 % de frais bancaires et l'obligeait à se déplacer à l'agence la plus proche.

Plus tard, Ismail a travaillé aux Nations Unies dans le domaine de la conformité réglementaire, où il a découvert les défis auxquels devaient faire face les sociétés pour se conformer aux lois de lutte contre le blanchiment d'argent (AML, pour anti-money laundering) et le financement du terrorisme (CFT, pour combating the financing of terrorism). Il a alors commencé à réfléchir à des moyens de rendre les transferts d'argent plus efficaces et a décidé de créer WorldRemit. Ismail était convaincu que la technologie permettrait d'améliorer les envois d'argent à l'international, en réduisant les coûts et en améliorant la conformité réglementaire.

Sa société a rapidement rencontré un grand succès et cette croissance rapide se poursuit aujourd'hui encore. Désigné entrepreneur de l'année en 2016, Ismail a reçu l'EY Entrepreneur of the Year award pour tous les efforts qu'il a accomplis et pour avoir "surmonté l'adversité" et avoir eu "un impact et un succès d'envergure internationale".


Bureaux

 


UK office

62 Buckingham Gate
London
SW1E 6AJ

US office

600 17th Street
Suite 200S
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CO 80202

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1000 rue de la Gauchetiere Ouest
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Australia office

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New Zealand office

41 Shortland Street
Plaza Level
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Japan office

Ark Mori Building 12F
1-12-32 Akasaka, Minato-ku
Tokyo 107-6012


 


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L'essentiel sur WorldRemit

Service

Temps pour ouvrir un compte Quelques minutes
Montant minimum -
Montant maximum -
Langues disponibles
Français
English
Español
Transferts privés Non
Usage professionel Oui
Contrats avancés Non
Documents nécessaires -

Informations sur l'entreprise

Type de prestataire Opérateurs de transfert en ligne
Actif depuis 2009
Siège London, United Kingdom
Autorité de certification: FCA

Information de contact

Support client -
Horaires -
Twitter @wordlremit
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