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133 Kundenberichte über Banque Populaire - Trustpilot


15.09.2017
by Lolo

1 stars

Agence de Berck (62)

Agence de Berck (62) : très mauvais conseillers Suite à un prêt immobilier je suis allé voir mon super conseiller pour remplir ma déclaration...Mehr

Agence de Berck (62) : très mauvais conseillers Suite à un prêt immobilier je suis allé voir mon super conseiller pour remplir ma déclaration d'impôt pour les intérêts du prêt et résultat en 2015 plus de 1200 € à devoir au Trésor Public suite aux erreurs de mon super conseiller qui bien évidemment à nier m'avoir aidé à remplir ma déclaration d'impôt sur le revenu Banque à bannir : des incompétents et voleurs

13.09.2017
by Denis Joncquel

1 stars

Labyrinthique et insidieux

Labyrinthique et insidieux, utilisant un personnel qui n'est pas à la hauteur de leurs rêves.... Ne parlons pas des services aux particuliers dans le...Mehr

Labyrinthique et insidieux, utilisant un personnel qui n'est pas à la hauteur de leurs rêves.... Ne parlons pas des services aux particuliers dans le besoin ou qui se trouvent en difficultés financières; ils sont persuadés que problème d'argent va de pair avec illettrisme ou analphabétisme, ou en tout cas avec des études faibles ou inexistantes. Le service surendettement est à vomir !!!

11.09.2017
by Spotime

1 stars

Incompétents et arrogants

Incompétents et arrogants. Ils ne se démontent jamais, même en ayant perdu un dossier de prêt pendant plusieurs mois et en continuant d'enchaîner les...Mehr

Incompétents et arrogants. Ils ne se démontent jamais, même en ayant perdu un dossier de prêt pendant plusieurs mois et en continuant d'enchaîner les erreurs derrière (mauvaise année des débuts de prélèvements, frais d'avenants pour modifier cette erreur.....). Sachez qu'en vous engageant chez eux, chaque opération et demande sera une épreuve de force. Sans compter la partie gestion du compte en ligne, une des pires que je n'ai jamais vu (obligation d'utiliser une sorte de calculatrice pour générer des codes afin de valider la moindre opération, et seulement quand ça veut bien fonctionner). A côté de ça les autres banques font de la validation par emprunte digitale directement sur votre mobile. Ils ne sont pas dans le futur, c'est juste la banque populaire qui a 10 ans de retard. Moi je suis coincé mais un conseil: fuyez pauvres fous.


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10.09.2017
by Topal

1 stars

Aucun suivis pour les comptes pros

Aucun suivis pour les comptes pros, aucune aides, aucun conseils... Par contre pour taxer de l'argent y'a aucun problème ! Si vous envisagez de prendre...Mehr

Aucun suivis pour les comptes pros, aucune aides, aucun conseils... Par contre pour taxer de l'argent y'a aucun problème ! Si vous envisagez de prendre un compte chez eux, un seul conseil, FUYEZ !

06.09.2017
by Claude Barets

2 stars

Très souvent l'accès à mon compte par …

Très souvent l'accès à mon compte par internet n'aboutit pas car mes coordonnées ne sont pas reconnues. Soit disant que je ne suis pas sur le bon...Mehr

Très souvent l'accès à mon compte par internet n'aboutit pas car mes coordonnées ne sont pas reconnues. Soit disant que je ne suis pas sur le bon centre !!!!! Ce qui m'oblige à demander un nouveau mot de passe.

01.09.2017
by Aurelie

1 stars

Fuyez !!!!!

Dommage.. on ne peut pas mettre 0 pourtant ça serait mérité. Depuis 5 ans à la banque populaire agence epernay, nous avons changé 3 fois de...Mehr

Dommage.. on ne peut pas mettre 0 pourtant ça serait mérité. Depuis 5 ans à la banque populaire agence epernay, nous avons changé 3 fois de conseillers, tous aussi incompétents les uns que les autres. Aucun suivi, aucun contact, aucun professionnalisme dans cette banque qui ne sont là que pour vous "pomper" de l'argent. Si des personnes sont pretes à mener un action contre cette agence, je serai ravie de me joindre à vous.

