N26 o Bnext

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N26 o Bnext: ¿quién tiene mejores precios y comisiones más bajas? ¿Y el mejor servicio? Descúbrelo

Clara

Guía

Mar 18, 2022
Información sobre afiliados

N26 o Bnext: ¿Estás intentado decidirte entre estas dos cuentas bancarias móvil con tarjeta para viajar? ¿Quieres saber cuál de las dos tiene mejores precios, tipo de cambio y servicio? ¿Ya sabes qué dicen sus clientes? ¿Están satisfechos? ¿Podrás gestionar tu dinero online de forma sencilla a través de sus app para móvil? ¿Y pagar dinero en el extranjero sin comisiones? Si quieres saber las respuestas a estas preguntas para decidirte entre N26 o Bnext, te las respondemos a continuación.

Descubre cuál de estos dos neobancos es mejor para ti, los comparamos para que elijas el que más se adapta a tus necesidades. Te contamos muchas cosas como sus precios, servicios, app y satisfacción de los clientes.

N26
8.0
Bnext
7.2

Confianza y credibilidad

Revisión de antecedentes

Revisión de antecedentes
Revisión de antecedentes

Licenciado como banco en Alemania y regulado por BaFin, la autoridad reguladora financiera del país.

Bnext es un neobanco que nació en el año 2017 y que a la fecha cuenta con más de 400.000 usuarios activos.

Seguridad y fiabilidad

Seguridad y fiabilidad
Seguridad y fiabilidad

Las cuentas están completamente protegidas mediante el uso de cuentas de usuario segregadas, HTTPS y las tarjetas son 3-D Secure.

Bnext no tiene licencia bancaria. Sin embargo, en el año 2020 fue autorizada por el Banco de España como Entidad de Dinero Electrónico (EDE), lo que significa que el dinero es tuyo, y estará disponible para ti en todo momento.

Tamaño de la empresa

Tamaño de la empresa
Tamaño de la empresa

Alrededor de 7 millones de clientes y 1.500 empleados en todo el mundo.

400.000 usuarios confían en Bnext para hacer compras online y mucho más.

Transparencia en los precios

Transparencia en los precios
Transparencia en los precios

Una descripción completa de los precios está disponible fácilmente. Sin embargo, podría ser un poco más detallado.

Los costes por tener una cuenta y tarjeta Bnext se muestran en la página de términos y condiciones de uso de sus productos. En general, abrir, mantener y darse de baja en una cuenta Bnext no acarrea ningún coste. Sin embargo realizar envíos, retiros y pedir sus tarjetas sí.

N26 o Bnext: confianza y credibilidad

¿No sabes si elegir entre N26 o Bnext? Lo cierto es que ambas cuentas bancarias online son muy parecidas en lo que ofrecen, pero no puedes pasar por alto otras cosas como confiabilidad y credibilidad. ¿Qué te hace confiar en ellas? Por un lado, El neobanco español Bnext solo ofrece sus servicios en España y México, de ahí que tenga unos 500.000 clientes frente a los más de 7 millones de N26, que ofrece sus servicios en muchos más países. Por tanto, son más los clientes que confían en N26, pero esto no quiere decir que no debas confiar en Bnext, simplemente lleva menos tiempo ofreciendo sus servicios y por eso tiene menos clientes. De hecho, a pesar de su corta edad, ya son muchos los que confían su dinero a Bnext: la cifra no para de aumentar.

Además, ambas tienen licencia: N26 como banco (por el Banco Central Europeo) y Bnext como institución de dinero electrónico (por el Banco de España). Tener licencia es, sin duda, algo que contribuye a que puedas confiar en ellos. Además, también tienes asegurados hasta 100.000 EUR, por lo que si el banco quiebra o cierra, no perderías tu dinero hasta esa cantidad.

Si todavía quieres elegir entre N26 o Bnext y quieres quedarte con la que más confianza y credibilidad ofrezca, quédate con N26 porque lleva más años trabajando como neobanco.

