BBVA Dinero Express - Unabhängiger Bericht

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4 Kundenberichte über BBVA Dinero Express - Trustpilot


03.11.2016
by Isotta

1 stars

Very bad customer service

The most useless and impolite customer service ever experience for a bank. I had a problem with my credit cards (they are all blocked!) because of a...Mehr

The most useless and impolite customer service ever experience for a bank. I had a problem with my credit cards (they are all blocked!) because of a missing information in their system and they couldn't help me as I need to go to a branch in person. I LIVE ABROAD and I decided to keep my bank accounts in Spain and when I asked for a solution they told me there is NO solution excepting calling the branch. I told them the branch hasn't answered to the phone for days and the reply was " I can't do anything about that, you need to keep on calling and calling until when hopefully they will answer"....unbelievable for such a brand BBVA!

26.09.2016
by Ivan Dragone

1 stars

Servicio mediocre

Tras 7 años como cliente de Catalunya Caixa, la transacción a BBVA ha sido para mí una tortura con una atención mediocre por parte de la oficina de Av...Mehr

Tras 7 años como cliente de Catalunya Caixa, la transacción a BBVA ha sido para mí una tortura con una atención mediocre por parte de la oficina de Av Mediterráneo 36 Madrid Capital. Me he vuelto loco debido a informaciones falsas. Al final de agosto bloqueé una tarjeta de crédito por un uso fraudulento y me he quedado sin tarjeta nueva, con una reclamación de la que no se sabe nada y con ningún tipo de asistencia por parta de la subdirectora BEATRIZ JIMENEZ. BBVA me ha asignado a otra oficina y no hay manera de acabar con esta historia. Sigo esperando el dinero quitado de mi cuenta de manera fraudulenta y se me pide retomar todo de cero cuando la oficina en Av. Mediterraneo tiene la documentación original. BBVA, si esto significa ser vuestro cliente, ya me daré de baja. Personas como Betriz Jimenez deberían quedarse en la calle sin trabajo, como el mismo director de dicha oficina y la persona que me facilitó informaciones inútiles. Una semana de tiempo y empezaré a reclamar a través de la Comunidad de Madrid.

06.05.2016
by Oddvar Langhaug

3 stars

Very nice in person, but lied about their services

I asked specifically when I chose to open an account with them if there where any charges for international transfers. They said no several times in...Mehr

I asked specifically when I chose to open an account with them if there where any charges for international transfers. They said no several times in person. Now, many months later and with many transfers behind me I realize that Ive been paying 20 (!!!??) euros per transfer in my favor. Im chaning bank as soon as I can. All other services works like a charm, but this is unforgivable. In total this amounts to 300 euros over a year..


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