Deutsche Bank - Unabhängiger Bericht

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105 Kundenberichte über Deutsche Bank - Trustpilot


vor 2 Stunden
by Linda Petrovska

1 stars

Leider sehr schlechte Service

Leider sehr schlechte Service! Wie oft harte Verspätungen oder ist einfach kein S bahn angekommen oder ErsatzBuse in grafing stadt, Grafing bahnHof.....Mehr

Leider sehr schlechte Service! Wie oft harte Verspätungen oder ist einfach kein S bahn angekommen oder ErsatzBuse in grafing stadt, Grafing bahnHof.. also du zahlst ticket.willst nach Hause oder nach Arbeit aber kannst nicht weil wieder Deutsche bahn hat was nicht im Griff. Mein arbeitsgeber glaube schon glaubt mir nicht mehr das ich so oft unpünktlich in der Arbeit erscheine. Also wirklich geht's noch??? Ich habe schon angst so Arbeit zu verlieren.

14.05.2017
by Violeta

1 stars

Abzocker!

Ich wurde nicht informiert, das ich für ein Sperrkonto 150€ bei zahlen musste. Das wird mit Absicht so gemacht. Außerdem auch keine Information, dass...Mehr

Ich wurde nicht informiert, das ich für ein Sperrkonto 150€ bei zahlen musste. Das wird mit Absicht so gemacht. Außerdem auch keine Information, dass meine EC-Karte in 2 Tagen gesperrt wird. Will man das Wochenende danach Geld mit der Karte abheben- geht nicht! Die Deutsche Bank verlangt für das Sperren von ca. 8000€ eine Gebühr von 150€ und informiert die Kunden nicht darüber, weil das eigentlich nicht gesetzlich vorgesehen ist, sondern nur ein Wunsch der Bank um die "Services" zu bedecken. Ich bin einfach sprachlos! :(

09.05.2017
by Christian Andreas Treß

1 stars

Ich hatte dort ein P-Konto und wollte …

Ich hatte dort ein P-Konto und wollte es kündigen. Da ich in der Insolvenz hatte ich das OK vom Verwalter. Und was machen die, aus meinen P-Konto ein...Mehr

Ich hatte dort ein P-Konto und wollte es kündigen. Da ich in der Insolvenz hatte ich das OK vom Verwalter. Und was machen die, aus meinen P-Konto ein Giro Konto und mein Geld war weg! Meine Karte war gesperrt und auch das Online Banking. Ganoven Bank. Ich habe immer noch keine Bestätigung, das mein Konto auf gelößt ist! Und wo ist meine Kohle!


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06.05.2017
by Bald Ex-Kunde

1 stars

NULL Service !!! NULL Sterne !!!!!!!!!!!!!!!!!

Seit Wochen (!!!) funktionieren im SB-Terminal in Zeitz weder die Kontoauszugsdrucker, noch der Geldautomat, noch das Servicetelefon. Und keiner kann...Mehr

Seit Wochen (!!!) funktionieren im SB-Terminal in Zeitz weder die Kontoauszugsdrucker, noch der Geldautomat, noch das Servicetelefon. Und keiner kann eine Auskunft dazu geben. Unzählige sinnlose Anrufe! Bleibt man hartnäckig, legt der Kundenservice einfach genervt auf. Keiner hat einen Plan. Absolut 0 Sterne.

26.04.2017
by Astrid Bach

1 stars

Ein Stern ist noch zu viel für den …

Ein Stern ist noch zu viel für den Service, den man momentan dort erfährt. Man erhält keinen Rückruf, wird auf Filialen in anderen Städten...Mehr

Ein Stern ist noch zu viel für den Service, den man momentan dort erfährt. Man erhält keinen Rückruf, wird auf Filialen in anderen Städten verwiesen,die dann die gleiche nichtssagende Auskunft geben und man steht wieder am Anfang mit seiner Anfrage. 14 Berater stehen einem überregional zur Verfügung lt. Aussage einer Bankangestellten, bei der wir dann landeten, es sei egal, wen man erreicht, alle seien gleich kompetent und würden alle gleiche Aussagen machen können. Das haben wir gemerkt, ob Frankfurt, Mainz oder München, keiner konnte unser Anliegen bearbeiten. "Sie erhalten einen Rückruf". Unsere Mitarbeiterin in unserer Bankfiliale hat vor längerer Zeit geheiratet, fragt man in Frankfurt nach ihr, weiss man dort den neuen Namen noch nicht. Gott sei Dank bin ich bei einer Bank mit kompetentem Service und habe nur beruflich mit der DB zu tun.

