Postbank - Unabhängiger Bericht

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Geld mit Postbank überweisen


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214 Kundenberichte über Postbank - Trustpilot


vor 5 Stunden
by Robert Greif

1 stars

Eine wahre Enttäuschung!

Ich bin seit langer Zeit Kunde dieses Bankinstitutes und kann jedem nur von abraten sein Geld dort anzulegen! Ich hatte noch nie so viel Probleme mit...Mehr

Ich bin seit langer Zeit Kunde dieses Bankinstitutes und kann jedem nur von abraten sein Geld dort anzulegen! Ich hatte noch nie so viel Probleme mit Überweisungen und mit der Beratung in deren Filialen gehabt wie bei der Postbank. Werde in Zukunft meine Konten woanders laufen lassen

vor 1 Tag
by Denis Muntean

1 stars

nul nul nul ,bin ich kunde bei …

nul nul nul ,bin ich kunde bei postbank , ich ueberwieisen 3000-4000€/ monatlisch , heute um 09:30 ,kundennr 396335118, der berater machen einfach...Mehr

nul nul nul ,bin ich kunde bei postbank , ich ueberwieisen 3000-4000€/ monatlisch , heute um 09:30 ,kundennr 396335118, der berater machen einfach telefon zu , auf meinen nachfragen , NULL Kunden- service ,schade wail online platform ist sehr stabil

vor 6 Tagen
by Big Dragon

1 stars

Das ist die schlechteste Bank auf der …

Das ist die schlechteste Bank auf der Welt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent. Geldtransfers dauern gefühlte 5 jahre und die...Mehr

Das ist die schlechteste Bank auf der Welt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent. Geldtransfers dauern gefühlte 5 jahre und die bankautomaten sind ständig defekt. Diese Erfahrung hab ich jetzt in 4 postbank Filialen gemacht.


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19.06.2017
by Elena H.

1 stars

NIE ein Konto in Postbank eröffnen!!!

NIE ein Konto in Postbank eröffnen!!! POSTBANK klaut Geld von KUNDEN! Ich hatte 2 Giro-Konten seit Dezember 2016 in Postbank in München. Bei mir waren...Mehr

NIE ein Konto in Postbank eröffnen!!! POSTBANK klaut Geld von KUNDEN! Ich hatte 2 Giro-Konten seit Dezember 2016 in Postbank in München. Bei mir waren keine Verstoße auf meinen Konten. Erstes Konto hat Postbank OHNE Erklärungen an mich in Februar 2017 GESCHLOSSEN. Postbank hat gewartet, dass mir auf das Konto eine Rückzahlung 100 € kommen werde und hat GLEICH das Konto geschlossen. Postbank hat mein Geld GEKLAUT. Ich habe Kontakt mit der Leiterin von Konten von privaten Kunden per Telepathie aufgenommen (ihr Foto finden Sie auf Internet-Seite von Postbank) und habe sie gefragt, WAS sie gemacht hat. Sie hat mir geantwortet, dass sie für (mir ist nicht bekannt) Frau Pinskaja steht und dass sie psychisch krank ist (!!!). Danach habe ich an Postbank per Post geschrieben, damit Postbank mir mein Geld zurück geben wird. Ich habe mich auch in Polizei beklagt. Die Polizei hat alles geklärt und hat verlangt mir 100 € zurück geben. Leiterin von Konten von privaten Kunden hat an die Polizei Halb von den geklauten bei mir 100 € versprochen und später hat gegeben. Darauf war meine Klage in Polizei geschlossen! In der schriftlichen Erklärung von Postbank an mich, warum hat Postbank mein Konto geschlossen, hat Postbank mir geschrieben: "Man darf 2 Konten nicht haben und bei der Auflösung gab es kein Geld auf Ihrem Konto" (!!!). Mein Kommentar: Man DARF SOGAR 100 Konten haben und Postbank zusammen mit der Polizei hat mein Geld GEKLAUT!!! Am 14.06.17 hat Postbank mein zweites Konto AUCH PLÖTZLICH geschlossen. Auf das Konto war 5 €. Postbank hat mein Geld NOCH Mal geklaut. Ich rief an Kundenservice von Postbank per Telefon an und mir erklärt wurde, dass das Konto geschlossen war, da Postbank meine Dokumente nicht hat (!!!). Mein Kommentar: Bei der Kontoeröffnung in Dezember 2016 habe ich ALLE Dokumente an Postbank in Filiale gegeben und habe ALLE Formulare ausgefüllt!

30.05.2017
by Tut nichts zur Sache

1 stars

Wie kann eine solche Bank existieren?

