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Avis sur WorldRemit: tout ce que vous devez savoir avant votre transfert

Comment envoyer de l'argent à l'étranger avec WorldRemit ? Est-ce que leur service est fiable ? Pouvez-vous faire confiance à WorldRemit ? Est-ce que les frais et taux de change sont compétitifs ?

    Notre évaluation indépendante de WorldRemit

    Mis à jourJanvier 2018
    Written byLaurent Oberholzer

    WorldRemit est un service de transfert d'argent en ligne permettant aux personnes du monde entier d'envoyer de l'argent à leurs amis et à leur famille à l'étranger. L'entreprise a été créée en 2010 par Ismail Ahmed, immigrant somalien visionnaire qui a cherché à rendre les transferts d'argent moins onéreux et à améliorer l'expérience des expéditeurs alors qu'il faisait ses études à Londres. Les services de WorldRemit sont actuellement proposés aux expéditeurs de 50 pays qui peuvent transférer leur argent sur des comptes bancaires, en liquide, vers des portefeuilles mobiles ou envoyer des recharges pour téléphone portable dans plus de 120 pays à travers le monde.

    WorldRemit est une alternative peu coûteuse aux services de transfert d'argent traditionnels. Très pratique, ce service vous permet de transférer de l'argent où que vous soyez et à n'importe quel moment grâce au site web de WorldRemit et à son application mobile. Vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour faire la queue dans une agence. Tout se fait en ligne et WorldRemit fait bénéficier ses clients des économies ainsi réalisées.

    WorldRemit, baptisée "le WhatsApp de l'argent", bénéficie d'une présence particulièrement forte sur les plateformes mobiles. WorldRemit permet aux expéditeurs d'envoyer facilement de l'argent grâce à ses applications Android et iOS. WorldRemit transfère l'argent aux destinataires via des portefeuilles mobiles (ce qui, selon elle, promeut l'inclusion financière au sein des populations ne disposant pas d'un compte bancaire) et permet également aux migrants d'envoyer des recharges pour téléphone mobile afin de rester en contact avec leurs amis et leur famille sur place. Un tiers des transferts effectués avec WorldRemit est d'ailleurs destiné à des téléphones mobiles, et la société affirme être désormais le leader mondial en termes de paiements sur portefeuille mobile.

    WorldRemit

    Les plus de WorldRemit

    • De nombreux pays et réseaux bénéficiaires

    • Très fort sur les appareils mobiles (tant du point de vue des expéditeurs que de celui des destinataires)

    • Alternative peu coûteuse aux grandes sociétés de transfert d'argent

    • Pratique et facile à utiliser

    Les moins de WorldRemit

    • Pas toujours le service le moins cher pour les transferts de sommes importantes ou vers des comptes bancaires

    • Dans certains pays, l'envoi de recharges pour téléphone mobile est la seule option disponible

    Comparez les frais et taux de change de WorldRemit

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    Comment faire votre premier transfert avec WorldRemit

    Ouvrez un compte

    Rendez-vous sur le site de WorldRemit et ouvrez un compte gratuitement.

    Entrez les détails de votre récipiendaire

    Indiquez à WorldRemit à qui vous souhaitez envoyer de l'argent et dans quelle devise.

    Préparer votre transfert

    Entrez combien vous souhaitez envoyer et par quel moyen vous souhaitez payer votre transfert.

    Envoyez les fonds à WorldRemit

    Payez le montant dû pour votre transfert en faisant un versement bancaire standard ou payer par carte de débit ou de crédit.

    Laissez WorldRemit faire le reste

    WorldRemit va convertir votre argent dans la monnaie de réception et faire parvenir l'argent au destinataire.

    Frais et taux de change

    Frais de transfert

    Les frais de WorldRemit dépendent de la méthode que vous choisissez pour effectuer votre transfert. Par exemple, les frais sont généralement plus élevés lorsqu'il s'agit d'un retrait de liquide que pour un dépôt bancaire. Si les frais de transfert de WorldRemit sont généralement fixes, ils peuvent parfois augmenter si vous envoyez des sommes plus élevées.

    Taux de change

    Les taux de change de WorldRemit dépendent de la méthode de paiement que vous choisissez. Ils sont fixés à l'avance afin que vous connaissiez le montant exact qui parviendra à votre destinataire.

    Autres frais

    WorldRemit ne vous fera pas payer d'autres frais. Toutefois, si vous payez par carte bancaire, sachez que votre banque pourrait vous prélever des frais d'avance de fonds. Nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès de votre banque afin d'éviter toute mauvaise surprise. De plus, si vous envoyez une recharge pour téléphone portable, sachez que certains pays prélèvent des taxes, ce qui réduit le temps de communication reçu par votre destinataire. Si tel est le cas, WorldRemit vous préviendra avant que votre transfert soit terminé.

    Sécurité et crédibilité

    WorldRemit est basée au Royaume-Uni, où elle est autorisée et régulée par la Financial Conduct Authority (FCA) pour la prestation de services de paiement. Elle possède également des bureaux et est régulée aux États-Unis, en Australie et au Canada. WorldRemit doit ainsi se plier à des régulations très strictes visant à protéger les consommateurs contre toute tentative de fraude et à protéger leurs fonds au cas où la société rencontrerait des difficultés financières. Elle doit disposer de capitaux suffisants afin de rester stable d'un point de vue financier et disposer de procédures internes de gestion des risques.

