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263 opiniones de clientes sobre Postbank - Trustpilot


hace 3 días
by Jürgen Krug

1 stars

Sehr schlechter und unfreundlicher …

Sehr schlechter und unfreundlicher Service. Habe Scheck von Versicherung eingelöst....dauert 12 Tage bis das Geld verfügbar ist

hace 3 días
by Leizel

1 stars

You will pay for random trouble they make.

I am currently residing here in Germany and opened an account with them last July2017 thru Ms. Rehwagen (I still have her calling card). All was doing...Read more

I am currently residing here in Germany and opened an account with them last July2017 thru Ms. Rehwagen (I still have her calling card). All was doing well until they CLOSED my account for NO REASON. I submitted all the necessary documents and things were smooth but they just suddenly thought to close it. So, with a German friend, we called the office saying what happened. They sounded concerned and wanted to fix this RANDOM PROBLEM. They even said that they will give compensation for the trouble they caused and set an appointment for on the same day to fix it. So I went to the Postbank office at Leipzig City Center asking why they closed my account...nobody knows why it happened and all my submitted documents were gone. With the letter i received that they closed my bank account, I also got a cheque amounting to the money left. To my dismay to their service with no answer to what happened, i just want to get my money and forget them. To encash the cheque, they will charge you 5euro. In summary, I wasted my time to go in their office to fix the problem I DID NOT CREATE, paid tram tickets, and PAID 5euro FOR THE TROUBLE THEY MADE.

hace 3 días
by Gunnar Debaer

1 stars

Ohne Grund spontan gekündigt

Ich bin frühverrentet und habe dementsprechend wenig an Einnahmen mehr übrig seit der Krankheit. Ich war jahrelang Postbank Kunde und habe nie einen...Read more

Ich bin frühverrentet und habe dementsprechend wenig an Einnahmen mehr übrig seit der Krankheit. Ich war jahrelang Postbank Kunde und habe nie einen Euro Schulden gemacht. Trotzdem wurde mein Konto geschlossen, ohne Angabe von Gründen, ohne Vorwarnung, gerade als die lächerliche Rente eintraf. Keiner wusste über zwei Wochen lang wo diese Rente hin sei, noch konnte man mir über Telefon, Email oder vor Ort erklären, warum das Konto geschlossen wurde. Was das an weiteren Problemen und unnötigen Schulden aufwarf muss nicht erklärt werden. Ein neues Konto zu eröffnen war ein Spießrutenlauf, da keine Bank einen spontan gekündigten Frührentner ohne Vermögen aufnehmen wollte. So eine asoziale Behandlung hätte ich nach den Jahren nicht erwartet. Ich wünsche den verantwortlichen Herrschaften ein eben solches Schicksal.


Más críticas

hace 3 días
by Bernd

1 stars

- kein Münzgeldautomat in erreichbarer …

- kein Münzgeldautomat in erreichbarer Nähe - indiskrete Abwicklung von Bankgeschäften in völlig überfüllten Warteschlangen - zu wenig...Read more

- kein Münzgeldautomat in erreichbarer Nähe - indiskrete Abwicklung von Bankgeschäften in völlig überfüllten Warteschlangen - zu wenig Möglichkeiten, kostenlos Bargeld abzuheben - Kontoführungsgebühren, entgegen der Werbung bei Eröffnung der Konten (Als Antwort auf die Einsendung einer Anfrage mit entsprechenden Belegen gabs eine 0815 Antwort) - ungünstige Kreditmodalitäten - bei der Riesterrente verdient nur einer.......rate mal wer?

hace 5 días
by Kasperczyk

1 stars

Viel zu wenig Möglichkeiten Geld …

Viel zu wenig Möglichkeiten Geld abzuheben! BAWÜ hat kaum postbanken oder Geldautomaten an denen man kostenlos abheben kann. Es ist ein echter Zustand!...Read more

Viel zu wenig Möglichkeiten Geld abzuheben! BAWÜ hat kaum postbanken oder Geldautomaten an denen man kostenlos abheben kann. Es ist ein echter Zustand! Ich werde wohl oder übel meine bank wechseln müssen! Als ob es so schwer wäre ... Ansonsten gut