Schade, dass man nicht Null Sterne geben kann. Service = Null (Am Telefon wimmeln Sie einen ab, man solle ein Brief schreiben. Jedes mal antwortet jemand...Mehr

Schade, dass man nicht Null Sterne geben kann. Service = Null (Am Telefon wimmeln Sie einen ab, man solle ein Brief schreiben. Jedes mal antwortet jemand anderes und keiner geht auf die eigentliche Frage ein). Vertragskonditionen (Lockangebot mit 50€ Gutschein) werden nicht eingehalten. Überweisungen dauern mehr als zwei Tage. Dann darf man max. 2000€ überweisen bzw. abheben. Wie kann solch eine Bank existieren? Selbst die "Beamten" am Schalter wirken resigniert. Aber gut, zum Glück gibt es alternativen

25.05.2017
by Thorsten Stemmler

1 stars

Ganz schlecht ,dieser Service.

Werde zusehen das ich schnell Wechsel. Kundenservice ist mehr als schlecht. Keine richtigen Infos,weil Mitarbeiter sofort auf Die Kunden Hotline zu...Mehr

Werde zusehen das ich schnell Wechsel. Kundenservice ist mehr als schlecht. Keine richtigen Infos,weil Mitarbeiter sofort auf Die Kunden Hotline zu sprechen kommen. Geht gar nicht.

24.05.2017
by Annett Kropf

1 stars

Die Postbank ist ein abzocke Haufen

Die Postbank ist ein abzocke Haufen. Ich habe seit Monaten Probleme mit dem online Banking Es gibt nur wischi waschi Auskünfte oder da kann ich ihnen...Mehr

Die Postbank ist ein abzocke Haufen. Ich habe seit Monaten Probleme mit dem online Banking Es gibt nur wischi waschi Auskünfte oder da kann ich ihnen nicht helfen. Konkrete Aussagen habe ich bisher nicht erhalten nur ein ewiges hin und her . Sehr kundenunfreundlich und nicht Grade verständlich für Kunden mit wenig PC Erfahrung

23.05.2017
by Cloudy

1 stars

Nach unankündigter Auflösung des Sparkontos Geld verschwunden

Ich hatte nur Sparkonto bei Postbank, Gott sei Dank nur Sparkonto! Mein Konto wurde, ohne Bescheid zu geben, gekündigt (es gab ein Problem mit meiner...Mehr

Ich hatte nur Sparkonto bei Postbank, Gott sei Dank nur Sparkonto! Mein Konto wurde, ohne Bescheid zu geben, gekündigt (es gab ein Problem mit meiner Hauptbank, Sparkasse, leider unberechtigt, die es weitergeleitet hat) und der Restsaldo wurde aus unerklärlichen Gründen auf ein völlig fremdes Konto überwiesen. Ein Jahr lang Hin und Her und keiner konnte mir eine Antwort geben, weshalb, warum... Nach Bemühen kam endlich ein ziemlich knapper Brief von Postbank Hamburg (Immobilien), warum von dort, weiß ich nicht, ich bin aus Krefeld. In dem Brief wurde nicht einmal auf meine Frage eingegangen, nur Wiederholung, dass das Geld auf ein mir unbekanntes Konto überwiesen wurde... Ich habe es aufgegeben, mit ihnen kommunizieren zu wollen, denn das funktioniert nicht! Zum Glück war es ein wirklich kleiner Betrag, sodass ich es gehen lasse...In der Zukunft weiß ich Bescheid. So oder so, egal welcher Betrag, es darf einfach nicht passieren, dass private Gelder von Personen einfach so bewusst(!) verschwinden zu lassen. Vertrauenswürdigkeit für mich Null.

17.05.2017
by Torsten Knuth

1 stars

Ein zum 30.06

Ein zum 30.06. gekündigtes Konto wurde einfach schon am 12.05. gelöscht. Unvorstellbar! Ewige Warteschlangen, Telefonate werden abgebrochen. Faxe kommen...Mehr

Ein zum 30.06. gekündigtes Konto wurde einfach schon am 12.05. gelöscht. Unvorstellbar! Ewige Warteschlangen, Telefonate werden abgebrochen. Faxe kommen angeblich nicht an. eMails werden nicht beantwortet.

11.05.2017
by Andreas Kaemmerer

2 stars

Vor 30 Jahren gut, heute unterm Durchschnitt

Habe kürzlich nach über 30 Jahren bei der Postbank mein Girokonto gekündigt. Die Sicherheit des Online-Kontos erachte ich als gut. Die Webpräsenz ist...Mehr

Habe kürzlich nach über 30 Jahren bei der Postbank mein Girokonto gekündigt. Die Sicherheit des Online-Kontos erachte ich als gut. Die Webpräsenz ist insgeasamt eher durchschnittlich. Mich hat schon lange gestört, dass man Kontoauszüge nicht länger als 12 Monate online einsehen kann. Ältere Kontoauszüge muss man einzeln gegen Gebühr anfordern. Bis vor wenigen Monaten war das Konto kostenfrei, da ich ausreichend monatlichen Geldeingang hatte. Diese Regelung ist jetzt weggefallen, so dass monatliche Gebühren anfallen. An dieser Stelle habe ich gekündigt, denn es gibt bessere und kostenfreie Angebote bei der Konkurrenz.

