Western Union - análisis independiente

Todo lo que necesita saber antes de enviar dinero con Western Union

La mayor red mundial de transferencias monetarias Transferencias rápidas y siempre fiables Especialmente recomendable para transferencias de dinero en metálico

8.20/10 Muy bien
Saber más


Western Union analizado por Monito

Western Union es el proveedor líder de transferencias de dinero a nivel mundial, siendo a su vez la empresa de mayor tamaño y antigüedad de la industria. El servicio de Western Union permite a sus clientes enviar y recibir dinero en 500 000 oficinas de agentes en más de 200 países y territorios de todo el mundo, así como enviar dinero online a través de la página web de Western Union y de aplicaciones móviles en decenas de países.

Con Western Union puedes recibir dinero en 130 divisas y a través de varios métodos: en efectivo, en una oficina de agentes o en un cajero automático; a través de una cuenta bancaria; con un monedero virtual o a través de una tarjeta de prepago. El dinero suele estar disponible en cuestión de minutos una vez se ha enviado. Puedes pagar la transferencia con dinero en efectivo, con una tarjeta de débito o crédito o desde tu cuenta bancaria.

El eslogan de Western Union es "Moviendo dinero para mejorar" y, de hecho, el servicio de la compañía permite a millones de personas enviar dinero a sus familiares para sus necesidades básicas, para que puedan recibir una educación o asistencia sanitaria, así como para que inicien un negocio. Western Union también abastece a las empresas a través de su división Western Union Business Solutions y ofrece servicios de pago de facturas en algunos países.


PROS
  • La mayor red de oficinas de agentes, lo que permite que se pueda enviar y recibir dinero en casi todos los países del mundo
  • Se puede enviar el dinero a través de varios canales, incluyendo las oficinas de agentes de Western Union, su página web, la aplicación móvil o por teléfono, lo que sea más cómodo para cada cliente
  • Puedes enviar tu transferencia y recibir dinero con varios métodos diferentes
  • Una gran variedad de servicios disponibles para clientes particulares y empresas
CONTRAS
  • El envío a determinados países o el envío de dinero en efectivo en una oficina de agentes puede salir bastante caro
  • No todos los canales están disponibles en todos los países
  • Con el servicio estándar solo se pueden transferir cantidades relativamente pequeñas (menos de 5000 $)



Reviews powered by

4 532 opiniones de clientes sobre Western Union - Trustpilot


02/12/17
by noolvidar

1 stars

Eviten esta empresa

Amigos, no pierdan su tiempo haciendo o recibiendo envíos por esta empresa, es malísima. En México dicen que puedes cobrar en Oxxo, lo que es una gran...Read more

Amigos, no pierdan su tiempo haciendo o recibiendo envíos por esta empresa, es malísima. En México dicen que puedes cobrar en Oxxo, lo que es una gran mentira ya que les llama y dicen que tienes una hora para ir a Oxxo y vas y no pasa la transacción. Luego te dicen el endereço de una sucursal y cuando vas está definitivamente cerrada debido a que no tienen su base de datos actualizada. Evítense un mal rato, hagan sus tranferencias por otras empresas más competentes: transnetwork, paypal, Moneygram, etc.

26/05/17
by Wanda Liz

5 stars

Wanda Liz

Excelente servicio

26/05/17
by Ruben Nereo

5 stars

excelente

me gusta western union , el servicio online, es rapido , seguro ,


Más críticas

30/11/16
by Irma

4 stars

Excelente

Son eficientes una muy buena compañía para enviar dinero. Te ayudan con lo que necesites de un manera más fácil. A mí en particular me gusta mucho es...Read more

Son eficientes una muy buena compañía para enviar dinero. Te ayudan con lo que necesites de un manera más fácil. A mí en particular me gusta mucho es el único medio que uso para enviar dinero.

03/08/16
by 111273xasd@@@

5 stars

Envio en minutos, muchas agencias para cobrar

Servicios rapido, muchas agencias para cobrar el dinero.El cambio es un poco bajo,pero por eso la comision es baja. Asi que una x por otra :-)

30/07/16
by Nadira

5 stars

Enviar de dinero

Cuando necesito enviar dinero a mis familiares no hay mejor opción que western union

28/07/16
by Ana

4 stars

Rápido y facil

Un muy conveniente servicio

28/07/16
by Yanir

5 stars

excelent

El servicio es excelente y muy rapido que es lo que a mi mas me interesa a la hora de hacer un envio ..

