Postbank - Unabhängiger Bericht

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Geld mit Postbank überweisen


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238 Kundenberichte über Postbank - Trustpilot


vor 2 Tagen
by Julien Ringmayer

1 stars

Eingehende Überweisungen dauern zu …

Eingehende Überweisungen dauern zu lange! Es kann nicht sein, dass eine Online-Überweisung von einer fremdbank ein Deutschland (morgens 6 Uhr)...Mehr

Eingehende Überweisungen dauern zu lange! Es kann nicht sein, dass eine Online-Überweisung von einer fremdbank ein Deutschland (morgens 6 Uhr) überwiesen, 3 Tage später imernoch nicht bei der Postbank gutgeschrieben ist. Kontoführungsgebühren gehen, aber einfach zu lange Überweisungszeiten. Schade, dass diese Bank sich nicht an die Gesetzesregel hält.

vor 4 Tagen
by Amir

1 stars

Wenn schlecht schlecht ist dann ist …

Wenn schlecht schlecht ist dann ist Postbank das Übel von schlecht Personal schlecht Automaten fast immer für Einzahlung Defekt Wartezeiten nicht unter...Mehr

Wenn schlecht schlecht ist dann ist Postbank das Übel von schlecht Personal schlecht Automaten fast immer für Einzahlung Defekt Wartezeiten nicht unter 20 min Filialen vermüllt

vor 1 Woche
by Jagomast, Steve

1 stars

Abschaum FINGER WEG

Abschaum FINGER WEG Ich war nun seit Jahren Kunde der Postbank mein Lebensgefährte sogar seit über 12 Jahren. In schwierigen Situationen lassen die...Mehr

Abschaum FINGER WEG Ich war nun seit Jahren Kunde der Postbank mein Lebensgefährte sogar seit über 12 Jahren. In schwierigen Situationen lassen die Finanzberater einen im Stich, vertrösten einen in 3 Monaten wieder zu kommen. ( Fall bei meinem Lebenspartner ) Wenn man als Kunde wie in meinem Fall ein P-Konto besitzt wird man wie Abschaum behandelt, ganz geschweigen wird sich gegenüber Gerichtsurteilen hinweg gesetzt auf Nachfragen wird man nur angemault. Ich rate jedem der wirklich in Erwägung zieht zur Postbank zu gehen lasst die Finger weg !!!!!!


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vor 1 Woche
by Jana Benscha

1 stars

Mehr als enttäuschend!

Nun nutze ich schon einige Jahre das Telefonbanking und war wirklich sehr glücklich und zufrieden damit. Klar, kaum wird etwas verändert, wird es zum...Mehr

Nun nutze ich schon einige Jahre das Telefonbanking und war wirklich sehr glücklich und zufrieden damit. Klar, kaum wird etwas verändert, wird es zum Negativen verändert. Das schöne alte Sprachsystem ist nun einfach futsch, weg! Das, was richtige Menschen mühevoll besprochen hatten, wird einfach vernichtet. Ich bestehe wieder auf die gute alte männliche Stimme! Früher wurde man kurz und schmerzlos, aber sehr freundlich, sogar tageszeitbedingt, begrüßt. Heute ist das viel zu aufdringlich. Dann meldet sich eine unfreundliche Stimme, die einen durch das System "assistiert". Und nun muss man auch ständig sprechen. Erstens einmal kann ich die ständige Rederei nicht leiden und zweitens: hat die Postbank mal an diejenigen mit einem Sprachhandicap gedacht? Offensichtlich nicht! Außerdem konnte man das System früher seinen Wünschen und Bedürfnissen anpassen, auch eine männliche und eine weibliche Stimme waren verfügbar. Das kann man heute vergessen. Und der Oberhammer ist ja, dass man sich jetzt alle Kontoumsätze anhören muss! Früher konnte man mit dem Telefon von Umsatz zu Umsatz springen. Heute kann man mit dem Wort "weiter" nur in Fünfer-Blöcken springen! Was soll denn der ganze Mist? Außerdem dauert es ja schon, bis die Kontoumsätze endlich mal vorgelesen werden, weil man immer wieder zugetextet wird, was man während des Vorlesens für Befehle verwenden kann. Wenn ich nicht auf das Telefonbanking angewiesen wäre, weil ich vollblind bin, hätte ich schon längst die Bank gewechselt! Es ist wirklich armselig, wie man ein Sprachsystem derartig verschlechtern kann!

