Avis sur Skrill: tout ce que vous devez savoir avant votre transfert
Comment envoyer de l'argent à l'étranger avec Skrill ? Est-ce que leur service est fiable ? Pouvez-vous faire confiance à Skrill ? Est-ce que les frais et taux de change sont compétitifs ?
L'avis de Monito sur Skrill
Intéressé par les transferts d’argent ? Lisez également nos Avis sur TransferWise, Avis sur TransferGo, Avis sur Azimo et Avis sur CurrencyFair.
Skrill est un portefeuille numérique qui vous permet d’effectuer des paiements et d’envoyer de l’argent en ligne. Skrill, connu sous le nom de MoneyBookers jusqu’en 2013, est principalement utilisé comme passerelle de paiement par de nombreux sites de e-commerce, de jeux de hasard et d’argent. Skrill peut également être utilisé pour réaliser des virements internationaux vers des portefeuilles mobiles ou des comptes bancaires via un service nommé « Skrill It ».
Bien qu’utiliser Skrill It pour envoyer de l’argent à vos amis et à votre famille à l’étranger puisse être pratique (surtout si vous avez déjà un compte Skrill), c’est généralement une méthode très onéreuse pour envoyer de l’argent. Skrill facture des frais de transfert s’élevant à 1,9 % (plafonnés à 20 € ou équivalent) et impose une marge de 3,99 % sur les taux de change. Le coût total de votre transfert peut donc atteindre près de 6 % du montant total, auquel il faut ensuite ajouter les frais d’envoi et de retrait.
Vous pouvez transférer de l’argent en payant avec une carte de crédit ou avec certaines autres options de paiement proposées par Skrill (iDeal, Sofort ou avec le solde de votre portefeuille Skrill). Votre destinataire peut recevoir l’argent sur son compte Skrill et pourra ensuite le retirer sur son compte bancaire. Vous pouvez également envoyer de l’argent directement sur le portefeuille de votre destinataire dans plusieurs pays (mPesa au Kenya et en Albanie, MTN au Ghana, Indosat Dompetku en Indonésie, eSewa au Népal, MobiDram en Arménie, Globe GCash aux Philippines, eZ Cash au Sri Lanka, M-PAiSa aux Fidji et Airtel au Burkina Faso). Vous pouvez également envoyer de l’argent à toute personne disposant d’un compte Skrill en indiquant simplement son adresse e-mail. Si le bénéficiaire n’a pas de compte Skrill, il sera invité à en ouvrir un et pourra ensuite retirer les fonds.
Dans la plupart des cas, Skrill ne sera pas la meilleure solution pour vos virements internationaux et nous vous recommandons de comparer les options en utilisant notre comparateur en ligne en temps réel pour trouver des alternatives moins chères. Vous pouvez par exemple comparer les différents moyens d’envoyer de l’argent en Inde, aux États-Unis, en France ou au Royaume-Uni.
Comparez les frais facturés par Skrill et les taux de change
Alternatives à Skrill International
Comment faire votre premier transfert avec Skrill
Ouvrez un compte
Rendez-vous sur le site de Skrill et ouvrez un compte gratuitement.
Entrez les détails de votre récipiendaire
Indiquez à Skrill à qui vous souhaitez envoyer de l'argent et dans quelle devise.
Préparer votre transfert
Entrez combien vous souhaitez envoyer et par quel moyen vous souhaitez payer votre transfert.
Envoyez les fonds à Skrill
Payez le montant dû pour votre transfert en faisant un versement bancaire standard ou payer par carte de débit ou de crédit.
Laissez Skrill faire le reste
Skrill va convertir votre argent dans la monnaie de réception et faire parvenir l'argent au destinataire.
Frais et taux de change
Frais et taux de change 10/10
Excellent
Skrill est très souvent l'option la moins chère
Cet indicateur est basé sur le pourcentage des recherches sur Monito pour lesquelles Skrill est l'opérateur le moins cher.
Skrill a des frais et un taux de change très compétitifs
Cet indicateur est basé sur le pourcentage de recherches sur Monito pour lesquelles Skrill offre un coût total compétitif (prenant en compte les options de paiement et de retrait, ainsi que le montant du transfert).
