Travelex: Erfahrungen, Gebühren und Alternativen

Wenn Sie in den letzten Jahren mit dem Flugzeug vom Frankfurter Flughafen verreist sind, dann kennen Sie vermutlich Travelex. Travelex ist ein Unternehmen, das sich auf das Geld wechseln spezialisiert hat und auch eine Vielzahl an Geldautomaten betreibt. Diese sind insbesondere an Flughäfen und Bahnhöfen zu finden.

Wollten Sie schon mal bei Travelex Geld wechseln oder von einem Geldautomaten des Unternehmens Geld abheben? Dann sollten Sie einiges beachten. Travelex ist nämlich für schlechte Wechselkurse und hohe Gebühren bekannt. Welche Erfahrungen Nutzer typischerweise mit dem Unternehmen machen, was Sie dabei beachten müssen und welche Alternativen es gibt, erfahren Sie in diesem Beitrag. Viel Spaß! 💸

Sie interessieren sich für das Geld wechseln bei anderen Banken und Wechselstuben?

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Das Unternehmen Travelex

Travelex ist ein milliardenschweres Devisenunternehmen, das Wechselstuben und Geldautomaten in 28 Ländern weltweit betreibt. Neben den 1500 Filialen des Unternehmens, betreibt es auch eine Online-Plattform, um Devisen zu bestellen und Geldtransfers zu veranlassen.

Das Kerngeschäft des Unternehmens sind Wechselkursaufschläge, über die viele Kunden nicht Bescheid wissen. Daher sind die meisten Filialen auch an Flughäfen und Bahnhöfen zu finden – eben genau dort, wo regelmäßig Reisende ankommen, die schnellstmöglich Fremdwährungen wechseln möchten.

Obwohl Travelex schon im Jahr 1976 gegründet wurde, war es lange Zeit hauptsächlich im Großbritannien aktiv. Mit dem Erwerb des Devisengeschäfts von Thomas Cook im Jahr 2000 folgte die weltweite Expansion.

Heute ist Travelex eines der größten Devisenunternehmen der Welt und setzt jährlich ca. 900 Millionen Euro um. Die deutsche Zentrale des Unternehmens liegt in Frankfurt.

Travelex Geldautomaten – Gebühren und Erfahrungen

Die Geldautomaten von Travelex haben zwar hohe Gebühren, allerdings sind diese relativ gut nachvollziehbar. Die Gebührenstruktur ist dabei ähnlich wie bei Euronet Geldautomaten, die wir vor einiger Zeit bereits vorgestellt haben.

Die Grundgebühr liegt in der Regel bei 4,99 € und kann in Ausnahmefällen bis zu 7,00 € betragen. Dazu kommen noch eventuelle Gebühren Ihrer Hausbank. Wenn Sie 50 € an einem Travelex Geldautomaten abheben, wird Ihr Konto also mit mindestens 54,99 € belastet.

Den größten Gebührenanteil stellen allerdings dynamische Währungsumrechnungen (DCC) dar. Wenn Sie in einer Fremdwährung an Travelex Geldautomaten Geld abheben, dann werden Sie automatisch gefragt, ob Sie lieber in Ihrer Heimatwährung abrechnen möchten. Der Wechselkurs wird dann von Travelex gestellt und liegt typischerweise 13 % über dem Marktmittelkurs.

Das bedeutet, dass Sie pro 100 €, die Sie bei Travelex abheben, nochmal zusätzlich 13 € an Gebühren bezahlen. Auf diesen Trick sind schon viele Nutzer reingefallen, weshalb Sie auch eine Vielzahl an Erfahrungsberichten im Internet finden.  

Wir empfehlen Ihnen: Lehnen Sie das Angebot zur automatischen Währungsumrechnung immer ab und versuchen Sie die Geldautomaten von Travelex zu vermeiden.

Wie hoch die Gebühren beim Geldabheben am Travelex Geldautomaten im Ausland sein können, haben wir für Sie ausgerechnet:

Wann lohnt es sich an Travelex Geldautomaten Geld abzuheben?

Wir empfehlen Ihnen die Geldautomaten von Travelex wirklich nur im absoluten Notfall zu verwenden. Auch wenn Sie die dynamische Währungsumrechnung ablehnen, fallen immer noch hohe Grundgebühren beim Geldabheben an.

Stattdessen sollten Sie lokale Geldautomaten nutzen. Diese finden Sie auch in der Nähe von Flughäfen und Bahnhöfen. Allerdings müssen Sie in der Regel die Ankunftshalle verlassen, um solche Geldautomaten zu finden.

Es lohnt sich auch im Voraus zu recherchieren, welcher Geldautomaten-Betreiber an Ihrer Destination die niedrigsten Gebühren für ausländische Karten berechnet. So können Sie oft sehr viel Geld sparen.

Travelex Wechselstuben – Gebühren und Erfahrungen

Die Wechselstuben von Travelex haben deutlich intransparentere Gebühren. Diese sind jedoch ähnlich hoch und daher sehr profitabel für das Unternehmen. Auch hier wird ein enormer Wechselkursaufschlag berechnet, den die meisten Kunden gar nicht bemerken.

Besonders ärgerlich ist, dass sich die Wechselkurse bei Travelex von Filiale zu Filiale unterscheiden. Wenn Sie am Flughafen Hannover bspw. einen Wechselkursaufschlag von 10 % bezahlen, kann es sein, dass in Frankfurt deutlich mehr oder eventuell auch etwas weniger anfallen.

