Poste Italiane via Eurogiro - análisis independiente

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147 opiniones de clientes sobre Poste Italiane via Eurogiro - Trustpilot


hace 17 horas
by Edmond

1 stars

Ma non è possibile però un ora e mezza …

Ma non è possibile però un ora e mezza al telefono e non ti risolvono il problema perché con il cellulare il servizio è a pagamento!!!!!!! Non va bene...Read more

Ma non è possibile però un ora e mezza al telefono e non ti risolvono il problema perché con il cellulare il servizio è a pagamento!!!!!!! Non va bene ma può anche andare bene la fregatura del pagamento ma almeno cercate di non fare cadere la linea dopo che sono stati spesi 15€ e dopo 1 di attesa ma non è possibile che poste italiane deve avere un servizio cosiiiiii!!!!!!!!

hace 2 días
by Claudio Battisti

1 stars

IO non ho fatto ordini

IO non ho fatto ordini. Solo che non ricordo la mia password. Ho provato a farmi inviare il codice tramite sms ma non e' arrivato nulla al mi cell. Allora...Read more

IO non ho fatto ordini. Solo che non ricordo la mia password. Ho provato a farmi inviare il codice tramite sms ma non e' arrivato nulla al mi cell. Allora ho telefonato ed una gentile sig.ra mi ha detto che avrebbe segnalato e sarei stato contattato. Sto ancora aspettando. Che velocita'. Una vera assistenza di m......... e non voglio dire altro. se la tenessero la mia email.

29/11/17
by Marsida Elbasani

5 stars

consiglio ,tutti i miei ordini amazon …

consiglio ,tutti i miei ordini amazon arrivano in tempo,anzi in anticipo


Más críticas

29/11/17
by Alessandro Serranti

1 stars

Servizio pessimo sto aspettando un …

Servizio pessimo sto aspettando un pacco preso su Ebay e spedito da Napoli 8 giorni fa e il servizio di tracking è fermo sul "in transito"...Read more

Servizio pessimo sto aspettando un pacco preso su Ebay e spedito da Napoli 8 giorni fa e il servizio di tracking è fermo sul "in transito" dall'ufficio postale di Napoli Una vergogna

25/11/17
by Atos Lab

1 stars

Roma Bologna in più di 5 giorni. VERGOGNA!

Comprato un prodotto su ebay, consegna per BOLOGNA. Pacco spedito dal venditore a ROMA il 20, fermo a Fiumicino il 21, arrivato a milano il 22, fermi a...Read more

Comprato un prodotto su ebay, consegna per BOLOGNA. Pacco spedito dal venditore a ROMA il 20, fermo a Fiumicino il 21, arrivato a milano il 22, fermi a Milano per due giorni, il 24 a Varese e fermo un altro giorno. Il 25 non ancora a BOLOGNA. Se lo portavano in bicicletta faceva prima. Hanno sprecato tempo e carburante per dare UNO SCHIFO DI SERVIZIO.

24/11/17
by jewel rana

1 stars

schifo.

schifo.. ho mandato un pacco da milano alestero gia passato piu di 1 settimana.pero non ancora consegna.. chi devo dire..

19/11/17
by Sandra smith

1 stars

SERVIZIO PESSIMO

SERVIZIO PESSIMO. Avviso di giacenza perche non aveva voglia di suonare il citofono o salire le scale. VERGOGNATEVI

18/11/17
by Peppe Simone

1 stars

Schifo!

Pacco spedito da Milano... Deve arrivare a Calatafimi-Segesta... Quindi prima arriva Palermo poi ad Alcamo e alla fine calatafimi... Il giro che ha fatto...Read more

Pacco spedito da Milano... Deve arrivare a Calatafimi-Segesta... Quindi prima arriva Palermo poi ad Alcamo e alla fine calatafimi... Il giro che ha fatto è Palermo, marsala, alcamo, Palermo, Alcamo calatafimi. Si può accettare ciò? Un pacco spedito da me per Luino si perde a Palermo!