09.05.2017
by Rehs

1 stars

Die Postbank braucht Ewigkeiten

Die Postbank braucht Ewigkeiten, um Geld von einem Girokonto auf ein anderes (Eigen-)Konto zu überweißen. Ich will gar nicht wissen, wie viel Geldgewinn...Mehr

Die Postbank braucht Ewigkeiten, um Geld von einem Girokonto auf ein anderes (Eigen-)Konto zu überweißen. Ich will gar nicht wissen, wie viel Geldgewinn sie in der Zeit einholen, in der mir MEIN Geld nicht zur Verfügung steht! Auf Nachfragen, kam erst einmal keine Antwort. Fazit: kein ausreichender Service, keine zeitlich zuverlässige Transaktionen.

06.05.2017
by Christa Lina Betz

1 stars

Finger weg von der Postbank!

Finger weg von der Postbank! Was ich mit diesesr Bank erlebt habe, ist unglaublich. Unfreundliche Behandlung, rufen nicht zurück, kein Ansprechpartner...Mehr

Finger weg von der Postbank! Was ich mit diesesr Bank erlebt habe, ist unglaublich. Unfreundliche Behandlung, rufen nicht zurück, kein Ansprechpartner weit und breit. Wir haben jetzt auch die Bank gewechselt. Dort herrscht ein sehr positives Klima, man wird gut und freundlich behandelt. Ich kann nur jedem raten, Finger weg von der Postbank.

06.05.2017
by Klaus Neufeld

1 stars

Es werden fast alle Filialen in …

Es werden fast alle Filialen in Geschäfzen geschlossen. Dann können die Leute kein Geld mehr abheben. Das ist das ist das letzte.

26.04.2017
by tr

1 stars

Kunden werden ignoriert!

Der Kunde wird ignoriert, Reklamationen zu Fehlbuchungen nicht bearbeitet und korrigiert, selbst Einschreiben/Rückschein an den Vorstand persönlich...Mehr

Der Kunde wird ignoriert, Reklamationen zu Fehlbuchungen nicht bearbeitet und korrigiert, selbst Einschreiben/Rückschein an den Vorstand persönlich werden nicht beantwortet. Das dieses Verhalten überhaupt zulässig ist in Deutschland ein Bankunternehmen betreiben zu dürfen? Mann rennt bei der Postbank gegen die Wand, nichts und niemand ist greifbar. Ein Stern ist noch zu viel.

25.04.2017
by Gerhard

1 stars

Die Postbank ist der letze Dre..

Die Postbank ist der letze Dre... Offensichtlich hat man das Gebaren des Eigentümers und dessen Hochnäsigkeit übernommen. Ansprechpersonen - keine....Mehr

Die Postbank ist der letze Dre... Offensichtlich hat man das Gebaren des Eigentümers und dessen Hochnäsigkeit übernommen. Ansprechpersonen - keine. Antworten - keine. Außer Müll kommt nicht viel. Ein Stern ist leider noch zu viel. Lieber eine Sparkasse oder Genossenschaftsbank, dann kann man auch mit den Menschen sprechen. Bei der Postbank gibt es nur Call Center die nebenher offensichtlich noch Bestellungen von Beate Uhse aufnehmen. Finger weg.

19.04.2017
by Peter Lustiglustig

1 stars

Die letzte Bank !!!

Die letzte Bank !!! Verzögert Überweisungen. Kundenservice ist unterirdisch!!!! Unverschämte Angestellte im Kundendienst! Nie wieder

19.04.2017
by Kühnelt

1 stars

Nach mehrmaligen Versuchen die Postbank …

Nach mehrmaligen Versuchen die Postbank telefonisch für mein Girokonto zu erreichen, kann ich nicht mehr lachen.Wenn mit dem Mitarbeiter verbunden werden...Mehr

Nach mehrmaligen Versuchen die Postbank telefonisch für mein Girokonto zu erreichen, kann ich nicht mehr lachen.Wenn mit dem Mitarbeiter verbunden werden sollte,gab es nur wieder eine Ansage, aufgelegt. Das ist kein Service. Ich will Überweisungen ausführen, und mir immer angezeigt ich soll in den Einstellungen etwas Ändern. Mein Konto besteht seid 2005, nie probleme.Und nun lauf ich gegen eine Betonmauer, soviel über 24 Stunden Service