Im Gegensatz zum Geld abheben, können Sie beim Geld wechseln über Travelex den Wechselkursaufschlag nicht vermeiden.

Auch hier wird eine Grundgebühr von ca. 5,00 € fällig, damit das Geld wechseln ermöglicht wird. Das sorgt in der Regel dafür, dass Kunden die Wechselkurse nicht hinterfragen. Da Wechselkursaufschläge jedoch die größte Gebührenfalle darstellen, sollte man die Wechselkurse vor dem Geld wechseln im Detail prüfen.

Wie hoch die Gesamtgebühren sind, variiert je nach Währungspaar, Filiale und der Summe, die Sie wechseln möchten. Auf seiner Website bietet Travelex auch die Möglichkeit, Währungen im Voraus zu bestellen und sich einen etwas besseren Wechselkurs zu sichern. Dieser liegt jedoch auch meist 4 – 6 % über dem Mittelkurs und ist damit schon sehr unattraktiv.

Travelex in Frankfurt – Welche Erfahrungen haben Kunden gemacht?

Die Travelex Filialen am Frankfurter Flughafen sind vermutlich die bekanntesten in ganz Deutschland. Diese sind in verschiedenen Bereichen des Flughafens verteilt, so dass Reisende vor dem Abflug oder nach der Ankunft noch schnell Geld wechseln können.

Wirft man einen Blick auf die Google Maps Bewertungen, werden zwei Arten von Erfahrungen deutlich:

1. Positive Erfahrungen, die den Service und die Effizienz loben.

Diese Kunden wissen vermutlich bis heute nicht, wie hoch die Gebühren waren, die sie für das Geld wechseln bezahlt haben.

2. Negative Erfahrungen, die die schlechten Wechselkurse und fehlende Aufklärung kritisieren.

Diesen Kunden ist im Nachhinein aufgefallen, dass Sie deutlich zu hohe Gebühren für das Geld wechseln bei Travelex bezahlt haben.

Viele Kundenerfahrungen sind erschreckend. Einige Reisende mussten die Hälfte des gewechselten Betrages an Gebühren entrichten und haben dies erst bei der Ankunft an ihrem Zielort bemerkt. Außerdem gibt es Berichte darüber, dass die Mitarbeiter von Travelex Kunden dazu motiviert haben, möglichst viel Geld zu wechseln.

Sind andere Travelex Filialen besser?

Die negativen Bewertungen beziehen sich jedoch nicht nur auf die Standorte am Frankfurter Flughafen. Da die Geschäftspraktiken in allen Travelex Filialen ähnlich sind, finden Sie nahezu überall erschreckende Kundenerfahrungen.

Wenn Sie die Bewertungen für verschiedene Standorte miteinander vergleichen, fällt Ihnen vermutlich auf, dass die Standorte in Frankfurt noch relativ positiv abgeschnitten haben. Besonders schlecht fallen die Bewertungen am Londoner Flughafen Heathrow aus. Dort erreicht keine Filiale mehr als 1,5 von 5 Sternen auf Google!

Da wird deutlich, weshalb Sie die Wechselstuben und Geldautomaten dieses Unternehmens vermeiden sollten!

Welche Alternativen gibt es zu Travelex?

Sie möchten zu fairen Wechselkursen Geld wechseln? Dann gibt es glücklicherweise eine Vielzahl an lohnenden Optionen für Sie. Auf die Wechselstuben von Travelex sind Sie nämlich nicht angewiesen. Sie sollten Ihr Geld allerdings unbedingt schon im Stadtzentrum wechseln, da an Flughäfen, Bahnhöfen und anderen belebten Orten deutlich höhere Gebühren verlangt werden.

Vermeiden Sie außerdem große Ketten, wie Travelex, Euronet oder die Reisebank, da diese generell höhere Gebühren verlangen. Kleine und individuelle Wechselstuben sind in der Regel günstiger.

Allerdings sollten Sie nie blind auf die Aussagen der Wechselstuben vertrauen. Sie müssen beim Geld wechseln den aktuellen Wechselkurs kennen, um genau zu errechnen, wie hoch die Gesamtgebühren ausfallen. Den tagesaktuellen Wechselkurs finden Sie bei XE oder anderen Anbietern.

Fazit: Was ist die beste Lösung?

Dass Travelex einer der schlechtesten Anbieter für das Geld wechseln und Geld abheben ist, haben wir Ihnen nun ausführlich erklärt. Doch was ist die beste Lösung, wenn Sie im Ausland möglichst unkompliziert und günstig an Geld gelangen möchten?  

Die ideale Lösung ist eine Reisekreditkarte mit günstigen Gebühren für das Geld abheben und bezahlen im Ausland. Mit dem Wise Multi-Währungs-Konto können Sie unbegrenzt kostenfrei im Ausland bezahlen und bis zu 200 € jeden Monat abheben. Für die meisten Nutzer reicht das problemlos aus, da in den vielen Ländern ohnehin weitreichend Kartenzahlungen akzeptiert werden.

Wenn Sie wirklich Geld abheben müssen, sollten Sie einen Geldautomaten mit einer möglichst niedrigen Grundgebühr wählen und die automatische Währungsumrechnung (DCC) in jedem Fall ablehnen!