21.08.2017
by Coub

1 stars

Banque populaire de Gravelines..

Banque populaire de Gravelines... parce ce que je ne peux pas mettre 0.... Depuis un mois et demi mon fils n'a pas de carte bleue (il se trouve en...Mehr

Banque populaire de Gravelines... parce ce que je ne peux pas mettre 0.... Depuis un mois et demi mon fils n'a pas de carte bleue (il se trouve en montagne sans moyen de locomotion pour son travail en Italie.) Ça 1ere carte a été bloquée à cause d'une erreur de manipulation d'un serveur. donc demande de carte en précisant la situation et surtout l'adresse pour l'envoi en Italie. Une semaine pour lui dire qu'il doit signer électroniquement pour que ça demande soit enregistrer.plus 15 jours pour enfin recevoir la carte. (Code reçu à la maison en France....) Trois jours après la banque populaire de Gravelines sa conseillère fait opposition sur la carte sans nous prévenir parce ce que pas sûre que ce soit mon fils qui l'utilise ( , pas de mail pas de coup de fil...) Cette dernière refait une demande de carte bleue dans la foulée de son propre chef sans aucun documents signés ni accord de mon fils.... Cette carte il l'a reçoit 72heures après (le courrier pour le code un jour après avec écrit code inchangé.... Mais carte ne fonctionne pas....) Appelle à la banque qui pense à une erreur informatique.... Et dans la journée la conseillère rappel pour dire qu'en fait le code a changé.. donc renvoie par courrier du code en Italie et après 72heures d'attente toujours pas de code.. il appelle sa conseillère qui lui répond qu elle va voir et le rappeler il attend toujours,... il doit revenir début septembre et il ne peut pas acheter son billet de train...depuis un mois et demi mon fils est sans argent et tout ce que sa conseillère trouve à dire je suis désolée..... la banque populaire de Gravelines et la conseillère madame P. sont au sommet de l'incompétence. Et la directrice de cette agence inexistante malgré sa présence lors de nos entretiens avec la conseillère Madame P.....

07.08.2017
by Abdel

1 stars

La bpa de Trélazé ça doit être la pire …

La bpa de Trélazé ça doit être la pire de tous surtout l espèce de conseillère v. Asmelant c est la pire de tous !!!!

28.07.2017
by Lanxin Fan

1 stars

Mauvaise Agence du monde- Agence Toulouse Rue d'Alsace Lorraine

Ça fait un an que j'ai demandé de clôturer mon compte, cela n'est toujours pas fait. C'est la troisième fois que j'envoie la demande car chaque fois...Mehr

Ça fait un an que j'ai demandé de clôturer mon compte, cela n'est toujours pas fait. C'est la troisième fois que j'envoie la demande car chaque fois ils ont perdu mon courrier, mais chaque fois c'est moi qui en subis les conséquences et re-re-re-envoie un nouveau dossier. Les personnels sont très désagréable, ils te demandent toujours de patienter et plus ils vont jeter ta demande à poubelle. Je déconseille fortement cette banque, banque bnp est mille fois plus gentille que lui!! Alors à ce moment tout ce que je veux c'est GIVE MY MONEY BACK!!! P.S. ça me semble que la banque populaire a certains accords secrets avec des écoles. Nous en tant qu'étudiants étrangers, on a été forcé à prendre cette banque la pire du monde...sinon perso j'aurai jamais choisir cette banque

28.07.2017
by caron

1 stars

L'hay les Roses (94) très mauvais

L'hay les Roses (94) très mauvais , incompétence totale, après un vol de chéquier incapable de faire opposition à tout le chéquier, depuis un an...Mehr

L'hay les Roses (94) très mauvais , incompétence totale, après un vol de chéquier incapable de faire opposition à tout le chéquier, depuis un an réception régulière de recommandés pour avis d'interdit de chéquier auprès de la banque de France , au fur et à mesure que le voleur émet des chèques! j'ai changé de banque ce qui ne les empêche pas de continuer...