15/10/17
by lena kraft

1 stars

kathastrophale Zustände

kathastrophale Zustände. Nach vier Jahren und viel gutem Willen verlasse ich diese Bank nun - jeder Versuch, Kundenservice zu erfahren, scheitert. Kein...Read more

kathastrophale Zustände. Nach vier Jahren und viel gutem Willen verlasse ich diese Bank nun - jeder Versuch, Kundenservice zu erfahren, scheitert. Kein Fachpersonal telefonisch zu erreichen und ich als Kunde leide unter dieser Minderbegabung von Mitarbeitern. Kann jedem davon abraten, dort Kunde zu werden! Nichtmal die Aushändigung einer neuen Karte gelingt - seit drei Wochen wöchentliches Theater und Beteuerungen und Entschuldigungen. Schlicht nicht zu glauben.

10/10/17
by daniel schmitd

1 stars

Saftladen hoch 10...versuch so schnell …

Saftladen hoch 10...versuch so schnell wie möglich zu kündigen und bei einer anderen bank ein konto zu eröffnen!!!...Fachpersonal bei der Postbank?...Read more

Saftladen hoch 10...versuch so schnell wie möglich zu kündigen und bei einer anderen bank ein konto zu eröffnen!!!...Fachpersonal bei der Postbank? Ausgeschlossen .... Verteilt eure briefe und paket aber lasst die finger von bankgeschäften!!

10/10/17
by Renate Beer

1 stars

Abzock - Bank

Ich schreibe meine Bewertung nur in Stichpunkten auf, sonst würde das ein Roman werden. Juli 2016 habe ich ein Konto bei der Postbank erhalten, konnte...Read more

Ich schreibe meine Bewertung nur in Stichpunkten auf, sonst würde das ein Roman werden. Juli 2016 habe ich ein Konto bei der Postbank erhalten, konnte aber das Girokonto nicht mehr nutzen, da meine Rente nicht auf mein eigenes Konto überwiesen wurde. Mit Schreiben vom August 2016 wurde ich informiert, dass per 1.11.1016 es Kontoänderungen gibt, wenn ich nicht damit einverstanden bin, kann ich sofort fristlos kündigen. Die Kündigung habe ich im Oktober 2016 der Postbank per E-Mail geschickt, weil ich ganz schlecht laufen konnte und ins Krankenhaus musste, wegen einer schweren Fußoperation. Im April 2017 erhielt ich ein Schreiben der Postbank- sie erkennen meine Kündigung nicht an, weil sie nicht unterschrieben ist, außerdem ist das Girokonto schon mit 17,00 Euro belastet. Ich habe mich beim Geschäftsleiter der Postbank beschwert, er hat die Beschwerde der verursachten Fachabteilung übergeben, hat keine Entscheidung getroffen. Die Fachabteilung hat weiter das Girokonto geführt, sodass im Oktober 2017 ein Betrag von 67,00 Euro war. Da ich den fälligen Betrag nicht bezahlen wollte, übergab die Postbank den Betrag an ein in Internet bekanntes Inkasso-Unternehmen in Essen. Das Inkasso-Unternehmen droht mir, bei nicht bezahlen des Betrages ,ein Eintrag bei der Schufa. Ich habe ein Rechtsanwalt beantragen müssen. Die Postbank besitzt die Frechheit, das Girokonto immer noch weiter zu führen ,mit 1 Cent pro Tag, sie erkennen weiterhin die Kündigung nicht an.Es muss wahrscheinlich ein Gerichtsverfahren beantragt werden.

02/10/17
by Sabine Helm

1 stars

Habe gerade versucht ein …

Habe gerade versucht ein Kontaktformular auszufüllen (mit einer Kritik) konnte aber nicht absenden, da meine E-Mail Adresse nicht akzeptiert wurde! So...Read more

Habe gerade versucht ein Kontaktformular auszufüllen (mit einer Kritik) konnte aber nicht absenden, da meine E-Mail Adresse nicht akzeptiert wurde! So kann man natürlich auch Kritiken abwehren!

01/10/17
by Roman

1 stars

Lieber nicht......