17.04.2017
by Manfred Ullrich

1 stars

Wir wurden Opfer eines Skimmingbetrugs

Wir wurden Opfer eines Skimming-Betrugs. Die Postbank bestreitet, dass das Geld mit einer Kartendublette abgehoben worden ist, hat aber den Beweis dafür...Mehr

Wir wurden Opfer eines Skimming-Betrugs. Die Postbank bestreitet, dass das Geld mit einer Kartendublette abgehoben worden ist, hat aber den Beweis dafür (den es sehr wohl gäbe) verschwinden lassen! Trotzdem hat die Justiz der diesbezüglich gänzlich unbewiesenen Behauptung der Postbank glauben WOLLEN und uns Unrecht gegeben. Wer Näheres wissen will, kann dies unter manfred.ullrich(at)arcor.de erfahren.

16.04.2017
by Torsten Fleischmann

1 stars

Abzocke, nichts anderes

Ich war jahrelang Kunde der Postbank und habe gekündigt als die Bank Kontoführungsgebühren wollte für das ehemals kostenlose Konto. Also habe ich den...Mehr

Ich war jahrelang Kunde der Postbank und habe gekündigt als die Bank Kontoführungsgebühren wollte für das ehemals kostenlose Konto. Also habe ich den neuen AGB widersprochen woraufhin man mich kontaktierte und mir sagte, dass bis zur Schließung meine Kontos etwas Zeit auf Grund des hohen Aufkommens ins Land ziehen könnte und solange mein Konto kostenlos bleibt. Leider nur leere Worte. Die Gebühren wurden trotz Kontakt mit dem Kundenservice fleißig eingezogen und auch nach mehrmaligem Schriftwechsel per Fax und Einschreiben gefliessentlich ignoriert. Andere Fragen aus dem gleichen Schreiben werden beantwortet, aber auf die Frage wann ich mein Geld wiedersehe, antwortet niemand. Schön oder? Jetzt hab ich auch endlich mal Zeit mich um das Ganze zu kümmern und werde es der Bankenaufsicht und dem Verbraucherschutz melden. Fazit: das Geld habe ich nie wieder gesehen und es reagiert auch einfach keiner. Dafür aber jede Menge Aufwand am Hals.

07.04.2017
by Roko Peribonio

1 stars

Ich schäme mich wirklich ein Kunde der Postbank gewesen zu sein!!!

ich war jetzt 4 Jahre Kunde der Postbank und ich musste leider viele negative Situationen erleben. Die ersten 3 Jahre waren wirklich problemlos, ich war...Mehr