25.04.2017
by Joanna J... .

2 stars

kompliziert und auf konkretes Anliegen nicht eingegangen...

ich wollte einfach als Neukunde das Business Aktiv Konto beantragen. Dame an der Info hat meine Daten aufgenommen und mich auf einen Anruf vom Berater...Mehr

ich wollte einfach als Neukunde das Business Aktiv Konto beantragen. Dame an der Info hat meine Daten aufgenommen und mich auf einen Anruf vom Berater für irgendwann vertröstet, obwohl ich ihr mein Anliegen konkret geschildert habe. Schade, denn ich bin zwecks der ID extra zu der noch einzigen in HB existierenden Filiale hingefahren, um das Ganze schneller über die Bühne zu bringen. Tja, habe mich dann vorsichtshalber nochmal online angemeldet und muss nun auf das Post-Ident warten, was ich mir ja durch den Filialbesuch ersparen wollte. Ob's die richtige Entscheidung dür diese Bank ist..., ich weiss es im Moment noch nicht.

22.04.2017
by Chong Bob

1 stars

Achtung

Achtung! Schlechter Kundenserice! Hab schon Konto geschlossen und mich fuer andere Bank entschieden.

19.04.2017
by Stan

1 stars

Ein Stern ist zu Viel für diesen Laden!!

Ein Stern ist zu Viel für diesen Laden!! Hatten unser altes Haus über DB finanziert, haben dies verkauft und das Notariat kann schon seit zig Wochen...Mehr

Ein Stern ist zu Viel für diesen Laden!! Hatten unser altes Haus über DB finanziert, haben dies verkauft und das Notariat kann schon seit zig Wochen keinen Zahlungstermin für den Käufer nennen weil die Deutsche Bank die Löschbewilligung nicht verschickt. Und der Aufhebungsvertrag mit der Bank ist schon lange unterzeichnet. Auf Nachfragen hin wird man vertröstet - vorausgesetzt man bekommt den kompetenten "Bankberater" überhaupt mal ans Telefon. Zum Vergleich - das Grundbuchamt hat seinen Part schon seit Wochen erledigt, wenn man bedenkt das viele über die Beamten und deren Tempo schimpfen - die sind Raketenhaft im Vergleich zur Deutschen Bank. Bin gespannt wie lange sich das noch zieht^^ Aus Fehlern lernt man - nie wieder Deutsche Bank!!!

12.04.2017
by Fahri Özden

1 stars

Opfer von DB

Keine Beratung, keine Information, keine Hilfe, 6 Tage Wartezeit bei Eilig Überweisung und nach 6 Tagen Storno. Trotzdem Gebühr kassieren. Was kann man...Mehr

Keine Beratung, keine Information, keine Hilfe, 6 Tage Wartezeit bei Eilig Überweisung und nach 6 Tagen Storno. Trotzdem Gebühr kassieren. Was kann man noch von einer Bank erwarten!!!! So schlechte Bank wie DB gibt's nicht mal in Afrika. Nie wieder Deutsche (!) Bank.

05.04.2017
by Sarah Meyer

1 stars

Deutsche Bank - nein danke!

Hätte ich gewusst, wie schlecht die Deutsche Bank ist, hätte ich nie dorthin gewechselt. Service kennen die nicht, habe seit Monaten ein Problem mit...Mehr

Hätte ich gewusst, wie schlecht die Deutsche Bank ist, hätte ich nie dorthin gewechselt. Service kennen die nicht, habe seit Monaten ein Problem mit denen und es passiert nichts! Unmögliches Verhalten für eine Bank. Desweiteren punkten die noch mit einem schlechten Online Banking. Sehr unübersichtlich und verwirrend!