......zu Postbank. Wenn mein Konto 14 € über dem Saldo ist, wird gleich die gesamte Kreditkarte storniert. Ist ja nicht so das man mal an gewissen...Read more

......zu Postbank. Wenn mein Konto 14 € über dem Saldo ist, wird gleich die gesamte Kreditkarte storniert. Ist ja nicht so das man mal an gewissen Monaten mehr zahlen muss als sonst. Kundenberater legen einfach auf und rufen danach auch nicht mal zurück. Im großen und ganzen einfach die schlechteste Bank der Welt. 1 Stern ist schon zu viel würde am liebsten Gar keinen geben.

30/09/17
by Armin Bartsch

1 stars

Eine einfach schrecklich unfähig Bank

Eine einfach schrecklich unfähig Bank Ich musste mein online Banking wieder haben nach neuem Handy. 3 Monate 5 Besuche in der Filiale mit Pass und...Read more

Eine einfach schrecklich unfähig Bank Ich musste mein online Banking wieder haben nach neuem Handy. 3 Monate 5 Besuche in der Filiale mit Pass und Ausweis. Dann ein dummer Brief das meine Unterschrift nicht identisch sei. Finger weg von dieser Bank ich wechsel.

27/09/17
by Sascha

5 stars

Seit vielen Jahren zufriedener Kunde

Ich bin seit vielen Jahren Kunde mit einem Girokonto bei der Postbank und alles läuft wie es soll. Sehr gut finde ich das Online-Portal. Übersichtlich,...Read more

Ich bin seit vielen Jahren Kunde mit einem Girokonto bei der Postbank und alles läuft wie es soll. Sehr gut finde ich das Online-Portal. Übersichtlich, einfach und halt praktisch. mTANs kamen immer sofort an. Kontoauszüge im übersichtlichen DIN A4 PDF Format finde ich sehr praktisch. Aber um nicht zu viel Honig ums Maul zu schmieren, schade das es jetzt das Girokonto Gebühren kostet. Ich habe noch weitere Girokonten bei anderen Banken, aber empfehlen würde ich die Postbank.

23/09/17
by Timo Unrath

1 stars

Wenn man sich anschreien lassen möchte

Wenn man sich anschreien lassen möchte, geht man gerne zur Postbank. Umgangsformen wie 10.000 vor Christus.

15/09/17
by Cindy Wellmann

2 stars

Gebüren?

Gebüren? Das glaubt doch niemand. Betrugebür.

15/09/17
by ChuckdiePflanze

2 stars

Postbank vermießt altem Mann seinen Spaß

Hallo Internet People, hier ist Heinz an den Tasten. Ich bin schon etwas älter und nicht mehr so flott. Mit der Postbank hatte ich nur ärger! Ich bin...Read more

Hallo Internet People, hier ist Heinz an den Tasten. Ich bin schon etwas älter und nicht mehr so flott. Mit der Postbank hatte ich nur ärger! Ich bin schon länger Member (das sagt man bei euch jungen Leuten doch so?) auf der tollen Dating-Seite poppen69.org ... die fleissigen Jungs wollen ja auch von was leben und so buchen die regelmäßig ab. Was ja auch ok ist!!! Aber dann kam meine Rente mal etwas später (Danke Merkel) und zack ließ die Postbank die Abbuchung von poppen69.org zurück gehen. Was für eine Sauerei!!!! Bin total unzufrieden deswegen und habe bei der Postbank gekündigt. Also, wer eine gute Bank sucht - lässt lieber die Finger von der Bankpost. Viele Grüße aus dem Welt Weiten Web, Euer Internet Heinz

11/09/17
by werner

1 stars

Kann ich nur abraten

Kann ich nur abraten. Wenn du wegen deinen Anlagen eine Beratung haben willst, dauert es erstens unheimlich lang bis du einen Termin bekommst. Und dann...Read more

Kann ich nur abraten. Wenn du wegen deinen Anlagen eine Beratung haben willst, dauert es erstens unheimlich lang bis du einen Termin bekommst. Und dann werden die Mitarbeiter auch schon ungeduldig, wenn du Fragen stellst. Sie drohen sogar auch noch mit Hausverbot. Solche Dingen habe ich anderswo nicht erwartet und erlebt. Nein. Mein Geld tue ich anderswo hin, nur nicht mehr bei Postbank. Nie wieder. Eine Bank, die seinen Kunden einfach so Hausverbot verhangt, besucht man auch lieber gar nicht.