🖊 Licencia

📃 Asegurado

💰Clientes

N26

Banco (del Banco Central Europeo)

Hasta 100.000 EUR

Más de 7 millones en total

Descubre N26

Bnext

Institución de dinero electrónico (Banco de España)

Sí, para plazos fijos (hasta 100.000)

500.000 aproximadamente

Descubre Bnext

Última actualización 18/03/2022

N26
8.0
Bnext
5.9

Servicio y calidad

Usando la aplicación móvil

Usando la aplicación móvil
Usando la aplicación móvil

Interfaz de usuario fluida y bien diseñada con muchas características interesantes que incluyen "Espacios" y congelación de tarjetas en la aplicación.

La Bnext app permite, además de funciones básicas como consultar saldo, establecer metas, hacer envíos y recibirlos, acceder a un marketplace de servicios como contratar seguros, solicitar préstamos y más.

Gestionar la cuenta

Gestionar la cuenta
Gestionar la cuenta

Hay disponibles sobregiros y múltiples opciones de recarga. Pero, lamentablemente, solo se admite una moneda.

Para recargar tu cuenta Bnext puedes hacerlo en línea a través de tu tarjeta débito y crédito.

Contactar a atención al cliente

Contactar a atención al cliente
Contactar a atención al cliente

Las preguntas frecuentes y el chat en vivo están disponibles en la cuenta estándar. Lamentablemente, la asistencia telefónica solo está disponible con para cuentas de pago.

En el sitio web de Bnext puedes acceder a las preguntas más frecuentes, también tienes acceso a un chat disponible las 24 horas con humanos reales a través del botón de soporte en el sitio web. Sin embargo, no es posible hablar con su servicio de atención al cliente por teléfono.

Realizar pagos con tarjeta

Realizar pagos con tarjeta
Realizar pagos con tarjeta

Se admiten pagos sin contacto, en línea, Apple Pay, Google Pay y pagos a amigos.

Bnext te permite realizar pagos a través de tus billeteras favoritas como Apple Pay y Google Pay, también puedes realizar transferencias a otros Bnexters directamente en la app, dividir cuentas si sales con tus amigos o hacer colectas de dinero incluso si la persona no tiene cuenta Bnext.

N26 o Bnext: ¿quién cuenta con los mejores servicios?

¿Buscas los mejores servicios en un banco y después de mucho investigar estás entre N26 o Bnext? En primer lugar, debes definir qué servicios necesitas: ¿quieres una tarjeta con varias divisas? ¿Cómo quieres recargar tu cuenta? ¿Qué experiencia quieres tener? Si ya sabes lo que quieres, solo te queda elegir la que más se adapte a lo que buscas entre N26 o Bnext.

En cualquier caso, consideramos que ambas cuentas, tanto N26 como Bnext, ofrecen muchas funciones y son bastante parecidas (salvo algunas diferencias mínimas).

Tarjeta N26 o Tarjeta Bnext

La tarjeta es una parte esencial para cualquier persona que decida abrirse una cuenta bancaria online: ya sea para sacar dinero o para hacer pagos, no puedes pasar por alto las características de una tarjeta a la hora de elegir una cuenta móvil, en este caso, N26 o Bnext.

Ambas son casi idénticas: con pagos sin contacto, Apple Pay, Google Pay y tarjeta virtual. Si necesitas bloquear o desbloquear tu tarjeta N26 o Bnext, en caso de, por ejemplo, perderla, podrás hacerlo desde la app. Lo única diferencia notable es que la tarjeta de N26 es Mastercard y la de Bnext VISA.

Experiencia de la cuenta

A pesar de que no llevan tantos años operando como los muchos bancos tradicionales de siempre, tanto N26 como Bnext ofrecen una experiencia de cuenta única. Eso sí, a diferencia de los bancos tradicionales, ninguna te permite abrir una cuenta conjunta. Sin embargo, con N26 tendrás lo que ellos llaman "espacios conjuntos" .