04.04.2017
by Leo Reetz

1 stars

beim Kundenservice angerufen

beim Kundenservice angerufen. Frau am Telefon stellt viele Gegenfragen, statt mich direkt mal in eine Filiale durchzustellen. Dann versucht sie es ,...Mehr

beim Kundenservice angerufen. Frau am Telefon stellt viele Gegenfragen, statt mich direkt mal in eine Filiale durchzustellen. Dann versucht sie es , meldet sich zurück und sagt "Tut mir leid, geht keiner ran." Auf Nachfrage nach anderer Filiale legt sie auf. 2. Versuch: neue Kollegin, ein Versuch gemacht, niemand geht ran. Meine Bitte, in anderer Filiale anzurufen lehnt sie ab und legt auf!!!. Das ist die Hotline der Deutschen Bank- der sogenannte Kundenservice. Eine absolute Frechheit. Nicht zu entschuldigen.

02.04.2017
by Sven Vorderstrase

1 stars

Ich bin seit 25 Jahren Kunde

Ich bin seit 25 Jahren Kunde. Der Service wird immer schlechter, die Hotline ist eine Katastrophe und meine Filiale wird gerade geschlossen. Zeit für...Mehr

Ich bin seit 25 Jahren Kunde. Der Service wird immer schlechter, die Hotline ist eine Katastrophe und meine Filiale wird gerade geschlossen. Zeit für eine neue Hausbank!

31.03.2017
by Thorsten Ziegler

1 stars

Ich bin mit der Betreuung ausländischer …

Ich bin mit der Betreuung ausländischer Studenten betraut und versuche seit 4! Wochen deren Sperrkonto zu aktivieren. Keine Beratungsstellen, weder in...Mehr

Ich bin mit der Betreuung ausländischer Studenten betraut und versuche seit 4! Wochen deren Sperrkonto zu aktivieren. Keine Beratungsstellen, weder in einer Filiale, noch telefonisch erhält man Hilfe bei Problemen. Servicehotline z.Teil unfreundlich und inkompetent. Eine Frechheit wie hier mit der Kundschaft umgegangen wird. Finger weg von diesem Laden!

31.03.2017
by B.Sommer

1 stars

Als die deutsche Bank mir einen Kredit …

Als die deutsche Bank mir einen Kredit für 13.5%zZnsen in einer Notlage verkaufte als andere Banken maximal 7% verlangten und sie nahezu (Betrag war 28...Mehr

Als die deutsche Bank mir einen Kredit für 13.5%zZnsen in einer Notlage verkaufte als andere Banken maximal 7% verlangten und sie nahezu (Betrag war 28 000. Ausleihen musste ich mit einer Versicherung die 6000 Euro (im todesfall oder Arbeirslosigkeit hätten dennoch meine Knder zahlen müssen)kostete , plus einer Bearbeitungsgebühr von 1000 Euro somit zahlte ich dann über die Jahre 53000 Euro) . Als mein Vermieter unberechtigt ohne mein Einverständnis sich die Mietkaution auszahlen ließ hatte dies auch keine Konsequenzen weder für denjenigen Bearbeiter der Bank , noch bekam ich mein Geld zurück. Nun wird meine Kreditkarte eingezogen weil das Geld das ich eingezahlt hatte nicht rechtzeitig auf mein Konto verbucht wurde. Der Automat hatte mein Geld von einer anderen Bank abgehoben Geld als Falschgeld identifiziert und meine Bank Karte einbehalten. Die Bank betreibt derzeit aktiven Manhunt der kleinen Leute. Erwünscht sind wie mir scheint nur Gross Anleger...Die Frage ist ob Ihnen der Trump-sieg zu derartigen dreisten Geschäftspraktiken Tür und Tor öffnet. Nach 20 Jahren bin ich nun zu dem Entschluss gekommen dass die Deutsche Bank keine vertrauenswürdige kundenorientierte Bank ist.