vor 1 Woche
by Gros Thomas

1 stars

Ganz schlecht

Ganz schlecht. Kreditanfrage gestellt nach fast 3 Wochen noch kein Bescheid!!!

08.08.2017
by Fred

1 stars

Struktur, Organisation und Support der Postbank miserabel - Postbank nicht empfehlenswert

Wir haben im April 2017 ein Businesskonto bei der Postbank online eingerichtet, was schon aufwendig genug war. Im April hat die Postbank noch mit relativ...Mehr

Wir haben im April 2017 ein Businesskonto bei der Postbank online eingerichtet, was schon aufwendig genug war. Im April hat die Postbank noch mit relativ günstigen Preisen/Gebühren geworben, obwohl schon im Februar die Broschüren für die neuen wesentlich höheren Gebühren ab 1. Juli 2017 verfasst wurden. Diese waren also bekannt, wurden aber zurückgehalten, gegenüber den Neukunden wurden die bekannten und in Kürze anstehenden Gebührenerhöhungen verschwiegen - selbst auf meine explizite Nachfrage ("Ändern sich die Gebühren in absehbarar Zeit?") im Rahmen der telefonischen Klärung von Fragen zur Eröffnung des Kontos. Für den Neukunden galten relativ günstige Gebühren, die Grundlage für unsere Entscheidung waren, zur Postbank zu wechseln, die aber faktisch nur noch für zwei Monate Gültigkeit hatten - und das war der Postbank natürlich bekannt. Eine seriöse Geschäftspolitik, die das Vertrauen der Kunden verdient, sieht anders aus. Da wir im sogenannten EBICS-Verfahren Zahlungsaufträge online erteilen und bei den Kontoauszügen und Umsatzanzeigen nicht nur unbrauchbare Kürzel (dies ist der Standard) sondern den Zahlungsempfänger und den Verwendungszweck angezeigt bekommen wollen, müssen wir am sogenannten Batchbooking-Verfahren teilnehmen (was die Gebühren für die Anzeige der Zahlungsaufträge letztlich, "über die Hintertür" nochmals verteuert). Seit mehr als 12!!! Wochen versuchen wir schriftlich und telefonisch mit den unterschiedlichsten Stellen der Postbank zu erreichen, dass wir bei den Kontoauszügen und Umsatzanzeigen nicht nur unbrauchbare Kürzel sondern den Zahlungsempfänger und den Verwendungszweck angezeigt bekommen. Fazit: Die Postbank war bisher dazu nicht in der Lage, dies einzurichten. Es ist unfassbar, es herrscht totales Chaos. Ruft man die Rufnummer des soganannten "Business-Centers" an, darf man nach mehr oder weniger langem Warten und sich Durchkämpfen jedesmal aufs Neue sein ungelöstes Problem schildern, das wir überdies auch schon vorab x-fach schriftlich der Postbank mitgeteilt hatten, um dann von einer "Fachabteilung" einen Rückruf zugesagt zu bekommen, der dann i.d.R. nicht kommt und wenn er doch kommt, einem auch nicht weitergeholfen wird. Verantwortliche, die auf Postbankschreiben als zuständige Mitarbeiter genannt sind, sind grundsätzlich nie und nicht direkt zu sprechen. Es ist zum Verzweifeln. Der Support ist zentral, völlig kundenunfreundlich und ineffizient organisiert, er ist mangelhaft und zeichnet sich durch Ahnungslosigkeit, Inkompetenz und Chaos aus. Auch die Beschwerdeabteilung zeichnet sich durch Schreiben mit nichtssagenden Textbausteinen und überragender Ineffizienz aus. Vor dem Hintergrund unserer Erfahrungen raten wir jedem dringend ab, bei der Postbank ein Businesskonto zu eröffnen.

