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Application mobile Ma French Bank

Avis & Test de Ma French Bank : Compte Original, Idéal & WeStart, Tarifs & Frais, Sécurité & Fonctionnalités…

Gabrielle Lorion, rédactrice Monito
déc. 30, 2021
Info affiliation

Ma French Bank est une banque mobile de qualité (8,0/10) que nous recommandons pour ses tarifs attractifs, en particulier à l'étranger (9,6/10). Filiale du groupe La Banque Postale, Ma French Bank est une néobanque de confiance bien qu'elle soit jeune et de moindre envergure que certains de ses concurrents (8,5/10). Son offre de services bancaires est, pour l'instant, limitée, mais son application et sa carte de paiement disposent de nombreuses fonctionnalités intéressantes (7,5/10). Jusqu'à présent, les clients de Ma French Bank se sont montrés plutôt satisfaits de leur banque mobile (6,4/10).

Ce Que Monito Aime chez Ma French Bank

  • L'utilisation de la carte à l'étranger ne génère aucuns frais ;
  • Possibilité d'ouvrir un compte en ligne ou dans un bureau de poste ;
  • Une application mobile offrant de nombreuses fonctionnalités ;
  • Banque de confiance, agréée en France et filiale du groupe La Banque Postale.

Ce Que Monito Apprécie Moins chez Ma French Bank

  • On ne peut alimenter son compte que par virement ou par carte ;
  • À ce jour, une offre bancaire limitée (compte-courant avec carte bancaire, sans chéquier) ;
  • Il n'est pas possible d'effectuer un virement hors zone SEPA (n'hésitez pas à comparer les prestataires sur Monito pour votre transfert d'argent à l'étranger au meilleur prix).
recommendation icon

Recommandation de Monito

Ma French Bank conviendra particulièrement à ceux qui voyagent régulièrement. En effet, l'utilisation de la carte bancaire ne générera aucuns frais à l'étranger, que ce soit lors des paiements ou du retrait d'espèces aux distributeurs automatiques, en euros ou en devises étrangères. En revanche, un compte Ma French Bank ne pourra être qu'un compte bancaire secondaire, cette banque mobile ne proposant pas l'intégralité des services bancaires traditionnels. Pour évaluer les différentes offres des banques en ligne et trouver celle qui vous correspond, n'hésitez pas à consulter les autres Monito Scores :

  • Chaque mois, plus de 100.000 internautes font confiance aux évaluations de Monito.

  • Nous ne nous contentons pas de rechercher les informations. Nous vérifions et prouvons chaque déclaration.

  • Nos recommandations sont 100% indépendantes.

  • Nous ne recommandons que ce que nous recommanderions également à nos amis et à notre famille.

Ma French Bank, en un Coup d'Œil :

⭐Notre Avis sur les Comptes Bancaires Ma French Bank : Lequel Choisir ?

🏆 Notre Recommandation : Le Compte Original, Pour la Majorité des Utilisateurs

Le Compte Original conviendra à la plupart des utilisateurs. Pour 2,90€ par mois, vous disposerez d'un compte sans frais à l'étranger et de nombreuses fonctionnalités intéressantes.

✅Pourquoi Choisir le Compte Idéal ?

Le compte Idéal, proposé à 6,90€ par mois, se distingue essentiellement par ses offres de cashback, de bons d'achat et d'assurances étendues. Ce compte vous conviendra si vous effectuez régulièrement vos achats chez les partenaires Ma French Bank et/ou voyagez régulièrement.

✅Le Compte WeStart, Pour les Ados

Le compte WeStart est idéal pour les 12-17 ans qui ont besoin d'une carte bancaire et leurs parents souhaitant garder la maîtrise du compte bancaire.

👇En savoir plus

✍Les avis et recommandations de Monito sont 100% indépendants. Il se peut cependant que nous recevions une commission lorsque vous vous inscrivez à un service en cliquant sur l'un de nos liens. Voir comment Monito a évalué Ma French Bank ou en savoir plus sur la manière de financer Monito, un service gratuit pour ses utilisateurs.

Ma French Bank, Disponible Où ?

Ma French Bank est la banque mobile du groupe La Banque Postale. Elle se destine exclusivement à une clientèle française.

Confiance & Crédibilité

8.5

Vérification des antécédents

Ma French Bank est agréée en tant qu'établissement de crédit par l'ACPR.