23.03.2017
by Achim Arenth

1 stars

Unverschämt

Obwohl es ein Gericht der DB über ein Urteil Zahlungsanweisung aus einem Erbe erteilt hat, zögert die Deutsche Bank ( Nachlassabteilung in Essen ) die...Mehr

Obwohl es ein Gericht der DB über ein Urteil Zahlungsanweisung aus einem Erbe erteilt hat, zögert die Deutsche Bank ( Nachlassabteilung in Essen ) die Zahlung mit ständigen unwahren Behauptungen hinaus. Man wird dazu noch am Telefon beschimpft und es wird mit einem höhnischen Lachen bemerkt, dass die Deutsche Bank zu nichts verpflichtet ist, da sie immer und jederzeit über dem Gesetz steht.

22.03.2017
by S. D.

1 stars

keine Hilfe bei Fragen

Sollte es Rückfragen zu bereits bestehenden Verträgen an die Deutsche Bank (meine Ansprechpartnerin Fr. Rothstein) geben, werden diese nicht...Mehr

Sollte es Rückfragen zu bereits bestehenden Verträgen an die Deutsche Bank (meine Ansprechpartnerin Fr. Rothstein) geben, werden diese nicht beantwortet. E-Mails werden nicht beantwortet, Anrufe werden geblockt: "Ich sage bescheid, Fr. Rothstein wird sich bei Ihnen melden." Nichts passiert. Dies war nur 1 Beispiel von mehreren solcher ähnlich gelagerten Fälle. Erst nach penetranten Anrufattacken meinerseits, hat sich eine nette Sachbearbeiterin meines Falls angenommen und abschließend Auskunft gegeben. Dauer: Ca. 2 Min. Ergebnis: nachvollziehbar. Verhalten von Fr. Rothstein: NICHT AKZEPTABEL

14.03.2017
by Maria Matheisen

1 stars

Ärgerlich

Eine Sondertilgung ist vor zwei Monaten in Auftrag gegeben worden, die immer noch nicht ausgeführt wurde............Wie jedes Jahr muss ich wieder hin...Mehr

Eine Sondertilgung ist vor zwei Monaten in Auftrag gegeben worden, die immer noch nicht ausgeführt wurde............Wie jedes Jahr muss ich wieder hin und die Mitarbeiter daran erinnern, dass es bitte erledigt werden soll und dass bei dieser Super, Megatollen Parkplatzsituation.......Überfordert?

12.03.2017
by Erich Priebke

1 stars

gibt Bessere!

Umsätze werden nicht zeitnah angezeigt. Service ist nicht ausreichend und unfreundlich.

08.03.2017
by Bernd Fernengel

1 stars

Bei der deutschen Bank wundert mich gar nichts mehr

Vor ca. 4 Monaten eröffnete ich auf Anraten meines Anlageberaters ein Konto bei der deutschen Bank. Hinter dieses Konto wurde ein...Mehr