03.08.2017
by Holze

1 stars

POSTBANK NEIN DANKE!!!

Die Postbank hat sich zu einer sehr schlechten Banken entwickelt und zwar Kontoführungsgebühr, unfreundliches Personal und nur ein Terminal für...Mehr

Die Postbank hat sich zu einer sehr schlechten Banken entwickelt und zwar Kontoführungsgebühr, unfreundliches Personal und nur ein Terminal für Überweisungen das meistens nicht geht, gibt man die Überweisung dann mit einem Überweisungsträger werden auch noch 99Cent berechnet. Man ist wohl noch immer in dem Glauben das Monopol zu haben. Filiale 86343 Königsbrunn

03.08.2017
by Petra Sch.

2 stars

Ich habe eine Vollmacht zur Erledigung …

Ich habe eine Vollmacht zur Erledigung aller Bankgeschäfte für meine 85jährige Mutter. Ich wollte am 2.8.17 am Schalter einen Betrag über 3000€...Mehr

Ich habe eine Vollmacht zur Erledigung aller Bankgeschäfte für meine 85jährige Mutter. Ich wollte am 2.8.17 am Schalter einen Betrag über 3000€ abheben. Die Mitarbeiterin in 91301 Forchheim sagte mir, dass das trotz Vollmacht nicht möglich sei.

02.08.2017
by Hannah Rohrmoser

1 stars

Von einer Dame bei der Telefonhotline …

Von einer Dame bei der Telefonhotline wegen einer simplen Frage mehrmals während des Gespräches ausgelacht worden, nachdem sie mich noch nicht mal hat...Mehr

Von einer Dame bei der Telefonhotline wegen einer simplen Frage mehrmals während des Gespräches ausgelacht worden, nachdem sie mich noch nicht mal hat ausreden lassen. Völlig egal, ob die Frage in ihren Augen dumm war oder nicht, so ein Verhalten ist einfach unnötig. Dies war bisher mein erster Kontakt mit den Kundenservice der Postbank am Telefon. Hoffe sehr das der nächste besser wird. Die Beratung in der Filiale war bisher immer gut.

01.08.2017
by Daniel Klein

1 stars

Inkasso durch Unvermögen der Postbank

Habe mein Konto Oktober 2016 gekündigt wegen der Einführung von Kontoführungsgebühren. Habe eine Bestätigung zur Löschung des Kontos paar Tage...Mehr

Habe mein Konto Oktober 2016 gekündigt wegen der Einführung von Kontoführungsgebühren. Habe eine Bestätigung zur Löschung des Kontos paar Tage später erhalten. Jetzt sitzt mir ein Inkasso Unternehmen im Nacken, weil ich April 2017 mein Konto überzogen haben soll. Vor Ort gewesen um dies aufzuklären, Mitarbeiter war total überfordert und hat sich irgendwann quer gestellt. Ich darf deren Missgeschick nun ausbaden. Immerhin ist das Inkasso Unternehmen meiner Ansicht und sieht den Fehler bei der Postbank. Total unprofessioneller Finanzdienstleister der eine Kündigung bestätigt und dann in deren System nicht durchführt. Getoppt wurde das nur noch vom völlig überforderten Mitarbeiter bei der Geschäftsstelle in Kempen. Finanzdienstleister bei denen die wohl simpelsten Prozesse nicht funktionieren sollten meiner Meinung nach gemieden werden

28.07.2017
by Ralf Gareis

1 stars

Basiskonto wurde grundlos gekündigt

Basiskonto wurde grundlos gekündigt. Die Angelegenheit landet jetzt beim Ombudsmann.