13.07.2017
by Christelle Boyer

1 stars

Attention aux CGV conditions …

Attention aux CGV conditions particulières quand vous signez un prêt pro, en cas de remboursement anticipé suite à la vente de notre fdc, indemnités...Mehr

Attention aux CGV conditions particulières quand vous signez un prêt pro, en cas de remboursement anticipé suite à la vente de notre fdc, indemnités de 3% normales aux dire du directeur de l agence de Saint girons, sauf que chez le notaire qui a demandé le décompte, la banque populaire se dit en droit de nous rajouter une TME, qui selon nos conditions particulières peuvent être appliquées, nous décidons de négocier avec eux directeur d agence et service consommateurs bps, résultat après 2 mois de négociations et de frais de plus de 500 euros mensuels injustifiés, rien si ce n est une obligation de payer sous peine d avoir un blocage de nos fonds sous séquestre

12.07.2017
by Mr AMHARRAR

1 stars

Agence de Bellegarde sur Valserine 01200

Dans le cadre d'un crédit immobilier à l'agence de Bellegarde sur Valserine dans l'Ain, l'assurance groupe ne me couvre pas après un accident de...Mehr

Dans le cadre d'un crédit immobilier à l'agence de Bellegarde sur Valserine dans l'Ain, l'assurance groupe ne me couvre pas après un accident de travail. Alors que le conseiller m'avait certifié le contraire. Je n'ai aucun interlocuteur et lorsque j'ai pris rendez vous avec le directeur d'agence celui ci m'a pris de haut, en disant que je voulais me faire de l'argent sur leur dos. Le comble, client durant plus de 35 ans. Ils se sont fait des pépètes sur mon dos et me disent que je n'ai qu'à changer de banque si cela ne convient pas. La banque populaire, pas sans raison c'est clair. A éviter, la pire de toute. Mr AMHARRAR

04.07.2017
by Marc Rêveur

1 stars

Client pendant plus de 30 ans

Client pendant plus de 30 ans, mon seul regret est de ne pas avoir changé de banque plus tôt ! Guichet ouvert 3 demies journées par semaine, banque de...Mehr

Client pendant plus de 30 ans, mon seul regret est de ne pas avoir changé de banque plus tôt ! Guichet ouvert 3 demies journées par semaine, banque de plus en plus chère, personnel même pas sympathique...Très mauvais ! Cette banque n'a plus que le nom de populaire !

27.06.2017
by NEGRE

1 stars

Fuyer !!

Fuyer !!! Un conseillé minable qui force à la consommation de ses produit (assurances...) qui ne connait rien à la banque !!! Aucun service,...Mehr

Fuyer !!! Un conseillé minable qui force à la consommation de ses produit (assurances...) qui ne connait rien à la banque !!! Aucun service, l'informaticien lui même qui vous déconseille d'utiliser l'application android car elle est instable !!! Même la plate forme internet est constamment en indisponibilité. J'ai été obligé de changer de banque suite à une demande de crédit, le Crédit Mutuel me manque déjà après deux mois !!!!!!!

22.06.2017
by Barré

1 stars

j'ai déposé 2200 €en espèces à mon …

j'ai déposé 2200 €en espèces à mon agence de Hyères(83400)le 20 Mai 2017,dont je possède le reçu;à ce jour,le 21 Juin 2017,ce versement...Mehr

j'ai déposé 2200 €en espèces à mon agence de Hyères(83400)le 20 Mai 2017,dont je possède le reçu;à ce jour,le 21 Juin 2017,ce versement n’apparaît toujours pas sur mon compte pro;j'ai à plusieurs reprises contacté mon agence qui me répond qu'ils ne sont pas responsables;ils auraient fait une réclamation auprès du prestataire qui gère les machines à déposer des espèces,sans résultat;ce grave dysfonctionnement me bloque dans les achats que je dois effectuer;je demande que la banque me vire immédiatement ce que j'ai déposé sur mon compte,à elle de rechercher la cause de ce dysfonctionnement,et de ne pas en faire subir les conséquence au client;pour information j'en ai parlé à une réunion de commerçants qui étaient outrés.

19.06.2017
by Celine Hamouda

1 stars

Au secours !!!!!