17/11/17
by Yine

1 stars

Pacchi provenienti da estero che ci …

Pacchi provenienti da estero che ci mettono 4 o 5 giorni per essere consegnati a Milano (da quando arrivano in Italia, senza quindi contare il tempo...Read more

Pacchi provenienti da estero che ci mettono 4 o 5 giorni per essere consegnati a Milano (da quando arrivano in Italia, senza quindi contare il tempo impiegato per viaggiare dal mittente alla frontiera italiana). Per quale motivo ci vuole una settimana per consegnare un pacco? Non fa differenza che arrivino da UE o extra UE, sempre 4/5 giorni ci mettono. Ormai le PI sono un'azienda che offre tutt'altri servizi (banche, telefonia, etc). Si dia il servizio postale in gestione a qualcun altro se loro non sono interessati a svolgerlo.

10/11/17
by Riccardo

1 stars

Prima esperienza

Prima esperienza: dicono che in casa non c'era nessuno ma non era vero. Seconda esperienza: il pacco risulta consegnato ma non si sa a chi e con quale...Read more

Prima esperienza: dicono che in casa non c'era nessuno ma non era vero. Seconda esperienza: il pacco risulta consegnato ma non si sa a chi e con quale modalità. Mai più acquisti con consegna poste italiane

07/11/17
by mimi

1 stars

Quando portate soldi ci mettono un …

Quando portate soldi ci mettono un minuto, ma provate ad andarli a riprendere, ti vogliono mandare in un altro ufficio postale, le provano tutte, una...Read more

Quando portate soldi ci mettono un minuto, ma provate ad andarli a riprendere, ti vogliono mandare in un altro ufficio postale, le provano tutte, una direttrice mi ha detto che odio quell'ufficio, ed era la prima volta che facevo un prelievo, ti mettono qualsiasi difficolta' per stressarti e alla fine ti fanno l'operazione pero' ti fan capire bene che sono arrabbiati. Bene, a me non interessa che loro non raggiungano il budget di fine anno e non prendano i premi, se affido a Poste il mio denaro, quando vado a riprenderlo accetto la prenotazione e gli obblighi di legge, ma non voglio storie e discorsi che vanno sul personale. Operazioni da 10 minuti ne prendono 30 in discorsi per farti cambiare idea. Politica sbagliata.

02/11/17
by Melanie Phillips

1 stars

Servizio veramente scarso,

Servizio veramente scarso,per mandare una raccomandata alle 18.30 con 5 casse aperte e 4 clienti in aspettativa ho aspettato piu di 25...Read more

Servizio veramente scarso,per mandare una raccomandata alle 18.30 con 5 casse aperte e 4 clienti in aspettativa ho aspettato piu di 25 minuti...cassieri" impegnati" nel svuotare i cestini della mundizia per la chiusura delle 19,nessuna cassa impegnata in servizio al cliente.visto il fatto che mi sono lamentata ad alta voce un cassiere mi ha chiamato alla cassa(senza accendere il numero) per dirmi che la mia posta doveve essere mandata il giorno dopo comunque...è di tornare in aspettativa per il mio turno!!!! Bell servizio al citadino!!!

25/10/17
by Angelo Volpe

5 stars

21/10/17
by Roby66

1 stars

2 mesi di attesa per un pacco …

2 mesi di attesa per un pacco (raccomandata) da un paese in EUROPA! Solo dopo molte sollecitazioni ... arriva quasi a destino. Sul tracking del sito c'è...Read more

2 mesi di attesa per un pacco (raccomandata) da un paese in EUROPA! Solo dopo molte sollecitazioni ... arriva quasi a destino. Sul tracking del sito c'è che devo ritirarlo ad un uff. postale della mia città. Vado, ma nulla! Mi dicono che arriverà a casa un messaggio ... altri 5 giorni per portarlo in un altro uff. postale della mia città aperto a giorni alterni.