Vor ca. 4 Monaten eröffnete ich auf Anraten meines Anlageberaters ein Konto bei der deutschen Bank. Hinter dieses Konto wurde ein Referenzkonto/Investmentkonto angelegt. Zu diesem Zeitpunkt war das Konto mit annähernd 5 Stellen im Plus. Kontaktaufnahme der deutschen Bank - Fehlanzeige. Es schlug lediglich eine "Flut" an Briefen und Papierkram bei mir auf. Die Bedienung des Onlinebanking gestaltete sich als kompliziert und wenig kundenfreundlich. Der Auftritt der deutschen Bank im Internet ist naja- von gestern. Während der gesamten Laufzeit erhielt ich keinen Anruf der deutschen Bank. Bis zu dem Tag, als ich mit 500 € meinen Dispokredit ausnutzte. Da ich dieses Konto nicht als Gehaltskonto nutzte waren hier auch kaum oder wenig Geldbewegungen zu verzeichnen. Ab diesem Tag stand mein Telefon nicht mehr still. Ich wurden an Wochenenden, spät am Abend oder am frühen Morgen durch Servicemitarbeiter/ Servicemitarbeiterinnen behelligt. Uferlos! Ganz zu schweigen von der erneuten "Flut" von schriftlichen Mitteilungen. Wegen 500 €! Als ich mir die Zeit nahm mit einer Servicemitarbeiterin zu sprechen wollte sie mir eine Ratenzahlung ausschwatzen. Mein Anliegen war aber weit einfacher. Ich wollte nur wissen in welcher Höhe bis wann der Ausgleich zu erfolgen hat und wies gleichzeitig darauf hin, das die schriftliche Aufkündigung bereits ergangen sei. Ca. 1 Woche vor Ablauf der Zahlungsfrist erhielt ich wieder mehrfach Anrufe und wieder eine Flut von schriftlichen Mitteilungen der deutschen Bank. Der Servicemitarbeter (der Leidtragende) wurde Opfer meines Unmutes und war seinerseits ebenso sehr ungehalten. Jetzt kommt aber der Witz. Die Kündigung wurde nicht anerkannt, solange de Ausgleich nicht erfolgt. Soll heissen ich muss nun erst ausgleichen und dann erneut schriftlich kündigen. Also bei allem Verständnis, dass geht nun echt zu weit. Am Anfang - solange Guthaben vorhanden war interessiert es keinen Menschen und dann wir man über das Telefon terrorisiert. Das Handeln der deutschen Bank ähnelt einem schlechten Inkassobüro mit unfreundlichen, arroganten Servicemitarbeitern und einem Auftritt wie zu Zeiten von Väterchen Jan. Daher kann und werde ich die deutsche Bank niemals weiter empfehlen. Ich bleibe als Geschäftskunde lieber Kunde meiner Kreissparkasse, bei der Kundenkontakte noch mehr bedeuten.

05.03.2017
by mediabremen

1 stars

Weg damnit...

Die Welt braucht so was nicht mehr. Deutsche Bank, weg damit. Nichts deutsches ist mehr gut. Wer deutsche Artikel oder sonst was konsumiert hat selbst...Mehr

Die Welt braucht so was nicht mehr. Deutsche Bank, weg damit. Nichts deutsches ist mehr gut. Wer deutsche Artikel oder sonst was konsumiert hat selbst schuld. Alle dritte Wahl gegenüber dem Ausland.

28.02.2017
by Clara

1 stars

Ohne Worte

Unzuverlässig, Unpünktlich, Unfreundlich !!!! Diese Bank nie wieder

26.02.2017
by Jawad Aabi

1 stars

Sehr schlechter service .

Ist leider nicht zu empfehlen . Die deutsche bank ist Eine Bank ,die versucht nur ihre Produkte zu verkaufen , der Kunde ist ihnen egal . Der Kunde ist...Mehr

Ist leider nicht zu empfehlen . Die deutsche bank ist Eine Bank ,die versucht nur ihre Produkte zu verkaufen , der Kunde ist ihnen egal . Der Kunde ist bei der deutsche bank immer spät informiert . so zu sagen er wird informiert , erst wenn die gläubiger die Tür klopfen und nach ihren Geldern fragen . die Berater der deutschen bank haben nur ein ziel und zwar in erste stelle den Kunden zu veraschen und mehr nichts .

25.02.2017
by joachim Brandt

1 stars

Keine gute Hilfe bei Probleme

Leider konnte die Filiale auch nicht helfen. Habe dann gleich die Kreditkarte abgegeben.Auskunft über geleistete Zahlung einer Reise, wie es mit...Mehr

Leider konnte die Filiale auch nicht helfen. Habe dann gleich die Kreditkarte abgegeben.Auskunft über geleistete Zahlung einer Reise, wie es mit Versicherung ist ging auch nicht. Sollte Versicherung selber anrufen.Nun bin ich auf der Suche nach einer neuen Bank da ich für den Urlaub eine Kreditkarte brauche . Es ging lediglich um die PIN welche der Bankangestellter auch nicht hinbekam

18.01.2017
by Isabell McSloth Werdnik

1 stars

Zeit zu wechseln!