Skrill n'offre pas de promotions spéciales aux utilisateurs de Monito
Monito peut accéder aux frais et taux de change de Skrill en temps réel
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Frais et taux de change" de Skrill, qui obtient une note de 10 sur un maximum de 10 points.
Frais d’envoi
Pour transférer de l’argent avec Skrill, vous devez d’abord transférer de l’argent sur votre portefeuille Skrill. Pour ce faire, vous disposez de nombreuses options, mais la seule qui soit gratuite consiste à utiliser votre compte bancaire ou une carte de débit Maestro. Si vous souhaitez transférer de l’argent sur votre compte par d’autres moyens, vous devrez vous acquitter des frais suivants :
- Rapid : 0,5 %
- Bitcoin 1,0 %
- Sofort : 1,5 %
- Neteller : 3 %
- Diners Club, JCB, MasterCard et Visa : 1,90 %
- American Express : 2,5 %
- Paysafe : 7 %
Frais de transfert
De plus, pour chaque transfert effectué, Skrill applique également des frais de transfert s’élevant à 1,9 % du montant total que vous envoyez (avec un maximum de 20 € ou équivalent).
Frais de conversion
Si vous envoyez de l’argent dans une autre devise, Skrill convertira le montant en prenant une marge de 3,99 % en plus des taux de change en gros.
Frais de retrait
Pour que le destinataire puisse retirer l’argent de son compte Skrill, il devra payer un montant fixe de 5,5 € ou équivalent.
L’ensemble de tous ces frais peut engendrer un coût total très important pour un seul transfert, notamment si vous devez convertir des devises.
Supposons que vous deviez transférer 500 £ depuis le Royaume-Uni à un de vos amis en France, le coût du transfert pourra aller de 33,81 £ (si vous transférez de l’argent sur votre compte Skrill via un virement bancaire) jusqu’à 46,31 £ (si vous payez avec votre American Express par exemple). Soit un coût total de 6,8 % à 9,3 % !
Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation 8.5/10
Très bon
Beaucoup d'utilisateurs que nous redirigeons vers Skrill font un transfert avec eux
La page d'accueil de Skrill est claire et très facile à comprendre
Il est super facile d'ouvrir un compte avec Skrill
Il est très facile et rapide de configurer votre transfert
Il est facile d'utiliser Skrill à la fois sur un téléphone portable ou un ordinateur
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Facilité d'utilisation" de Skrill, qui obtient une note de 8.5 sur un maximum de 10 points.
Sécurité et crédibilité
Sécurité et crédibilité 7.3/10
Bien
Skrill est autorisé et régulé par les autorités compétentes
Skrill a un bon nombre d'avis clients positifs
Skrill a déjà de nombreux clients
Skrill a un très grand nombre d'employés
Skrill a transféré moins de 1 milliard de dollars au nom de ses clients
Skrill a été cité dans d'inombrables médias reconnus
Skrill fait partie du réseau de partenaires de confiance de Monito
Skrill est une entreprise bien établie (plus de 5 ans)
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Sécurité et crédibilité" de Skrill, qui obtient une note de 7.3 sur un maximum de 10 points.
Services et couverture géographique
Services et couverture géographique 7.5/10
Bien
Skrill vous permet d'envoyer de l'argent depuis beaucoup de pays
Skrill vous permet d'envoyer de l'argent vers un nombre limité de pays
Skrill est disponible dans beaucoup de langues
Il est possible de payer votre transfert via un virement bancaire normal
Il est possible de payer pour votre transfert par carte de crédit/débit
Skrill n'offre pas d'autres options de paiement
Il est possible de transférer votre argent vers le compte en banque de votre destinataire
Skrill n'offre pas l'option de retirer le montant du transfert en cash
Votre transfert peut être envoyé vers un téléphone portable (crédit de communication ou portemonnaie éléctronique)
%PSP n'offre pas de service de paiement de factures
Skrill offre des services bancaires additionels
Skrill offre une carte de débit multi-devises
Skrill offre des taux de change garantis
Il n'est pas possible de paramétrer des ordres permanents
Il n'y a pas de montant minimum (ou très bas)
Il n'y a pas de montant maximum pour vos transferts (ou très élevé)
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Services et couverture géographique" de Skrill, qui obtient une note de 7.5 sur un maximum de 10 points.
