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Capture d'image du site web Moneygram

MoneyGram | Avis 2023 : Fonctionnement, Frais, Sécurité, Avis Clients...

mai 19, 2023
À propos des annonceurs

Nous ne recommandons pas MoneyGram pour un transfert depuis la France, car les frais y sont plus élevés que dans d'autres pays comme les USA et le Royaume-Uni. Pour ces pays en revanche, MoneyGram est un assez bon service de transfert d'argent (8/10), et en tant que deuxième plus grande société de transfert au monde, elle s'est forgée une solide réputation (7.6/10). Dans l’ensemble, la procédure est simple (7.3/10) et les avis clients très positifs (9.4/10). Cependant, les frais et les taux de change ne sont pas très bons (7.8/10), en particulier en France. MoneyGram est rarement l’option la moins chère, surtout pour les virements bancaires.

❗ Les tarifs en agence MoneyGram varient d'un point de vente à l'autre et sont généralement plus élevés qu'en ligne. Nous vous recommandons d'éviter les transferts d'argent en agence, qu'il s'agisse de MoneyGram, de Western Union ou de Ria et de privilégier les services en ligne, moins chers.

Ce que Monito Aime chez MoneyGram

  • Plus de 200 pays et 50 devises disponibles ;
  • Un leader historique des services de transferts d'argent ;
  • La diversité des options de paiement.

Ce que Monito N'Aime Pas chez MoneyGram

  • Souvent plus cher que les autres services de transfert d’argent à l'étranger ;
  • Les plafonds de transfert sont peu élevés ;
  • 90 % des frais sont cachés dans de mauvais taux de change ;
  • Les taux de change affichés sur le site web peuvent être différents de ceux payés.
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MoneyGram sera rarement l'option la moins chère pour envoyer de l'argent à l'étranger depuis la France, en particulier si vous vous rendez en agence.

En général, Remitly sera moins cher pour envoyer de l'argent avec retrait en espèces au Maroc, à Madagascar, au Sénégal, en Tunisie et dans de nombreux autres pays.

✅ Pour être sûr de bénéficier de la meilleure offre, nous vous recommandons d’effectuer une recherche sur notre comparateur de frais de transferts en temps réel.

À Savoir sur MoneyGram

📍 Siège social

Dallas (US)

📃 Créé en

1940

💳 Options de paiement

Virement bancaire, Carte bancaire, Espèces

🏧 Options de réception

Compte bancaire, Retrait d'espèces, Livraison d'espèces, Portefeuille mobile

💶 Min. transfert

1$

💷 Max. transfert

10.000$

💱 Devises

47

👥 Clients

10 millions

🌍 Disponibilité

+200 pays

💬 Langues

Français, Anglais, Espagnol, +19

Comment Nous Évaluons les Services de Transferts d'Argent

Avec plus de 50 opérateurs évalués et 100 tests de transfert effectués au cours des dix dernières années, nous sommes fiers de fournir les meilleurs avis sur les services de transferts d'argent internationaux en ligne. Vous êtes curieux de savoir comment nous travaillons et pourquoi vous pouvez nous faire confiance ? Jetez un œil à notre méthodologie ci-dessous :

Où MoneyGram Est Disponible ?

MoneyGram

Confiance & Crédibilité

7,6

Vérification des antécédents

MoneyGram International est une société cotée en bourse, agréée et autorisée par le Département des Services Financiers de l’État de New York aux États-Unis, ainsi que dans toutes les régions où elle opère dans le monde.

Sécurité & fiabilité

Les plateformes MoneyGram sont entièrement sécurisées et utilisent des protocoles de sécurité de très haut niveau, notamment des comptes utilisateurs séparés et le protocole HTTPS.

Taille de l'entreprise

Société bien établie et riche d’une longue histoire, MoneyGram compte aujourd’hui plus de deux mille employés, 10 millions de clients, et traite quelque 25 milliards de dollars de transactions chaque année.

Transparence des prix

MoneyGram n’est pas transparent en ce qui concerne sa tarification, environ 87 % des frais totaux étant dissimulés dans des marges sur taux de change.

Puis-je Faire Confiance à MoneyGram?

Ayant transféré plus de 25 milliards de dollars américains en 2020 pour environ 10 millions de clients dans le monde, MoneyGram est sans aucun doute un service digne de confiance et crédible quand on parle de transferts d’argent internationaux.

Service & Qualité

7,3

Ouvrir un compte

L’enregistrement d’un compte sur MoneyGram est un processus relativement compliqué, et il vous sera demandé de saisir un grand nombre d’informations personnelles avant d’effectuer votre premier transfert.

Faire un virement

Le transfert d’argent avec MoneyGram est simple et direct, bien que vous puissiez avoir à répondre à quelques questions réglementaires au cours du processus.

Contacter le service client

Des fonctions d'assistance à la clientèle telles qu'une FAQ sont disponibles ; toutefois, l'accès à l'assistance par messagerie instantanée n'est possible que si vous effectuez un transfert.