ich war jetzt 4 Jahre Kunde der Postbank und ich musste leider viele negative Situationen erleben. Die ersten 3 Jahre waren wirklich problemlos, ich war wirklich begeistert! Kostenloses Girokonto, Tagesgeldkonto und dazu noch eine Kostenlose Kreditkarte. Bis dahin nutzte ich jedoch nur das Online Banking. Ich empfahl die Postbank jeder Person in meinem Umfeld die dann auch ein Konto bei der Postbank gründeten. Das erste negativ Erlebnis mit dem Postbank Kundendienst passierte vor ungefähr einem Jahr. Ich wurde Opfer eines eBay Betrügers und überweiste Sonntagsabends ca. 950€ an ein falsches Konto. Montags morgens gegen 8:00 Uhr bemerkten wir den Betrug und ich versuchte sofort die Überweisung zu stoppen. Der Mitarbeiter im Kundendienst der Postbank versprach mir das es unmöglich ist eine Überweisung zu stoppen. Nach einem Besuch bei der Polizei,teilte mir die Polizei mit das man Überweisung stoppen kann wen dies rechtzeitig passiert. Ich rief gegen 12:00 Uhr erneut an und siehe da. Der Kollege konnte ein Überweisung Stopp anfordern. Leider zu spät. Das Geld war weg! Das nächste negativ Erlebnis passierte im Oktober 2016, mir wurde mein Geldbeutel aus der Sporthalle geklaut. In dem Geldbeutel befanden sich Bankkarten inklusive Kreditkarten von der Postbank und der Deutschen Bank. Zum Glück bemerkte ich den Diebstahl schnell und konnte bei beiden Banken über den Kundendienst alle Karten sperren lassen. Abends bemerkte ich jedoch das von meinem Postbank Konto zwei mal 500€ abgebucht wurden. Ein erneuter Anruf beim Postbank Kundendienst folgte. Der nette Mitarbeiter bestätigte mir das die Karte nicht richtig gesperrt wurde und versicherte mir das er das Geld mir zurück bucht. Ich war erleichtert das mir das Geld zurück gebucht wurde aber erstaunt wieso die Karte nicht gesperrt wurde. Zwei Tage später wurde aber dann doch die 1000€ inklusive Gebühr abgebucht. Warum jetzt doch? Zwei Tage danach? Nach einigen verschickten Briefen, antwortete die Postbank. Ich hätte angeblich meine Karte nicht sperren lassen , dann folgte ein weitere Brief " Sie haben nur das Telefon Banking gesperrt ". Ok, wie stellen Sie sich das Telefonat vor ? Hallo mir wurde der Geldbeutel geklaut, bitte sperren Sie mein Telefonbanking!? ich soll jetzt dafür haften das Ihre Mitarbeiter unfähig waren die Karte zu sperren? Komisch das es bei der Deutschen Bank problemlos funktionierte. 6 Monate danach ist immer noch nichts passiert aber ich verspreche Ihnen dies ist noch nicht vorbei. Zum Schluss passierte aber der ober Hammer. Nachdem die Postbank Gebühren für das Girokonto verlangte kündigte ich alle meine Postbank Konten sollten zum 01.11.2016 gekündigt werden. Eine Kündigungsbestätigung per Post kam ein paar Tage später. Zum 01.11.16 habe ich dann mein Konto leer geräumt und auf 0€ gebracht. Im März 2017 wurden zwei Zahlungen versehentlich an das Postbank Konto überwiesen. Nachdem das Geld nicht zurück kam stellte ich fest das mein Postbank Konto immer noch aktiv ist. Und zwar nur noch das Girokonto und das noch mit 30€ im Minus. Dadurch das mehrere Abbuchungen fehlschlugen verlangte die Postbank Strafzinsen und das für jede Abbuchung. Nach einem kurzen Telefonat überwies mir die nette Dame im Kundendienst die zwei Zahlungseingänge auf das richtige Konto und versprach mir die sofortige Löschung meins Kontos. Alles schön und gut, bis die Postbank mir ohne Vorwarnung eine Inkasso Firma auf den Hals hetzte um die restliche Gebühr zurück zu fordern. Die Inkasso Firma wollte nichts hören und nur das Geld haben. Das Geld habe ich dann schweren Herzens überwiesen um gerichtliche Auseinandersetzung zu vermeiden. Ich werde meine Erfahrung mit der Postbank mit der Welt teilen und jedem Postbank Kunden kann ich nur raten, kündigt euer Girokonto!

02.04.2017
by Maged Ibeid

1 stars

DIESEN BANK SOLLTE ABGESCHAFT …

DIESEN BANK SOLLTE ABGESCHAFT WERDEN,IST DER SCHLECHTE UND MIESERABLE BANK IN DEUTSCHLAND. NIE WIEDER UND FINGER WEG VON DIESEN BANK.

31.03.2017
by Johannes

2 stars

Seit fast 24 Jahren bin ich Kunde

Seit fast 24 Jahren bin ich Kunde, ABER es hält mich nicht mehr viel. Beispiele: - Anruf des Service bringt mich in eine fast 28-minütige...Mehr

Seit fast 24 Jahren bin ich Kunde, ABER es hält mich nicht mehr viel. Beispiele: - Anruf des Service bringt mich in eine fast 28-minütige Warteschlange. Ist das bei der Postbank Service??? - Als Stammkunde hat man keinen Vorteil oder Bonus hinsichtlich der Einführung der Kontoführungsgebühren. - Online-Banking: Bei Eingabe einer irrtümlich nicht aktuellen TAN-Nr. erscheint keine deutliche Fehlermeldung bzw. Vorwarnung, lediglich ein kaum sichtbarer, dünner roter Rahmen wird sichtbar - und zack - ist das mobileTAN- Verfahren gesperrt! Die Entsperrung ist nur auf einem Weg möglich: Mit der Einrichtung eines weiteren Tan-Verfahrens: entweder Chip-Tan - dafür muss ich ein Gerät kaufen...nur zur Entsperrung des mobileTAN Verfahrens (!) - oder über das BestSign Verfahren: Dafür installiere ich notgedrungen die Postbank APP, den Finanzassistenten. Nach Erhalt des Freischaltcodes wenige Tage später per Post, gelingt es mir, mein mobileTAN Verfahren zu entsperren. Benutzerfreundlichkeit trotz Anleitungen: mangelhaft. -Der Finanzassistent lässt mir scheinbar zwei Optionen: Die Anmeldung über Postbank ID oder mit Konto-Nr.. Ich wähle: Mit Kontonummer anmelden. Der erste Versuch scheitert: Ich erhalte die Info, dass ich bereits eine (nie gewollte) Postbank-ID habe und mich damit anmelden solle. Beim erneuten Versuch etwas später gelingt mir der Login überraschender Weise doch mittels Konto-Nr. und Pin. In der Summe hätte ich für die Umständlichkeit und den nicht vorhandenen Service gerne eine Entschädigung. Pustekuchen.