28/07/16
by Leticia

5 stars

me gusta

me gusta el trato con la gente cuando hablo o tengo un problema

28/07/16
by Maria Antonieta Avecillas

5 stars

De confianza

Siempre recomiendo a todas las personas d mi entorno...les recomiendo lo buena q es.la compañia d wester envios..les quiero..Dios les bendiga!!

27/07/16
by Nelly Elizabeth

5 stars

FABULOSO

Gracias a westerunion mis envios llegan a destino en minutos, y ahora con la aplicacion desde el celular me evito salir del trabajo...

27/07/16
by Fernanda

5 stars

El Mejor

Muy buen servicio y rapido

27/07/16
by Reyna

5 stars

Es seguro mandar dinero.

Me tratan con respecto y cortesía los agentes,gracias.

27/07/16
by Julio

1 stars

Irresponsables

Para mi ustedes eran unas de las mejores compañías porque yo si mas recuerdo tenía mas de 15 años usando sus servicios pero para ustedes eso no era...Read more

Para mi ustedes eran unas de las mejores compañías porque yo si mas recuerdo tenía mas de 15 años usando sus servicios pero para ustedes eso no era suficiente para tildarme de que usaba sus servicios para envios de otras personas cosa que es totalmente falso podemos ir donde sea y a la hora que sea y puedo demostrarselos, jamas me habia tratado tan miserablemente como ustedes pero como les dije anteriormente ustedes no son los unicos en envios.

27/07/16
by Alcibiades

4 stars

Muy confiable y responsable

Ya llevo más de 6 años usando WU me parece espectacular superior citado responsable seguro rápido te atiende maravillosamente cuando llamas Lo único...Read more

Ya llevo más de 6 años usando WU me parece espectacular superior citado responsable seguro rápido te atiende maravillosamente cuando llamas Lo único malo es que hace unos meses trate de usar el sitio webb y envié dinero a managua y se tardó 4 días pensé que era más rápido y así podía evitar ir al banco sacar dinero luego ir a las oficinas de wu. Yo lo uso todos los meses Espero que me puedan ayudar Gracias

25/07/16
by Victor

5 stars

Excelencia del app y deficiencia en el agente.

Wu es el medio y herramienta que más confianza nos brinda para enviar dinero a nuestros seres queridos lejos de nuestro entorno. NuestRafael experiencia...Read more

Wu es el medio y herramienta que más confianza nos brinda para enviar dinero a nuestros seres queridos lejos de nuestro entorno. NuestRafael experiencia con Wu ha sido maravillosa en cuanto se refiere al app para enviar dinero. La atención al cliente es muy favorable y atenta. Las veces que nos hemos equivocado en algúnico envío Wu responde con rapidez y si Wu se equivoca lo arregla de inmediato y no tienen que recurrir a gratificaciones porque los agentes de Atención al cliente del App son excelentes. Ahora bien los agentes de localidad son muy diversos, pero, todos se aprovechan de su localidad y la necesidad de quien busca el dinero para cobrar comisiones extras a las de WU y ello debe arreglarse... Gracias.

23/07/16
by Erika

5 stars

Awesome

Una de las mejores companias para enviar dineroo

19/07/16
by Iran

4 stars

Le atencion al cliente

Porque cuando llamas ellos te atienden con amabilidad y contestan todas tus preguntas.

19/07/16
by Yusima

5 stars

Muy buena

Me encanta, es muy fácil de usar y cómoda.