09/09/17
by Patrick Die

1 stars

Girokonto mit Guthaben ohne Pfändung

Girokonto mit Guthaben ohne Pfändung, ohne Insolvenz, ohne Schulden, von Postbank ohne jede Vorwarnung gesperrt. Weder in Filiale noch telefonisch oder...Read more

Girokonto mit Guthaben ohne Pfändung, ohne Insolvenz, ohne Schulden, von Postbank ohne jede Vorwarnung gesperrt. Weder in Filiale noch telefonisch oder per email Auskunft erhalten. Kein Zugriff auf MEIN Geld. Anwalt eingeschaltet. FINGER WEG! Kriminell und inkompetent.

05/09/17
by Andrea Nagel

1 stars

Postbank bereichert sich am Guthaben der Sparer - unseriöse Werbemethoden

Die Postbank lockt mit kostenfreien Konten und berechnet dann trotzdem einen Gebühr mit der Bezeichnung "Minuszins". Absoluter...Read more

Die Postbank lockt mit kostenfreien Konten und berechnet dann trotzdem einen Gebühr mit der Bezeichnung "Minuszins". Absoluter BETRUG! Rückzahlungen wurden mehrfach angefordert. Dazu kommen noch inkompetente Mitarbeiter. Von einem Unternehmen, dem ich mein Geld anvertraue, erwarte ich schon, dass es drei Beträge korrekt addieren kann. Bei nächster Gelegenheit erfolgt der Wechsel zur PSD-Bank. Allen kann ich nur raten: BEI DER POSTBANK IST IHR GELD NICHT SICHER! Und ich hoffe, dass die Postbank diese Kritik liest und sich ganz gewaltig schämt.

31/08/17
by Gwendolyn Grote

1 stars

Unseriöse Bank

Unseriöse Bank. Daueraufträge gehen ständig nicht raus obwohl das Konto gedeckt ist. Angestellte sind nicht Kundenorientiert und nicht Hilfbereit.

27/08/17
by Giuseppe Zagarella

1 stars

Drei Geschäftskonten grundlos gekündigt!

Drei Geschäftskonten grundlos gekündigt! Als Geschäftskonto leider nicht zu empfehlen. Anfangs schmieren die einem Honig um den Mund, die...Read more

Drei Geschäftskonten grundlos gekündigt! Als Geschäftskonto leider nicht zu empfehlen. Anfangs schmieren die einem Honig um den Mund, die Geschäftskundenbetreuer sind sogar persönlich zu mir ins Büro gekommen um die Kontoeröffnung zu erledigen. Dachte ich: "Super Service". Leider kam die ernüchternde Realität schnell zum Vorschein. Die Mitarbeiter in den ohnehin schon stark dezimierten Filialen sind gnadenlos überfordert und leider meistens nicht mit ausreichender Kompetenz ausgestattet. Sollten lieber beim Briefmarkenverkaufen bleiben. Eine (größere) Bargeldabhebung habe ich 5 Tage vorher in der Hauptgeschäftsstelle angemeldet und zum vereinbarten Termin war das Bargeld leider noch immer nicht angekommen. 2 Stunden gewartet, bis mir der Filialleiter dann die Summe aus sämtlichen Kassen mit 50 EUR-Scheinen zusammengekratzt hat. Nichts gegen den Filialleiter, aber so organisiert man keine Geldgeschäfte. Seit einem Jahr warte ich auf den Zugang, um SEPA-Abbuchungen durchzuführen, ohne Erfolg. Zum Glück haben wir auch Konten bei anderen Banken. Nun kommt die Kündigung der drei Geschäftskunden mit einem lapidaren Verweis auf die Geschäftsbedingungen, dass ohne Angabe von Gründen mit zwei Monaten Vorlauf gekündigt werden könne. Von der Geschäftskundenbetreuung weiß niemand Bescheid, die Sachbearbeiter, die die Kündigungen geschrieben haben, haben keine direkte Telefondurchwahl und können daher nicht direkt angesprochen werden. Da frage ich mich, zu was deren Namen auf die Briefe kommen. Alle Konten wiesen stets genügend Guthaben auf, insbesondere weil dadurch die Kontoführungsgebühren vermieden werden konnten. (Vielleicht war das der Grund? Dass die nicht genügend an den Konten mit teuren Überziehungskrediten verdient haben?) Von daher ein lieb gemeinter Tipp an alle Selbständige: Finger weg von der Postbank!