04/10/17
by Franzese Vincenzo

2 stars

Il postino delle poste italiane mi …

Il postino delle poste italiane mi consegna due raccomandate nelle mani di mia cognata. Gli dico di non farlo mai più ,perché cosi disturba e da...Read more

Il postino delle poste italiane mi consegna due raccomandate nelle mani di mia cognata. Gli dico di non farlo mai più ,perché cosi disturba e da fastidio(forse è reato, dato che viola l'ordine di lavoro?) e lui mi risponde: "pensavo che non è sbagliato". Mi succede questo una decina di volte. Cosa sarà mai non rispettare gli ordini di servizio ministeriali cioè del governo italiano!??.Saranno forse terroristi, datosi che in questo ambito di lavoro si giudica solamente cosi? Spero che non succeda più ,cosi come aveva detto il postino, nel pieno rispetto delle persone e dell'ambiente in cui vivono.

30/09/17
by Erica Mattia

1 stars

Postina di Alba Adriatica TE che …

Postina di Alba Adriatica TE che gestisce Valle Cupa, che con noi perennemente presenti in azienda, ogni volta che deve portare una raccomandata lascia...Read more

Postina di Alba Adriatica TE che gestisce Valle Cupa, che con noi perennemente presenti in azienda, ogni volta che deve portare una raccomandata lascia l'avviso di giacenza senza neanche suonare perchè a detta sua ''si metta nei miei panni, non posso aspettare che veniate ad aprirmi''! SE NON SUONI OVVIO CHE NON APRIAMO DEFICIENTE!

29/09/17
by ivan

1 stars

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!! Spedizioni bloccate da settimane causa sciopero SDA !!!!!!! Incapacita` della gestione!!! Sicuramente non spediro` piu nulla tramite POSTE...Read more

!!!! Spedizioni bloccate da settimane causa sciopero SDA !!!!!!! Incapacita` della gestione!!! Sicuramente non spediro` piu nulla tramite POSTE ITALIANE!!! P.S. !!! Da sottolineare anche costi delle spedizioni in continua crescita(specialmente internazionali) e corrieri SDA "schiavizzati" !!!

18/09/17
by Francesco Todisco

2 stars

Fiducioso ma non troppo

Sono un cliente di poste italiane prima con semplice postepay ora con evolution.... 2 stelle perché ho commesso personalmente un errore, ma sono sicuro...Read more

Sono un cliente di poste italiane prima con semplice postepay ora con evolution.... 2 stelle perché ho commesso personalmente un errore, ma sono sicuro che c'è una falla nel loro sistema di sicurezza ma soprattutto di controllo, un gruppo così all'avanguardia non può permettersi di farsi copiare il sito, non sono informatico ma sicuramente possono impedire che altri si spaccino per poste italiane evitando truffe online, ho preferito dare ancora fiducia passando a una carta più protetta avendo un credito comunque limitato. Ci vuole prudenza... Attenzione.

15/09/17
by Silvano De Franceschi

1 stars

Esperienza negativa presso uffici postali

Il 7.9.2017 Ho avuto purtroppo bisogno di appoggiarmi all'Ufficio Postale di Mogliano Veneto (Ufficio del Quartiere Ovest), dovendo procedere alla...Read more

Il 7.9.2017 Ho avuto purtroppo bisogno di appoggiarmi all'Ufficio Postale di Mogliano Veneto (Ufficio del Quartiere Ovest), dovendo procedere alla spedizione urgente di un pacco di piccole dimensioni. Tale iter ha richiesto la mia presenza in quell'ufficio per oltre 40 minuti, vista la chiara incompetenza da subito emersa dall'addetta allo sportello. Terminato questo primo incubo il pacco è (verosimilmente) partito per la sua destinazione (Comune di Gargnano (BS) Stando a quanto pagato per la spedizione e alle parole dell'impiegata, il pacco doveva essere consegnato al destinatario il giorno successivo. Oggi, 14.07.2017 dopo una serie di ricerche penose da parte dell'anziano destinatario, il pacco è stato finalmente ritirato "dall'interessato" presso l'ufficio postale di Gargnano (BS) dove veniva accertato che il pacco era in giacenza da giorni perchè il postino non poteva provvedere alla sua consegna data la dimensione (cm 12x20) IN questi otto giorni nessuna comunicazione o segnalazione è pervenuta alla parte. L'incompetenza, la strafottenza e la chiara negligenza di "questi impiegati" postali colpisce nuovamente il povero utente, anziano ed impossibilitato a rimostranze di sorta. E' ora di finirla. MANDIAMOLI A CASA GLI INCOMPETENTI.