Sécurité & fiabilité

Les comptes sont entièrement sécurisés grâce à l'utilisation de comptes utilisateurs distincts et du protocole HTTPS. Les cartes bancaires sont dotées de la technologie 3D Secure.

Taille de l'entreprise

400.000 clients pour la banque mobile de la Banque Postale et plus d'une centaine de salariés dédiés.

Transparence des prix

La liste complète des tarifs, frais détaillés inclus, est très facilement accessible.

Ma French Bank, une Néobanque Fiable ? L'Avis Monito.

Bien qu'il s'agisse d'une jeune néobanque (créée en 2019), Ma French Bank est une banque mobile absolument digne de confiance. Elle appartient au groupe La Poste.

Comme la Banque Postale, elle détient sa propre licence bancaire française et est agréée par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) en tant qu'établissement de crédit. Vous êtes ainsi assuré que Ma French Bank respecte les règles liées à la protection de la clientèle et dispose d'une bonne solidité financière, comme l'exige la Banque Centrale Européenne (BCE). De plus, les fonds déposés sont couverts par le Fonds de Garanties des Dépôts et de Résolution (FGDR) à hauteur de 100.000€ : bien que cela soit peu probable, si Ma French Bank venait à faire faillite, votre argent est protégé.

Service & Qualité

7.5

Utilisation de l'application mobile

L'application offre une expérience utilisateur agréable et dispose de nombreuses fonctionnalités (alertes, gestion de compte, épargne automatique, cashback...).

Gestion du compte

Il manque plusieurs fonctionnalités de gestion du compte : créditer son compte en espèces ou par chèque, ouvrir un compte-joint ou effectuer un virement international.

Contacter le service client

Ma French Bank propose un support client par téléphone, chat ou réseaux sociaux, disponible du lundi au samedi.

Effectuer un paiement par carte

Il est possible de payer sans contact, en ligne, par Apple pay ou par SMS, mais Google Pay n'est pas encore disponible.

Avis & Test des Fonctionnalités du Compte Bancaire Ma French Bank

Ma French Bank offre un service de qualité (7,5/10) avec des fonctionnalités originales et intéressantes, bien que nous regrettions l'absence de certaines options telles que l'ouverture d'un compte-joint, la possibilité d'alimenter son compte par chèques ou espèces, ou d'effectuer un virement instantané.

Tout Savoir sur la Carte Bancaire Ma French Bank

Ma French Bank propose 3 types de compte : Original, Idéal et WeStart.

Cartes Ma French Bank

✅ Le Compte Original : l'Offre Standard avec Toutes les Fonctionnalités de Base de Ma French Bank

Le Compte Original est proposé à 2,90€/mois, il permet de bénéficier de :

  • Une carte Visa Internationale, qui peut être bloquée et débloquée à tout moment ;
  • Une assistance médicale à l'étranger ;
  • La possibilité de connecter votre compte à Apple Pay ou Samsung Pay (mais pas Google Pay pour l'instant) ;
  • La possibilité d'effectuer des virements par sms à vos amis ;
  • Un service client disponible par téléphone ou par chat.

Avec un compte Original, vous disposerez déjà de plafonds assez élevés. En effet, vous pouvez retirer jusqu'à 1000€/semaine et effectuer 3000€/mois de paiement. Ma French Bank n'offre pas de possibilité de bénéficier d'un découvert autorisé.

✅ Le Compte Idéal : l'Offre Premium Ma French Bank Pour Économiser sur ses Achats

Avec un compte Idéal proposé à 6,90€/mois, en plus des fonctionnalités du Compte Original, vous aurez :

  • Le choix entre 3 visuels de cartes ;
  • Une assurance voyage pour vous et vos amis (annulation, retard ou perte de bagages...) ;
  • Une assurance neige et montagne ;
  • Une assurance véhicule de location ;
  • Un accès prioritaire aux conseillers ;
  • Du Cashback : une partie de vos achats effectués chez des partenaires (tels que Burger King, Celio ou Veepee) est remboursée ;
  • Des Bons d'achat dans des enseignes partenaires qui permettent de bénéficier d'une remise sur le montant converti (8% en moyenne).

Avec un compte Idéal, le plafond de retrait est de 1000€/semaine et le plafond de paiement de 5000€/mois. Là aussi, il n'y a aucun découvert autorisé.