26.07.2017
by Hoffmann

1 stars

Die Postbank ist totaler Mist!

Die Postbank ist totaler Mist!! Entweder funktioniert einer der Geldautomaten nicht, das Münzfach sowieso nicht, höchstens 2x im Jahr! Keine...Mehr

Die Postbank ist totaler Mist!! Entweder funktioniert einer der Geldautomaten nicht, das Münzfach sowieso nicht, höchstens 2x im Jahr! Keine Kontoauszüge möglich, keine Einzahlungen möglich usw. Versuche seit 2 Tagen den Kundenservice zu erreichen, da man ja bloß nicht am Schalter nachfragen sollte, vergeblich... seid 2Tagen sind die Leitungen "belegt", die Online-Banking Seite ist auch abgeschmiert und nun sitzt man wie doof da und kann nichts tun, außer die Bank zu wechseln und das werde ich jetzt auch tun!!

25.07.2017
by Frank Ritter

1 stars

Ich werde die verklagen

Ich werde die verklagen, nur weil man ein b Konto hat ist man Abschaum für die und man wird auch so behandelt. Ich werde die Bank nur negativ weiter...Mehr

Ich werde die verklagen, nur weil man ein b Konto hat ist man Abschaum für die und man wird auch so behandelt. Ich werde die Bank nur negativ weiter empfehlen!!!!!! Mein Anwalt geht gegen die pfändungsabteilung vor!!!!

15.07.2017
by Stefan Vondung

5 stars

Privatkredit

Habe einen Privatkredit beantragt. Ging schnell und unkompliziert. Die Postbank macht im Gegensatz zur Hypo Vereinsbank keinerlei Streß

14.07.2017
by Kunde Dietmar Astfalk

1 stars

Nie wieder POSTBANK

Sparcard-Konto eingerichtet um monatlich gesammeltes Kleingeld (ca. 200 Euro) per Cash-Recycler einzuzahlen. Das geht aber nicht, da im Raum Berlin alle...Mehr

Sparcard-Konto eingerichtet um monatlich gesammeltes Kleingeld (ca. 200 Euro) per Cash-Recycler einzuzahlen. Das geht aber nicht, da im Raum Berlin alle Einzahlautomaten seit Monaten ausser Betrieb sind. Nachfragen, schriftlich und auch telefonisch laufen ins Leere, weil die anscheinend die Anweisung haben, sich doof zu stellen. Konto gekündigt., eine Bestätigung gibt es nicht, das bereits überwiesene Startkapital wurde kommentarlos überwiesen. Als ob die froh waren, wieder einen Kunden weniger zu haben. Was ist das nur für ein Mistladen?

12.07.2017
by Franz Spieler

1 stars

Nach 2 Wochen erhielt ich endlich …

Nach 2 Wochen erhielt ich endlich meinen Onlinezugang, der natürlich nicht funktioniert. Wenn man den Rund um die Uhr Service anruft, hängt man 3,5...Mehr

Nach 2 Wochen erhielt ich endlich meinen Onlinezugang, der natürlich nicht funktioniert. Wenn man den Rund um die Uhr Service anruft, hängt man 3,5 Minuten in der Warteschleife und wird vollgetextet mit bla bla und danach anstatt mit einem Kundenberater verbunden rausgeworfen. Das Ganze ist ein Witz.

12.07.2017
by Paul

1 stars

Als Geschäftskonto nicht zu empfehlen.

Als Geschäftskonto nicht zu empfehlen. Bankautomaten funktionieren oft nicht, Filialen werden geschlossen, Warteschlangen für den Schalter sehr lang,...Mehr

Als Geschäftskonto nicht zu empfehlen. Bankautomaten funktionieren oft nicht, Filialen werden geschlossen, Warteschlangen für den Schalter sehr lang, Gebühren viel zu hoch usw. Wirklich sehr schlecht.