26.03.2017
by Krarin Miller

1 stars

Postbank ist nur auf ihr Wohl bedacht.

Ich war fast 20 Jahre Kunde bei der Postbank. Früher fand ich die Postbank ganz o.k.. Da diese Kontoführungsgebühren verlangte habe ich mein Konto...Mehr

Ich war fast 20 Jahre Kunde bei der Postbank. Früher fand ich die Postbank ganz o.k.. Da diese Kontoführungsgebühren verlangte habe ich mein Konto gekündigt. Dann ging das Theater richtig los!!!!!! Das Konto sollte zwei Monate nach meiner Kündigung geschlossen werden. Es wurde nicht darauf geachtet und mein Konto wurde sofort geschlossen. Somit waren die Personen und Firmen noch nicht benachrichtigt und diese konnten nur noch auf ein geschlossenes Konto überweisen beziehungsweise ich konnte keine Zahlungen vornehmen. Natürlich bekam ich Anrufe, da der Datentransfer nicht mehr funktioniert hat. Nach meiner Reklamation bei der Postbank wurde mein Konto nach einer Woche wieder eröffnet. Da alle pirvaten Daten gelöscht waren musste ich nochmals Daueraufträge, gespeicherte Konten neu eingeben auch gewisse Einstellungen. Als ich bei der Hotline nach einem Vorgesetzten verlangten wurde mir nur der oberste Chef genannt. Ich schrieb ihm daraufhin einen Brief mit der Bitte mir meinen Aufwand und die entstandenen Kosten zurückzuerstatten. Die tatsächlich entstandenen Kosten wurden mir zurückerstattet. Meine Zeit die ich in der Hotline, mit Telefonaten, Neueinrichten der Onlinebanking Seite ... wegen dem Verschulden der Postbank verbracht hatte wurde mir mit der Begründung dass Zeitaufwand von Ihnen nicht entschädigt wird zurückgewiesen. Ich schrieb einen Brief zurück, dass die Postbank durchaus sich ihren Zeitaufwand in Form von Kontoführungsgebühren entschädigen lässt und warum die Postbank mit zweierlei Maß misst. In dem Brief den ich zurück erhielt lautete es, dass ich keine weitere Antwort auf einen weiteren Brief mehr erhalten würde. Eine Unverschämtheit wie die Postbank mit langjährigen Kunden umgeht. Ich kann nur sagen Finger weg !!!!!!!!!

26.03.2017
by Jason Jay

1 stars

Hurenkinder

Ihr seid unfreundliche hu**nkinder deren schei** Automaten ständig kaputt sind.

19.03.2017
by anonym

1 stars

Menschenverachtend

Man kann nur jedem raten, sich von einer Bank fernzuhalten, die nur dann für ihre Kunden da ist, wenn es ihnen wirtschaftlich gut geht, diese aber noch...Mehr