13/07/16
by Lester

5 stars

Wester union

Estoy muy contento con esta aplicación pues mi familia recibe el dinero con toda seguridad y en pocos minutos. Gracias

10/07/16
by Roiser

5 stars

La mejor y más rápida forma de enviar dinero

Western union es la mejor y más segura forma de enviar dinero y ahora para mejorar puedo enviar a mi país Cuba desde la aplicación sin tener que...Read more

Western union es la mejor y más segura forma de enviar dinero y ahora para mejorar puedo enviar a mi país Cuba desde la aplicación sin tener que visitar una tienda . Inmejorable

10/07/16
by Manuel

5 stars

Muy seguro

Todo es muy facil y seguro

10/07/16
by Vladimir

5 stars

Exelente servicio

Todo es rápido y seguro

10/07/16
by Cecilia

5 stars

Es la mejor opción.

Me gusta la rapidez para las transacciones!

10/07/16
by Carolina

5 stars

Familia: Ahí va el dinero!

Western unión permite enviar rápidamente dinero internacionalmente en minutos y así ayudar a nuestros familiares. Cuando se equivocan los empleados de...Read more

Western unión permite enviar rápidamente dinero internacionalmente en minutos y así ayudar a nuestros familiares. Cuando se equivocan los empleados de supermercados con los nombres y apellidos ( no se les da el español) con una sola llamada de teléfono se resuelve en minutos. El único problema que se repite es q estos empleados de supermercados ( pese a que obligan a llenar la planilla de envío ) se equivocan casi siempre con los nombres y apellidos impidiendo una transacción rápida para el que recibe el dinero. Quizás exigirle un mejor entrenamiento o poner empleados propios de Western union en las sucursales más usadas porque realmente al empleado del supermercado sólo le importa que avance la fila y no al cliente de western unión. Otro es wue Tom Thumbs aquí en collins, Arlington, TX cierra siempre muy temprano lis viernes y/o pone muy seguido cartel de que no hay señal de Western Unión, lo cual se me hace difícil de creer cuando siempre hay señal en kroguer, unas cuadras más adelante, pero entonces la fila es doble porque ellos no están trabajando. A ver si dan algùn free envío despues de un numero determinado de envíos, como de 10 envíos, 1 gratis, que en un año solo me han dado uno gratis y lo uso cada mes.

09/07/16
by Pedro

5 stars

Gracias

Muchas gracias, muy excelente servicio

09/07/16
by Maria Jose

4 stars

Buen servicio

Buen servicio atraves de la pagina de internet, aunque pienso que deberia teber un fee mas bajo. Recomiendo a las personas usarlo

09/07/16
by Manuel Alfonso

5 stars

excelente

Me ayudo mucho la rapidez del servicio

09/07/16
by Sindy

5 stars

magnifico servicio

llevo mas de un año con ustedes y tengo las mejores opiniones en cuanto a profecionalidad y buen servicio ,muchas gracias y espero que sigan mejorando...Read more

llevo mas de un año con ustedes y tengo las mejores opiniones en cuanto a profecionalidad y buen servicio ,muchas gracias y espero que sigan mejorando cada dia mas

09/07/16
by Radoiska

5 stars

Muy buena

Espero cada uno compartan esta emoción , con sus seres querido , muy fácil y buena .


Western Union ha recibido muy buenas críticas en las opiniones de más de 4000 clientes en Trustpilot. A continuación, un resumen de lo que los clientes de Western Union opinan:

Positivo
  • Es increíblemente sencillo enviar dinero a más de 200 países
  • Western Union es una opción muy segura y fiable
  • Las transferencias "en minutos" son muy rápidas
  • Tanto la página web como la aplicación móvil son intuitivas, fáciles de usar y sencillas
Negativo
  • Para algunos clientes de Western Union, el servicio es caro
  • Algunos clientes experimentaron retrasos en sus transferencias
  • Había personas molestas por el proceso de verificación que hay que completar y las información que hay que facilitar (por ley)
  • En algunas ocasiones, los destinatarios han tenido problemas al acudir a retirar su dinero: la oficina de agentes estaba cerrada, no les entregaban el dinero porque el documento de identificación no era exacto (por ejemplo, no coincidían los segundos nombres) o el establecimiento no disponía de suficiente dinero en efectivo.


¿Puedo confiar en Western Union?

La compañía Western Union, más conocida bajo su nombre comercial, Western Union, es el mayor proveedor de transferencias de dinero del mundo. Con sede en Englewood, Colorado, en Estados Unidos, Western Union tiene presencia en todo el mundo, con oficinas en 50 países, y cuenta con más de 10 000 empleados.