Unfreundlich, überheblich, unzuverlässig! Zeit das Kreditinstitut zu wechseln. Bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Deutschen Bank -...Mehr

Unfreundlich, überheblich, unzuverlässig! Zeit das Kreditinstitut zu wechseln. Bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Deutschen Bank - traurigerweise häufen sich die Negativerfahrungen seit einigen Monaten - telefonisch, wie auch im persönlichen Kontakt.

31.12.2016
by Strongtom

5 stars

Empfehlenswerte Adresse

Ich bin seit 16 Jahren Kunde und mit zunehmender Dauer der Geschäftsbeziehung immer zufriedener: 1. Der persönliche Berater ist sehr engagiert und...Mehr

Ich bin seit 16 Jahren Kunde und mit zunehmender Dauer der Geschäftsbeziehung immer zufriedener: 1. Der persönliche Berater ist sehr engagiert und immer ansprechbar. Bei Abwesenheit ist sein Stellvertreter in die Materie eingearbeitet. Der persönliche Hintergrund des Kunden wird bei der Neuanlage von Geldern nicht nur berücksichtigt, sondern zusätzlich im unternehmerischen Sinn gefördert. Dieser Synergieeffekt ist ein ganz großes Plus! Es entsteht nie der Eindruck des reinen Produktverkaufs. Bei Bedarf werden zudem externe Partner hinzugezogen (Steuern, Vertragsgestaltung etc.). 2. Das Produktspektrum ist außerordentlich breit und bietet mehr Möglichkeiten als das von Sparkassen oder Volksbanken. Auch wenn keine Bank zaubern kann, die Wahrscheinlichkeit ist hoch, das am besten zum Kunden passende Angebot unterbreitet zu bekommen. 3. Der Service im Schalterbereich ist geschult und freundlich. Das trifft insbesondere auf die Geschäftsstelle zu, der man mit Filialnummer zugewiesen ist. Die Kontoleistungen fügen sich nahtlos in diesen positiven Rahmen ein. Fazit: Vom speziellen Anlageprodukt über den Investitionskredit bis hin zum Konto mit der entsprechenden Kreditkarte: Ein qualitativ hochwertiges Gesamtpaket!

22.11.2016
by MoGhe

1 stars

Ohne Worte

Es geht nur um Provisionen und Züchtigungsmaßnahmen, wenn der Kunde in einem Notfall eine Riesterrente kündigen muss. Niemand haftet für die Fehler...Mehr

Es geht nur um Provisionen und Züchtigungsmaßnahmen, wenn der Kunde in einem Notfall eine Riesterrente kündigen muss. Niemand haftet für die Fehler der Bankberater und man wird über Provisionen im Beratungsgespräch nicht informiert.

16.11.2016
by UDO KAMP

1 stars

unseriös und kein Service

Die Bank hat zu Unrecht Pauschalen eingezogen und nun soll ICH nachweisen, wann sie das getan hat. Gehts noch?

08.11.2016
by 08964

1 stars

WEG VON DER DB!!!

Ich kann diese Bank keinem empfehlen. Im Oktober habe ich mein Studium in München angefangen und als Bildungsausländer musste ich ein Sperrkonto bei der...Mehr