Au secours comment peut on accepté de travaillé ainsi. Des conseillers qui ne sont que des vendeurs sans scrupule aucun intérêt pour le client. Je...Mehr

Au secours comment peut on accepté de travaillé ainsi. Des conseillers qui ne sont que des vendeurs sans scrupule aucun intérêt pour le client. Je comprends les gens qui vont dans les banques en lignes. Ma mère est décédé depuis 8 semaines et nous n'avons toujours pas accès à son capital obsèques nous sommes en relation avec des gens incompétents et parfaitement déloyale et même pire des imposteurs qui continue a lui prelever ses cotisations depuis 2 mois alors que le certificat de décès a été 24H après. C'est une honte!

03.06.2017
by Eric Wanscoor

1 stars

Catastrophique

Catastrophique ! Et compte tenu des taux de commission pratiqués, c'est n'est plus un rapport qualité / prix, mais un rapport non qualité / racket A...Mehr

Catastrophique ! Et compte tenu des taux de commission pratiqués, c'est n'est plus un rapport qualité / prix, mais un rapport non qualité / racket A fuir en courant

31.05.2017
by bruno .zak

1 stars

Très mauvais service client

Très mauvais service client, je les appelle pour savoir si un chèque de banque que l on m a remis pour ma moto est bon et une fille pinbeche me réponds...Mehr

Très mauvais service client, je les appelle pour savoir si un chèque de banque que l on m a remis pour ma moto est bon et une fille pinbeche me réponds qu' il faut le donner à ma banque pour vérifier,hors si je le donne à ma banque c est que j ai vendu le bien et s il est faux ?? Moi je n ai plus mon bien et pas l argent donc je lui explique gentiment la situation mais elle ne veut rien savoir, Et elle me coupe sans arrêt la parole, je tente une conciliation mais impossible......et elle me raccroche au nez cette c...e...alors que cela fait parti de son boulot non ?? Dans les autres banques pas de soucis mais à la banque populaire de Fontenay aux roses SI...lamentable. Pourquoi elle n irait pas vendre des crêpes cette incompétente ? Voir même autre chose....

24.05.2017
by Salimata

1 stars

La banque populaire et la banque la mauvaise que j'ai jamais connu

La banque populaire et la banque la plus mauvaise que je connaisse . C'est des voleurs des escro et puis quand on s'aperçoit qu'il nous volent , il...Mehr

La banque populaire et la banque la plus mauvaise que je connaisse . C'est des voleurs des escro et puis quand on s'aperçoit qu'il nous volent , il clôtures nos compte c'est vraiment des gros voleur je l'ai déteste! Ne faite pas l'erreur d'aller là-bas plus précisément à la banque populaire de Villeneuve Saint Georges !

17.05.2017
by Au Drey

1 stars

Des voleurs tout simplement !!

Des voleurs tout simplement !! 15ans à la Chaix, puis la BP reprend la Chaix, des frais à outrance alors qu'aucun souci sur mon compte, refus de...Mehr

Des voleurs tout simplement !! 15ans à la Chaix, puis la BP reprend la Chaix, des frais à outrance alors qu'aucun souci sur mon compte, refus de remboursements, soi disant impossible selon leur convention.. plus de 250€ de frais d'intervention sur un decouvert auto en 3 mois !!! Des délais d'encaissement de cheques une fois depassant 8jrs !! One st ou là ?! à la Poste ?! Et ils m'imputent des frais pour depassement alors qu'ils sont les seuls fautifs !! Ils sont scandaleux !! Fuyez la BP, ils ne sont pas là pour que vous vous en sortiez !!

12.05.2017
by x xxx

1 stars

BPA Manosque Axe Sud

BPA Manosque. Client depuis 2007. Roulement de 120.000€ par an, dans leur établissement. Il m'ont cloturé le compte car j'ai été à -287,43€ (mon...Mehr

BPA Manosque. Client depuis 2007. Roulement de 120.000€ par an, dans leur établissement. Il m'ont cloturé le compte car j'ai été à -287,43€ (mon découvert autorisé -1000€). Leur parapluie est bien bien troué. Donc mon dernier salaire va retourner chez mon employeur. J'ai un CDI (ingénieur avec la fonction de commandement). Je vous laisse faire une synthèse à votre bonne convenance et choisir avec sagesse...:)))