Originalmente fundada como una empresa de telegramas en 1851, The Western Union Company lanzó su servicio de transferencias en 1871, lo que permitió a la gente enviar dinero a través de su red de telégrafos. Entró a formar parte de la Bolsa de Nueva York (NYSE:WU) en septiembre de 1865 y actualmente está valorada en aproximadamente 10 000 millones de dólares.

La marca Western Union es reconocida en todo el mundo y es sinónimo de velocidad, fiabilidad, confianza y comodidad para sus 150 millones de clientes. ¡En 2015, los clientes de Western Union, tanto particulares como empresas, transfirieron más de 150 000 millones de dólares, con una media de alrededor de 31 transacciones por segundo!

En la mayoría de los países, el servicio online de Western Union lo ofrece Western Union International Bank GmbH, que está autorizada por la Autoridad para los Mercados Financieros de Austria (Österreichische Finanzmarktaufsich), y Western Union International Limited. Western Union está regulado en muchos países, incluyendo Estados unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Brasil e Irlanda.

Western Union está a la vanguardia de todo lo relativo al cumplimiento normativo y regulador y a infraestructuras contra el lavado de dinero, para lo que destina una inversión equivalente al importe que dedica a sus actividades de marketing. La empresa se basa en un análisis de datos patentado y de última generación para seguir cumpliendo con las regulaciones de todas las jurisdicciones en las que opera.

Por lo tanto, ¿es seguro usar Western Union? Sí, por supuesto. Western Union es la compañía con mayor experiencia en el sector de las transferencias de dinero, la mayor y, probablemente la más fiable. Tienen un impresionante historial de seguimiento de operaciones de cientos de millones de clientes y son muy seguros.


Autorizado por la Autoridad de Conducta financiera (FCA) del Reino Unido
Referencia de la firma: 502592

 




Western Union, fraude y estafas

La compañía Western Union se ha visto asociada en ocasiones con el lavado de dinero, las estafas y los timos. En su posición de mayor proveedor de transferencias de dinero en el mundo, Western Union ha sido víctima de algunos grupos de personas malintencionadas que tratan de burlar el sistema para su propio beneficio a través de actividades ilegales. Western Union tiene una Western Union, fraude y estafas página dedicada a la prevención de fraudes y estafas, para educar a sus clientes sobre cómo evitar ser víctima de fraudes y estafas, así como para que estén prevenidos ante la posibilidad de enviar dinero a través de Western Union a dichos defraudadores y estafadores. Western Union sigue estrictamente la normativa para prevenir el fraude, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo y cuenta con una infraestructura y un equipo dedicados al cumplimiento regulatorio.





Pregunta dudas o publica tus comentarios en Western Union




Compare todas las opciones antes de su próxima transferencia Compare ya

Hechos clave sobre Western Union

Servicio

Tiempo para abrir una cuenta -
Opciones de envío Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Cuenta Bancaria
Efectivo
Opciones de retiro Efectivo
Recarga en línea
Billetera móvil
Cantidad mínima -
Cantidad máxima -
Idiomas disponibles
Français
English
Deutsch
Español
Português
Italiano
Documentos requeridos -

Información de la empresa

Tipo de servicio proporcionado Agentes de transferencias globales
Activo desde 1851
Oficinas centrales Englewood (US)
Regulado por: FCA

Información de contacto

Contacto de soporte -
Hora de servicio -
Twitter @WesternUnion
Facebook WesternUnion


Encuentra el mejor proveedor para tu próxima transferencia

El coste de enviar dinero depende de la cantidad enviada, de los países entre los que se realiza la operación y del tipo de transferencia. Compara el coste de los servicios antes de transferir dinero, pues los precios también varían según el momento.

Lee reseñas de las agencia de transferencias

Obtén información independiente sobre agencias de transferencias, valoraciones de los clientes, guías paso a paso, información de seguridad y preguntas frecuentes.



Hecho en Suiza con orgullo

Global Impact Finance Ltd
Avenue d’Ouchy 4
1006 Lausanne
Switzerland


Mobile Analytics