01/09/17
by Werner Helmut Stoeckelmann

1 stars

Proposta

Quando ho letto tutte le recinsione su le Poste Italiane, mi sono spaventato. Mi chiedo, se questi Signori sono cosi arroganti a non capire, o sono...Read more

Quando ho letto tutte le recinsione su le Poste Italiane, mi sono spaventato. Mi chiedo, se questi Signori sono cosi arroganti a non capire, o sono ignoranti? E inutile che commento anch'io tutti i disservizi, propongo un altra soluzione come primo passo: Io mi trovo regolarmente all'estero e porto la mia posta per spedirla da li. Il servizio è molto meno burocratico, vuol dire molto più snello, più veloce, più sicuro, molto meno costoso, intracciabile fino alla fine! Ok, il trasporto da qua costa, ma se il quantitativo si aumenta, il discorso cambia drasticamente! Un esempio: Un pacco ordinario internazionale sotto 1 Kg costa nella zona 1 (EU) 22,00 Euro. Dal 11.09.2017 aumenta a dirittura a 24,00 Euro! Io, dall'estero per l'estero, Italia compresa, pago 9,00 Euro, risparmiato 13,00 Euro. Il gasolio mi costa 130,00 Euro. Con 10 spedizioni ho già pagato quello. Se poi diventano 20, 50 o 100 spedizioni? Una lettera Racc. AR in Italia costa 9,43 Euro, per l'estero non l'ho trovato. Io spedisco una Racc. con AR all'estero per 5,90 Euro, etc., etc. Chi è interessato, mi può contattare. Cominceremo dalla zona di Brescia e poi vediamo. Per me è l'unica soluzione per contrastare le schifezze delle Poste Italiane! Chi è interessato o vuole fare qualche commento qualificato? helmut.stoeckelmann(at)gmail.com

26/08/17
by Marco

1 stars

Poste italiane

Poste italiane, raccomandata con ricevuta di ritorno spedita da Salerno a Montecorvino Pugliano circa 15 km dal giorno 01/08 mi è arrivata il 23/08, e...Read more

Poste italiane, raccomandata con ricevuta di ritorno spedita da Salerno a Montecorvino Pugliano circa 15 km dal giorno 01/08 mi è arrivata il 23/08, e non ne parliamo dì bollette che arrivano già scadute. Tengo a precisare che ho fatto tanti reclami agli uffici competenti. Poveri noi del sud Italia di male in peggio.

12/08/17
by Federico

1 stars

Alla larga dall'invio online

Di norma non assegno mai una sola stella, perché penso che il lavoro delle persone e delle aziende meriti comunque rispetto. Non però quando le persone...Read more

Di norma non assegno mai una sola stella, perché penso che il lavoro delle persone e delle aziende meriti comunque rispetto. Non però quando le persone e le aziende fregano i clienti, come sembra fare Poste italiane. Nel mio caso, l'invio di una prioritaria online è fallito alla fine della procedura per un non meglio precisato "errore tecnico". Però loro si sono tenuti i soldi del pagamento. Inutile dire che il "Servizio clienti" non si disturba a rispondere alle mie rimostranze.

09/08/17
by Jessy De Gigi

5 stars

in data 28/07/17 mi sono recata …

in data 28/07/17 mi sono recata nell'ufficio postale di Cupello (CH) . Ho avuto un problema con il furto del bancomat. Ho trovato un'impiegata di nome...Read more

in data 28/07/17 mi sono recata nell'ufficio postale di Cupello (CH) . Ho avuto un problema con il furto del bancomat. Ho trovato un'impiegata di nome Monica che nonostante il mio disagio ha risolto subito il problema e in più mi ha trasmesso molta calma. Sono entrata turbata e sono uscita soddisfatta. Scrivo perché dovreste assumere più persone così nella vostra azienda. Ottimo punteggio. Jessica

27/07/17
by Stefano

1 stars

Lo schifo più totale.