09.05.2017
by clasheur Gonzalez

4 stars

Banque populaire de Castres

Banque populaire de Castres bon accompagnement dans toutes nos demarches . rachat de credit : zéro souci

06.05.2017
by Romain Rouchet

1 stars

Depuis que j'ai décidé de clôturer mes …

Depuis que j'ai décidé de clôturer mes comptes BP et de changer de banque il y a plus de 40 jours par courrier recommendé, BP Stanislas ne répond...Mehr

Depuis que j'ai décidé de clôturer mes comptes BP et de changer de banque il y a plus de 40 jours par courrier recommendé, BP Stanislas ne répond plus du tout à mes emails et, plus grave, n'a toujours pas clôturé/liquidé ni mes parts sociales, ni mon compte épargne. Sans nouvelles de leur part on imagine qu'ils laissent trainer volontairement la situation... AUjourd'hui he vois qu'il viennent de me débiter 13 EUR pour un service auquel je n'ai pas souscris ... des méthodes dignes d'une époque lointaine. A fuir comme la peste

02.05.2017
by Jeremy Paul

1 stars

Banque Populaire Auvergne Rhône (Agence SMH) : procédures et services nuls

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes : Clients depuis 1 an suite achat immobilier nous sollicitons une renégociation du taux. Chantage de la...Mehr

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes : Clients depuis 1 an suite achat immobilier nous sollicitons une renégociation du taux. Chantage de la conseillère pour que nous prenions les assurances auto chez eux. Elle réalise des devis (en se trompant de modèles auto...) et sans que nous n'ayons rien autorisé ni signé, souscrit les contrats en notre nom. D'ailleurs comme elle le dit : "je préfère perdre deux clients que deux contrats auto". Nous demandons la résiliation. A priori c'est fait ... sauf que 2 mois apres, sur notre espace cyberplus le contrat apparaît encore ... Parlons de cyberplus : mon épouse ne peut réaliser d'opération en ligne pendant 1 semaine environ chaque mois. Soit disant car des courriers leurs sont revenus comme n'habitant pas à l'adresse indiquée ... c'est pas comme si nous avions acheté notre seul et unique logement chez eux ... à chaque fois, obligé d'appeler, de vérifier les coordonnées qui d'après le conseiller cyberplus sont bonnes ... et rebelotte Et aujourd'hui ? Nous recevons deux cartes bancaires avec deux nouvelles souscriptions sans avoir rien demandé et alors que les anciennes ont encore 1,5 ans de validite ... Je passe bientôt plus de temps à les appeler et à me rendre à l'agence pour gérer LEURS problèmes qu'à travailler pour gagner ma vie ... Jamais vu un service aussi minable

28.04.2017
by Romain

1 stars

BP COLMAR STANISLAS

BP COLMAR STANISLAS Depuis que j'ai décidé de clôturer mes comptes BP et de changer de banque il y a plus de 40 jours par courrier recommendé, BP...Mehr

BP COLMAR STANISLAS Depuis que j'ai décidé de clôturer mes comptes BP et de changer de banque il y a plus de 40 jours par courrier recommendé, BP Stanislas ne répond plus du tout à mes emails et, plus grave, n'a toujours pas clôturé/liquidé ni mes parts sociales, ni mon compte épargne. Sans nouvelles de leur part on imagine qu'ils laissent trainer volontairement la situation... AUjourd'hui he vois qu'il viennent de me débiter 13 EUR pour un service auquel je n'ai pas souscris ... des méthodes dignes d'une époque lointaine. A fuir comme la peste

19.04.2017
by Patricia

1 stars

Réclamation

Le Directeur de la BPO Saint Malo République n'est pas un professionnel, ni d'ailleurs le Responsable de la Bretagne Ouest ainsi que le service Clients....Mehr