Rapidité
Avis d'utilisateurs
Avis d'utilisateurs 7.6/10
Bien
Skrill a un pourcentage très élevé d'avis clients très positifs
Skrill a un très faible pourcentage d'avis clients négatifs
Skrill a un grand nombre d'avis clients positifs en termes absolus
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Avis d'utilisateurs" de Skrill, qui obtient une note de 7.6 sur un maximum de 10 points.
Skrill est très mal noté sur Trustpilot avec une note moyenne de seulement 2,5/10. Plus de 60 % des personnes ayant donné leur avis n’accordent qu’une seule étoile aux services de Skrill.
Beaucoup d’utilisateurs mécontents ont vu leur compte soudainement fermé pour d’obscures raisons de conformité. D’autres ont des difficultés pour se connecter à leur compte Skrill et n’ont pas reçu de réponse de la part de l’assistance client de Skrill. Les frais facturés en cas d’inactivité du compte ont également dérangé un bon nombre d’utilisateurs.
Note : Skrill n’invite pas ses utilisateurs à partager leur expérience sur TrustPilot, ce qui pourrait en partie expliquer la forte proportion d’avis négatifs.
Support client
Support client 6/10
Moyen
La FAQ et le centre d'aide aux clients de Skrill sont faciles à comprendre
Skrill n'a pas de "live chat" sur son site internet
Skrill offre un service client par email (même si vous êtes pas encore clients)
Skrill offre un service client par téléphone (même si vous êtes pas encore clients)
Il est plutôt compliqué d'entrer en contact avec Skrill
La FAQ et le centre d'aide aux clients de Skrill sont traduits dans toutes les langues
Monito ne peut pas contacter Skrill au nom de nos utilisateurs
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Support client" de Skrill, qui obtient une note de 6 sur un maximum de 10 points.
Transparence
Transparence 9.8/10
Excellent
La marge sur le taux de change constitue une très petite partie du coût total de votre transfert
Il est très facile de comprendre les frais de Skrill
Skrill ne prend pas de marge sur le taux de change
Les informations sur le coût de votre transfert peuvent être obtenues sans ouvrir de compte
Skrill applique les même frais et taux de change à tous ses clients
Monito peut accèder aux frais et taux de change de Skrill automatiquement
Les points ci-dessus sont additionés pour calculer le score "Transparence" de Skrill, qui obtient une note de 9.8 sur un maximum de 10 points.
Questions fréquentes
Comment utiliser au mieux Monito pour trouver de meilleurs moyens d'envoyer de l'argent ?
Avant chacun de vos transferts d'argent internationaux, visitez notre site internet et comparez les différentes options disponibles, car les prix changent régulièrement. Une fois le formulaire rempli, vous verrez une liste de toutes les options disponibles pour envoyer de l'argent entre deux pays. L'option la moins coûteuse sera en haut des résultats, mais vous pouvez considérer d'autres critères comme la vitesse de transfert ou les méthodes de paiement et de retrait.
Quel est la relation entre Monito et Skrill ?
Monito est une entreprise indépendante, basée en Suisse. Nous avons un partenariat d'affiliation avec Skrill, ce qui veut dire que nous générons des revenus lorsque nous référons un nouveau client à Skrill.
Nous avons des partenariats de ce type avec tous les opérateurs principaux de l'industrie, ce quie nous permet de rester indépendants et de vous fournir une information précise et honnête. Cette évalution de Skrill est basée sur plus de cinquante critères objectifs.
Puis-je faire confiance à Skrill ?
Oui, Skrill est une entreprise fiable et sûr pour envoyer de l'argent à l'étranger. Skrill fait partie du réseau de partenaires de confiance de Monito.
Nous ne comparons que des opérateurs de transferts et des banques qui sont régulées et autorisées par les autorités compétentes des pays dans lesquels ils opérent.