Man kann nur jedem raten, sich von einer Bank fernzuhalten, die nur dann für ihre Kunden da ist, wenn es ihnen wirtschaftlich gut geht, diese aber noch zusätzlich rücksichtslos belastet, wenn die finanzielle Situation schwierig wird. In einer wirtschaftlich und psychisch sehr schwierigen Situation (kleines Unternehmen, Ausfall des Chefs und Hauptarbeitskraft durch schwere Krankheit über viele Monate) hat uns die Postbank als EINZIGE der Banken, mit denen wir geschäftlich oder privat zu tun haben die Situation noch dadurch erschwert, dass sie uns den Dispo gekündigt hat. "Freundlicherweise" ist man uns "entgegengekommen", dass der Dispo innerhalb zwei Jahren in Raten zurückgezahlt werden darf. Unter dieser zusätzlichen finanziellen Belastung, die von uns fast nicht zu leisten war, haben nicht nur wir, sondern auch viele andere gelitten, die deshalb länger auf Zahlung ihrer Rechnungen warten mussten. Außerdem haben wir in diesen zwei Jahren mit schöner Regelmäßigkeit jeden 3. des Monats ein Schreiben bekommen, in dem wir daran erinnert wurden, dass wir "vereinbart hätten" (nein, haben wir nicht, wir sind dazu erpresst worden !), den Dispo regelmäßig zurückzuführen. Dass wir der Postbank mehrfach mitgeteilt haben, dass dies erst zum 7. des Monats (Geldeingang) möglich ist, hat diese nicht interessiert. Desweiteren bot man uns in diesem Schreiben an, uns an den Service zu wenden, wenn es einmal Probleme gäbe, um "uns zu helfen und zu einer Lösung zu kommen". Dies habe ich tatsächlich einmal gemacht, nur um von einem sehr unhöflichen Mitarbeiter knapp mitgeteilt zu bekommen, dass "wir ja die Ratenvereinbarung unterschrieben hätten und deshalb eben auch zu zahlen hätten, wie, sei unsere Sache, wir müßten eben schauen, dass Geld da sei." Da kommt man sich doch verhöhnt vor! Nur nach mehrmaligem Anrufen und längerem Diskutieren ist es mir gelungen, einem Mitarbeiter die Auskunft zu entlocken, dass in so einem Fall eine Frist von drei Monaten bleibt, ehe der Dispo endgültig fällig gestellt wird.Und das war keine klare, freiwillig gegebene Auskunft, sondern eine erkennbar unbeabsichtigte Bemerkung in einem , Nebensatz, bei der ich dann heftig nachbohren musste, um das herauszufinden. Es war ihm sichtlich unangenehm, vermutlich hatte er die Anweisung, diese Auskunft nicht nach außen zu geben. Nun, in der Zwischenzeit hat sich die finanzielle Situation wieder erfreulich entspannt, der Dispo ist auf 0 und das Postbank-Konto am selben Tag von uns gekündigt. Wer in schlechten Zeiten mit uns nichts zu tun haben will, mit dem will ich in guten Zeiten auch keine Geschaftsbeziehung unterhalten.

18.03.2017
by Ursula

1 stars

Nie wieder Postbank!

Habe mein Konto bei der Postbank 2015 gekündigt. Alles ist von meiner Seite und von Seiten meiner neuen Bank korrekt gelaufen. Aber die Postbank hat das...Mehr

Habe mein Konto bei der Postbank 2015 gekündigt. Alles ist von meiner Seite und von Seiten meiner neuen Bank korrekt gelaufen. Aber die Postbank hat das Konto nicht aufgelöst. Den Ärger, den ich dann hatte, beschreibe ich hier nicht. Ob die Sache nun, zwei Jahre später, endgültig abgeschlossen ist, weiß ich noch nicht, das letzte Schreiben an diese Bank habe ich erst kürzlich abgeschickt. Unkorrekte Kündigungen scheinen bei denen eine Masche zu sein, wenn ich da andere Berichte über Kündigung lese. Also, Vorsicht vor dieser Bank!

17.03.2017
by anonym

1 stars

Nie wieder

Nur Probleme, sehr schlechter Service. Ich warte seit 4 Wochen auf eine Antwort auf 1 Brief und 2 Faxen. Telefon-Service unfreundlich und nutzlos.

16.03.2017
by Katya

1 stars

Wer bei der Postbank kündigt, kann den reinen Terror erleben.

Im Dezember 2016 habe ich durch meine neue Bank mein Girokonto und eine sparcard bei der Postbank zum 31.01.2017. gekündigt. Per...Mehr

Im Dezember 2016 habe ich durch meine neue Bank mein Girokonto und eine sparcard bei der Postbank zum 31.01.2017. gekündigt. Per Kontowechselserviceformular der neuen Bank, das der Postbank erlaubt, von meinem neuen Konto etwaige Minusstände abzubuchen. Kurz vor Kontoschließung habe ich meine neue Adresse, die ich schon seit einer Weile habe, online in meinen Kundendaten korrigiert. Und eine Nachricht in der Postbox abgesetzt, in der ich darum bat, mir Informationen zur Kontoschließung zuzusenden. Und nachzufragen wie ich auf eine weitere, noch verbliebene sparcard, zukünftig online zugreifen kann. Sollte alles glatt gehen, nahm ich an. Vom aufgelösten sparcardkonto erhielt ich denn auch innerhalb weniger Tage die Abrechnung per Post an die angegebene neue Adresse und bekam 2,04 Euro auf mein neues Girokonto gutgeschrieben. Aber was war mit dem augelösten Girokonto? Mittlerweile hatte ich einen Brief als Antwort auf meine Postbox-Nachricht erhalten, der mir zwar mitteilte, wie ich online nun mein sparcardkonto einsehen könne, aber kein Wort zur Girokontoauflösung... Als nach knapp 2 Wochen noch immer keine Abrechnung per Post kam, rief ich an. Und wurde vom System herausgeworfen, wohl weil mein Konto nicht mehr existent war. Also schrieb ich an direkt @postbank.de. Worauf man mir schrieb, dass ich auf eine Antwort etwas länger warten müssen, ich bekam schonmal eine Wartenummer. Toll. Mehr passierte in den nächsten 2 Wochen nicht. Also rief ich wieder an, nutze diesmal die Anmeldedaten meiner verbliebenen sparcard - und wurde unfreundlich aufgefordert, an die Postbank München zu schreiben. Was ich per Einschreiben und erneut an direkt @postbank.de (unter Nennung der Wartenummer) sofort tat. Wieder verging mehr als eine Woche, bis ich dierse Kontoauszuge zugeschickt bekam. (Auf den Ausdrucken die alte Adresse und unbekannt verzogen vermerkt!) Zwischen überflüssigen Auszügen (?) war denn auch der angeforderte Abschlusskontoauszug. Juchhuu! Wie ich sah, gab es ein Minus auf meinem aufgelösten Konto. Keine Info im ganzen Brief dazu, warum dieses nicht von der neuen Bank abgebucht wurde und wie ich es denn sonst ausgleichen könne?? Also schrieb ich, nun fast 6 Wochen nach Kontoauflösung, erneut. Per Einschreiben und an direkt @postbank.de Zwei Tage später flattert mir der Brief eines Inkassounternehmens ins Haus, ahhhhhhhhhh!!!!!!!