12.07.2017
by George Rutmann

1 stars

wenn sogar 5 Cent auf Konto fehlt

wenn sogar 5 Cent auf Konto fehlt, wird Lastschrift sofort zurückgebucht, und Entgelt abkassiert, dir wird keine Zeit gegeben, das Kontostand...Mehr

wenn sogar 5 Cent auf Konto fehlt, wird Lastschrift sofort zurückgebucht, und Entgelt abkassiert, dir wird keine Zeit gegeben, das Kontostand auszugleichen.

08.07.2017
by Juergen Juengel

1 stars

unmöglich

unmöglich. Man kommt überhaupt nicht an einen Mitarbeiter heran. Post wird offenbar nicht bearbeitet. Ein Rückruf erfolgt auch nicht.

07.07.2017
by Sun Yi

1 stars

Betrug im Postbank

Vor 2 Tage habe ich einen TAN-Generator (KOBil) bei der Postbank in Siegburg gekauft. Es funktioniert leider nicht. Heute wollte ich das Gerät...Mehr

Vor 2 Tage habe ich einen TAN-Generator (KOBil) bei der Postbank in Siegburg gekauft. Es funktioniert leider nicht. Heute wollte ich das Gerät zurückgeben. Ich wurde mitgeteilt, dass ich selbe mit der Firma in Verbindung setzen soll. Der Postbank kann sich leider nicht darum kümmern (obwohl ich das Gerät dort gekauft habe). Ich habe die Firma angerufen. Dann wurde ich mitgeteilt, dass ich einen Email über das Problem schreiben soll. Sie werden dann später bei mir melden. Über Internet habe ich erfahren, dass KOBIL TAN-Generator eine sehr schlecht Bewertung hat. Ich verstehe nicht, warum Postbank solche Gerät an den Kunden verkaufen? ich muss unbedingt den Bank wechseln.

06.07.2017
by Mühle

1 stars

Zum Anfang war ich mit der Postbank …

Zum Anfang war ich mit der Postbank echt zufrieden, aber als wir unseren Kredit ablösen wollten gab es nur Probleme. Wir warten jetzt schon seit 7 Tagen...Mehr

Zum Anfang war ich mit der Postbank echt zufrieden, aber als wir unseren Kredit ablösen wollten gab es nur Probleme. Wir warten jetzt schon seit 7 Tagen auf den brief wo die Ablösesumme drin steht. Und wenn man bei der Postbank anrufen tut, um zu wissen was da solange dauert, wird man ererstmal 20 min. lang vertröstet mit ,, haben sie einen Moment Geduld... bla bla bla''. Wenn man es dann endlich geschafft hat durch zu kommen, hat man eine total freundliche, voll motiviere Mitarbeiterin am Telefon, die ihre Arbeit echt gerne macht!!!! ( ironisch gemeint) Letzendlich hätte ich mir den Anruf sparen können! Also meiner Meinung nach, einmal und nie wieder. Ich würde die Finger von der Postbank lassen!

05.07.2017
by Patricia

1 stars

Filiale Freital in Sachsen

Filiale Freital in Sachsen: Mitarbeiter unfreundlich und zu faul zum Arbeiten! Ein paar Fragen zum Online Banking waren schon zuviel. Warum ich mich nicht...Mehr

Filiale Freital in Sachsen: Mitarbeiter unfreundlich und zu faul zum Arbeiten! Ein paar Fragen zum Online Banking waren schon zuviel. Warum ich mich nicht über das Internet informieren kann. Klar kann ich. Nur ich war gerade in der Nähe. Echt traurig. Ach und vor ein paar Wochen war der Kauf einer Briefmarke auch zu viel.

28.06.2017
by Robert Greif

1 stars

Eine wahre Enttäuschung!