    WorldRemit a procédé à 3,5 millions de transactions en 2015, transférant ainsi près d'1 milliard de dollars entre des pays du monde entier. Toutes les connexions au site ou à l'application de WorldRemit sont sécurisées grâce à un cryptage SSL 256 bits avec une signature 2048 bits. Très bien capitalisée, la société a réuni un capital de près de 200 millions de dollars grâce à des investisseurs renommés dans le monde entier, tels qu'Accel Partners (investisseurs de Facebook, Dropbox et Spotify) et Technology Crossover Ventures (TCV, investisseurs d'Airbnb et Netflix).

    WorldRemit emploie plus de 200 personnes dans ses 6 bureaux au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon. Les personnes travaillant pour WorldRemit sont, selon les avis laissés par les employés sur le site web Glassdoor, des personnes "réellement passionnées", "intelligentes" et "talentueuses" qui "ont la mission de WorldRemit vraiment à cœur" et viennent de différents milieux. Le bureau est très agréable et la société, qui "place la barre d'entrée très haut", "est en train de bouleverser une industrie qui fait payer ses clients beaucoup trop cher".

    Alors, WorldRemit est-elle une société sûre ? Nous affirmons sans hésiter que WorldRemit est tout à fait digne de confiance et compte parmi les services de transfert d'argent les plus sûrs. .

    Support client

    WorldRemit recueille d'excellents avis sur Trustpilot, avec une note moyenne de 9,5 étoiles sur 10. Voici une synthèse de ce que pensent les clients de WorldRemit :

    Positif

    • Les clients de WorldRemit apprécient tout particulièrement la rapidité du processus de transfert et la rapidité avec laquelle l'argent arrive à destination.
    • De nombreux avis font l'éloge de la praticité de WorldRemit et de sa facilité d'utilisation.Les clients trouvent les frais et les taux de change de WorldRemit bien plus avantageux que ceux de la concurrence.
    • Grâce au service sécurisé de WorldRemit, les clients ont le sentiment que leur argent est en sécurité.

    Négatif

    • Dans quelques cas isolés, les transferts de certains clients ont été retardés pour des raisons échappant parfois au contrôle de WorldRemit.

    • Apps mobiles de WorldRemit

      WorldRemit, considérée comme "le WhatsApp de l'argent", bénéficie d'une forte présence sur les plateformes mobiles, que ce soit pour envoyer de l'argent ou pour en recevoir. Très pratiques, les applications iOS et Android de WorldRemit vous permettent d'envoyer facilement de l'argent avec WorldRemit, où que vous soyez et quel que soit le moment.

    • L'application mobile de WorldRemit vous permet de visualiser les taux de change et les frais de WorldRemit, d'effectuer des transferts d'argent et d'en vérifier la progression et de gérer vos destinataires. Les applications mobiles de WorldRemit affichent l'excellente note de 4,5/5 sur Google Play et sur l'App Store.


    Les méthodes de paiement de WorldRemit

    Dépôt bancaire

    Si vous choisissez cette méthode de paiement, votre argent sera crédité sur le compte bancaire de votre destinataire, qui pourra ensuite le retirer en espèces ou effectuer des paiements ou un virement.

    Retrait en espèces

    Avec cette méthode de paiement, votre destinataire pourra récupérer ses espèces auprès d'une agence locale d'un partenaire de WorldRemit.

    Portefeuille mobile

    Cette méthode vous permet d'envoyer de l'argent sur un compte mobile (également appelé portefeuille mobile) tel que Vodafone M-PESA, MTN Mobile Money, Airtel, Globe Cash, Tigo, etc. Votre destinataire peut ainsi disposer de son argent n'importe où, à n'importe quel moment.

    Recharge pour téléphone portable

    Vous pouvez aussi recharger le crédit mobile de votre destinataire, qui pourra utiliser cette recharge pour téléphoner ou envoyer des SMS.


    L'histoire derrière WorldRemit

    WorldRemit a été fondée en 2010 par Ismail Ahmed, un Somalien parti étudier l'économie dans une université britannique au début des années 1990. Il envoyait régulièrement de l'argent à sa famille au Somaliland, ce qui lui coûtait plus de 10 % de frais bancaires et l'obligeait à se déplacer à l'agence la plus proche.

    Plus tard, Ismail a travaillé aux Nations Unies dans le domaine de la conformité réglementaire, où il a découvert les défis auxquels devaient faire face les sociétés pour se conformer aux lois de lutte contre le blanchiment d'argent (AML, pour anti-money laundering) et le financement du terrorisme (CFT, pour combating the financing of terrorism). Il a alors commencé à réfléchir à des moyens de rendre les transferts d'argent plus efficaces et a décidé de créer WorldRemit. Ismail était convaincu que la technologie permettrait d'améliorer les envois d'argent à l'international, en réduisant les coûts et en améliorant la conformité réglementaire.

    Sa société a rapidement rencontré un grand succès et cette croissance rapide se poursuit aujourd'hui encore. Désigné entrepreneur de l'année en 2016, Ismail a reçu l'EY Entrepreneur of the Year award pour tous les efforts qu'il a accomplis et pour avoir "surmonté l'adversité" et avoir eu "un impact et un succès d'envergure internationale".

    Questions fréquentes


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