Ich kann diese Bank keinem empfehlen. Im Oktober habe ich mein Studium in München angefangen und als Bildungsausländer musste ich ein Sperrkonto bei der Deutschen Bank eröffnen (Oft wird es behauptet, dass man das in jeder Bank Deutschlands machen kann, aber in Wirklichkeit ist die Sperrkontoeröffnung nur bei der DB möglich) Im Oktober habe ich ausgedruckte Formulare zur Filiale in Ahrensburg gebracht (davor hab ich übrigens versucht, meine Unterlagen der Rahlstedter Filiale abzugeben, aber sie meinten das kann ich nur in der Zentrale in Hamburg machen, obwohl es auf der Webseite der Bank behauptet wird, das gehe in jeder Filiale...) Nach 20 Tagen hat mich die Bank weder angerufen noch mir eine E-Mail geschickt. Das Gespräch am Telefon hat mir so gut wie nix gebracht. Die Frau meinte, sie hatte keinen Zugriff auf die Daten und ich muss nun Geduld haben. (Wichtig zu sagen, aufs Sperrkonto muss man 8640 Euro anzahlen + 150 für die Kontoeröffnung!!!) Nach einem Monat hatte ich natürlich keine 8640 Euro mehr, und ich musste die Ausländerbehörde in München ansprechen, damit sie mir erlauben, nun weniger Geld anzuzahlen, da ich schon einen Monat in Deutschland verbracht habe. Am 4 November bekam ich einen Brief von der Bank, wo steht, dass sie mich weder telefonisch noch per E-Mail erreichen können. (Dabei habe ich die Formulare tausendmal geprüft, und sowohl die E-Mail-Adresse als auch meine Handynummer waren richtig) Heute morgen habe ich sie angerufen, und dann erzählte mir der Typ wieder die gleiche Geschichte mit dem "Zugriff auf die Daten", den er nämlich nicht hat... Was soll ich nun tun?! Ohne dieses Sperrkonto kann ich keinen Aufenthaltstitel kriegen und nicht arbeiten dürfen, um mein Studium zu finanzieren. Ich bin wirklich sprachlos, weil ich sowas in Deutschland noch nie erlebt habe!

05.11.2016
by Karim Z

1 stars

Worst Customer Service Experience I ever had!

ich bin eine Kunde bei der Deutschbank seit 2010. Ich kann aus Erfahrung sagen, niemals irgendwas bei dieser Bank anfangen. Sie verstehen NICHTS vom...Mehr

ich bin eine Kunde bei der Deutschbank seit 2010. Ich kann aus Erfahrung sagen, niemals irgendwas bei dieser Bank anfangen. Sie verstehen NICHTS vom Customer Service. Ich kündige mich nächste Woche!

04.11.2016
by Selina Scherrmann

1 stars

Die schlechteste Bank überhaupt !!

Ich habe vor zwei Monaten ein Konto bei der Deutschen Bank eröffnet. Was in diesen zwei Monaten schon vorgefallen ist, ist einfach unbeschreiblich . Hier...Mehr

Ich habe vor zwei Monaten ein Konto bei der Deutschen Bank eröffnet. Was in diesen zwei Monaten schon vorgefallen ist, ist einfach unbeschreiblich . Hier mal ein kleiner Auszug : Für eine Auslandsüberweisung wurden mir ohne Vorankündigung mal eben so 40€ Gebühren abgezogen. Die dann auf dem Empfängerkonto natürlich nicht angekommen sind und so musste ich die fehlenden Schweizer Franken nochmal überweisen und dann schön nochmal 20€ Gebühren zahlen. In der Schweiz selbst dann wurde mir kein Geld ausgezahlt zum Glück hatte ich noch eine andere Bankkarte dabei. Dann wollte ich eine dringliche Überweisung tätigen. Online alles problemlos geklappt. Schlappe 2 Wochen später, kam ein Brief dass die Überweisung fehlgeschlagen ist. Das muss man sich mal vorstellen. Ein Brief, zwei Wochen später . Das ist einfach so lächerlich. Ich habe einen Dauer Auftrag angelegt. Bis jetzt wurde noch kein einziges mal der Dauer Auftrag pünktlich überwiesen !!! Also wollte ich den entsprechenden Betrag als einzelne Überweisung machen, weil man ja auch so was wie Miete eventuell pünktlich zahlen sollte. Das letzte mal als der Dauer Auftrag nicht pünktlich abging hat die Einzelüberweisung auch geklappt nur leider heute nicht. Denn mein maximales Überweisungslimit beträgt am heutigen Tag 160€ und jaaaaa es ist mehr auf dem Konto als 160€ . Ich weiß nicht ob ich lachen oder heulen soll aber eins weiß ich: das Konto wird morgen gekündigt !!!


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