Le Directeur de la BPO Saint Malo République n'est pas un professionnel, ni d'ailleurs le Responsable de la Bretagne Ouest ainsi que le service Clients. Aucune demande de litige adressée au service Clients vous revient avec les vrais éléments. Il y a complot entre les Directeur, Responsables et service Clients. Ne vous fatiguez pas à perdre votre temps à leur écrire, leur réponse étant déjà toute trouvée. Un Directeur de la BPO Saint Malo République qui se permet de clôturer un compte d'une Société et faire un chèque à un associé seulement, c'est du jamais vu, et un compte de Livret A également et sans aucune autorisation non plus. Et il recommence la même chose quelques mois plus tard sans connaître notre position financière. Il y a vraiment de quoi s'inquiété... Je reverrais ma façon de faire qi j'étais à sa place. Combien d'année pour récupérer des commissions non dues... Bref, j'ai tout un dossier complet qui vous ferait changer d'avis. Un conseil, éviter cette banque. Une seule Personne qui décide, le Directeur de cette Agence, pour ne pas prendre en charge un dossier de crédit puisque nous ne participons pas à des frais de commissions non dues, ni même à l'élaboration d'un site internet nous destinant. Ce Directeur n'a aucun scrupule et ne mérite pas de croiser vos chemins. Changez de trottoir.

13.04.2017
by BK

1 stars

Banque Pop. Gières (38) A EVITER !!

Je vous déconseille très fortement la Banque Populaire des Alpes à Gières (département 38). Mis à part le personnel de l’accueil, les conseillers...Mehr

Je vous déconseille très fortement la Banque Populaire des Alpes à Gières (département 38). Mis à part le personnel de l’accueil, les conseillers sont incompétents, ne répondent pas aux e-mails, font de graves erreurs et ne s'excusent jamais. De l'argent est prélevé sur les comptes régulièrement. Si l'on ne s'en rend pas compte ou qu'on ne fait pas la demande, la somme débitée n'est pas recréditée. Si on leur demande la raison de ce débit, on reste sans réponse. Surtout, sans réponse de la part du directeur de l'agence. De nombreuses erreurs sont commises lorsque l'on demande un carnet de chèque, un changement d'adresse, l'ouverture d'un compte, etc. Ils refusent tout geste commercial. Les prix sont bien plus cher que chez la concurrence! Bref j'ai clôturé mon compte et je suis revenu à mon ancienne banque qui m'a fait un beau geste commercial pour mon retour et avec qui, depuis 9 ans, je n'ai jamais eu de problème. Banque Populaire des Alpes à Gières : à éviter !!

07.04.2017
by Réno Violo

1 stars

Banque IMpopulaire ouais !!! BANDES DE SALES VOLEURS !!!!

Il suffit de lire les autres critiques et la note desastreuse sur TrustPilot pour comprendre illico que cette banque d'escrocs est tout sauf populaire...Mehr

Il suffit de lire les autres critiques et la note desastreuse sur TrustPilot pour comprendre illico que cette banque d'escrocs est tout sauf populaire contrairement a ce qu'elle revendique ( + Publicité mensongère) leur seul objectif est de vous soutirer de l'argent par tous les moyens possibles, sans aucun service en retour !!! Conseillère totalement incompétente et tire au flanc, qui ne prends jamais la peine de répondre a nos requetes ni aux mails. Leurs tarifs sont environ 2x plus cher que chez la concurrence, alors que leur services internet sont quasi -inexistant a moins de payer un abonnemet en +, leur DAB sont archaiques, et les horaires d'ouvertures tres reduits ! ZERO POINTé !!!!!

30.03.2017
by GUILLAUME BEGHIN

1 stars

Le client n'est pas leur priorité

Je vous laisse ma petite histoire pour vous faire votre avis Tout mon problème commence en juillet août 2015 quant à la suite de ma séparation avec...Mehr