✅ Le Compte WeStart : l'Offre Ado de Ma French Bank

WeStart de Ma French Bank est un compte bancaire mobile réservé aux ados de 12 à 17 ans. Il coûte 2€/mois et offre :

  • Pour les ados : une application avec les fonctions essentielles de gestion du compte et une carte Visa Internationale ;
  • Pour les parents : une application permettant de suivre et gérer le compte bancaire de leur enfant (et notamment paramétrer les plafonds de paiement et de retrait de la carte).

Le compte ne peut pas être à découvert.

Les Différentes Fonctions de Virement de Ma French Bank

Pour virer de l'argent depuis votre compte Ma French Bank, vous pouvez effectuer :

  1. Un virement bancaire classique : le délai de réception du virement varie, il sera généralement reçu le lendemain mais peut être plus long si la banque de votre bénéficiaire est à l'étranger ou en cas de week-end et jours fériés. Si le compte de votre destinataire est un compte-courant Ma French Bank, le virement est instantané. Le plafond de virement est de 3000€ par jour ;
  2. Un virement par SMS : dans la limite de 200€, 5 fois maximum par jour, vous pouvez effectuer un virement par SMS. Il suffit d'indiquer le numéro de téléphone de votre destinataire, plus besoin de RIB ! Le délai de réception du virement est identique au virement classique.

En revanche, Ma French Bank ne propose ni de virement instantané ni de virement international (les virements ne peuvent être effectués qu'en zone SEPA).

Comment Verser de l'Argent sur Mon Compte Ma French Bank ?

Il existe 2 façons d'alimenter son compte-courant Ma French Bank :

  • Par virement bancaire, depuis un autre compte-courant ou votre Livret A ;
  • Par carte bancaire.

Pour recevoir un virement sur votre compte Ma French Bank, il faudra compter au moins un jour ouvré, parfois plus selon votre banque, le pays d'origine et les week-ends et jours fériés. L'heure de réception du virement peut également varier.

Malheureusement, il n'est pas possible de déposer des espèces ou d'encaisser des chèques sur son compte Ma French Bank.

Cashback Ma French Bank

Les Fonctionnalités de l'Application Ma French Bank

Ma French Bank offre une application de très bonne qualité qui a reçu des avis plutôt positifs de ses utilisateurs (notée 3,1/5 sur de Play Store et 3,8/5 sur l'Apple Store).

De notre avis, elle offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes et notamment :

  • La possibilité d'activer/désactiver les paiements en ligne ou à l'étranger, pour plus de sécurité du compte ;
  • La fonction "Tirelire" pour épargner facilement à chaque achat avec au choix l'arrondi à l'euro supérieur, le pourcentage ou un montant fixe de chaque paiement ;
  • La possibilité de mettre en place des cagnottes en ligne (fonction "Let's Cagnotte"), sans aucune commission ;
  • La fonction "We Partage" pour partager facilement vos dépenses communes entre amis (clients ou non de Ma French Bank).

Ces fonctionnalités sont gratuites et incluses avec les cartes Original et Idéal.

Avec un compte Idéal Ma French Bank, vous aurez en plus accès à des offres de bons d'achats remisés et de cashback.

Enfin, Ma French Bank n'offre pas de découvert autorisé mais donne accès à un crédit renouvelable, "l'extra-prêt". Sous réserve d'acceptation de votre dossier, vous disposerez d'une enveloppe de financement en cas d'imprévu. Si vous ne l'utilisez pas, vous n'aurez rien à payer. Si vous l'utilisez, vous pourrez choisir votre rythme de remboursement, mais attention au taux d'intérêt qui peut rendre la facture salée !

Frais & Taux de Change

9.6

Usage quotidien

Le compte standard est à 2,90€/mois mais ne génère aucuns frais additionnels pour un usage quotidien.

Retrait d'espèces

Le retrait de liquidités aux distributeurs automatiques La Banque Postale est gratuit.

Paiements en ligne

Payer ses achats en ligne, en euros ou dans une autre devise, ne génère aucuns frais.

Utilisation à l'étranger

L'utilisation de sa carte bancaire à l'étranger est sans frais, qu'il s'agisse de paiements en devises ou du retrait d'espèces.

Notre Avis sur les Tarifs & Frais de Ma French Bank

De l'avis des experts Monito, Ma French Bank est une néobanque aux tarifs extrêmement compétitifs (9,6/10), pour une utilisation en France comme à l'étranger.

Cartes Ma French Bank

Ma French Bank propose 3 forfaits :

  • Le Compte Original à 2,90€/mois ;
  • Le Compte Idéal à 6,90€/mois ;
  • Le Compte WeStart pour les ados à 2,00€/mois.