Sobregiros puedes hacerlos solo con N26, ya que Bnext no ofrece esta opción (lo mismo ocurre con los débitos directos). En cambio, Bnext es la única cuenta de las dos que ofrece intereses: 1% TIN/TAE el primer año, y al 0,10% TIN/TAE posteriormente los primeros 15.000 € de saldo en tu cuenta.

En lo que respecta al acceso a tu cuenta, con las dos puedes hacerlo desde su app y su página web. Esto es muy práctico, ya que podrás acceder a tu saldo y hacer operaciones desde donde quieras o con la comodidad del ordenador de casa.

Cuentas locales disponibles en monedas específicas

En ambas tendrás datos de la cuenta en euros, lo cual es perfecto si estás en España o en otro país de la zona euro (recuerda, sin embargo, que Bnext solo está en España y México). Además, en N26 también tendrás USD o BRL como datos de cuenta. Sin embargo, con ambas solo podrás tener el saldo de tu cuenta en euros, por lo que si quieres tener tu dinero en varias divisas, tendrás que buscarte una alternativa.

Otras características de la cuenta bancaria

Además, con Bnext también podrás hacer más cosas desde la app: establecer metas, acceder a un marketplace de servicios como contratar seguros, solicitar préstamos, etc. N26 también ofrece muchas funciones desde su app, para que puedas hacer gestiones fácilmente.

Recargar tu cuenta

Recargar la cuenta es fácil tanto en N26 como en Bnext, ya que ambas ofrecen las mismas opciones: transferencia bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Como ya adelantábamos, las diferencias entre N26 y Bnext en lo que respecta a servicios, son mínimas.

💳 Contactless

🔒 3D Secure

🍎 Apple Pay

💻Google Pay

🌐 Tarjeta virtual

🧾Datos de cuenta

⬆ Métodos para recargar

💱 Divisas

📤Débitos directos

🪙 Intereses

💸 Sobregiros

👥 Cuenta conjunta

📱 Plataforma/s

Bnext

EUR

transferencia bancaria, tarjeta

EUR

1% TIN/TAE el primer año y al 0,10% TIN/TAE posteriormente los primeros 15.000 € de saldo en tu cuenta

App, página web

Descubre Bnext

N26

EUR, USD o BRL

Transferencia bancaria, tarjeta débito/crédito

EUR

No (solo en las cuentas de pago)

No (pero permite la opción de espacios conjuntos)

Web, app

Descubre N26

Última actualización: 18/03/2022

N26
9.0
Bnext
9.1

Tarifas y tipos de cambio

Uso diario

Uso diario
Uso diario

Sin costos diarios como tarifas mensuales, tarifas de transferencia o tarifas de retiros en cajeros automáticos.

Abrir, mantener, recibir dinero y cerrar tu cuenta Bnext es totalmente gratis. Realizar pagos con tu tarjeta Bnext prepago también es gratis, aunque solicitar la tarjeta tiene un coste si pides la tarjeta física.

Retiros en cajeros automáticos

Retiros en cajeros automáticos
Retiros en cajeros automáticos

Hasta 3 retiros por mes en la Eurozona son gratuitos.

No hay comisiones Bnext como tal por retirar efectivo, sin embargo, el banco en el que estés retirando dinero te cobrará una comisión que debes asumir (esto es parte de las políticas del nuevo Bnext).

Gasto online

Gasto online
Gasto online

Las transacciones en línea normales son gratuitas independientemente de la moneda de la transacción.

Para pagos en divisas diferentes al euro, pagarás una comisión del 0,1% en los países que no sean de la Unión Europea pero estén en Europa y para otros países pagarás el 0,9% + 0,44 EUR.

Uso en el exterior

Uso en el exterior
Uso en el exterior

N26 ofrece pagos gratuitos en el extranjero. Desafortunadamente, hay una tarifa del 1.7% por retiros en cajeros automáticos.