27/08/17
by Mac. Emma

1 stars

Bin langjähriger Kunde und war da …

Bin langjähriger Kunde und war da keiner auf email reagierte gezwungen bei der Hotline anzurufen. Ich dachte, das es Angestellte der Bank seien, im...Read more

Bin langjähriger Kunde und war da keiner auf email reagierte gezwungen bei der Hotline anzurufen. Ich dachte, das es Angestellte der Bank seien, im Laufe des Gesprächs musste ich dann aber feststellen, das die dame, die sich erst als Postbank Mitarbeiterin ausgab von der einem call Center Tas ag Leipzig ist. Sie war werder freundlich noch hatte sie auch nur einen schimmer ahnung was banksachen angeht. Bin enttäuscht und fühle mich veralbert. Mein problem noch immer nicht gelöst.

26/08/17
by Fryna Os

1 stars

Falsche Überweisungen und Beratungen,Lange Wartezeit auf Kreditbescheid !

Falsche Beratung und falsche Überweisungen,lange Wartezeiten auf einen Kreditbescheid-der sowieso nach 29 Tagen negativ ausfällt....nie mehr !!!

26/08/17
by Wiebke Heye

1 stars

Onlinbanking bei der Postbank ist der …

Onlinbanking bei der Postbank ist der letzte Dreck! Dauernd gibt es Störungen! Auch die Abwicklung bei einer neuen Kontoeröffnung für das Giro direct...Read more

Onlinbanking bei der Postbank ist der letzte Dreck! Dauernd gibt es Störungen! Auch die Abwicklung bei einer neuen Kontoeröffnung für das Giro direct funktioniert absolut nicht! Altes Konto sollte zum Monatsende gelöscht werden, neues Konto zum 1. eröffnet. Altes Konto wurde trotzdem sofort gelöscht und in das neue komm ich nicht rein, da mir auch fast 4 Wochen nach Eröffnung keine Pin zugestellt wurde! Nun geht online gar nichts! Von den Rücklastschriftkosten, die daraus entstanden sind möchte ich nicht weiter sprechen! Einfach zum ko...!!!

25/08/17
by B Berner

1 stars

Postbank Angestellte sehr Unfreundlich …

Postbank Angestellte sehr Unfreundlich u. Beleidigend drohen gleich mit Kündigung nur weil man nicht so viel Geld zur Verfügung hat das ist...Read more

Postbank Angestellte sehr Unfreundlich u. Beleidigend drohen gleich mit Kündigung nur weil man nicht so viel Geld zur Verfügung hat das ist Diskriminierung u. für ein P Konto Gebüren viel zu hoch.

23/08/17
by Heinz Knauth

1 stars

Das Post-Chip-TAN-Verfahren nervt dann …

Das Post-Chip-TAN-Verfahren nervt dann gewaltig, wenn man bei der Erledigung von Überweisungen plötzlich einen unverschuldeten Sperrvermerk in Kauf zu...Read more

Das Post-Chip-TAN-Verfahren nervt dann gewaltig, wenn man bei der Erledigung von Überweisungen plötzlich einen unverschuldeten Sperrvermerk in Kauf zu nehmen hat und der Aktivierungscode erst nach einigen Tagen auf dem Postweg eintrifft. Ich hätte aber heute noch eine dringende termingebundene Überweisung zu tätigen (für eine Mehrtagesreise),die ich jetzt nicht mehr ausführen kann. Möglicherweise stehen mir Unannehmlichkeiten ins Haus. Früher konnte man eine mit einem Berater besetzte Service-Nummer anrufen, jetzt aber ist alles unpersönlich, weil automatisiert. Wer immer dieses bescheuerte Verfahren zu verantworten hat, den sollte man noch heute in die Wüste schicken. Unmöglich ein solcher Kundendienst.

