N26 o Bnext

¿No sabes si elegir entre N26 o Bnext? Lo cierto es que ambas cuentas bancarias online son muy parecidas en lo que ofrecen, pero no puedes pasar por alto otras cosas como confiabilidad y credibilidad. ¿Qué te hace confiar en ellas? Por un lado, El neobanco español Bnext solo ofrece sus servicios en España y México, de ahí que tenga unos 500.000 clientes frente a los más de 7 millones de N26, que ofrece sus servicios en muchos más países. Por tanto, son más los clientes que confían en N26, pero esto no quiere decir que no debas confiar en Bnext, simplemente lleva menos tiempo ofreciendo sus servicios y por eso tiene menos clientes. De hecho, a pesar de su corta edad, ya son muchos los que confían su dinero a Bnext: la cifra no para de aumentar.

Además, ambas tienen licencia: N26 como banco (por el Banco Central Europeo) y Bnext como institución de dinero electrónico (por el Banco de España). Tener licencia es, sin duda, algo que contribuye a que puedas confiar en ellos. Además, también tienes asegurados hasta 100.000 EUR, por lo que si el banco quiebra o cierra, no perderías tu dinero hasta esa cantidad.

Si todavía quieres elegir entre N26 o Bnext y quieres quedarte con la que más confianza y credibilidad ofrezca, quédate con N26 porque lleva más años trabajando como neobanco.

¿Buscas los mejores servicios en un banco y después de mucho investigar estás entre N26 o Bnext? En primer lugar, debes definir qué servicios necesitas: ¿quieres una tarjeta con varias divisas? ¿Cómo quieres recargar tu cuenta? ¿Qué experiencia quieres tener? Si ya sabes lo que quieres, solo te queda elegir la que más se adapte a lo que buscas entre N26 o Bnext.

En cualquier caso, consideramos que ambas cuentas, tanto N26 como Bnext, ofrecen muchas funciones y son bastante parecidas (salvo algunas diferencias mínimas).

Tarjeta N26 o Tarjeta Bnext

La tarjeta es una parte esencial para cualquier persona que decida abrirse una cuenta bancaria online: ya sea para sacar dinero o para hacer pagos, no puedes pasar por alto las características de una tarjeta a la hora de elegir una cuenta móvil, en este caso, N26 o Bnext.

Ambas son casi idénticas: con pagos sin contacto, Apple Pay, Google Pay y tarjeta virtual. Si necesitas bloquear o desbloquear tu tarjeta N26 o Bnext, en caso de, por ejemplo, perderla, podrás hacerlo desde la app. Lo única diferencia notable es que la tarjeta de N26 es Mastercard y la de Bnext VISA.

Experiencia de la cuenta

A pesar de que no llevan tantos años operando como los muchos bancos tradicionales de siempre, tanto N26 como Bnext ofrecen una experiencia de cuenta única. Eso sí, a diferencia de los bancos tradicionales, ninguna te permite abrir una cuenta conjunta. Sin embargo, con N26 tendrás lo que ellos llaman "espacios conjuntos" .

Sobregiros puedes hacerlos solo con N26, ya que Bnext no ofrece esta opción (lo mismo ocurre con los débitos directos). En cambio, Bnext es la única cuenta de las dos que ofrece intereses: 1% TIN/TAE el primer año, y al 0,10% TIN/TAE posteriormente los primeros 15.000 € de saldo en tu cuenta.

En lo que respecta al acceso a tu cuenta, con las dos puedes hacerlo desde su app y su página web. Esto es muy práctico, ya que podrás acceder a tu saldo y hacer operaciones desde donde quieras o con la comodidad del ordenador de casa.

Cuentas locales disponibles en monedas específicas

En ambas tendrás datos de la cuenta en euros, lo cual es perfecto si estás en España o en otro país de la zona euro (recuerda, sin embargo, que Bnext solo está en España y México). Además, en N26 también tendrás USD o BRL como datos de cuenta. Sin embargo, con ambas solo podrás tener el saldo de tu cuenta en euros, por lo que si quieres tener tu dinero en varias divisas, tendrás que buscarte una alternativa.