Para retiros en divisas diferentes al euro, pagarás la comisión de MasterCard en el tipo de cambio, que es del 0,1%, en los países que no sean de la Unión Europea pero estén en Europa, y en otros países pagarás el 0,9% + 0,44 EUR.

N26 o Bnext: ¿quién ofrece los mejores precios? ¿Y tipo de cambio?

N26 y Bnext tienen precios competitivos, sin duda, esto es una de las cosas que más gusta a sus clientes: tienen a su alcance muchas funciones que pueden usar de forma gratuita y pagan bajas comisiones por otros servicios, por ejemplo, transferencias internacionales.

Al igual que muchos otros neobancos, ni N26 ni Bnext te cobra una comisión por abrir o mantener una cuenta o por pagar en el extranjero con tu tarjeta. Tampoco te cobrará N26 por enviarte la tarjeta (que puede tardar hasta 15 días hábiles en llegarte). Bnext te cobrará 5 € para envío urgente (la recibirás en 24-48 horas) y 2 € para envío ordinario (la recibirás en 3-7 días hábiles).

Retiros en cajeros automáticos internacionales

Los precios para retiros en el extranjero son competitivos: Bnext tiene una comisión fija de 0,75 € o 1,09 € (3 retiradas sin comisión al mes) y N26 tiene 3 retiradas gratis al mes y luego 2 EUR (gratis en las cuentas You y Metal, pero es la cuenta gratuita la que analizamos).

Transferencias internacionales

En concreto, Bnext cobra un mínimo de 1,99 EUR (la primera es gratis) y lo hace a través de la plataforma de transferencias internacionales RIA. N26, por su parte, cobra entre un 0,35% y un 2,85%, según la divisa, para transferencias internacionales.

Uso de su tarjeta de débito en el extranjero

Si vas a pagar con tu tarjeta en el extranjero, estás de suerte: ni N26 ni Bnext te cobrarán por ello.

💷 Mantenimiento

🏧 Retiros en el extranjero

💳 Pagos en el extranjero

💸Transferencias internacionales

🚚 Entrega tarjeta

📆 Tiempo de entrega tarjeta

Bnext

0 EUR

comisión fija de 0,75 € o 1,09 € (3 retiradas sin comisión al mes)

0%

Mínimo 1,99 EUR (primera gratis), a través de RIA

5 € urgente / 2 € ordinario

3-7 días hábiles (envío ordinario), 24-48 horas (envío urgente)

Descubre Bnext

N26

0 EUR (cuenta estándar)

3 gratis al mes, luego 2 EUR

0%

0,35%-2,85% depende de la divisa

0 EUR

Hasta 15 días hábiles

Descubre N26

Última actualización 18/03/2022

N26
8.0
Bnext
7.2

Satisfacción del cliente

Puntuación del cliente

Puntuación del cliente
Puntuación del cliente

Calificación promedio de Trustpilot de 3.9 sobre 5 estrellas.

Calificación en TrustPilot de 3,7 de un total de 2.563 reseñas

Número de reseñas positivas

Número de reseñas positivas
Número de reseñas positivas

Casi 15.000 reseñas de cuatro y cinco estrellas.

Cerca de 1.983 reseñas tienen entre 4 y 5 estrellas

¿Qué clientes están más satisfechos, los de N26 o Bnext?

Si todavía no has elegido entre N26 o Bnext, aquí va otro aspecto que debes considerar: la satisfacción de sus clientes. ¿Qué dicen sus clientes en internet? ¿Tienen buenas opiniones sobre sus servicios y precios? ¿Tienen alguna queja? Para valorar la satisfacción de los clientes, hemos considerado la puntuación media que reciben los neobancos y otros elementos.