Ich bin seit langer Zeit Kunde dieses Bankinstitutes und kann jedem nur von abraten sein Geld dort anzulegen! Ich hatte noch nie so viel Probleme mit...Mehr

Ich bin seit langer Zeit Kunde dieses Bankinstitutes und kann jedem nur von abraten sein Geld dort anzulegen! Ich hatte noch nie so viel Probleme mit Überweisungen und mit der Beratung in deren Filialen gehabt wie bei der Postbank. Werde in Zukunft meine Konten woanders laufen lassen

27.06.2017
by Denis Muntean

1 stars

nul nul nul ,bin ich kunde bei …

nul nul nul ,bin ich kunde bei postbank , ich ueberwieisen 3000-4000€/ monatlisch , heute um 09:30 ,kundennr 396335118, der berater machen einfach...Mehr

nul nul nul ,bin ich kunde bei postbank , ich ueberwieisen 3000-4000€/ monatlisch , heute um 09:30 ,kundennr 396335118, der berater machen einfach telefon zu , auf meinen nachfragen , NULL Kunden- service ,schade wail online platform ist sehr stabil

22.06.2017
by Big Dragon

1 stars

Das ist die schlechteste Bank auf der …

Das ist die schlechteste Bank auf der Welt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent. Geldtransfers dauern gefühlte 5 jahre und die...Mehr

Das ist die schlechteste Bank auf der Welt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent. Geldtransfers dauern gefühlte 5 jahre und die bankautomaten sind ständig defekt. Diese Erfahrung hab ich jetzt in 4 postbank Filialen gemacht.

19.06.2017
by Elena H.

1 stars

NIE ein Konto in Postbank eröffnen!!!

NIE ein Konto in Postbank eröffnen!!! POSTBANK klaut Geld von KUNDEN! Ich hatte 2 Giro-Konten seit Dezember 2016 in Postbank in München. Bei mir waren...Mehr

NIE ein Konto in Postbank eröffnen!!! POSTBANK klaut Geld von KUNDEN! Ich hatte 2 Giro-Konten seit Dezember 2016 in Postbank in München. Bei mir waren keine Verstoße auf meinen Konten. Erstes Konto hat Postbank OHNE Erklärungen an mich in Februar 2017 GESCHLOSSEN. Postbank hat gewartet, dass mir auf das Konto eine Rückzahlung 100 € kommen werde und hat GLEICH das Konto geschlossen. Postbank hat mein Geld GEKLAUT. Ich habe Kontakt mit der Leiterin von Konten von privaten Kunden per Telepathie aufgenommen (ihr Foto finden Sie auf Internet-Seite von Postbank) und habe sie gefragt, WAS sie gemacht hat. Sie hat mir geantwortet, dass sie für (mir ist nicht bekannt) Frau Pinskaja steht und dass sie psychisch krank ist (!!!). Danach habe ich an Postbank per Post geschrieben, damit Postbank mir mein Geld zurück geben wird. Ich habe mich auch in Polizei beklagt. Die Polizei hat alles geklärt und hat verlangt mir 100 € zurück geben. Leiterin von Konten von privaten Kunden hat an die Polizei Halb von den geklauten bei mir 100 € versprochen und später hat gegeben. Darauf war meine Klage in Polizei geschlossen! In der schriftlichen Erklärung von Postbank an mich, warum hat Postbank mein Konto geschlossen, hat Postbank mir geschrieben: "Man darf 2 Konten nicht haben und bei der Auflösung gab es kein Geld auf Ihrem Konto" (!!!). Mein Kommentar: Man DARF SOGAR 100 Konten haben und Postbank zusammen mit der Polizei hat mein Geld GEKLAUT!!! Am 14.06.17 hat Postbank mein zweites Konto AUCH PLÖTZLICH geschlossen. Auf das Konto war 5 €. Postbank hat mein Geld NOCH Mal geklaut. Ich rief an Kundenservice von Postbank per Telefon an und mir erklärt wurde, dass das Konto geschlossen war, da Postbank meine Dokumente nicht hat (!!!). Mein Kommentar: Bei der Kontoeröffnung in Dezember 2016 habe ich ALLE Dokumente an Postbank in Filiale gegeben und habe ALLE Formulare ausgefüllt!