Fanno sempre più schifo. - 1 ora di fila all'ufficio postale per spedire una lettera. - consegna di pacco Amazon. Il postino finge di aver tentato una...Read more

Fanno sempre più schifo. - 1 ora di fila all'ufficio postale per spedire una lettera. - consegna di pacco Amazon. Il postino finge di aver tentato una consegna ma non si è mai visto, né ha lasciato un avviso. Per le poste, però, questo conta come primo tentativo e non sentono ragioni.Ho annullato l'ordine e ricevuto rimborso Amazon. - Spedisco lettera con Posta 1 (Euro 2,80) e mi garantiscono consegna in 1 o 2 gg. Ce ne sono voluti 7 a fare Milano-Udine. Che abbinamento però: Amazon/Poste italiane, i due poli opposti nel servizio clienti. - La posta prioritaria ora è la posta normale. Per la "prioritaria" (vedi sopra) ci vogliono ora da Eur 2,80 in su—e non funziona.

19/07/17
by Lanfranco Ciaccheri

1 stars

pagando un bollettino premarcato on …

pagando un bollettino premarcato on line mi ritrovo doppio addebito per operazione identica stesso codice stessa ora , cosa impossibile con qualsiasi...Read more

pagando un bollettino premarcato on line mi ritrovo doppio addebito per operazione identica stesso codice stessa ora , cosa impossibile con qualsiasi sistema di pagamento, non riconoscono errore ( non era nel paniere come dicono loro ) la conferma dell'operazione era per un solo importo

18/07/17
by Marco

5 stars

Ottima azienda

Ottima azienda

15/07/17
by marco ponteri

2 stars

Sistema di consegna insensato.

Ricevo un avviso di mancato recapito venerdi e vado subito in posta per ritirarlo ma mi dicono che devo aspettare un secondo tentativo di consegna . So...Read more

Ricevo un avviso di mancato recapito venerdi e vado subito in posta per ritirarlo ma mi dicono che devo aspettare un secondo tentativo di consegna . So già che non saró in casa ma non c'è modo di fare altrimenti mi dicono che devo aspettare il secondo bigliettino e poi potró ritirarlo alla filiale. Nonostante la gentilezza degli operatori della filiale di Sondrio centro, il sistema di consegna è insensato. Avrei potuto avere il mio pacco venerdi ma potró averlo solo il martedi successivo.

14/07/17
by angelfr

1 stars

Ad alcuni operatori call center

Ad alcuni operatori call center, cortesemente, insegnate l'educazione. Non è assolutamente corretto chiudere il telefono in faccia per ben tre volte,...Read more

Ad alcuni operatori call center, cortesemente, insegnate l'educazione. Non è assolutamente corretto chiudere il telefono in faccia per ben tre volte, quando un cliente ha bisogno di supporto. Se l'operatore non conosce una determinata cosa che chiede il cliente, non deve comportarsi da incivile, ma è tenuto a chiedere spiegazioni al suo responsabile, per poi rispondere al cliente. Fortunatamente la quarta volta, una gentile operatrice, nonostante non era a conoscenza dell'informazione che chiedevo, con professionalità, gentilezza, ed EDUCAZIONE, ha verificato il tutto, e mi ha dato assistenza telefonica. Le persone civili e volenterose meritano, non chi mostra comportamenti scorretti.

01/07/17
by Roberto

1 stars

Riferimento consegna F214c22985821

Riferimento consegna F214c22985821: A dir poco metodo consegna assurdo, non acquisterò mai più dai venditori che incaricano corriere poste italiane....Read more

Riferimento consegna F214c22985821: A dir poco metodo consegna assurdo, non acquisterò mai più dai venditori che incaricano corriere poste italiane. Corriere Bartolini molto più celere e contattabile

23/06/17
by Mirko Bindinelli

1 stars

Imbarazzanti

Imbarazzanti. Il corriere passa alle 18 per la consegna di un pacco, lascia un avviso di mancata consegna senza recapiti. Una giornata spesa a chiamare...Read more

Imbarazzanti. Il corriere passa alle 18 per la consegna di un pacco, lascia un avviso di mancata consegna senza recapiti. Una giornata spesa a chiamare tutti gli uffici postali che o non rispondono o non sanno nulla. E' proprio un servizio statale



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