Je vous laisse ma petite histoire pour vous faire votre avis Tout mon problème commence en juillet août 2015 quant à la suite de ma séparation avec ex compagne je décide racheter les parts de ma maison à mon ex compagne. Je sollicite donc ma banque et mon conseiller à la Banque Polulaire du Nord de Saint Pol sur Mer pour un nouveau crédit. Malheureusement il ne sait s’aligner sur les taux de la caisse d’épargne qui n’était pourtant pas une très bonne offre mais le fait qu’il y a un rachat de soulte doit leur faire peur (je suis un client comme un autre pourtant…). A la suite de cela je fais toutes les démarches pour faire le transfert de mes comptes le 10 septembre 2015 (demande de clôture et désolidarisation des comptes communs) mais malheureusement s’en suit un long combat pour pouvoir quitter cette banque et transférer mes comptes. Première problématique qui survient, est qu’il refuse de faire le transfert de mon compte titre car il a été mis à nos deux noms sans même que nous mettre au courant alors qu’il m’a toujours appartenu, ce que j’ai appris après de nombreuse relance auprès des services de la BPN. Conséquence mon conseiller ne peut fermer mon compte chèque car il n’arrive pas à fermer mon compte titre, un peu bizarre... De plus en novembre 2015 il m’indique qu’il quitte son poste et transfert ma demande à l’agence Donc nous sommes en novembre, je n’ai plus de conseiller et plus d’accès à mes comptes car le fait de ne pas avoir de carte chez vous ne vous autorise pas à consulter vos comptes à distance, c’est un peu bizarre comme résonnement, où est le service client la dedans ? Nous sommes début 2016 et la remplaçante de mon ancien conseiller reprend difficilement mon dossier qui ne l’intéresse guère et ne daigne même plus répondre à mes messages téléphoniques et mails.. Ne voyant qu’aucun n’effort est fait alors je prends contact avec le service client en juin 2016. Juin 2016, le service relation client prend en charge de ce fait mon dossier et après de nombreux échanges, c’est le directeur de l’agence qui se charge de faire avancer le dossier. A nouveau nous échangeons sur le sujet mais je me retrouve confronté à l’inefficacité et l’absence de réponse de la part du directeur à croire que dans cette agence il y a une maladie. Après plusieurs mails et appels sans réponse et laissant passer les fêtes de Noel je relance le service de la relation client qu’il n’a que le nom en janvier 2016. Février 2017, on m’indique enfin que le transfert de mon compte titre est en cours ! C’est un miracle ! Fin février, croyant enfin le dossier clôturer le service client m’annonce qu’il peut enfin faire le virement du compte chèque mais m’indique qu’il y a encore des mouvements ! Je suis à ce moment interloqué et lui demande à ce moment combien il reste sur le compte et elle m’indique qu’il n’y a plus d’argent. Et oui je ne savais pas qu’il n’avait pas désolidarisé le compte chèque et étant donné que mon ex compagne est encore à la BPN, elle a décidé au mois de novembre 2016 de retirer l’argent qui m’appartient (versement de loyer qui me revient, vente d’action m’appartenant), pensant que j’avais oublié le compte et bien sûr maintenant elle ne veut rien entendre. Après courrier en recommandé au directeur de la Banque Populaire du Nord, la responsable service client remet la faute sur moi car il ne retrouve pas ma demande clôture et de désolidarisation de compte Hors j'ai des mails qui indique que mon conseiller a bien reçu ma demande et de plus il était prêt à me faire le stransfert sans courrier ??? situation ubuesque Résultat j'ai perdu 3400€ et beaucoup beaucoup de Temps A vous de juger

25.03.2017
by Chaffard

1 stars

séquestre de fonds et voleur d'argent personne irresponsable

Suite à la clôture de mon cel en novembre 2016 de la part de ma banque provenant de ma non réponse sur la loi ekert en mai 2016. Je prends contact...Mehr

Suite à la clôture de mon cel en novembre 2016 de la part de ma banque provenant de ma non réponse sur la loi ekert en mai 2016. Je prends contact par mail auprès de ma conseilere ,elle s acharne à vouloir mon numéro de téléphone au lieu de faire le nécessaire. Fin décembre 2016, clôture de mon compte chèque. Début janvier 2017, je me rends à mon agence bancaire à Annecy le vieux agence albigny entretien avec le directeur, je lui présente les faits et lui demande de rattraper le coup. Je lui montre sur son ordinateur que mes avoirs sont inexistants sur le site de la caisse de dépôt et consignation ciclade et lui demande de faire le nécessaire rapidement. Début février ma banque envoi un recommandé à la caisse de dépôt et consignation avec les pièces justificatives. Après plusieurs contacts , aucune réponse de ma banque. Aucun aménagement. C était une de mes banques, cela ne sera plus, ca c'est sur.



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