17/08/17
by Julien Ringmayer

1 stars

Eingehende Überweisungen dauern zu …

Eingehende Überweisungen dauern zu lange! Es kann nicht sein, dass eine Online-Überweisung von einer fremdbank ein Deutschland (morgens 6 Uhr)...Read more

Eingehende Überweisungen dauern zu lange! Es kann nicht sein, dass eine Online-Überweisung von einer fremdbank ein Deutschland (morgens 6 Uhr) überwiesen, 3 Tage später imernoch nicht bei der Postbank gutgeschrieben ist. Kontoführungsgebühren gehen, aber einfach zu lange Überweisungszeiten. Schade, dass diese Bank sich nicht an die Gesetzesregel hält.

15/08/17
by Amir

1 stars

Wenn schlecht schlecht ist dann ist …

Wenn schlecht schlecht ist dann ist Postbank das Übel von schlecht Personal schlecht Automaten fast immer für Einzahlung Defekt Wartezeiten nicht unter...Read more

Wenn schlecht schlecht ist dann ist Postbank das Übel von schlecht Personal schlecht Automaten fast immer für Einzahlung Defekt Wartezeiten nicht unter 20 min Filialen vermüllt

12/08/17
by Jagomast, Steve

1 stars

Abschaum FINGER WEG

Abschaum FINGER WEG Ich war nun seit Jahren Kunde der Postbank mein Lebensgefährte sogar seit über 12 Jahren. In schwierigen Situationen lassen die...Read more

Abschaum FINGER WEG Ich war nun seit Jahren Kunde der Postbank mein Lebensgefährte sogar seit über 12 Jahren. In schwierigen Situationen lassen die Finanzberater einen im Stich, vertrösten einen in 3 Monaten wieder zu kommen. ( Fall bei meinem Lebenspartner ) Wenn man als Kunde wie in meinem Fall ein P-Konto besitzt wird man wie Abschaum behandelt, ganz geschweigen wird sich gegenüber Gerichtsurteilen hinweg gesetzt auf Nachfragen wird man nur angemault. Ich rate jedem der wirklich in Erwägung zieht zur Postbank zu gehen lasst die Finger weg !!!!!!

12/08/17
by Jana Benscha

1 stars

Mehr als enttäuschend!

Nun nutze ich schon einige Jahre das Telefonbanking und war wirklich sehr glücklich und zufrieden damit. Klar, kaum wird etwas verändert, wird es zum...Read more

Nun nutze ich schon einige Jahre das Telefonbanking und war wirklich sehr glücklich und zufrieden damit. Klar, kaum wird etwas verändert, wird es zum Negativen verändert. Das schöne alte Sprachsystem ist nun einfach futsch, weg! Das, was richtige Menschen mühevoll besprochen hatten, wird einfach vernichtet. Ich bestehe wieder auf die gute alte männliche Stimme! Früher wurde man kurz und schmerzlos, aber sehr freundlich, sogar tageszeitbedingt, begrüßt. Heute ist das viel zu aufdringlich. Dann meldet sich eine unfreundliche Stimme, die einen durch das System "assistiert". Und nun muss man auch ständig sprechen. Erstens einmal kann ich die ständige Rederei nicht leiden und zweitens: hat die Postbank mal an diejenigen mit einem Sprachhandicap gedacht? Offensichtlich nicht! Außerdem konnte man das System früher seinen Wünschen und Bedürfnissen anpassen, auch eine männliche und eine weibliche Stimme waren verfügbar. Das kann man heute vergessen. Und der Oberhammer ist ja, dass man sich jetzt alle Kontoumsätze anhören muss! Früher konnte man mit dem Telefon von Umsatz zu Umsatz springen. Heute kann man mit dem Wort "weiter" nur in Fünfer-Blöcken springen! Was soll denn der ganze Mist? Außerdem dauert es ja schon, bis die Kontoumsätze endlich mal vorgelesen werden, weil man immer wieder zugetextet wird, was man während des Vorlesens für Befehle verwenden kann. Wenn ich nicht auf das Telefonbanking angewiesen wäre, weil ich vollblind bin, hätte ich schon längst die Bank gewechselt! Es ist wirklich armselig, wie man ein Sprachsystem derartig verschlechtern kann!

12/08/17
by Gros Thomas

1 stars

Ganz schlecht

Ganz schlecht. Kreditanfrage gestellt nach fast 3 Wochen noch kein Bescheid!!!



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