Primero, Bnext solo opera en España y en México (y tiene más de 500.000 clientes aproximadamente), por eso, sus servicios y atención al cliente solo están disponibles en español. N26, en cambio, ofrece sus servicios en muchos más países: EU/EEA, excepto Croacia, Bulgaria, Chipre, Malta, República Checa, Hungría, Letonia, Lituania y Rumanía (y tiene más de 7 millones de clientes). Esto hace que tenga varios idiomas tanto para sus servicios (en inglés, francés, español, alemán, italiano y portugués) como para su atención al cliente (en inglés, francés, español, alemán, italiano y portugués).

Por otro lado, Bnext tiene su servicio de atención al cliente a través de chat, las 24 horas a través de la web. N26 también pero con un horario diferente y desde la app: de 7 am a 11 pm, hora de Madrid. N26 también ofrece atención al cliente por email.

Todas estas opciones hacen que los clientes estén más o menos satisfechos, pero también contribuye a su satisfacción los servicios, la calidad, la confianza y los precios. ¿Y cómo ver la satisfacción de los clientes? En la plataforma Trustpilot puedes ver la puntuación media que reciben de las reseñas de sus clientes: ambos tienen una puntuación media de 3,7/5. ¡Empate!

🌍 Disponibilidad

💬 Idiomas

👥 Clientes

🔒 Trustpilot

📞 Atención al cliente

🗨 Idiomas de atención al cliente

Bnext

ES

Español

500.000 aproximadamente

3,7/5 (2.563 reseñas)

chat 24 horas a través de la web

Español

Descubre Bnext

N26

EU/EEA, excepto Croacia, Bulgaria, Chipre, Malta, República Checa, Hungría, Letonia, Lituania y Rumanía.

Inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués

7 millones

3,7/5

chat en vivo en la app (de 7 am a 11 pm, hora de Madrid), y email.

Inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués

Descubre N26

Última actualización 18/03/2022

¿Es mejor la app de N26 o la app de Bnext?

Los clientes de Bnext y N26 también están contentos con las apps, y así lo demuestran las puntuaciones medias que reciben. Bnext tiene una puntuación de 3,6 sobre 5 en Android y 4 sobre 5 en iOS. N26 consigue un 4,3 sobre cinco en Android y 4,8 sobre 5 en iOS.

Las dos, al igual que la mayoría de neobancos, te permiten disfrutar de notificaciones instantáneas y desactivar la tarjeta en caso de robo o pérdida, ¡además de muchas más cosas! Con todo, si te fijas en la puntuación media, los clientes de N26 parecen más satisfechos con su app.

recommendation icon

N26 o Bnext: veredicto final

¿Todavía estás pensando en si abrirte una cuenta con N26 o Bnext? No te preocupes, aquí te resumimos todo para que elegir una te resulte fácil. Y es que, las dos son opciones bancarias excelentes, con muchas funciones gratis y una tarjeta perfecta para utilizarse en el extranjero por sus bajas comisiones.

Entonces, si las dos opciones son buenas, ¿cuál elegir? Si vives en España o en México y quieres intereses por tu dinero, Bnext es la cuenta que debes abrirte. Pero, por otro lado, si quieres poder hacer débitos directos o sobregiros y no pagar por recibir tu tarjeta, ábrete una cuenta N26.

No olvides, que solo si vives en España o México podrás abrirte una cuenta en Bnext, pero sí podrás usar tu cuenta o tarjeta Bnext cuando estés en otros países.

Como ves, casi no hay diferencias entre N26 y Bnext. Si quieres elegir entre Bnext o N26, te recomendamos que pruebes las dos o que elijas N26 porque lleva más tiempo ofreciendo sus servicios y sus clientes parecen un poco más satisfechos. Aún así, estamos seguros que las dos te darán un servicio excelente que merece la pena descubrir.

¿Te gustaría disponer de más información? Descubre las reseñas de Bnext y N26.

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Probablemente te resulte familiar eso de que enviar dinero al extranjero se convierta es una experiencia desagradable. Después de enfrentarse a esa misma frustración en 2013, los cofundadores de Monito, François, Laurent y Pascal , crearon un comparador en tiempo real para comparar los mejores servicios de transferencias de todo el mundo.

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