Dans tous les cas, les paiements, en France, comme à l'étranger sont gratuits.

Les retraits d'espèces aux guichets automatiques sont gratuits avec les comptes Idéal et WeStart, en France et à l'étranger.

Avec le compte Original, les retraits d'espèces aux bornes automatiques La Banque Postale sont gratuits. Aux autres distributeurs, en France, le retrait de liquides génère des frais de 0,90€. À l'étranger, les retraits sont gratuits.

Pour une utilisation quotidienne, le compte Ma French Bank n'entraîne aucuns frais supplémentaires.

Comme dans la plupart des néobanques, des frais exceptionnels peuvent être facturés lorsque vous faites appel à un conseiller pour réaliser une opération qui peut être effectuée de façon autonome via l'application ou lors d'un remplacement anticipé de la carte bancaire en cas de vol ou perte de celle-ci.

Enfin, notons que des frais de 15€ vous seront facturés si vous souhaitez passer d'un compte Idéal au forfait Original. À l'inverse, upgrader votre compte Original vers un forfait Idéal est gratuit.

Avis Clients

6.4

Note des clients

Note moyenne de 3,9 sur 5 sur Trustpilot.

Nombre d'avis positifs

Sur plus de 1.000 avis, 700 ont obtenu 4 ou 5 étoiles.

Avis Clients : Que Pensent les Utilisateurs de Ma French Bank ?

Les clients de Ma French Bank ont un avis globalement positif sur leur banque mobile. Sur plus de 1000 avis sur Truspilot, la moyenne s'élève à 3,9/5.

En bref, les commentaires qui reviennent le plus régulièrement sont les suivants :

👍Avis Clients Positifs sur Ma French Bank

  • Excellent service client ;
  • Quasiment sans frais ;
  • Banque mobile idéale en voyage à l'étranger : sans frais et avec assurances ;
  • Ouverture de compte en ligne facile

👎Avis Clients Négatifs sur Ma French Bank

  • Pas de possibilité d'alimenter son compte par chèques ou espèces ;
  • Certains clients ont rapporté avoir vu leur compte clôturé sans notification préalable et les fonds bloqués ;
  • Difficultés pour clôturer son compte.

Comment Ouvrir un Compte Bancaire Ma French Bank ?

App Ma French Bank

Conditions Pour Ouvrir un Compte Ma French Bank

Ma French Bank n'impose aucune condition financière pour détenir un compte-courant.

En revanche, pour l'ouverture de compte, vous devez :

  • Être majeur ;
  • Être déjà titulaire d’un compte bancaire en France ou dans l'UE ;
  • Avoir un email, un numéro de téléphone et un smartphone compatible ;
  • Être résident fiscal français et disposer d'une adresse postale en France.

Documents Nécessaires Pour l'Ouverture d'un Compte Ma French Bank

Pour l'ouverture de votre compte Ma French Bank, vous ne devez présenter qu'une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport européen ou titre de séjour en France).

Procédure d'Ouverture d'un Compte Bancaire Ma French Bank : en Ligne ou à la Poste

Vous pouvez ouvrir un compte Ma French Bank sur internet ou en bureau de poste.

La procédure en ligne est la suivante :

  1. Transmettez vos informations et votre pièce d'identité numérisée.
  2. Choisissez vos options et signez électroniquement votre contrat.
  3. Effectuez un virement de 50€ depuis un compte à votre nom.

Le délai de réception de votre carte Ma French Bank sera de quelques jours.

En bureau de poste, il suffira de présenter votre carte d'identité et d'alimenter votre compte par carte bancaire. Un conseiller vous accompagnera dans les démarches. Si vous choisissez le compte Original, vous disposerez immédiatement de votre carte bancaire.

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Comment Monito A Évalué Ma French Bank ?

De la même manière que sont effectuées toutes les évaluations de Monito, Ma French Bank a été examinée de façon rigoureuse afin de déterminer la qualité de son service. Nos experts ont analysé plusieurs critères clés, notamment les avis des clients, les coûts des différents types de transactions, les options d'alimentation du compte, l'accès au service clientèle, ainsi que des paramètres juridiques et économiques tels que les résultats comptables, la détention des autorisations réglementaires et la taille de l'entreprise. Comme pour l'ensemble des évaluations de Monito, le score de Ma French Bank a été revu par au moins un expert Monito.

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