Qualité du Service MoneyGram

Bien que le transfert d’argent avec MoneyGram Online soit généralement un processus qui ne pose pas de problème, vous pouvez rencontrer quelques difficultés lors de la création d’un nouveau compte.

Test de MoneyGram : Nos Impressions

Bien qu’elles aient été récemment remaniées, les applications Web et mobiles proposées par MoneyGram Online nous ont semblé plutôt mal conçues et peu convaincantes, avec des temps de chargement beaucoup plus longs que la plupart des autres services que nous avons testés. Et si nous avons trouvé qu’effectuer un transfert d’argent en ligne était facile, nous avons également estimé que le processus d’inscription était laborieux, nécessitant de nombreuses étapes et beaucoup d’informations personnelles.

L'application MoneyGram

L'application mobile MoneyGram est disponible à la fois sur Google Android et sur Apple iOS, en Australie, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Norvège, au Portugal, en Espagne, en Suède et au Royaume-Uni. L'application MoneyGram vous permet d'envoyer de l'argent, de suivre les transactions passées, d'estimer les frais, ou de trouver des agences partenaires pour des transactions futures, et de gérer votre compte.

Comment Envoyer de l’Argent en Ligne avec MoneyGram ?

  • Étape 01

    Connectez-vous à votre espace ou créez un nouveau compte

  • Étape 02

    Décidez combien vous souhaitez envoyer et où vous voulez l’envoyer.

  • Étape 03

    Entrez toutes les informations requises sur le bénéficiaire

    Insérez le nom, l'adresse, les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire

  • Étape 04

    Choisissez le mode de réception du bénéficiaire

    Choisissez comment votre bénéficiaire va obtenir son argent - par virement bancaire, par retrait d’argent ou par un autre moyen.

  • Étape 05

    Acceptez le taux de change MoneyGram et tous les frais éventuels.

  • Étape 06

    Payez votre transfert

  • Dernière étape

    Vérifiez votre identité avec les informations demandées

    Comparez les Meilleurs Services de Transferts ❯

Frais & Taux de Change

7,8

Virements bancaires

Tarifs compétitifs dans 60% des recherches de transfert vers un compte bancaire effectuées sur Monito au cours du premier semestre 2023.

Frais & Taux de Change de MoneyGram

MoneyGram ne se classe que quelquefois comme le service le moins cher concernant les retraits d’espèces et les transferts bancaires, ce n'est généralement pas la meilleure offre, surtout pour les transferts d'argents depuis la France et plus généralement la zone Euro.

Comparez les Frais & Taux de Change de MoneyGram

Comment Envoyer de l'Argent Dans une Agence Partenaire avec MoneyGram*

  1. Trouvez une agence partenaire MoneyGram près de chez vous, et n'oubliez pas d'amener votre pièce d'identité.
  2. Sur l'écran tactile d'un kiosque, ou sur un formulaire papier, vous fournirez votre nom complet, le nom et la localisation de votre destinataire, et la somme que vous voulez envoyer. Selon l'option de réception que vous choisirez, vous devrez aussi fournir d'autres informations, telles que les coordonnées bancaires de votre destinataire, son numéro de téléphone, ou son adresse mail.
  3. Payez votre virement.
  4. Vous recevrez un numéro de référence dont votre destinataire aura besoin pour pouvoir récupérer l'argent.

*Note : vous pouvez aussi entamer le processus sur MoneyGram.com, ou par le biais de l'application MoneyGram, et le finaliser en personne. Vous entrez à l'avance les détails de la transaction en ligne/dans l'appli, vous vous rendez dans une agence (avec votre pièce d'identité), vous payez, et finalisez ainsi la transaction.

Trouvez une Agence MoneyGram en France

Avis Clients

9,4

Avis Trustpilot

Noté 4.4/5 pour 28.000 avis.

Avis App Store

Noté 4.9/5 pour 383.900 avis.

Avis Google Play

Noté 4.6/5 pour 81.000 avis.

Avis Clients sur MoneyGram

MoneyGram Online reçoit en règle générale des avis très positifs de la part de sa clientèle mondiale.

Positif

  • Les clients apprécient le fait que l'argent soit disponible en quelques minutes au point de réception du transfert d'argent.

Négatif

  • Certains clients ont vu leur transfert annulé, et ont eu des problèmes pour récupérer leur argent.
  • Multiples expériences négatives avec le service clientèle - pas ou peu d'assistance ou de service personnel dédié.
  • Les clients ont eu des difficultés à utiliser le service en ligne de l'entreprise.
  • Certains ont été agacés par le processus de vérification nécessaire pour s'identifier (un processus imposé à MoneyGram par la Loi).

FAQ sur MoneyGram

Sources

Pourquoi Vous Pouvez Faire Confiance à Monito

Nos recommandations s'appuient sur une solide expérience.

  • Nous avons évalué +50 services de transfert d'argent
  • Nous avons fait +100 tests de transfert
  • Nos rédacteurs testent les différents prestataires depuis 2013
À propos de nous

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