Otras características de la cuenta bancaria

Además, con Bnext también podrás hacer más cosas desde la app: establecer metas, acceder a un marketplace de servicios como contratar seguros, solicitar préstamos, etc. N26 también ofrece muchas funciones desde su app, para que puedas hacer gestiones fácilmente.

Recargar tu cuenta

Recargar la cuenta es fácil tanto en N26 como en Bnext, ya que ambas ofrecen las mismas opciones: transferencia bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Como ya adelantábamos, las diferencias entre N26 y Bnext en lo que respecta a servicios, son mínimas.

N26 y Bnext tienen precios competitivos, sin duda, esto es una de las cosas que más gusta a sus clientes: tienen a su alcance muchas funciones que pueden usar de forma gratuita y pagan bajas comisiones por otros servicios, por ejemplo, transferencias internacionales.

Al igual que muchos otros neobancos, ni N26 ni Bnext te cobra una comisión por abrir o mantener una cuenta o por pagar en el extranjero con tu tarjeta. Tampoco te cobrará N26 por enviarte la tarjeta (que puede tardar hasta 15 días hábiles en llegarte). Bnext te cobrará 5 € para envío urgente (la recibirás en 24-48 horas) y 2 € para envío ordinario (la recibirás en 3-7 días hábiles).

Retiros en cajeros automáticos internacionales

Los precios para retiros en el extranjero son competitivos: Bnext tiene una comisión fija de 0,75 € o 1,09 € (3 retiradas sin comisión al mes) y N26 tiene 3 retiradas gratis al mes y luego 2 EUR (gratis en las cuentas You y Metal, pero es la cuenta gratuita la que analizamos).

Transferencias internacionales

En concreto, Bnext cobra un mínimo de 1,99 EUR (la primera es gratis) y lo hace a través de la plataforma de transferencias internacionales RIA. N26, por su parte, cobra entre un 0,35% y un 2,85%, según la divisa, para transferencias internacionales.

Uso de su tarjeta de débito en el extranjero

Si vas a pagar con tu tarjeta en el extranjero, estás de suerte: ni N26 ni Bnext te cobrarán por ello.

Si todavía no has elegido entre N26 o Bnext, aquí va otro aspecto que debes considerar: la satisfacción de sus clientes. ¿Qué dicen sus clientes en internet? ¿Tienen buenas opiniones sobre sus servicios y precios? ¿Tienen alguna queja? Para valorar la satisfacción de los clientes, hemos considerado la puntuación media que reciben los neobancos y otros elementos.

Primero, Bnext solo opera en España y en México (y tiene más de 500.000 clientes aproximadamente), por eso, sus servicios y atención al cliente solo están disponibles en español. N26, en cambio, ofrece sus servicios en muchos más países: EU/EEA, excepto Croacia, Bulgaria, Chipre, Malta, República Checa, Hungría, Letonia, Lituania y Rumanía (y tiene más de 7 millones de clientes). Esto hace que tenga varios idiomas tanto para sus servicios (en inglés, francés, español, alemán, italiano y portugués) como para su atención al cliente (en inglés, francés, español, alemán, italiano y portugués).

Por otro lado, Bnext tiene su servicio de atención al cliente a través de chat, las 24 horas a través de la web. N26 también pero con un horario diferente y desde la app: de 7 am a 11 pm, hora de Madrid. N26 también ofrece atención al cliente por email.

Todas estas opciones hacen que los clientes estén más o menos satisfechos, pero también contribuye a su satisfacción los servicios, la calidad, la confianza y los precios. ¿Y cómo ver la satisfacción de los clientes? En la plataforma Trustpilot puedes ver la puntuación media que reciben de las reseñas de sus clientes: ambos tienen una puntuación media de 3,7/5. ¡Empate!