04.03.2017
by Kris Laumann

1 stars

Ich hab ja schon viel gesehen...

...aber das ist mir noch nicht untergekommen! Die Leute dort waren bei meinem Geschäftskonto derart unwillens ein Problem zu lösen. Es waren ganz simple...Mehr

...aber das ist mir noch nicht untergekommen! Die Leute dort waren bei meinem Geschäftskonto derart unwillens ein Problem zu lösen. Es waren ganz simple Sachen, aber weder hat man mit mir kommuniziert als ein Problem aufgetreten ist noch hat man versucht es zu lösen. Da hat man wohl die Haltung "Was geht mich das an; einfach weitergeben" Diese Problem sitzen wohl ganz tief und sind nicht zu lösen. Die Bank ist nicht zu retten. Auch nicht mit kostenlosen Konten.

02.03.2017
by Markus Pfisterer

1 stars

Postbank wo der Kunde nichts mehr Wert ist!

Ich bin seid 16 Jahren Kunde bei der Postbank. Und Anfangs war ich mit der Bank sehr zufrieden. Das hat sich in den letzten Jahren radikal ins Gegenteil...Mehr

Ich bin seid 16 Jahren Kunde bei der Postbank. Und Anfangs war ich mit der Bank sehr zufrieden. Das hat sich in den letzten Jahren radikal ins Gegenteil verkehrt. Unfreundliche und unqualifizierte Mitarbeiter. Als Kunde ist man diesem Unternehmen nicht nur egal sondern Scheißegal. Aber der Reihe nach. Was war passiert? Da die Postbank kein Geld mehr verdient hat sie die kostenlosen Girokontos im November gekündigt und Kontoführungsentgelte eingeführt. Das wollte ich nicht akzeptieren und widersprach der Erhöhung. Daraufhin drohte die Postbank mit Kündigung wenn Ich den Widerruf nicht widerrufe. Also widerufen per Post, per Fax, per Onlinebanking im November, im Dezember und zuletzt im Januar. Vorgestern löste die Postbank ohne vorherige Information mein Girokonto auf. Darauf ging Ich zum Finanzcenter der Postbank und die Kundenberaterin eröffnete mir das die Postbank keinerlei Widerufe erhalten habe. Ich legte der Dame alle Nachweise vor und muste eine Willenserklärung schreiben mit der Bitte das Konto wieder zu öffnen. Die Willenserklärung ging per Post nach München. Bis heute keine Reaktivierung des Kontos und über 8.000,00€ auf ein nicht näher definiertes Zwischenkonto verschwunden. Alle Faxe, alle Mails nicht auffindbar. Komisch das Ich alle Beweise vorliegen habe. Aktuell läuft eine Vorstandsbeschwerde beim Postbankvorstand. Da habe Ich null Hoffnungen. Eine jedoch habe ich: Beschwerde bei der Bundesaufsicht für Finanzen(Bafin), Ombudsman für Banken und der Verbraucherschutzzentrale. Diesen Weg empfehle Ich euch auch. Noch ein Schmankerl zum Thema Fachkompetenz der Mitarbeiter. Im Januar zu Februar kündigte Ich meinen Postbanksparplan. Die Mitarbeiterin wusste nicht mal das dies kurzfristig. Wieder eine Beschwerde, Postbank entschuldigte sich, gelobte Besserung und kündigte trotz gegenteiliger Beweise das Girokonto. Eine Bank die man selbst beim besten Willen nicht empfehlen kann.


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