30.05.2017
by Tut nichts zur Sache

1 stars

Wie kann eine solche Bank existieren?

Schade, dass man nicht Null Sterne geben kann. Service = Null (Am Telefon wimmeln Sie einen ab, man solle ein Brief schreiben. Jedes mal antwortet jemand...Mehr

Schade, dass man nicht Null Sterne geben kann. Service = Null (Am Telefon wimmeln Sie einen ab, man solle ein Brief schreiben. Jedes mal antwortet jemand anderes und keiner geht auf die eigentliche Frage ein). Vertragskonditionen (Lockangebot mit 50€ Gutschein) werden nicht eingehalten. Überweisungen dauern mehr als zwei Tage. Dann darf man max. 2000€ überweisen bzw. abheben. Wie kann solch eine Bank existieren? Selbst die "Beamten" am Schalter wirken resigniert. Aber gut, zum Glück gibt es alternativen

25.05.2017
by Thorsten Stemmler

1 stars

Ganz schlecht ,dieser Service.

Werde zusehen das ich schnell Wechsel. Kundenservice ist mehr als schlecht. Keine richtigen Infos,weil Mitarbeiter sofort auf Die Kunden Hotline zu...Mehr

Werde zusehen das ich schnell Wechsel. Kundenservice ist mehr als schlecht. Keine richtigen Infos,weil Mitarbeiter sofort auf Die Kunden Hotline zu sprechen kommen. Geht gar nicht.

24.05.2017
by Annett Kropf

1 stars

Die Postbank ist ein abzocke Haufen

Die Postbank ist ein abzocke Haufen. Ich habe seit Monaten Probleme mit dem online Banking Es gibt nur wischi waschi Auskünfte oder da kann ich ihnen...Mehr

Die Postbank ist ein abzocke Haufen. Ich habe seit Monaten Probleme mit dem online Banking Es gibt nur wischi waschi Auskünfte oder da kann ich ihnen nicht helfen. Konkrete Aussagen habe ich bisher nicht erhalten nur ein ewiges hin und her . Sehr kundenunfreundlich und nicht Grade verständlich für Kunden mit wenig PC Erfahrung

23.05.2017
by Cloudy

1 stars

Nach unankündigter Auflösung des Sparkontos Geld verschwunden

Ich hatte nur Sparkonto bei Postbank, Gott sei Dank nur Sparkonto! Mein Konto wurde, ohne Bescheid zu geben, gekündigt (es gab ein Problem mit meiner...Mehr

Ich hatte nur Sparkonto bei Postbank, Gott sei Dank nur Sparkonto! Mein Konto wurde, ohne Bescheid zu geben, gekündigt (es gab ein Problem mit meiner Hauptbank, Sparkasse, leider unberechtigt, die es weitergeleitet hat) und der Restsaldo wurde aus unerklärlichen Gründen auf ein völlig fremdes Konto überwiesen. Ein Jahr lang Hin und Her und keiner konnte mir eine Antwort geben, weshalb, warum... Nach Bemühen kam endlich ein ziemlich knapper Brief von Postbank Hamburg (Immobilien), warum von dort, weiß ich nicht, ich bin aus Krefeld. In dem Brief wurde nicht einmal auf meine Frage eingegangen, nur Wiederholung, dass das Geld auf ein mir unbekanntes Konto überwiesen wurde... Ich habe es aufgegeben, mit ihnen kommunizieren zu wollen, denn das funktioniert nicht! Zum Glück war es ein wirklich kleiner Betrag, sodass ich es gehen lasse...In der Zukunft weiß ich Bescheid. So oder so, egal welcher Betrag, es darf einfach nicht passieren, dass private Gelder von Personen einfach so bewusst(!) verschwinden zu lassen. Vertrauenswürdigkeit für mich Null.


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